(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：日前，網(wǎng)經(jīng)社總編輯、電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《中國物流產(chǎn)業(yè)網(wǎng)》記者采訪時(shí)認(rèn)為，電商經(jīng)過多年的發(fā)展后，各平臺(tái)在一二線城市中增速逐漸減緩，而盯準(zhǔn)三四線及以下城市的拼多多強(qiáng)勢(shì)崛起，保持著高速增長，甚至在活躍用戶數(shù)上超越了老牌電商巨頭京東和唯品會(huì)。因此，巨頭們選擇“下沉市場(chǎng)”，一方面，可以讓更多消費(fèi)者參與到“618”當(dāng)中，另一方面，也可以獲得更多新流量。
針對(duì)電商巨頭紛紛瞄準(zhǔn)“下沉市場(chǎng)”，曹磊認(rèn)為兩大因素不可忽視：第一，由于“下沉市場(chǎng)”中城市所處區(qū)域不同，發(fā)展階段差異明顯，這使得當(dāng)?shù)氐南M(fèi)觀念、對(duì)價(jià)格的接受程度上有著明顯的偏差，同時(shí)，部分地區(qū)物流的難以觸及，也會(huì)成為電商平臺(tái)“下沉”過程中將要面臨的問題；第二，盡管是“下沉市場(chǎng)”，消費(fèi)者也會(huì)趨于理性，因此各家電商在下沉市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，還需要更加完善的服務(wù)體系，提供高性價(jià)比的差異化產(chǎn)品，才能在獲取新流量的同時(shí)，滿足消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)正循環(huán)。
曹磊認(rèn)為，對(duì)于618和雙11這一年中最重要的兩場(chǎng)電商大促盛會(huì)，電商行業(yè)里一直都存在著“年中促銷重品質(zhì)、年末促銷重價(jià)格”的說法。相比年末雙11偏重于通過價(jià)格來盤活存量，年中的“618”，阿里、京東、蘇寧都更注重通過擴(kuò)展新品來拉新和推動(dòng)GMV持續(xù)增長。
曹磊指出，今年的“618”與以往有所不同，如今隨著數(shù)字零售時(shí)代來臨，購物節(jié)對(duì)于消費(fèi)者來說是一場(chǎng)消費(fèi)盛宴，對(duì)于行業(yè)來說，其本質(zhì)是一個(gè)“練兵場(chǎng)”。尤其今年的“618”年中大促將是過去一年數(shù)字零售加速落地的驗(yàn)證，所以各家都在摩拳擦掌想要搶占先機(jī)和C位。由此，為刺激消費(fèi)提升交易額，阿里、京東、蘇寧、拼多多等平臺(tái)通過線上和線下聯(lián)手相關(guān)商家進(jìn)行多種形式的促銷活動(dòng)，在價(jià)格上有所讓利。
曹磊認(rèn)為，在價(jià)格越來越透明的當(dāng)下，物流倉儲(chǔ)配送就成了比拼的重要核心，比拼的就是售前、售中、售后的綜合服務(wù)機(jī)制，誰能讓消費(fèi)者放心購物，誰就有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，物流是電商業(yè)務(wù)戰(zhàn)爭(zhēng)的延續(xù)戰(zhàn)場(chǎng)，也是零售業(yè)升級(jí)的基礎(chǔ)設(shè)施競(jìng)爭(zhēng)。未來電商的競(jìng)爭(zhēng)，已不只是平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，也不是單一的供應(yīng)鏈之爭(zhēng)，而是在新技術(shù)、新物流的驅(qū)動(dòng)下，供應(yīng)鏈生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。
以下為該報(bào)道原文全文：《線上線下融合 消費(fèi)場(chǎng)景打造 新技術(shù)新物流扮靚今年“618”》
6月1日，一年一度的各大電商年中大促活動(dòng)開啟，進(jìn)入“618時(shí)間”。
