(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：近日，電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《浙中新報(bào)》記者采訪時(shí)表示：在線上獲客成本越來(lái)越高的當(dāng)下，以拼購(gòu)、分銷等為典型的社交電商模式成了電商平臺(tái)快速吸引客流的新方式，成為零售電商行業(yè)與平臺(tái)電商、自營(yíng)電商并駕齊驅(qū)的“第三極”。而積極求變的馬千里，無(wú)疑趕上了社交電商發(fā)展的好時(shí)期。
以下是報(bào)道原文全文：《“社交電商”紅利時(shí)代下， 義烏電商企業(yè)如何贏未來(lái)？》
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與用戶習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)電商弊端越來(lái)越多。與此同時(shí)，各類新型的電商模式開(kāi)始出現(xiàn)：內(nèi)容電商、社交電商、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)……可以說(shuō)，義烏電商一路走來(lái)，其高速發(fā)展模式獲得了市場(chǎng)的高度肯定，甚至說(shuō)領(lǐng)先全國(guó)、領(lǐng)先世界也不為過(guò)。但是，領(lǐng)先的同時(shí)也意味著義烏電商必將更快地遇到增長(zhǎng)瓶頸。
從某種程度上說(shuō)，以簡(jiǎn)單商品交易為主的老電商商業(yè)模式已經(jīng)趨于飽和狀態(tài)，要獲得持續(xù)性增長(zhǎng)，電商必須以全新的思維去革新現(xiàn)有交易模式，思考如何在新電商時(shí)代尋找制勝之道。
正所謂不破不立，面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)，義烏電商企業(yè)的未來(lái)在哪里，電商創(chuàng)業(yè)者們又該如何創(chuàng)新贏得未來(lái)？
電商企業(yè)應(yīng)時(shí)而變
從流量為王到社交電商
在電商發(fā)展初期，商家使用各種方式盡可能多地吸引消費(fèi)者，比如滿減、秒殺、折扣等。在電商出現(xiàn)初期，這類方法無(wú)疑具有巨大吸引力。不少義烏電商企業(yè)就是利用這樣的方式將供應(yīng)鏈做成熟，生意逐漸做大。比如“涵宇科技”的陳繼芳、“文博”的宋光輝以及“飛天麥光光”的劉鵬飛等。即使目前這部分義烏電商“先行者”不少已經(jīng)涉足新零售和實(shí)體企業(yè)，但作為流量紅利受益者，電商的確成為了他們創(chuàng)業(yè)的初戰(zhàn)場(chǎng)。
同樣，依靠電商獲得人生第一桶金的，還有金馬電商的負(fù)責(zé)人馬千里。和上述電商“先行者”轉(zhuǎn)戰(zhàn)新零售不同，他的選擇是扎根互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)電商模式創(chuàng)新跟緊電商潮流。
馬千里是溫州人，2011年初次創(chuàng)業(yè)失敗后，他來(lái)到義烏尋找再次創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。
那時(shí)候的他，不僅負(fù)債累累，全身上下也只有剛從信用卡里取出的5000元現(xiàn)金。為了盡快賺錢(qián)，馬千里開(kāi)始做起了電商代運(yùn)營(yíng)。
因?yàn)槭煜て脚_(tái)規(guī)則，熟諳各類促銷手段，經(jīng)過(guò)馬千里代運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)店銷量都有了質(zhì)的改變。為此，金馬電商也逐漸在代運(yùn)營(yíng)行業(yè)嶄露頭角，一些談“電”色變的品牌傳統(tǒng)企業(yè)紛紛找上門(mén)來(lái)。
然而，電商發(fā)展逐漸呈現(xiàn)繁榮趨勢(shì)，經(jīng)過(guò)上升期和飽和期后，進(jìn)入了平緩期。在這樣的大背景下，依靠幾張圖片“躺著都能賺錢(qián)”的傳統(tǒng)電商模式已經(jīng)過(guò)去。尚在電商大潮中沉浮的馬千里開(kāi)始面對(duì)一個(gè)兩難的局面。到底是繼續(xù)以代運(yùn)營(yíng)模式，搶奪一個(gè)漸趨飽和的紅海市場(chǎng)？還是另辟蹊徑，寧肯冒著更高的試錯(cuò)成本，尋求新的電商模式？
當(dāng)時(shí)正是2015年，跨過(guò)“內(nèi)容電商”模式的坎，“社交電商”的呼聲正扶搖直上。那時(shí)候，微商做得風(fēng)生水起卻始終擺脫不了傳銷的帽子；京東雖然有微信入口但是自有體系太大，對(duì)社交核裂變這個(gè)武器用的并不好，所以一直沒(méi)有太多明面上的露出。而在今年驚艷電商界的社交電商平臺(tái)“拼多多”那一年才剛剛創(chuàng)立，鮮有人知。
就在大家還在摸索社交電商怎么玩的時(shí)候，馬千里決定放棄成本日漸昂貴的電商大平臺(tái)，轉(zhuǎn)而加入拼多多等當(dāng)時(shí)還不知名的小平臺(tái)，經(jīng)營(yíng)模式也從代運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)為自營(yíng)電商。
