(網(wǎng)經(jīng)社訊)電子商務(wù)經(jīng)營者、電子商務(wù)平臺經(jīng)營者以及快遞企業(yè)之間的數(shù)據(jù)互聯(lián)共享從此將有章可循，不可任性。
為貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的意見》，建立完善電子商務(wù)與快遞數(shù)據(jù)互聯(lián)共享規(guī)則，促進(jìn)電子商務(wù)經(jīng)營者、經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)數(shù)據(jù)管理和自身治理能力的全面升級，國家郵政局、商務(wù)部出臺了《關(guān)于規(guī)范快遞與電子商務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)共享的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《意見》）?，F(xiàn)就出臺背景、主要內(nèi)容、政府保障措施解讀如下。
一、《意見》出臺的背景是什么
電子商務(wù)與快遞數(shù)據(jù)互聯(lián)互通和有序共享，是促進(jìn)電子商務(wù)與快遞協(xié)同發(fā)展的重要條件?！秶鴦?wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的意見》要求，健全企業(yè)間數(shù)據(jù)共享制度。完善電子商務(wù)與快遞物流數(shù)據(jù)保護(hù)、開放共享規(guī)則，建立數(shù)據(jù)中斷等風(fēng)險(xiǎn)評估、提前通知和事先報(bào)告制度。在確保消費(fèi)者個(gè)人信息安全的前提下，鼓勵(lì)和引導(dǎo)電子商務(wù)平臺與快遞物流企業(yè)之間開展數(shù)據(jù)交換共享，共同提升配送效率。
為此，國家郵政局、商務(wù)部全面梳理電子商務(wù)與快遞數(shù)據(jù)互聯(lián)共享現(xiàn)狀，結(jié)合電子商務(wù)與快遞協(xié)同發(fā)展的客觀實(shí)際，并廣泛征求相關(guān)市場主體意見，制定出臺了《意見》。
二、《意見》主要包括哪些內(nèi)容
一是保障電子商務(wù)與快遞數(shù)據(jù)正常傳輸。
支持電子商務(wù)經(jīng)營者按約定提供寄遞數(shù)據(jù)（包括但不限于寄件人和收件人姓名、地址、聯(lián)系電話、內(nèi)件等數(shù)據(jù)），支持經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)按約定反饋快件數(shù)據(jù)（包括但不限于快件收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞等節(jié)點(diǎn)和軌跡數(shù)據(jù)）。
要求電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得通過限制數(shù)據(jù)互聯(lián)共享，阻礙電子商務(wù)當(dāng)事人自由選擇快遞服務(wù)。鼓勵(lì)為電子商務(wù)經(jīng)營者提供快遞信息服務(wù)的平臺企業(yè)履行與電子商務(wù)平臺經(jīng)營者同等的數(shù)據(jù)互聯(lián)共享義務(wù)。
二是加強(qiáng)電子商務(wù)與快遞數(shù)據(jù)管控。
要求通過電子商務(wù)平臺使用快遞服務(wù)的用戶嚴(yán)格遵守郵件快件實(shí)名收寄相關(guān)規(guī)定。要求電子商務(wù)經(jīng)營者和經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)依法采集、共享用戶信息，妥善存儲利用用戶數(shù)據(jù)。
三是加強(qiáng)電子商務(wù)與快遞數(shù)據(jù)互聯(lián)共享管理。
在確保用戶信息安全的前提下，鼓勵(lì)電子商務(wù)經(jīng)營者與經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)之間依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)開展數(shù)據(jù)互聯(lián)共享，共同提升配送效率。支持企業(yè)之間加強(qiáng)系統(tǒng)互聯(lián)和業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)作業(yè)流程、數(shù)據(jù)交換有效銜接。
四是建立電子商務(wù)與快遞數(shù)據(jù)中斷通知報(bào)告制度。
鼓勵(lì)電子商務(wù)經(jīng)營者和經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)建立數(shù)據(jù)中斷風(fēng)險(xiǎn)評估制度，要求不得惡意中斷數(shù)據(jù)傳輸。因約定期滿等正當(dāng)理由中斷數(shù)據(jù)傳輸?shù)?，?yīng)當(dāng)提前通知對方，并對后續(xù)事項(xiàng)做出妥善安排。必要時(shí)，應(yīng)事先報(bào)告商務(wù)主管部門和郵政管理部門，及時(shí)向用戶、平臺內(nèi)經(jīng)營者等主體公示。
