(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：近日，電子商務研究中心主任曹磊在接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時表示，一個好的直播平臺會給企業(yè)帶來意想不到的營銷效果。電商最重要的就是要抓住客戶，而在“電商以與用戶有良好的互動，這也成為企業(yè)新的盈利渠道。
以下是報道原文全文：《“電商＋直播”催生流量新風口》
電商一直是互聯(lián)網(wǎng)的熱門話題，直播也是近年來熱門的話題，隨著直播行業(yè)與電商行業(yè)這兩大巨頭的結(jié)合，不管是電商還是直播都有了新的突破。
2016年被稱為直播元年，傳統(tǒng)電商平臺陸續(xù)步入瓶頸期。而在此期間直播的火暴讓電商感覺到商機，并迅速抓住了這個新的機遇。通過直播這個人們喜聞樂見的新鮮事物為電商行業(yè)迅速開辟出了“電商＋直播”賣貨的營銷渠道，也為電商帶來了新的活力。
對于電商來說，影響銷售的一個重要因素是用戶與平臺之間的信任感。而傳統(tǒng)電商模式下，產(chǎn)品在當?shù)厥袌龅馁徫锃h(huán)境、銷售價格、甚至貨源等都不夠透明，平臺和用戶之間存在明顯的信息不對稱。傳統(tǒng)電商對消費者來說最大的缺陷是，通過互聯(lián)網(wǎng)得到的信息，對于購物決策總是不夠的。通常用戶需要更全面地了解才能做出消費決策，而傳統(tǒng)電商做不到這點。此時，“電商＋直播”的優(yōu)勢就顯現(xiàn)出來。
“電商＋直播”模式很大程度地打破了消費者對貨物看不見、摸不著、感受不到的現(xiàn)狀。相比圖片和文字，視頻的信息維度更豐富，為消費者提供更全面的產(chǎn)品及服務信息。
電子商務研究中心主任曹磊告訴《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者，一個好的直播平臺會給企業(yè)帶來意想不到的營銷效果。電商最重要的就是要抓住客戶，而在“電商以與用戶有良好的互動，這也成為企業(yè)新的盈利渠道。
無論是品牌價值傳播、還是增強用戶黏性，又或是為電商銷售帶來量的飛躍，這些優(yōu)勢都讓大家無法忽視“電商＋直播”的美好前景。
12月6日，淘寶披露的數(shù)據(jù)顯示，在淘寶上粉絲超過百萬人的主播已經(jīng)超過1200人，還有超過1000人緊隨其后，輕松在淘寶直播上斬獲了超過50萬的粉絲?！爸辈ァ币殉蔀槭謾C淘寶用戶互動、增長最快的功能之一，直接帶動了淘寶上億的用戶增長。數(shù)據(jù)顯示，淘寶用戶已連續(xù)五個季度增長超過兩千萬。
不僅是淘寶，包括京東、唯品會、蘑菇街、小紅書等電商平臺都已經(jīng)把直播和內(nèi)容作為重要的戰(zhàn)略方向。《2018中國內(nèi)容電商市場專題分析》報告顯示，內(nèi)容化已經(jīng)成為電商平臺吸引年輕消費者，高效獲客的有效手段。而電商平臺內(nèi)容生態(tài)的完善與否成為決定平臺是否具備吸引年輕購物群體的重要競爭力。
直播行業(yè)高級分析師劉杰豪認為，“電商+直播”的模式是平臺拓展盈利渠道的有效嘗試，利用直播的形式，會更有效地激發(fā)消費者購買欲望。不僅在交互上實現(xiàn)創(chuàng)新，同時借助直播平臺的傳播能力，有效激發(fā)直播盈利潛力。但作為直播平臺，其發(fā)展電商業(yè)務成本較高。通過建立電商基地等方式，能有效提高供應鏈的運行效率。
從目前來看，內(nèi)容市場在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的地位正在凸顯。直播平臺的爆發(fā)式增長，正在深度改變大眾的消費習慣，淘寶內(nèi)容生態(tài)的爆發(fā)也源于這一宏觀背景。除了一批有態(tài)度、有個性的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者，隨之而來的粉絲集聚效應，更以社群的形式構筑起消費者之間的情感連接，進一步催生特色市場的不斷壯大，以內(nèi)容升級驅(qū)動了商業(yè)生態(tài)的升級。
隨著電商平臺流量獲取成本的持續(xù)走高，廠商亟待尋找差異化、高效化流量獲取方式。而伴隨互聯(lián)網(wǎng)信息量的急速爆發(fā)，用戶注意點在多個碎片化入口中分散，對用戶注意力的爭奪成為重點。而優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是提升用戶關注度、打造用戶黏性的關鍵制勝點，成為高效獲取精準用戶的流量入口，電商平臺內(nèi)容生態(tài)的完善與否成為決定平臺是否具備吸引年輕購物群體的重要競爭力。
需要指出的是，“電商+直播”的模式給電商平臺帶來了顛覆，但與此同時，相比電商平臺的正規(guī)化銷售流程，“電商+直播”模式也衍生出了許多亂象。比如，現(xiàn)在很多網(wǎng)紅主播是直接在直播界面上給出自己的電商門店鏈接，所售賣的商品五花八門。電競周邊、土特產(chǎn)、美妝化妝、健身器材等商品都是建立在網(wǎng)紅主播的人氣之上，質(zhì)量有著較大隱患。
有分析指出，針對直播平臺上主播的言語形態(tài)、內(nèi)容等，有了越來越多的監(jiān)管政策和辦法，這從某種程度上遏制了內(nèi)容亂象的發(fā)生。但隨著售賣商品亂象的抬頭，如果不加以抑制，將會成為坑害消費者的重災區(qū)，監(jiān)管部門對此也應重視起來。（來源：中國產(chǎn)經(jīng)新聞 文/劉藝菲）
