(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：日前，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《北京晚報(bào)》記者采訪時(shí)認(rèn)為，電商經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展后，各平臺(tái)在一二線城市中增速逐漸減緩，反而盯準(zhǔn)三四線及以下城市的拼多多強(qiáng)勢(shì)崛起，保持著高速增長(zhǎng)，甚至在活躍用戶(hù)數(shù)上超越了老牌電商巨頭京東和唯品會(huì)。因此，巨頭們選擇“下沉市場(chǎng)”，一方面，可以讓更多消費(fèi)者參與到“618”當(dāng)中，另一方面，也可以獲得更多新流量。
曹磊認(rèn)為， 618和雙11這兩大最重要的兩場(chǎng)電商大促盛會(huì)，電商行業(yè)里一直都存在著“年中促銷(xiāo)重品質(zhì)、年末促銷(xiāo)重價(jià)格”的說(shuō)法。相比年末雙11偏重于通過(guò)價(jià)格來(lái)盤(pán)活存量，年中的618阿里、京東、蘇寧都更注重通過(guò)擴(kuò)展新品來(lái)拉新和推動(dòng)GMV持續(xù)增長(zhǎng)。
曹磊指出，今年的“618”與以往有所不同，如今隨著數(shù)字零售時(shí)代來(lái)臨，購(gòu)物節(jié)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)消費(fèi)盛宴，對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)其本質(zhì)是一個(gè)“練兵場(chǎng)”，而今年618，除了一系列促銷(xiāo)外，強(qiáng)調(diào)更多的是消費(fèi)場(chǎng)景融合能力與科技創(chuàng)新能力。
以下為該報(bào)道原文全文：《新市場(chǎng) 新產(chǎn)品 新場(chǎng)景 新物流四大亮點(diǎn)重新定義今年“618”》
“戰(zhàn)火”蔓延了半個(gè)多月之久的“618”年中購(gòu)物節(jié)已落下帷幕，而包括京東、天貓、蘇寧、拼多多等在內(nèi)的玩家已是收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。
來(lái)自京東官方6月19日凌晨的數(shù)據(jù)顯示，京東618全球年中購(gòu)物節(jié)從2019年6月1日0點(diǎn)到6月18日24點(diǎn)累計(jì)下單金額達(dá)2015億元。去年的618，京東的累計(jì)下單金額為1592億元，這意味著今年相較去年有著26.57%的增長(zhǎng)。
京東第一個(gè)小時(shí)的成交金額同比增長(zhǎng)65%，京東家電在2分36秒整體成交額就突破10億元大關(guān)，其中空調(diào)品類(lèi)僅用時(shí)7秒成交額就突破億元，冰洗品類(lèi)2分鐘成交額也達(dá)到了4億元以上，美的、海爾、格力三大品牌均在3分鐘內(nèi)突破億元大關(guān)。
而來(lái)自天貓官方的最新消息則顯示，天貓6月18日當(dāng)天一小時(shí)成交就達(dá)到去年全天業(yè)績(jī)。在2019年天貓618期間，天貓?jiān)俅蝿?chuàng)造了“體量最大、增速卻更快”的商業(yè)奇跡，釋放出了比肩雙11的商業(yè)勢(shì)能。
今年的天貓618，上百個(gè)國(guó)內(nèi)外品牌成交超去年雙11，最高增長(zhǎng)超40倍；超過(guò)110家品牌成交過(guò)億，最快的品牌僅用時(shí)2分45秒破億；天貓上半年已經(jīng)發(fā)布近3000萬(wàn)款新品，618期間引來(lái)超過(guò)一半用戶(hù)在618搶購(gòu)新品；聚劃算天貓618為品牌帶來(lái)3億以上新客，三至五線城市購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)數(shù)、成交額同比增長(zhǎng)雙超100%；天天特賣(mài)為產(chǎn)業(yè)帶商家?guī)?lái)4.2億訂單，成功點(diǎn)燃小鎮(zhèn)青年的品質(zhì)購(gòu)物需求，打開(kāi)下沉市場(chǎng)廣闊空間；個(gè)性淘寶上特色商家成交大漲200%，淘寶直播引導(dǎo)成交130億……