五是提高電子商務(wù)與快遞數(shù)據(jù)安全防護(hù)水平。
要求電子商務(wù)經(jīng)營者和經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)完善自身數(shù)據(jù)管理體系和安全保障體系，建立健全信息安全風(fēng)險(xiǎn)評估和應(yīng)急工作機(jī)制，完善安全防護(hù)體系，制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案，確保用戶信息安全。發(fā)生危害網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即依法啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，并向有關(guān)主管部門報(bào)告。
三、如何推動(dòng)《意見》落實(shí)
一是完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
商務(wù)主管部門和郵政管理部門推動(dòng)制定電子商務(wù)和快遞數(shù)據(jù)采集、傳輸、使用、共享、安全風(fēng)險(xiǎn)防范等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提高電子商務(wù)和快遞數(shù)據(jù)互聯(lián)共享效率，保障數(shù)據(jù)安全。
二是依法加強(qiáng)監(jiān)管。
商務(wù)主管部門和郵政管理部門利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)，優(yōu)化電子商務(wù)與快遞業(yè)監(jiān)管，客觀評估數(shù)據(jù)互聯(lián)共享狀況，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)測分析，提高政府科學(xué)決策和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力，加強(qiáng)對市場主體的事中事后監(jiān)管。
三是協(xié)調(diào)化解糾紛。
電子商務(wù)經(jīng)營者和經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)就數(shù)據(jù)互聯(lián)共享發(fā)生糾紛，并可能引發(fā)市場風(fēng)險(xiǎn)的，商務(wù)主管部門和郵政管理部門可采取約談等方式，協(xié)調(diào)處理相關(guān)糾紛，并視情況將相關(guān)處理情況向社會(huì)公示。
劃重點(diǎn)：
作為專門指導(dǎo)快遞與電商數(shù)據(jù)互聯(lián)共享的政策性文件，《指導(dǎo)意見》的出臺意味著電子商務(wù)經(jīng)營者、電子商務(wù)平臺經(jīng)營者以及快遞企業(yè)之間的數(shù)據(jù)互聯(lián)共享從此將有章可循，不可任性。
電商與快遞履行同等義務(wù)
核心要點(diǎn)1：《指導(dǎo)意見》對電子商務(wù)經(jīng)營者和快遞企業(yè)提出了同等的義務(wù)要求。
?支持電子商務(wù)經(jīng)營者通過約定的信息傳輸方式及時(shí)將必要的寄遞數(shù)據(jù)提供給經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)；
?支持經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)提供電子商務(wù)寄遞服務(wù)時(shí)，通過約定的信息傳輸方式及時(shí)將必要的快件數(shù)據(jù)提供給電子商務(wù)經(jīng)營者。
特別提示：電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得通過限制數(shù)據(jù)互聯(lián)共享，阻礙電子商務(wù)當(dāng)事人自由選擇快遞服務(wù)；經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)不得通過限制數(shù)據(jù)互聯(lián)共享，阻礙電子商務(wù)經(jīng)營者獲取為消費(fèi)者提供服務(wù)所必需的快件數(shù)據(jù)。
核心要點(diǎn)2：《指導(dǎo)意見》強(qiáng)調(diào)了對數(shù)據(jù)的管控和互聯(lián)共享管理。
?電子商務(wù)經(jīng)營者和經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)采集、共享用戶信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)有關(guān)信息保護(hù)的規(guī)定，不得用于與其提供寄遞服務(wù)無關(guān)的用途；
?妥善存儲使用用戶數(shù)據(jù)，“利用用戶大數(shù)據(jù)進(jìn)行增值應(yīng)用的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過用戶同意，并不得將具有個(gè)人隱私特征的數(shù)據(jù)提供給其他單位和個(gè)人”。
