(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：近日，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務研究中心主任曹磊在接受《時代財經(jīng)》記者采訪時表示，互聯(lián)網(wǎng)人口流量紅利消逝，電商平臺都在積極尋求新的流量入口。在此情況下，具備用戶自裂變的社交電商，無疑成為了一個重要的流量入口。國美此時入局也表明其不甘心失去當下電商“主戰(zhàn)場”。
“社交電商雖是風口無疑，但也競爭激烈。除了由此起家的拼多多，阿里、京東、蘇寧、網(wǎng)易等電商平臺都在大力推廣自家的拼購平臺，國美想要在線上線下雙融合階段實現(xiàn)突圍，就必須依托國美的屬性，發(fā)揮比較優(yōu)勢，形成國美特色核心競爭力?！辈芾诒硎?。
在曹磊看來，國美積極探索和嘗試新事物比守成更值得提倡，即使其突圍的難度較大，但是起碼有了突圍的機會。
以下是報道原文：《國美進軍社交電商，“大象轉(zhuǎn)身”背后的喜與憂》
社交電商戰(zhàn)場上又添新軍了。
2月27日，國美宣布推出美店，正式進軍社交電商領(lǐng)域。
據(jù)悉，國美預計投入2億元人民幣扶持美店，其中，1億用于新客激勵，1億用于返利激勵。國美方面表示，國美將實現(xiàn)國美APP、國美門店、美店“三端合一”，三端互為引流、互為工具、互為場景，線上線下的融合。
理想相當美好，現(xiàn)實卻有些殘酷。在國美進軍社交電商之前，拼多多、淘寶、京東、蘇寧等巨頭早已在社交電商領(lǐng)域盤下了自己的山頭。此時，“大象轉(zhuǎn)身”的國美能否獲一席之地，以挽救虧損的業(yè)績，令人生疑。
在業(yè)界人士看來，國美進軍社交電商，往新零售轉(zhuǎn)型，大方向并沒有錯，重點在于采用怎么樣的方式開拓市場，以及如何抵御競爭。
入局
作為老牌零售大戶，國美有著輝煌的過往。公開資料顯示，2008年國美的銷售額曾橫掃競爭對手，達到匪夷所思的1200億(人民幣，下同)，彼時阿里的銷售額為30億，京東正在為10億元的銷售額發(fā)力。但就在這巔峰時刻，國美創(chuàng)始人黃光裕鋃鐺入獄。
創(chuàng)始人缺位，國美的輝煌也戛然而止。國美內(nèi)部的股權(quán)爭斗也隨之加劇，疲于應付內(nèi)亂的國美也錯過了布局電商的最佳時機，被蘇寧、京東、阿里等競爭對手甩在身后。
“黃光裕入獄后，國美忙于解決內(nèi)部問題，對市場的敏感度降低。其職業(yè)經(jīng)理人擅守不擅攻。在面對電商和轉(zhuǎn)型時，沒有原來的大膽，不夠積極，導致國美發(fā)展放慢，經(jīng)營壓力較大?！辟Y深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟觀察家梁振鵬向時代財經(jīng)分析稱。
現(xiàn)實的數(shù)據(jù)也是如此。錯過了電商與新零售的國美在營收、門店、市值等方面均被蘇寧比下去，據(jù)國美2018年三季度財報，截止2018年9月30日，國美前三季度實現(xiàn)銷售收入510億元，比去年同期下跌11.21%;歸母公司凈利潤為-4.5億元。與之對比，蘇寧易購2018年前三季度實現(xiàn)銷售收入2348.83億元，同比增長41.91%，實現(xiàn)凈利潤61.27億元，同比增長812.11%。
在這一局勢下，急需“補課”的國美開始積極探索新零售以及社交電商。國美零售總裁王俊洲曾多次在公開場合表示，國美要加速“家·生活”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，即依托產(chǎn)品、運營、服務三大能力，向“以家為核心”的解決方案提供商和服務商轉(zhuǎn)型，走線上線下雙融合道路。他認為，“國美要發(fā)揮自己的特色優(yōu)勢，形成加速轉(zhuǎn)型的核心競爭力?！?/p>
新上線的“美店”就是其角逐社交電商市場的主將。為此，國美豪擲2億元人民幣。
