(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《新金融》采訪(fǎng)時(shí)表示，二三線(xiàn)城市人口總數(shù)更多，潛在用戶(hù)數(shù)量大，但如果無(wú)人貨架入駐企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)較低，那么總體運(yùn)營(yíng)質(zhì)量可能也會(huì)下降，不利于品牌長(zhǎng)期發(fā)展。
以下為該報(bào)道原文全文：《無(wú)人貨架成下個(gè)風(fēng)口3個(gè)月獲30億元融資》。
互聯(lián)網(wǎng)里的人們似乎總在尋求一個(gè)可以趨之若鶩的風(fēng)口，從千團(tuán)大戰(zhàn)到O2O浪潮，再到如瘋?cè)缒У?a href="http://qjkhjx.com/zt/gxbook/" target="_blank">共享經(jīng)濟(jì)，然后是當(dāng)下的新零售。無(wú)人貨架或許是門(mén)檻最低、最容易快速進(jìn)入的切口。
千“架”大戰(zhàn)
2017年上半年還是共享單車(chē)、共享充電寶等共享系主戰(zhàn)場(chǎng)，到了下半年，無(wú)人貨架突然攻城拔寨，成了新的風(fēng)口。
巨頭正揚(yáng)鞭策馬趕來(lái)。
12月29日，生鮮零售平臺(tái)每日優(yōu)鮮正式宣布，旗下無(wú)人零售項(xiàng)目便利購(gòu)近日已分拆成獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的子公司，并獲得2億美元A+B輪融資，其中騰訊領(lǐng)投A輪合計(jì)5300萬(wàn)美元，元生資本、時(shí)代資本、KTB跟投；鼎暉領(lǐng)投B輪合計(jì)1.44億美元，北極光創(chuàng)投、啟明創(chuàng)投、君聯(lián)資本、微光創(chuàng)投、光源資本跟投。
12月19日，阿里聯(lián)合美的集團(tuán)推出“小賣(mài)柜”，正式進(jìn)軍無(wú)人貨架領(lǐng)域；看似和無(wú)人貨架八竿子打不著的獵豹移動(dòng)，也在這一天確認(rèn)布局無(wú)人貨架，旗下“豹便利”從11月初開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，已鋪設(shè)5000個(gè)點(diǎn)位；京東到家無(wú)人智能柜已經(jīng)升級(jí)到了第二代；順豐的無(wú)人貨架項(xiàng)目“豐e足食”也在11月底宣布正式運(yùn)營(yíng)。
此外，諸如餓了么、便利蜂、盒馬鮮生、三全鮮食等獨(dú)角獸們，也都基于既有的相關(guān)業(yè)務(wù)，將各自的觸角先后伸向了無(wú)人貨架。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，無(wú)人貨架在短短的3個(gè)月時(shí)間內(nèi)引來(lái)了50余個(gè)玩家入場(chǎng)，拿到了超過(guò)30億元融資。
官方也對(duì)無(wú)人零售表示了支持。今年9月，商務(wù)部新聞發(fā)言人高峰在例行新聞發(fā)布會(huì)上表示，無(wú)人值守商店是商貿(mào)流通領(lǐng)域從需求側(cè)的角度推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的有益嘗試，能更好滿(mǎn)足個(gè)性化、多元化的消費(fèi)需求。而為了鼓勵(lì)相關(guān)業(yè)態(tài)，商務(wù)部還將適時(shí)發(fā)布《零售業(yè)技術(shù)創(chuàng)新框架》和技術(shù)應(yīng)用典型案例，引導(dǎo)廣大零售企業(yè)加大先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用。
入口爭(zhēng)奪
在無(wú)人貨架這個(gè)門(mén)檻很低的項(xiàng)目背后，還有無(wú)人零售、便利店以及自動(dòng)橙汁機(jī)、自動(dòng)板栗機(jī)甚至自動(dòng)面條機(jī)等各品類(lèi)的智能貨架。大方向及可挖掘的細(xì)分品類(lèi)都非常有看點(diǎn)，適合資本市場(chǎng)運(yùn)作。
果小美創(chuàng)始人閻利珉稱(chēng)無(wú)人貨架為“殺手級(jí)應(yīng)用”，流量?jī)r(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于賣(mài)貨。當(dāng)成為流量入口之后，接下來(lái)可以做些什么？閻利珉說(shuō)：“首先它可以是一個(gè)聚劃算，我們可以銷(xiāo)售B端產(chǎn)品和云端服務(wù)；第二它是辦公室的拼多多，是熟人之間相互拉人很好的場(chǎng)景。”
小e微店創(chuàng)始人榮光認(rèn)為，用戶(hù)在無(wú)人貨架購(gòu)買(mǎi)一次礦泉水，這不是一次單純的商品銷(xiāo)售，還是一次信息的發(fā)布。“這個(gè)用戶(hù)所見(jiàn)即所得的線(xiàn)下場(chǎng)景，擁有著很多高品質(zhì)白領(lǐng)用戶(hù)的線(xiàn)下渠道，對(duì)于新的消費(fèi)品品牌的拓展是一個(gè)最佳渠道。”