伴隨著阿里、京東、拼多多、蘇寧易購等平臺(tái)今年“618”新玩兒法的啟動(dòng)，從渠道鋪設(shè)、品牌營銷到增值服務(wù)等，都已顯示出各平臺(tái)在活動(dòng)期間對(duì)“下沉市場(chǎng)”的側(cè)重。
“下沉市場(chǎng)”爭(zhēng)奪：好產(chǎn)品、好服務(wù)是關(guān)鍵
從各電商巨頭的動(dòng)作來看，“下沉市場(chǎng)”將會(huì)成為今年年中大促爭(zhēng)奪最激烈的戰(zhàn)場(chǎng)之一。阿里巴巴將通過聚劃算、淘搶購、天天特賣等淘系11個(gè)營銷平臺(tái)，宣稱“開啟史上最大投入”，助推品牌商家加速下沉；蘇寧在“618”期間，讓5000家蘇寧易購縣鎮(zhèn)店讓好產(chǎn)品下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，30365+46項(xiàng)服務(wù)承諾下沉至超1000家縣級(jí)服務(wù)站；京東“618”會(huì)發(fā)起一項(xiàng)“LBS城市接力賽”活動(dòng)，覆蓋國內(nèi)360多個(gè)城市，從城市覆蓋數(shù)量上來說是以下沉市場(chǎng)為主，同時(shí)，京東在近期開啟了“618”的首場(chǎng)預(yù)熱活動(dòng)“全面拼購日”，顯示了京東“下沉”的決心。
網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，電商經(jīng)過多年的發(fā)展后，各平臺(tái)在一二線城市中增速逐漸減緩，而盯準(zhǔn)三四線及以下城市的拼多多強(qiáng)勢(shì)崛起，保持著高速增長，甚至在活躍用戶數(shù)上超越了老牌電商巨頭京東和唯品會(huì)。因此，巨頭們選擇“下沉市場(chǎng)”，一方面，可以讓更多消費(fèi)者參與到“618”當(dāng)中，另一方面，也可以獲得更多新流量。
針對(duì)電商巨頭紛紛瞄準(zhǔn)“下沉市場(chǎng)”，曹磊認(rèn)為兩大因素不可忽視：第一，由于“下沉市場(chǎng)”中城市所處區(qū)域不同，發(fā)展階段差異明顯，這使得當(dāng)?shù)氐南M(fèi)觀念、對(duì)價(jià)格的接受程度上有著明顯的偏差，同時(shí)，部分地區(qū)物流的難以觸及，也會(huì)成為電商平臺(tái)“下沉”過程中將要面臨的問題；第二，盡管是“下沉市場(chǎng)”，消費(fèi)者也會(huì)趨于理性，因此各家電商在下沉市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，還需要更加完善的服務(wù)體系，提供高性價(jià)比的差異化產(chǎn)品，才能在獲取新流量的同時(shí)，滿足消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)正循環(huán)。
電商“練兵場(chǎng)”：比新品、比價(jià)位成焦點(diǎn)
眼下，各電商平臺(tái)正在預(yù)熱信息，發(fā)布新品也是亮點(diǎn)。
天貓稱，今年將有80%的核心品牌在天貓618上發(fā)布新品，京東618期間發(fā)布新品的比例則為90%。蘇寧暫未公布新品發(fā)布比例，不過讓旗下IP“蘇格拉寧”攜手三星、榮耀、雀巢、江小白、哈爾濱啤酒、農(nóng)夫山泉等品牌發(fā)布IP聯(lián)名款產(chǎn)品。
另外，阿里巴巴還稱，今年天貓“618”是最大資源投入、最多品牌參與、最大規(guī)模讓利的一次。“618”期間，京東PLUS會(huì)員與騰訊視頻實(shí)現(xiàn)初步打通，將為消費(fèi)者帶來更多實(shí)惠和便利。蘇寧今年則致力于打破流量壁壘，突破單一線上場(chǎng)景的營銷，以全場(chǎng)景+服務(wù)來構(gòu)建一個(gè)線上線下一體化的“美好生活圈”。同時(shí)，拼多多還將會(huì)通過補(bǔ)貼用戶繼續(xù)保持最高性價(jià)比，拼多多稱消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)，許多全網(wǎng)同樣商品在618之后，其實(shí)拼多多上的價(jià)格會(huì)更優(yōu)惠。
