(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：近日，電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《國際商報(bào)》記者采訪時(shí)表示，電商“造節(jié)”分為兩類，一類是利用已經(jīng)存在的節(jié)假日“搭便車”營銷，另一類則是自己“造節(jié)”，最典型的是天貓的“雙十一購物狂歡節(jié)”、京東的“6·18年中大促”和蘇寧易購的“8·18發(fā)燒購物節(jié)”。“今年的局面有所不同，各大電商也在結(jié)合自身的特點(diǎn)進(jìn)行品質(zhì)營銷。以蘇寧為例，其和競爭對手的差異化優(yōu)勢在于全國鋪設(shè)線下店、強(qiáng)大的供應(yīng)鏈以及正在逐步向社會開放的倉儲物流?！?/span>
電商如此頻繁地“造節(jié)”究竟能否點(diǎn)燃網(wǎng)購達(dá)人的消費(fèi)熱情，進(jìn)而激發(fā)額外的消費(fèi)行為？曹磊對此表示，電商購物節(jié)只是在預(yù)支消費(fèi)者的購買力，并不會對全年交易額有太大影響?！岸唐诳矗旃?jié)’對增加電商交易額有一定作用，但對全年的交易額、營收和利潤沒有太大影響。消費(fèi)者的收入與實(shí)際購買力是相對穩(wěn)定和有限的，所謂電商節(jié)只是提前預(yù)支了購買力?！?/span>
談及未來電商如何實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展，曹磊給出了四點(diǎn)建議：第一，電商平臺在提供同樣商品和服務(wù)的前提下盡量保證物美價(jià)廉；第二，打造包括支付、物流、售后等在內(nèi)的整體生態(tài)體系；第三，能夠?yàn)橛脩籼峁┳銐蜇S富、有吸引力的商品；第四，能為用戶帶來“黑科技”等新鮮體驗(yàn)，不斷滿足甚至引領(lǐng)用戶需求。
以下是報(bào)道原文全文：《電商“造節(jié)”成勢 消費(fèi)者買賬嗎？》
除去國人早已熟稔的“雙十一購物狂歡節(jié)”“6·18年中大促”以外，電商平臺近年來“造節(jié)”成勢，樂此不疲，既有因循國際節(jié)日而來的電商節(jié)，如“三八女神節(jié)”“女王特權(quán)日”“天貓母親節(jié)”，又有諧音衍化而生的電商節(jié)，如諧音為“我愛你”的“520表白節(jié)”，諧音為“我要吃”的“517吃貨節(jié)”等。僅在8月份，就有京東與沃爾瑪聯(lián)合推出的“8·8購物節(jié)”、蘇寧打造的“8·18發(fā)燒購物節(jié)”。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全年以促銷為目的的電商“造節(jié)”將近40個(gè)，消費(fèi)者平均十天就會迎來一個(gè)所謂的電商節(jié)。如此高頻率的節(jié)日促銷“轟炸”，消費(fèi)者還買賬嗎？
有人叫好有人吐槽
“我認(rèn)為‘雙十一購物狂歡節(jié)’還是比較靠譜的。”在北京某企業(yè)工作的王女士平日很少在網(wǎng)上購物，不過在去年的“雙十一”期間，她被天貓商城的某知名童裝品牌官方旗艦店推出的滿三件打五折、滿四件打三折活動吸引住了。“這個(gè)品牌商場里也有，質(zhì)量非常好，沒想到‘雙十一’期間網(wǎng)上活動力度這么大，我給女兒選了4件衣物，包括一件灰綠色的呢子大衣，一條加絨的牛仔褲，一雙兒童運(yùn)動鞋，還有一個(gè)兩件套，外面是沖鋒衣，里面是抓絨內(nèi)膽?！?/p>
王女士告訴記者，這些衣服基本上都是一兩年前的款式，不過自己并不在意。“孩子不需要行走在潮流一線，最重要的還是性價(jià)比。這4件衣物在‘雙十一’當(dāng)天打折再加上使用優(yōu)惠券一共才花了420元錢，真的是物美價(jià)廉，要知道光那件呢子大衣的吊牌價(jià)就498元呢?！?/p>
