(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：近日，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《重慶商報(bào)》采訪時(shí)表示，在線上獲客成本越來(lái)越高的當(dāng)下，以拼購(gòu)（拼多多）、分銷（云集）等為典型的社交電商模式成了電商平臺(tái)快速吸引客流的新方式，成為零售電商行業(yè)與平臺(tái)電商、自營(yíng)電商并駕齊驅(qū)的第三極。
曹磊認(rèn)為，無(wú)論是電商還是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，創(chuàng)業(yè)并不是高調(diào)的融資、浮夸的估值和喧囂的價(jià)格戰(zhàn)，而是場(chǎng)艱苦漫長(zhǎng)的“馬拉松”，只有踏踏實(shí)實(shí)練內(nèi)功，兢兢業(yè)業(yè)才能求生存。
以下為該報(bào)道原文全文：《“燒錢換市場(chǎng)”不靈了 中小電商如何夾縫求生？》
如今，電商互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)增速已經(jīng)放緩。線上格局基本穩(wěn)定，頭部的電商已把目光轉(zhuǎn)移到線下。而對(duì)還處于“燒錢換市場(chǎng)”的中小電商來(lái)說(shuō)，如何在這瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)上獲得一杯羹變得難上加難。在這洶涌澎湃的“互聯(lián)網(wǎng)巨浪”下，有的平臺(tái)挺了過(guò)來(lái)，但也有不少電商、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)倒下。
據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì)，去年以來(lái)，已有家園網(wǎng)、飛牛網(wǎng)、美圖電商等31家電商及互聯(lián)網(wǎng)公司出局，出局原因集中在資金鏈斷裂、盈利遙遙無(wú)期、大量燒錢、團(tuán)隊(duì)管理不善這幾方面。
單純燒錢不靈了
第三方機(jī)構(gòu)易觀國(guó)際在最新《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告》中表示，2018年第3季度，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，而天貓以59.5%的市場(chǎng)份額獨(dú)占鰲頭，京東位居第二市場(chǎng)份額在25.8%，兩大巨頭加起來(lái)占比超過(guò)8成。
在電商剛剛興起時(shí)，資本大潮蜂擁而至。隨著資本回歸理性，對(duì)于那些在風(fēng)口中跌落的企業(yè)，資本為了追求利益最大化，會(huì)加速變現(xiàn)退出。這令“燒錢換市場(chǎng)”的策略不靈了。
以在線教育平臺(tái)“理優(yōu)1對(duì)1”為例，2018年11月，這家公司運(yùn)營(yíng)主體上海理優(yōu)教育科技有限公司貼出“停課停運(yùn)”通知，稱因?yàn)樯婕霸V訟，公司銀行賬戶資金被凍結(jié)近1000萬(wàn)元。中國(guó)裁判文書網(wǎng)顯示，自2017年下半年起，淘米網(wǎng)絡(luò)以“損害公司利益責(zé)任糾紛”為由，將理優(yōu)教育和“曾經(jīng)的投資人”汪海兵告上法庭，迄今為止已至少開(kāi)庭了三次。
在線教育潛在用戶的獲取需要投入較高的營(yíng)銷成本，而獲得一個(gè)真正付費(fèi)用戶的成本則更高。由于獲客成本高企，前期的持續(xù)投入再加上在線教育公司盈利周期長(zhǎng)，導(dǎo)致目前在線教育企業(yè)大多處于燒錢階段。
從輝煌到被三胞集團(tuán)收購(gòu)，再到倒閉，拉手網(wǎng)苦捱了8年。其創(chuàng)始人吳波曾認(rèn)為，依靠資本，可以通過(guò)燒錢徹底占住中國(guó)團(tuán)購(gòu)整體市場(chǎng)，然而事與愿違。
在香頌資本執(zhí)行董事沈萌看來(lái)，資本已經(jīng)看清電商及O2O的運(yùn)營(yíng)規(guī)律，不僅在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中電商領(lǐng)域已經(jīng)從風(fēng)口跌落，資本也回歸理性，少了對(duì)它們的過(guò)度追捧。阿里CEO張勇則認(rèn)為，任何用投資人的錢、用圈來(lái)的錢，燒錢買成交額、買用戶，這樣的業(yè)務(wù)是不成立的，沒(méi)有未來(lái)。