?在確保用戶信息安全的前提下，鼓勵(lì)電子商務(wù)經(jīng)營者與經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)之間依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)開展數(shù)據(jù)互聯(lián)共享，共同提升配送效率。支持電子商務(wù)經(jīng)營者與經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)加強(qiáng)系統(tǒng)互聯(lián)和業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)作業(yè)流程、數(shù)據(jù)交換有效銜接。
任何一方均不得惡意中斷數(shù)據(jù)傳輸
發(fā)生在2017年的“豐鳥之爭”為電商與快遞數(shù)據(jù)互聯(lián)共享敲響了警鐘。保障數(shù)據(jù)互聯(lián)共享渠道的暢通已經(jīng)超出兩個(gè)行業(yè)自身的范疇，成為影響百姓民生和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大事件?！吨笇?dǎo)意見》的出臺或?qū)⒈苊獯祟愂录脑俅伟l(fā)生。
核心要點(diǎn)3：《指導(dǎo)意見》明確提出建立電子商務(wù)與快遞數(shù)據(jù)中斷通知報(bào)告制度。
?鼓勵(lì)電子商務(wù)經(jīng)營者和經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)建立數(shù)據(jù)中斷風(fēng)險(xiǎn)評估制度，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)自動(dòng)檢查、全程監(jiān)控。
特別提示：“電子商務(wù)經(jīng)營者、經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)不得惡意中斷數(shù)據(jù)傳輸”。因正當(dāng)理由中斷數(shù)據(jù)傳輸?shù)?，?yīng)當(dāng)提前通知對方。雙方應(yīng)當(dāng)就數(shù)據(jù)傳輸進(jìn)行充分協(xié)商，對后續(xù)事項(xiàng)做出妥善安排。雙方不能協(xié)商一致且可能對用戶和消費(fèi)者造成重大影響的，應(yīng)事先將有關(guān)情況及時(shí)報(bào)告商務(wù)主管部門和郵政管理部門。
對數(shù)據(jù)安全防護(hù)明確各方責(zé)任
核心要點(diǎn)4：《指導(dǎo)意見》對數(shù)據(jù)安全保障和應(yīng)急管理提出明確要求
?電子商務(wù)經(jīng)營者和經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善自身數(shù)據(jù)管理體系和安全保障體系，采取技術(shù)手段和其他必要措施保證數(shù)據(jù)安全，建立健全信息安全風(fēng)險(xiǎn)評估和應(yīng)急工作機(jī)制，完善安全防護(hù)體系。
?電子商務(wù)經(jīng)營者和經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)要制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案，有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全事件，防范網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng)。
相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)制將加快落地
核心要點(diǎn)5：《指導(dǎo)意見》提出要加強(qiáng)電子商務(wù)與快遞數(shù)據(jù)政府監(jiān)管
?商務(wù)主管部門和郵政管理部門將推動(dòng)制定電子商務(wù)和快遞數(shù)據(jù)采集、傳輸、使用、共享、安全風(fēng)險(xiǎn)防范等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提高電子商務(wù)和快遞數(shù)據(jù)互聯(lián)共享效率，保障數(shù)據(jù)安全。
?利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)，優(yōu)化電子商務(wù)與快遞業(yè)監(jiān)管，客觀評估數(shù)據(jù)互聯(lián)共享狀況，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)測分析，提高政府科學(xué)決策和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力，加強(qiáng)對市場主體的事中事后監(jiān)管。
詳見《國家郵政局 商務(wù)部關(guān)于規(guī)范快遞與電子商務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)共享的指導(dǎo)意見》
（來源：中國郵政快遞報(bào)社）
