(電子商務(wù)研究中心訊)摘要:電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《人民郵電報》記者采訪時表示, 以拼多多為代表的這種裂變式的社交拼團(tuán)模式,能形成“病毒式”傳播,以極低的成本帶動新用戶增長,是移動電商、社交媒體相結(jié)合的商業(yè)模式的創(chuàng)新,成為零售電商行業(yè)的“第三極”,雖然很難說能真正瓜分、觸動阿里與京東等電商平臺多大利益,但以下三點不得不引起電商巨頭的警覺:第一是用戶和商家的瓜分;第二是訂單量GMV的分流;第三是今后可能會產(chǎn)生的重大顛覆性影響。
曹磊表示,“淘寶特價版”App的上線可以說是阿里“以己之短來攻人之長”。就好比“田忌賽馬”,用自己的劣等馬干掉或者是消弱一些對自己核心業(yè)務(wù)可能產(chǎn)生潛在威脅的平臺,比如拼多多。這個手法可以說是阿里乃至整個電商業(yè)內(nèi)屢試不爽的慣用競爭手段。
“便宜也有好貨。”曹磊這樣認(rèn)為,并表示,不管是對“淘寶特價版”還是對拼多多上面的商品,都要一分為二來看,如果看到低價就對商品質(zhì)量、物流、售后服務(wù)等產(chǎn)生負(fù)面判斷,那是不科學(xué)的。
在曹磊看來,“淘寶特價版”推出的目的之一確實是為了滿足細(xì)分群體的需要,因為消費是分級、分層次的,有些人追求品牌品質(zhì),有些人追求高性價比。中國眾多人口的收入和消費能力差距是很大的,針對不同消費人群就應(yīng)該采取不同的運營方式。需要注意的是如何在價格和商家的利潤之間進(jìn)行平衡。
以下是報道原文《“淘寶特價版”悄然上線 消費細(xì)分下的防守進(jìn)攻》
3月16日,許多用戶發(fā)現(xiàn)了一款名為“淘寶特價版”的App。相比對配合消費升級所開展業(yè)務(wù)大張旗鼓的宣傳,例如之前3月4日在上海揭曉的天貓金妝獎活動、之后3月21日在杭州舉辦的天貓國際全球合作伙伴盛典,“淘寶特價版”此次可謂是悄然上線,淘寶官方?jīng)]有主動推送、發(fā)布任何信息。
《人民郵電》報記者就此進(jìn)行采訪時,阿里巴巴公關(guān)方面給出的答復(fù)主要是說明推出的原因:“旨在讓更廣大的消費者能一鍵獲得質(zhì)優(yōu)價廉的商品,不斷滿足人們豐富多樣的物質(zhì)文化需求?!辈⒈硎尽斑@個產(chǎn)品還在試運行,沒有更多信息可以提供”。與此形成對比的是,外界對該“特價版”有更多的猜測和分析,電子商務(wù)研究中心主任曹磊也對《人民郵電》報記者發(fā)表了自己的看法。
阻擊拼多多?
“淘寶特價版”產(chǎn)品導(dǎo)航欄中包含了女裝、母嬰、日化、百貨、鞋靴等多個產(chǎn)品類目;首頁下滑可以看到9.9元購、限時搶購、超值特價以及更多特惠展示商品等4大板塊。因其玩法和拼多多十分類似,由此被認(rèn)為此舉實為對標(biāo)拼多多。淘寶則對外聲明:“不是對標(biāo)任何一個業(yè)態(tài),也不存在打多辦?!?/p>
從目前市場規(guī)模和數(shù)據(jù)來看,拼多多的GMV增長迅猛, 2017年年初,拼多多的月GMV才20億元,到2017年年底月均已達(dá)100億元。拼多多自2015年10月上線至2017年12月用戶數(shù)突破3億,用時約兩年兩個月。另有數(shù)據(jù)顯示,卸載淘寶App的用戶中有50.3%流向拼多多,卸載拼多多App的用戶中有78.3%流向淘寶,兩個平臺中的用戶群存在高度重合性。
電子商務(wù)研究中心的不完全統(tǒng)計還顯示,目前國內(nèi)不少主流電商平臺均存在“拼團(tuán)”模式,例如“淘寶特價版”、“京東拼購”、洋碼頭“砍價團(tuán)”、蘇寧易購拼團(tuán)等。
曹磊認(rèn)為,以拼多多為代表的這種裂變式的社交拼團(tuán)模式,能形成“病毒式”傳播,以極低的成本帶動新用戶增長,是移動電商、社交媒體相結(jié)合的商業(yè)模式的創(chuàng)新,成為零售電商行業(yè)的“第三極”,雖然很難說能真正瓜分、觸動阿里與京東等電商平臺多大利益,但以下三點不得不引起電商巨頭的警覺:第一是用戶和商家的瓜分;第二是訂單量GMV的分流;第三是今后可能會產(chǎn)生的重大顛覆性影響。
曹磊表示,“淘寶特價版”App的上線可以說是阿里“以己之短來攻人之長”。就好比“田忌賽馬”,用自己的劣等馬干掉或者是消弱一些對自己核心業(yè)務(wù)可能產(chǎn)生潛在威脅的平臺,比如拼多多。這個手法可以說是阿里乃至整個電商業(yè)內(nèi)屢試不爽的慣用競爭手段。
電子商務(wù)研究中心不完全統(tǒng)計表明,除了“淘寶特價版”與拼多多類似外,阿里系孵化出的平臺還有:對標(biāo)京東的天貓(B2C)、對標(biāo)唯品會的聚劃算(特賣電商)、對標(biāo)網(wǎng)易嚴(yán)選(精選電商)的淘寶心選等。
便宜沒好貨?
相對于天貓,淘寶所售商品的價格已經(jīng)很低,再來個價格更低的“淘寶特價版”,在商家利潤更微的情況下,商品的品質(zhì)和售后服務(wù)的保障不免讓外界擔(dān)心。特別是聯(lián)想到就在今年的1月10日,阿里巴巴對外發(fā)布的《2017年阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)年度報告》中特別提到,隨著阿里打假,售假團(tuán)伙開始向微商、拼多多等電商轉(zhuǎn)移。
“便宜也有好貨?!辈芾谶@樣認(rèn)為,并表示,不管是對“淘寶特價版”還是對拼多多上面的商品,都要一分為二來看,如果看到低價就對商品質(zhì)量、物流、售后服務(wù)等產(chǎn)生負(fù)面判斷,那是不科學(xué)的。
在曹磊看來,“淘寶特價版”推出的目的之一確實是為了滿足細(xì)分群體的需要,因為消費是分級、分層次的,有些人追求品牌品質(zhì),有些人追求高性價比。中國眾多人口的收入和消費能力差距是很大的,針對不同消費人群就應(yīng)該采取不同的運營方式。需要注意的是如何在價格和商家的利潤之間進(jìn)行平衡。
“淘寶特價版”的目標(biāo)人群被認(rèn)為主要是處于三四五線城市者以及老年人,他們對于價格較為敏感并且數(shù)量非常龐大。從中也可以看出,電商平臺對于三四五線城市人群以及中老年人群的爭奪戰(zhàn)已經(jīng)打響。(來源:人民郵電報 文/朱筠)