不過，王女士并不是網(wǎng)購的發(fā)燒友，她對現(xiàn)在電商平臺上涌現(xiàn)出的形形色色的節(jié)日并不感冒。“電商節(jié)實(shí)在是太多了，有點(diǎn)眼花繚亂，促銷的規(guī)則也比較復(fù)雜，有的需要秒殺優(yōu)惠券，有的則是提前預(yù)售。我平時(shí)工作比較忙，沒那么多閑工夫守在電腦前省那點(diǎn)錢?！?/p>
與王女士這種偶爾湊一下電商節(jié)熱鬧的消費(fèi)者不同，北京的張先生是一位地地道道的網(wǎng)購達(dá)人。“以京東為例，我早已升級為京東的鉆石會員，還有能夠評價(jià)會員在12個(gè)月內(nèi)的消費(fèi)金額、活躍程度的‘京享值’，我也達(dá)到最高檔2萬分了?！?/p>
張先生表示，自己擁有多年的網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)，漸漸地也摸清了電商節(jié)的一些“套路”?！盎旧?，在‘雙十一’‘6·18’等幾個(gè)大的電商節(jié)期間購物確實(shí)會比平時(shí)優(yōu)惠一些，但是套路也比較多，比如需要提前領(lǐng)券，同一天之內(nèi)價(jià)格也會有變化，需要長期關(guān)注要購買的商品才能分辨出是否真的在打折。有些物品優(yōu)惠幅度有限，不需要等到購物節(jié)再購買；有些價(jià)格在千元左右的品牌商品能優(yōu)惠200元左右，若非急需還是值得等待的?？傊?，‘6·18’和‘雙十一’基本上是全年的價(jià)格低點(diǎn)，當(dāng)天各大電商平臺暴漲的消費(fèi)額實(shí)際上是消費(fèi)者一段時(shí)間需求積累的爆發(fā)?！?/p>
“相比之下，電商平臺最近兩年造出來的那些節(jié)日就有點(diǎn)雞肋了，有些甚至還比較‘坑’?！睆埾壬嬖V記者，最近家里的路由器出了點(diǎn)問題，剛好某電商平臺近期推出了一個(gè)電腦辦公用品折扣季?！盎顒右?guī)則里寫著8月16日零點(diǎn)秒殺，我熬夜等到零點(diǎn)后發(fā)現(xiàn)商家把原價(jià)提高了，所謂的優(yōu)惠價(jià)比平時(shí)的價(jià)格還要貴50元錢。這樣的所謂電商節(jié)只能消耗網(wǎng)購者的耐心與信任。”
造節(jié)模式能否持續(xù)？
電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受國際商報(bào)記者采訪時(shí)表示，電商“造節(jié)”分為兩類，一類是利用已經(jīng)存在的節(jié)假日“搭便車”營銷，另一類則是自己“造節(jié)”，最典型的是天貓的“雙十一購物狂歡節(jié)”、京東的“6·18年中大促”和蘇寧易購的“8·18發(fā)燒購物節(jié)”?！敖衲甑木置嬗兴煌?，各大電商也在結(jié)合自身的特點(diǎn)進(jìn)行品質(zhì)營銷。以蘇寧為例，其和競爭對手的差異化優(yōu)勢在于全國鋪設(shè)線下店、強(qiáng)大的供應(yīng)鏈以及正在逐步向社會開放的倉儲物流。”曹磊說。
電商如此頻繁地“造節(jié)”究竟能否點(diǎn)燃網(wǎng)購達(dá)人的消費(fèi)熱情，進(jìn)而激發(fā)額外的消費(fèi)行為？曹磊對此表示，電商購物節(jié)只是在預(yù)支消費(fèi)者的購買力，并不會對全年交易額有太大影響?！岸唐诳矗旃?jié)’對增加電商交易額有一定作用，但對全年的交易額、營收和利潤沒有太大影響。消費(fèi)者的收入與實(shí)際購買力是相對穩(wěn)定和有限的，所謂電商節(jié)只是提前預(yù)支了購買力。”
談及未來電商如何實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展，曹磊給出了四點(diǎn)建議：第一，電商平臺在提供同樣商品和服務(wù)的前提下盡量保證物美價(jià)廉；第二，打造包括支付、物流、售后等在內(nèi)的整體生態(tài)體系；第三，能夠?yàn)橛脩籼峁┳銐蜇S富、有吸引力的商品；第四，能為用戶帶來“黑科技”等新鮮體驗(yàn)，不斷滿足甚至引領(lǐng)用戶需求。（來源：國際商報(bào) 文/劉明）