但怎么平衡網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和商品差異化，是現(xiàn)在的無(wú)人貨架企業(yè)不得不跨過(guò)去的一道坎兒。
盡管多數(shù)無(wú)人貨架公司會(huì)宣稱(chēng)智能選品、后臺(tái)大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新貨品，但多數(shù)商品依然集中在日?？煜麡?biāo)品，比如水、火腿腸、餅干、膨化食品等?；诖?，很多無(wú)人貨架企業(yè)開(kāi)始嘗試差異化，比如推出冷柜、熱柜、鮮食、網(wǎng)紅食品，這對(duì)供應(yīng)鏈的要求會(huì)大大提高，當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)不夠密集的時(shí)候，運(yùn)營(yíng)成本會(huì)很高。“現(xiàn)在已經(jīng)有小玩家出現(xiàn)補(bǔ)貨慢的情況，就是因?yàn)殇伋鋈サ狞c(diǎn)太多，供應(yīng)鏈和物流能力跟不上。”一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士對(duì)新金融記者表示。
圈地亂象
目前大部分辦公室無(wú)人貨架項(xiàng)目都是開(kāi)放式的貨柜模式，即便入場(chǎng)的巨頭，目前也是采用這種模式。令人們普遍不解的是，這種開(kāi)放式模式，豈不是全都在“做公益”？
“其實(shí)，這是無(wú)奈之舉，卻也很有價(jià)值。商家為了占領(lǐng)更多的點(diǎn)位，先把貨架鋪下去，如果誰(shuí)等著做封閉式冷柜，還真的來(lái)不及了。等你把冷柜的軟硬件都調(diào)試好了，加上生產(chǎn)周期，沒(méi)有半年下不來(lái)。而每個(gè)點(diǎn)位最多可以放置三四個(gè)貨架，同行有幾十家都在瘋狂鋪點(diǎn)位，封閉冷柜做出來(lái)也沒(méi)地方放了。況且用戶(hù)不付款占小便宜這種事，在辦公室場(chǎng)景發(fā)生的概率很低，一是因?yàn)榉忾]環(huán)境、流動(dòng)性非常低，大家都是熟人，面子還是最重要的；二是白領(lǐng)群體受教育程度較高。”上述業(yè)內(nèi)人士對(duì)新金融記者透露。
而亂象總是與瘋狂的競(jìng)爭(zhēng)的相生相伴。
無(wú)人貨架地推人員的工作就是天天找企業(yè)談合作，要是不趕快入駐，就會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶先。特別是優(yōu)質(zhì)企業(yè)和辦公樓，往往會(huì)有多家無(wú)人貨架拋來(lái)橄欖枝。這樣的爭(zhēng)搶讓部分企業(yè)提出收取入場(chǎng)費(fèi)，甚至要求收入分成，間接抬高了行業(yè)成本。
在和一些無(wú)人貨架地推人員的溝通中，他們告訴新金融記者，一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地推會(huì)主動(dòng)找到他們，希望花錢(qián)買(mǎi)下其手中淘汰掉的點(diǎn)位，這些通常是被驗(yàn)證過(guò)是低質(zhì)量的或者覆蓋員工人數(shù)較少的點(diǎn)位，對(duì)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有太大的正向作用，唯一的好處是可以幫助他們完成績(jī)效，快速增長(zhǎng)點(diǎn)位的數(shù)量。
除一線(xiàn)城市外，無(wú)人貨架已經(jīng)同時(shí)在二三線(xiàn)城市展開(kāi)布局。“便利蜂招聘”公眾號(hào)顯示，便利蜂于11月底發(fā)布了多條“商務(wù)拓展/BD”招聘通知，工作內(nèi)容為“負(fù)責(zé)對(duì)指定區(qū)域?qū)懽謽沁M(jìn)行陌生拜訪(fǎng)，敲定合作”等，招聘城市包括沈陽(yáng)、保定、蘭州、太原、珠海等24個(gè)城市。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，二三線(xiàn)城市人口總數(shù)更多，潛在用戶(hù)數(shù)量大，但如果無(wú)人貨架入駐企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)較低，那么總體運(yùn)營(yíng)質(zhì)量可能也會(huì)下降，不利于品牌長(zhǎng)期發(fā)展。
榮光曾向媒體透露，小e微店入駐企業(yè)的規(guī)模至少要在100人以上，這雖然導(dǎo)致市場(chǎng)拓展速度受到限制，但基本能保證每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售額。實(shí)際上，如果入駐企業(yè)規(guī)模過(guò)小，每天僅有十幾筆的銷(xiāo)售收入，這將很難支撐無(wú)人貨架企業(yè)背后在物流、人力、系統(tǒng)搭建等方面投入的成本。在找到更好的流量變現(xiàn)方式前，只能靠“燒錢(qián)”維系經(jīng)營(yíng)。（來(lái)源：新金融 文/王曉東 王雅菡）