面對(duì)運(yùn)營(yíng)成本的增加和消費(fèi)者消費(fèi)要求的提高，馬千里的辦法是根據(jù)消費(fèi)需求調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量，尋求差異化競(jìng)爭(zhēng)。由于產(chǎn)品定位為中低端消費(fèi)人群，他通過(guò)學(xué)習(xí)大品牌的設(shè)計(jì)風(fēng)格，經(jīng)外觀改良后，整合產(chǎn)業(yè)鏈，聯(lián)系生產(chǎn)廠家，尋求用更便宜耐用的材質(zhì)，取代昂貴的材料，讓消費(fèi)者用不到十分之一的價(jià)格買(mǎi)到大品牌的設(shè)計(jì)和質(zhì)量。借助微信龐大的流量人群傳播，加上吸引人的超低價(jià)，金馬電商迅速獲得了成功，之后更是打造過(guò)家紡類單品銷售近30萬(wàn)件的行業(yè)神話。
在馬千里看來(lái)，對(duì)于傳統(tǒng)電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，用戶群體很難有針對(duì)性，就算是足夠的流量也很難轉(zhuǎn)化成購(gòu)買(mǎi)力。對(duì)于社交電商來(lái)說(shuō)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和產(chǎn)品，以社群方式建立起分享網(wǎng)絡(luò)，用戶群體更加精準(zhǔn)，購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率更高，是電商人的新玩法。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，在線上獲客成本越來(lái)越高的當(dāng)下，以拼購(gòu)、分銷等為典型的社交電商模式成了電商平臺(tái)快速吸引客流的新方式，成為零售電商行業(yè)與平臺(tái)電商、自營(yíng)電商并駕齊驅(qū)的“第三極”。而積極求變的馬千里，無(wú)疑趕上了社交電商發(fā)展的好時(shí)期。
遺憾未能打造網(wǎng)紅IP
如何突破成義烏電商當(dāng)務(wù)之急
即便成為“拼賣家”后在社交電商領(lǐng)域風(fēng)生水起，馬千里心中仍有遺憾。原來(lái)企業(yè)發(fā)展壯大后，拿下“黃金甲”等一些品牌資源的他，卻始終沒(méi)能借助互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)，打造出熱門(mén)網(wǎng)紅IP。
近年來(lái)，各大電商企業(yè)對(duì)平臺(tái)內(nèi)社群運(yùn)營(yíng)的重視程度與日俱增。淘寶天貓、京東、網(wǎng)易考拉、小紅書(shū)等電商平臺(tái)，紛紛推出了網(wǎng)紅直播、種草集、內(nèi)容資訊等不同形式的運(yùn)營(yíng)渠道。大量的拼團(tuán)APP相繼涌現(xiàn)，加入社交電商的新模式。通過(guò)網(wǎng)紅直播與內(nèi)容推送提高帶貨量的運(yùn)營(yíng)模式已不再新鮮。
在傳統(tǒng)電商時(shí)代，網(wǎng)紅多才多藝，樣貌與學(xué)歷一樣不差，以papi醬為代表的網(wǎng)紅們吸睛又吸金。個(gè)人想要分得一杯羹，確實(shí)存在一定的難度。然而社交電商時(shí)代的到來(lái)，流量不再攥在大平臺(tái)手中，去中心化的電商形式使得個(gè)人也有可能通過(guò)自己的人脈與才干實(shí)現(xiàn)個(gè)人收益。
為此，義烏不斷引入網(wǎng)紅資源，還開(kāi)設(shè)了“網(wǎng)紅培訓(xùn)班”，然而效果始終不盡如人意。義烏工商學(xué)院教授賈少華認(rèn)為，頂級(jí)的網(wǎng)紅資源可遇不可求，不僅需要網(wǎng)紅自身素質(zhì)過(guò)硬，也需要環(huán)境和機(jī)遇來(lái)造就。而且，雖說(shuō)網(wǎng)紅可以快速助推商品品牌影響力，但一個(gè)殘酷的事實(shí)是，義烏電商目前銷售的產(chǎn)品很多是非義烏地區(qū)原產(chǎn)的商品。即使少部分原產(chǎn)自義烏，但多是中小規(guī)模企業(yè)生產(chǎn)，沒(méi)有品牌價(jià)值。
在賈少華看來(lái)，目前，義烏電商企業(yè)以社交方式切入，緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是一件好事，但想要突破品牌界限，還是應(yīng)該百花齊放。他建議，可以先扶持一批規(guī)模較大的電商企業(yè)，積極引進(jìn)電商人才，降低企業(yè)成本，增加企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)能力。
另外，以前的電商是產(chǎn)品致勝，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上大量的曝光率就能轉(zhuǎn)化成現(xiàn)成的購(gòu)買(mǎi)力，但是現(xiàn)在的電商是以“人”為本，掌握了社群流量就掌握了市場(chǎng)主動(dòng)性。
除此之外，產(chǎn)品的品質(zhì)和體驗(yàn)是轉(zhuǎn)化購(gòu)買(mǎi)力最重要的兩個(gè)因素。在開(kāi)辟社交電商新路徑的同時(shí)，誰(shuí)能掌握好品控，為消費(fèi)者提供更多的增值服務(wù)，將商家、用戶、產(chǎn)品緊密聯(lián)合在一起，誰(shuí)就將在社交電商領(lǐng)域中勝出。（來(lái)源：浙中新報(bào) 文/方璟）