蘇寧易購(gòu)的618戰(zhàn)報(bào)則顯示，從6月1日0時(shí)到18日晚6點(diǎn)，蘇寧全渠道訂單量同比增長(zhǎng)133%；家電訂單量同比增長(zhǎng)83%，大快消訂單量同比漲245%。6月7日至18日，37家蘇寧易購(gòu)PLAZA圍繞端午節(jié)、父親節(jié)、年中慶三大節(jié)點(diǎn)累計(jì)銷(xiāo)售額7.5億、客流量超1700萬(wàn)、新增會(huì)員近8萬(wàn)人。
此外，蘇寧零售云銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)222%、銷(xiāo)售量同比漲566%，共計(jì)3156家門(mén)店參戰(zhàn)618；蘇寧小店已落地6000家，覆蓋全國(guó)超70個(gè)城市。6月1日0時(shí)至18日18時(shí)，蘇寧物流配送包裹量同比增長(zhǎng)107%，準(zhǔn)時(shí)達(dá)包裹妥投率達(dá)99.7%。1.2萬(wàn)多家蘇寧互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店的618活動(dòng)將延續(xù)至20日。
在下沉市場(chǎng)有著領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的拼多多，也在其首場(chǎng)“618戰(zhàn)事”中取得了不俗的成績(jī)。今年拼多多成立了“百億補(bǔ)貼”小組，隨時(shí)對(duì)比線上線下所有渠道價(jià)格，確保自家平臺(tái)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。目前，拼多多公開(kāi)宣布，6月1日至18日的訂單超11億筆，GMV同比漲超300%。
拼多多大數(shù)據(jù)研究中心首席分析師王濤曾表示，今年618有兩個(gè)70%令人印象深刻，約70%的實(shí)物商品訂單來(lái)自三線及以下城鄉(xiāng)消費(fèi)者，約70%農(nóng)產(chǎn)品訂單來(lái)自一二線城市，奇瑞汽車(chē)、美的空調(diào)、電動(dòng)剃須刀、電動(dòng)牙刷與全網(wǎng)極致低價(jià)的正品國(guó)行蘋(píng)果系列都受三四線消費(fèi)者歡迎。
伴隨著“618”成功收官，京東、天貓、蘇寧、拼多多在這場(chǎng)年中大促中的亮點(diǎn)也再次吸引了人們的目光。而綜合今年“618”啟動(dòng)以來(lái)各商家的不同玩法來(lái)看，今年電商年中大促中，包括新市場(chǎng)、新產(chǎn)品、新場(chǎng)景、新物流等在內(nèi)的亮點(diǎn)或許最受關(guān)注。
新市場(chǎng)：瞄準(zhǔn)“下沉市場(chǎng)”謀求增量
從今年的“618”我們可以看出“下沉市場(chǎng)”將會(huì)成為電商巨頭們爭(zhēng)奪最激烈的戰(zhàn)場(chǎng)之一。京東、天貓、蘇寧和拼多多等電商平臺(tái)都為618投入了大量資源。例如，阿里方面將通過(guò)聚劃算、淘搶購(gòu)、天天特賣(mài)等淘系11個(gè)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，并宣稱(chēng)“開(kāi)啟史上最大投入”，助推品牌商家加速下沉；蘇寧在“618”期間，5000家蘇寧易購(gòu)縣鎮(zhèn)店讓好產(chǎn)品下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，30365+46項(xiàng)服務(wù)承諾下沉至超1000家縣級(jí)服務(wù)站；京東“618”發(fā)起一項(xiàng)“LBS城市接力賽”活動(dòng)，覆蓋國(guó)內(nèi)360多個(gè)城市，從城市覆蓋數(shù)量上來(lái)說(shuō)是以下沉市場(chǎng)為主。同時(shí)，京東在近期開(kāi)啟了“618”的首場(chǎng)預(yù)熱活動(dòng)“全面拼購(gòu)日”，也看出了京東“下沉”的決心。
對(duì)于“下沉市場(chǎng)”的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，電商經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展后，各平臺(tái)在一二線城市中增速逐漸減緩，反而盯準(zhǔn)三四線及以下城市的拼多多強(qiáng)勢(shì)崛起，保持著高速增長(zhǎng)，甚至在活躍用戶(hù)數(shù)上超越了老牌電商巨頭京東和唯品會(huì)。因此，巨頭們選擇“下沉市場(chǎng)”，一方面，可以讓更多消費(fèi)者參與到“618”當(dāng)中，另一方面，也可以獲得更多新流量。