對于國美入局社交電商，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心主任曹磊向時代財經(jīng)表示，互聯(lián)網(wǎng)人口流量紅利消逝，電商平臺都在積極尋求新的流量入口。在此情況下，具備用戶自裂變的社交電商，無疑成為了一個重要的流量入口。國美此時入局也表明其不甘心失去當下電商“主戰(zhàn)場”。
策略
在國美的計劃中，美店已成為其低成本獲客的關(guān)鍵。據(jù)國美美店總經(jīng)理汪峰介紹，美店將通過“組團”、“立減”、“超級返”三種核心營銷玩法，向消費者提供高品質(zhì)、低價格的商品。
國美這三種營銷玩法在市場上并不少見，京東、蘇寧、淘寶等平臺均采用這種營銷方式，只是各家在細則上略有不同。不過，國美在“超級返”營銷玩法中，還是加入了自己的小創(chuàng)意。
時代財經(jīng)在體驗美店時咨詢了美店客服有關(guān)“返利”的玩法。對方表示，只要商品有返利標示，無論用戶是直接分享還是間接分享都能獲得返利。“您將有返利標示的商品分享給小美，小美購買了，您可以獲得返利;若您將商品分享給小美，小美又分享給小明，小明購買了，這筆返利，你和小美兩人按比例瓜分?！?/p>
梁振鵬告訴時代財經(jīng)，“這一用戶之間推廣的返利模式，不同于拼多多的社交裂變也不同于淘寶單一商品返利。這種‘微創(chuàng)新’或為美店帶來一定的客流?！?/p>
他認為，拼多多依托于微信社交，以“拼購”方式獲得大量用戶，而美店以“返利”模式增強用戶之間的黏性，從而促成效益亦是一個不錯的方法。
根據(jù)國美發(fā)布的數(shù)據(jù)，自2018年7月到2018年12月期間，美店已經(jīng)吸納42萬店主，190萬累計服務用戶，20億年成交額。
國美的最新財報數(shù)據(jù)亦顯示，國美零售2018年前9個月的業(yè)績，整體GMV(成交總額)達到989億元，其中電子商務平臺的GMV增長較為迅速，GMV增長約26.04%。
國美零售總裁王俊洲在財報中表示，“GMV的大幅增長印證了國美進軍“家·生活”賽道的前瞻性，也預示著未來我們還有很長的路要走。”
而在國美的“家·生活”戰(zhàn)略布局中，美店將是其獲取線上流量的關(guān)鍵。只是，在當前的社交電商領(lǐng)域，美店想要脫穎而出并不容易。
喜憂
“社交電商雖是風口無疑，但也競爭激烈。除了由此起家的拼多多，阿里、京東、蘇寧、網(wǎng)易等電商平臺都在大力推廣自家的拼購平臺，國美想要在線上線下雙融合階段實現(xiàn)突圍，就必須依托國美的屬性，發(fā)揮比較優(yōu)勢，形成國美特色核心競爭力。”曹磊表示。
國美扎根于零售行業(yè)三十多年，在產(chǎn)品供應鏈、門店體驗、物流服務體系具備一定的優(yōu)勢，但是其競爭對手也并不弱。具備供應鏈優(yōu)勢、入局更早的蘇寧;已經(jīng)在電商領(lǐng)域深耕多年的京東;客戶基礎(chǔ)充足的淘寶;異軍突起的拼多多……無一不是國美發(fā)展社交電商的阻力。
除此之外，美店的產(chǎn)品也不止有國美的主營家電，還有各種不同品類的商品，國美需要同時協(xié)調(diào)各類商品的供應量。在供應量和品類方面，即使是阿里、京東等綜合電商平臺也都在不斷強化供應鏈拓寬品類涉及的深度與廣度，以此擠壓新生電商的生存空間。在社交電商路上，美店的進擊并不容易。
“社交電商之爭實則是電商關(guān)于成本和供應鏈的廝殺。國美還須再加速布局?！?資深家電行業(yè)分析師洪仕斌向時代財經(jīng)表示。
他認為，國美雖然入局較晚，但社交電商發(fā)展空間巨大，并不是沒有突圍的機會。國美愿意嘗試和突破，即使還未能趕上它的競爭對手，也是可喜的事。
梁振鵬與曹磊均認同這一說法，在他們看來，國美積極探索和嘗試新事物比守成更值得提倡，即使其突圍的難度較大，但是起碼有了突圍的機會。
對處于轉(zhuǎn)型期的國美而言，入局社交電商是其必下的一步棋，電商時代未及時趕上，若錯過社交電商，其與競爭對手的差距將越拉越大。（來源：時代財經(jīng) 文/黃淑妹）