曹磊認(rèn)為，對(duì)于618和雙11這一年中最重要的兩場(chǎng)電商大促盛會(huì)，電商行業(yè)里一直都存在著“年中促銷重品質(zhì)、年末促銷重價(jià)格”的說法。相比年末雙11偏重于通過價(jià)格來盤活存量，年中的“618”，阿里、京東、蘇寧都更注重通過擴(kuò)展新品來拉新和推動(dòng)GMV持續(xù)增長。
曹磊指出，今年的“618”與以往有所不同，如今隨著數(shù)字零售時(shí)代來臨，購物節(jié)對(duì)于消費(fèi)者來說是一場(chǎng)消費(fèi)盛宴，對(duì)于行業(yè)來說，其本質(zhì)是一個(gè)“練兵場(chǎng)”。尤其今年的“618”年中大促將是過去一年數(shù)字零售加速落地的驗(yàn)證，所以各家都在摩拳擦掌想要搶占先機(jī)和C位。由此，為刺激消費(fèi)提升交易額，阿里、京東、蘇寧、拼多多等平臺(tái)通過線上和線下聯(lián)手相關(guān)商家進(jìn)行多種形式的促銷活動(dòng)，在價(jià)格上有所讓利。
未來電商路：創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)
如何在消費(fèi)者海量購物需求和商家訂單爆發(fā)式增長的情況下，物流配送不拖電商促銷后腿？
阿里、京東、蘇寧、拼多多，都亮出了新招兒。
菜鳥網(wǎng)絡(luò)宣稱啟動(dòng)史上規(guī)模最大、速度最快的天貓618，將用保障雙11的力度保障618，與全球數(shù)千家物流伙伴一起投入20多萬個(gè)快遞站點(diǎn)、20多萬輛物流車，數(shù)百萬物流人員，并推出七種“新式武器”。
而京東，在“618”啟動(dòng)會(huì)前就已經(jīng)有了大動(dòng)作。5月16日，京東物流宣布二季度將擴(kuò)招5000名員工，主要集中在一線員工及基層管理者，其中超半數(shù)人員將服務(wù)于倉庫生產(chǎn)與運(yùn)營崗位，以保障京東“618”全球年中購物節(jié)的服務(wù)體驗(yàn)。此外，京東物流將通過全球智能物流基礎(chǔ)設(shè)施的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，物流服務(wù)和產(chǎn)品體系的創(chuàng)新升級(jí)以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運(yùn)力提升、社會(huì)化平臺(tái)搭建等一系列運(yùn)營保障措施，為商家和消費(fèi)者提供高品質(zhì)、高性價(jià)比、全面的物流服務(wù)，為京東618年中大促提供關(guān)鍵支撐。
拼多多創(chuàng)始人、董事長兼CEO黃崢則首次披露了拼多多推出的物流電子面單系統(tǒng)，在短時(shí)間內(nèi)已成為中國乃至世界第二大電子面單系統(tǒng)。
蘇寧為了迎戰(zhàn)本次“618”，蘇寧物流體系從技術(shù)到服務(wù)都進(jìn)行了升級(jí)，滿足用戶對(duì)于配送“快速”“準(zhǔn)時(shí)”的訴求。
曹磊認(rèn)為，在價(jià)格越來越透明的當(dāng)下，物流倉儲(chǔ)配送就成了比拼的重要核心，比拼的就是售前、售中、售后的綜合服務(wù)機(jī)制，誰能讓消費(fèi)者放心購物，誰就有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，物流是電商業(yè)務(wù)戰(zhàn)爭(zhēng)的延續(xù)戰(zhàn)場(chǎng)，也是零售業(yè)升級(jí)的基礎(chǔ)設(shè)施競(jìng)爭(zhēng)。未來電商的競(jìng)爭(zhēng)，已不只是平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，也不是單一的供應(yīng)鏈之爭(zhēng)，而是在新技術(shù)、新物流的驅(qū)動(dòng)下，供應(yīng)鏈生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。（來源：中國物流產(chǎn)業(yè)網(wǎng)）