由于“下沉市場(chǎng)”中城市所處區(qū)域不同，發(fā)展階段差異明顯，這使得當(dāng)?shù)氐南M(fèi)觀念、對(duì)價(jià)格的接受程度上有著明顯的偏差，同時(shí)，部分地區(qū)物流的難以觸及，也成為電商平臺(tái)“下沉”過(guò)程中將要面臨的問(wèn)題。同時(shí)，盡管是“下沉市場(chǎng)”，消費(fèi)者也會(huì)趨于理性，因此各家電商在下沉市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，還需要更加完善的服務(wù)體系，提供高性?xún)r(jià)化的差異化產(chǎn)品，才能在獲取新流量的同時(shí)，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)正循環(huán)。
新產(chǎn)品：拓展新品提高效應(yīng)
根據(jù)各電商平臺(tái)公布的618預(yù)熱信息，阿里、京東、蘇寧、拼多多等紛紛在618期間發(fā)布新品成今年一大亮點(diǎn)。
天貓稱(chēng)，今年有80%的核心品牌在天貓618上發(fā)布新品，同時(shí)，天貓上半年已經(jīng)發(fā)布近3000萬(wàn)款新品，618期間引來(lái)超過(guò)一半用戶(hù)在618搶購(gòu)新品。相比之下，京東618期間發(fā)布新品的比例則為90%，超乎我們的想象。蘇寧暫未公布新品發(fā)布比例，不過(guò)旗下IP“蘇格拉寧”攜手三星、榮耀、雀巢、江小白、哈爾濱啤酒、農(nóng)夫山泉等品牌發(fā)布IP聯(lián)名款產(chǎn)品，倒是蘇寧今年的一大產(chǎn)品看點(diǎn)。
對(duì)于日益高漲的拓展新品趨勢(shì)，曹磊認(rèn)為， 618和雙11這兩大最重要的兩場(chǎng)電商大促盛會(huì)，電商行業(yè)里一直都存在著“年中促銷(xiāo)重品質(zhì)、年末促銷(xiāo)重價(jià)格”的說(shuō)法。相比年末雙11偏重于通過(guò)價(jià)格來(lái)盤(pán)活存量，年中的618阿里、京東、蘇寧都更注重通過(guò)擴(kuò)展新品來(lái)拉新和推動(dòng)GMV持續(xù)增長(zhǎng)。
新場(chǎng)景：融合拓展電商空間
在今年的“618”期間，關(guān)于消費(fèi)場(chǎng)景的爭(zhēng)奪成為重中之重。
在今年“618”前夕，阿里巴巴公開(kāi)聲明稱(chēng)今年天貓“618”是最多資源投入、最廣品牌參與、最大規(guī)模讓利的一次。而“618”期間，京東PLUS會(huì)員與騰訊視頻實(shí)現(xiàn)初步打通，也為消費(fèi)者帶來(lái)更多實(shí)惠和便利。對(duì)于蘇寧來(lái)說(shuō)，今年則致力于打破流量壁，突破單一線上場(chǎng)景的營(yíng)銷(xiāo)，以全場(chǎng)景+服務(wù)來(lái)構(gòu)建一個(gè)線上線下一體化的“美好生活圈”。對(duì)于最年輕的拼多多來(lái)說(shuō)，則是通過(guò)補(bǔ)貼用戶(hù)繼續(xù)保持最高性?xún)r(jià)比。正如拼多多所說(shuō)的那樣，消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)許多全網(wǎng)同樣商品在618之后，其實(shí)拼多多上的價(jià)格會(huì)更優(yōu)惠。
曹磊指出，今年的“618”與以往有所不同，如今隨著數(shù)字零售時(shí)代來(lái)臨，購(gòu)物節(jié)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)消費(fèi)盛宴，對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)其本質(zhì)是一個(gè)“練兵場(chǎng)”，而今年618，除了一系列促銷(xiāo)外，強(qiáng)調(diào)更多的是消費(fèi)場(chǎng)景融合能力與科技創(chuàng)新能力。
