(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：近日，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《廣州日?qǐng)?bào)》采訪(fǎng)時(shí)表示，近幾年是“無(wú)社交，不電商”的時(shí)代，社交電商“賽道”越發(fā)擁擠。行業(yè)定義的偏差，讓很多社交電商缺乏明確的發(fā)展方向。重社交、輕產(chǎn)品，因?yàn)閺?qiáng)調(diào)社交、強(qiáng)調(diào)內(nèi)容，反而忘了消費(fèi)者的核心訴求仍然是產(chǎn)品。從社交電商向會(huì)員電商轉(zhuǎn)型的時(shí)期，也將是未來(lái)“社交電商”的主流形態(tài)。
曹磊認(rèn)為，“說(shuō)到底社交電商是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展出來(lái)的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，目前電商80%的份額都在移動(dòng)端，圍繞新經(jīng)濟(jì)的平臺(tái)創(chuàng)新是值得鼓勵(lì)的，但同時(shí)任何商業(yè)創(chuàng)新都不得逾越法律法規(guī)的紅線(xiàn)”。
以下為該報(bào)道原文全文：《社交電商平臺(tái)紛紛上市 如何真正實(shí)現(xiàn)盈利仍是大考驗(yàn)》
高速增長(zhǎng)的社交電商處于“冰火兩重天”，一方面，云集、好衣庫(kù)等很多社交電商平臺(tái)紛紛融資或上市。3月21日，國(guó)內(nèi)社交電商平臺(tái)云集，正式向美國(guó)SEC遞交了上市招股書(shū)，或?qū)⒊蔀?a href="http://qjkhjx.com/zt/world/" target="_blank">中國(guó)會(huì)員電商赴美第一股。這也是繼去年拼多多IPO和萬(wàn)色城去年12月10日在港交所遞交上市招股書(shū)后的第三家啟動(dòng)IPO的社交電商平臺(tái)。另一方面，花生日記被爆出了天價(jià)罰單、云集品因網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)被警方端掉。
社交電商“賽道”擁擠
自2015年5月上線(xiàn)以來(lái)，云集始終保持著高速增長(zhǎng)。招股書(shū)顯示云集2016年、2017年、2018年的GMV（網(wǎng)站成交金額）分別為18億元、96億元和227億元。相比2017年，其2018年的GMV同比增速高達(dá)136.46%；云集的2016年、2017年和2018年總營(yíng)收分別為12.84億元、64.44億元和130.15億元。
據(jù)《2018年中國(guó)移動(dòng)社交電商發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，社交電商自2013年出現(xiàn)后連續(xù)五年高速發(fā)展。2014-2017年，年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到90%以上。2018年中國(guó)社交電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到11397.78億元，較2017年增長(zhǎng)66.73%。
網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)中心主任曹磊認(rèn)為，近幾年是“無(wú)社交，不電商”的時(shí)代，社交電商“賽道”越發(fā)擁擠。行業(yè)定義的偏差，讓很多社交電商缺乏明確的發(fā)展方向。重社交、輕產(chǎn)品，因?yàn)閺?qiáng)調(diào)社交、強(qiáng)調(diào)內(nèi)容，反而忘了消費(fèi)者的核心訴求仍然是產(chǎn)品。從社交電商向會(huì)員電商轉(zhuǎn)型的時(shí)期，也將是未來(lái)“社交電商”的主流形態(tài)。
平臺(tái)創(chuàng)新不能逾越監(jiān)管紅線(xiàn)
發(fā)展火爆的社交電商為何頻頻觸及傳銷(xiāo)紅線(xiàn)，律師方超強(qiáng)認(rèn)為，社交電商商業(yè)模式要徹底與傳銷(xiāo)切割干凈比較難。究其緣由，一是社交屬性的銷(xiāo)售裂變?cè)鲩L(zhǎng)速度太誘人，二是自認(rèn)為已經(jīng)做了有效的規(guī)避措施。事實(shí)上，刑法意義上的“傳銷(xiāo)”與工商行政執(zhí)法層面的“傳銷(xiāo)”有很大區(qū)別。商業(yè)行為即便被認(rèn)定為《禁止傳銷(xiāo)條例》所規(guī)定的“傳銷(xiāo)活動(dòng)”，也不一定構(gòu)成組織、領(lǐng)導(dǎo)傳銷(xiāo)活動(dòng)罪。因此，目前市面上的類(lèi)似于花生日記的各類(lèi)社交電商平臺(tái)，要從商業(yè)模式上規(guī)避傳銷(xiāo)的刑事風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)容易，但要徹底與傳銷(xiāo)切割干凈還比較難。
曹磊則認(rèn)為，“說(shuō)到底社交電商是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展出來(lái)的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，目前電商80%的份額都在移動(dòng)端，圍繞新經(jīng)濟(jì)的平臺(tái)創(chuàng)新是值得鼓勵(lì)的，但同時(shí)任何商業(yè)創(chuàng)新都不得逾越法律法規(guī)的紅線(xiàn)”。
單一價(jià)格優(yōu)勢(shì)已滿(mǎn)
足不了消費(fèi)者需求
據(jù)了解，目前云集用戶(hù)主要投訴的問(wèn)題為，發(fā)貨慢、貨不對(duì)板、商品質(zhì)量問(wèn)題多、退換貨難以及售假和霸王條款。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師姚建芳指出，由于社交電商賣(mài)家多、商品品類(lèi)多、渠道來(lái)源繁雜，尤其是個(gè)人賣(mài)家的商品質(zhì)量管控較難，容易出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)參差不齊的現(xiàn)象。這就需要平臺(tái)方加強(qiáng)在商品和服務(wù)上的監(jiān)管。目前，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶(hù)越來(lái)越追求網(wǎng)購(gòu)的性?xún)r(jià)比，單一的價(jià)格優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，社交電商只有在重視質(zhì)量的前提下?lián)碛袃r(jià)格優(yōu)勢(shì)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得立足之本。
電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京億達(dá)（上海）律師事務(wù)所董毅智律師認(rèn)為，社交電商的用戶(hù)達(dá)到量級(jí)之后如何保持這種快速增長(zhǎng)是其模式未來(lái)最大的痛點(diǎn)。從拼多多、云集等公布的財(cái)報(bào)和招股書(shū)來(lái)看，如何真正實(shí)現(xiàn)盈利，才是社交電商行業(yè)未來(lái)能長(zhǎng)久發(fā)展的根源。（來(lái)源：廣州日?qǐng)?bào) 文/倪明）