如今還有一個(gè)致命的問(wèn)題是，越頭部、越貴的項(xiàng)目，越容易拿到錢。在缺乏經(jīng)驗(yàn)的情況下，大家傾向于去投那些因?yàn)橛凶銐蚨嗳送哆^(guò)、看起來(lái)比較安全的項(xiàng)目。
水土不服難承模式之困
縱觀出局的企業(yè)，有一部分是外資入華，還有部分企業(yè)是跨界經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)致難以洞悉消費(fèi)者的需求變化，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷推廣方面與市場(chǎng)脫節(jié)。
以美圖電商為例子，這家企業(yè)在手機(jī)和電商領(lǐng)域都進(jìn)行了不斷的嘗試。美圖認(rèn)為自己擁有足夠的女性核心用戶，可以完全實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的變現(xiàn)，但是最大的問(wèn)題是這兩大板塊都屬于重資產(chǎn)：做手機(jī)采購(gòu)成本、推廣成本很高；做電商，則需要強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理以及物流等。
在電商成本逐漸擴(kuò)大，并影響到美圖上市公司利潤(rùn)時(shí)，美圖方面為追求利潤(rùn)只能謀求轉(zhuǎn)型。2018年11月22日，美圖公司與寺庫(kù)集團(tuán)、TryTry公司發(fā)布戰(zhàn)略合作備忘錄，三方達(dá)成戰(zhàn)略合作意向。根據(jù)合作內(nèi)容，美圖美妝APP將由寺庫(kù)投資的美妝電商“TryTry”運(yùn)營(yíng)。TryTry將負(fù)責(zé)美圖美妝平臺(tái)的品牌推廣、貨品采購(gòu)、銷售、發(fā)貨、客服等全面管理。由此，美圖告別自營(yíng)電商。
有幾億活躍用戶和龐大女性用戶群的美圖，做電商本應(yīng)是水到渠成，因?yàn)橛刑烊坏牧髁砍?。但事?shí)上，做好電商，特別是跨境電商自營(yíng)還需要很強(qiáng)的供應(yīng)鏈，以及各方面優(yōu)秀的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。除了流量，美圖在后兩點(diǎn)上都相對(duì)缺乏。
美圖公司COO程昱說(shuō)，自營(yíng)電商業(yè)務(wù)是他們進(jìn)行商業(yè)化變現(xiàn)的一個(gè)嘗試，但是經(jīng)過(guò)兩年來(lái)的探索，他們最終決定停止美圖美妝的業(yè)務(wù)。
此外，開(kāi)展電商業(yè)務(wù)，貨源、物流、供應(yīng)鏈等環(huán)節(jié)需要花費(fèi)大力氣投入，回報(bào)效果可能在短期內(nèi)也無(wú)法體現(xiàn)。
梅西百貨中國(guó)行政總裁Dustin Jones曾豪言道：“不管在中國(guó)要投放多少的資源，不管需要多久的時(shí)間，我們都必須在中國(guó)扎根，我們都不會(huì)放棄?！倍鴥H開(kāi)設(shè)一年多，梅西百貨中國(guó)官網(wǎng)便宣布關(guān)停。
經(jīng)常在梅西百貨中國(guó)官網(wǎng)購(gòu)物的消費(fèi)者可能發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站不僅款式少，上新頻率慢，而且物流體驗(yàn)也不好。對(duì)中國(guó)消費(fèi)者缺乏理解，整體運(yùn)營(yíng)效率不高，這也使得消費(fèi)者更愿意去那些更為成熟的電商平臺(tái)。梅西百貨最終敗走中國(guó)，這是典型的水土不服的情況。
延展
中小電商必須創(chuàng)新模式求生存
一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士表示，電商行業(yè)具有高度的壟斷性，在全國(guó)電商巨頭布局完成之后，其它中小電商想要有一番作為就必須創(chuàng)新模式。
網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，在線上獲客成本越來(lái)越高的當(dāng)下，以拼購(gòu)（拼多多）、分銷（云集）等為典型的社交電商模式成了電商平臺(tái)快速吸引客流的新方式，成為零售電商行業(yè)與平臺(tái)電商、自營(yíng)電商并駕齊驅(qū)的第三極。
曹磊認(rèn)為，無(wú)論是電商還是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，創(chuàng)業(yè)并不是高調(diào)的融資、浮夸的估值和喧囂的價(jià)格戰(zhàn)，而是場(chǎng)艱苦漫長(zhǎng)的“馬拉松”，只有踏踏實(shí)實(shí)練內(nèi)功，兢兢業(yè)業(yè)才能求生存。（來(lái)源：重慶商報(bào) 文/孫磊）