不得不承認(rèn)的是，今年的“618”年中大促是過(guò)去一年數(shù)字零售加速落地的驗(yàn)證，所以各家都在摩拳擦掌想要搶占先機(jī)和“C位”。由此，為刺激消費(fèi)提升交易額，阿里、京東、蘇寧、拼多多等平臺(tái)通過(guò)線上和線下聯(lián)手相關(guān)商家進(jìn)行多種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)，在價(jià)格上有所讓利。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利不斷減少，消費(fèi)不斷升級(jí)，純電商逐漸走向淘汰，而線上線下融合、場(chǎng)景打造成了電商們的新動(dòng)向。今年各電商平臺(tái)都將目光瞄準(zhǔn)了線上線下商家的聯(lián)動(dòng)，各自主推的新零售和無(wú)界零售都在今年618期間集中發(fā)力，并合力加速推動(dòng)傳統(tǒng)零售模式的轉(zhuǎn)型。
新物流：為618體驗(yàn)保駕護(hù)航
面對(duì)消費(fèi)者海量的購(gòu)物需求和商家訂單的爆發(fā)式增長(zhǎng)，阿里、京東、蘇寧、拼多多如何來(lái)確保物流不拖電商大促后腿呢？
今年618，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)宣布稱(chēng)啟動(dòng)史上規(guī)模最大、速度最快的天貓618，用保障雙11的力度保障618，與全球數(shù)千家物流伙伴一起投入20多萬(wàn)個(gè)快遞站點(diǎn)、20多萬(wàn)輛物流車(chē)，數(shù)百萬(wàn)物流人員，并推出七種“新式武器”。
而京東“618”啟動(dòng)會(huì)前，京東物流就已經(jīng)有了大動(dòng)作。5月16日，京東物流宣布二季度將擴(kuò)招5000名員工，主要集中在一線員工及基層管理者，其中超半數(shù)人員將服務(wù)于倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)崗位，為保障京東“618”全球年中購(gòu)物節(jié)的服務(wù)體驗(yàn)。此外，京東物流將通過(guò)全球智能物流基礎(chǔ)設(shè)施的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，物流服務(wù)和產(chǎn)品體系的創(chuàng)新升級(jí)以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運(yùn)力提升、社會(huì)化平臺(tái)搭建等一系列運(yùn)營(yíng)保障措施，為商家和消費(fèi)者提供高品質(zhì)、高性?xún)r(jià)比、全面的物流服務(wù)，為京東618年中大促提供關(guān)鍵支撐。
拼多多創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO黃崢則首次披露了拼多多推出的物流電子面單系統(tǒng)，在短時(shí)間內(nèi)已成為中國(guó)乃至世界第二大電子面單系統(tǒng)。
而為了迎戰(zhàn)本次618，蘇寧物流體系從技術(shù)到服務(wù)都進(jìn)行了升級(jí)，滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)于配送“快速”“準(zhǔn)時(shí)”的訴求。
在價(jià)格越來(lái)越透明的當(dāng)下，物流倉(cāng)儲(chǔ)配送就成為了比拼的重要核心，比拼的就是售前、售中、售后的綜合服務(wù)機(jī)制，誰(shuí)能讓消費(fèi)者放心購(gòu)物，誰(shuí)就有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，物流是電商業(yè)務(wù)戰(zhàn)爭(zhēng)的延續(xù)戰(zhàn)場(chǎng)，也是零售業(yè)升級(jí)的基礎(chǔ)設(shè)施競(jìng)爭(zhēng)。未來(lái)電商的競(jìng)爭(zhēng)，已不只是平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，也不是單一的供應(yīng)鏈之爭(zhēng)，而是在新技術(shù)、新物流的驅(qū)動(dòng)下，供應(yīng)鏈生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。（來(lái)源：北京晚報(bào) 文/劉洋 ）
