(網經社訊)近日，“電訴寶”（www.315.100ec.cn）接到用戶對“有贊”的投訴，稱商品久未送達，售后久未處理。
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
羅女士于2019年8月22日在“有贊”購買的陜西桃子，訂單號為E20190822153706015500053。
一直到2019年9月3日都未收到貨物，而有贊平臺顯示已完成交易，查物流東西運到了西安。我地址是深圳，隔著十萬八千里呢，投訴客服根本沒人回復，就是個機器來回彈出固定對話框。
接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，對此，屈臣氏萵筍發(fā)來反饋稱：目前該筆訂單商家已操作退款，請注意查收。
據(jù)“電訴寶”（電子商務消費糾紛調解平臺）監(jiān)測了解，有贊是用戶投訴的熱點網絡零售網站，為了鞭策電商企業(yè)提高服務質量，網經社-電子商務研究中心制作專題《【曝光專題】網絡售假頻發(fā) 退款遲遲未到賬 “有贊”能否繼續(xù)為商家 消費者“完美”護航》（http://qjkhjx.com/zt/youzan/）。
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