(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《北京商報(bào)》記者采訪時(shí)表示，母嬰電商之所以采用拼團(tuán)模式進(jìn)軍生鮮市場(chǎng)，可理解為是對(duì)如拼多多等移動(dòng)社交電商拼購(gòu)模式的一種模仿，這樣的方式可以將電商平均200-300元/人的拉新成本降低到較低水平，快速增加平臺(tái)用戶量。
生鮮果蔬品類屬于電商行業(yè)中門檻較高的一個(gè)品類，目前生鮮果蔬的網(wǎng)絡(luò)滲透率低于10%。不過(guò)，生鮮果蔬類屬于復(fù)購(gòu)率最高的品類，對(duì)平臺(tái)用戶的黏性、活躍度和交易量都會(huì)產(chǎn)生很大的影響。就母嬰電商而言，此前主打的奶粉、紙尿褲等商品，存在需求時(shí)間和使用頻次都很有限的問(wèn)題，為了留住用戶，向生鮮和美妝等領(lǐng)域傾斜是平臺(tái)發(fā)展值得考慮的方向。
但曹磊也表示，生鮮電商在冷鏈等環(huán)節(jié)的投入較高，貝貝網(wǎng)、蜜芽等母嬰電商在拓展過(guò)程中，需要注意量力而行。若深入布局生鮮電商，能否承擔(dān)高成本是一個(gè)必須謹(jǐn)慎考慮的問(wèn)題。
以下為該報(bào)道原文全文：《母嬰電商“插足”生鮮》
母嬰電商貝貝網(wǎng)和蜜芽正圍繞母嬰需求，從多個(gè)品類嘗試擴(kuò)大商業(yè)版圖。北京商報(bào)記者日前注意到，生鮮果蔬品類出現(xiàn)在貝貝網(wǎng)和蜜芽的銷售頁(yè)面中，進(jìn)一步來(lái)看，這兩個(gè)母嬰電商的主要玩家已將觸角伸向了母嬰產(chǎn)業(yè)鏈的上下游。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，對(duì)于傳統(tǒng)母嬰電商來(lái)說(shuō)，將產(chǎn)品延伸至生鮮果蔬品類有助于平臺(tái)提高用戶黏性，但產(chǎn)品的控制成本和用戶口碑仍是平臺(tái)需要關(guān)心的問(wèn)題。
做起生鮮生意
母嬰電商貝貝網(wǎng)和蜜芽悄然將觸角延伸至生鮮果蔬領(lǐng)域。北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，11月初，貝貝網(wǎng)上的鮮水果有444件，蜜芽約有50余件。其中，蜜芽生鮮果蔬品類涉及10余個(gè)品牌，根據(jù)商品頁(yè)顯示，這些產(chǎn)品均由商戶自行發(fā)貨。蜜芽工作人員介紹，2016年，數(shù)家專門做果蔬的生鮮基地已與蜜芽展開(kāi)合作，平臺(tái)已經(jīng)有了開(kāi)始銷售水果的計(jì)劃。
上述兩家母嬰電商涉足生鮮果蔬均采用商家入駐形式。據(jù)悉，貝貝網(wǎng)提供的水果共涉及35個(gè)品牌，消費(fèi)者可查看品牌商家營(yíng)業(yè)執(zhí)照。其中，如逗鮮、深子湖、果聚匠心、樂(lè)果樂(lè)在天貓平臺(tái)上也開(kāi)設(shè)了水果旗艦店。不過(guò)，與天貓旗艦店上銷售的品類不同，貝貝網(wǎng)銷售的水果主打低價(jià)拼團(tuán)，價(jià)格相對(duì)更低，但品類相對(duì)較少。在商品展示頁(yè)面，貝貝網(wǎng)顯示，“本站商品信息均來(lái)自于合作方，真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由信息擁有者(合作方)負(fù)責(zé)”。
拼團(tuán)低價(jià)博客源
從目前情況來(lái)看，盡管母嬰電商有了覬覦生鮮生意的心思，但水果蔬菜類目仍屬于平臺(tái)上相對(duì)邊緣的產(chǎn)品。在貝貝網(wǎng)首頁(yè)展示的14個(gè)品類中，水果蔬菜并不包含其中，消費(fèi)者只有主動(dòng)搜索或查看限量購(gòu)的主頁(yè)推薦才能發(fā)現(xiàn)。11月12日，北京商報(bào)記者查看了貝貝網(wǎng)App上超過(guò)百款商品后，才找到了一款限量5000件的蘋果產(chǎn)品，顯示的拼團(tuán)完成量為14%。18個(gè)小時(shí)后，拼團(tuán)完成率提升1%。
低曝光率與貝貝網(wǎng)設(shè)置的低服務(wù)費(fèi)率相契合。按照2017年10月23日貝貝網(wǎng)發(fā)布的類目傭金制度，生鮮果蔬的貝貝網(wǎng)平臺(tái)技術(shù)服務(wù)費(fèi)率僅為3%，遠(yuǎn)低于服飾、居家百貨、嬰童用品等熱銷商品10%-15%的服務(wù)費(fèi)率。
在具體的銷售方式上，貝貝網(wǎng)和蜜芽都采用了2人拼團(tuán)、主打低價(jià)的方式。“銷售量并不是貝貝網(wǎng)最關(guān)注的層面，我們最關(guān)注的是能否真正滿足用戶需求。”貝貝網(wǎng)對(duì)此稱。貝貝網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO張良倫也曾表示，貝貝網(wǎng)正嘗試去電商化，用社交方式去中心化發(fā)展，嘗試用快速裂變的社交方式降低獲取流量的成本并加快傳播速度。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，母嬰電商之所以采用拼團(tuán)模式進(jìn)軍生鮮市場(chǎng)，可理解為是對(duì)如拼多多等移動(dòng)社交電商拼購(gòu)模式的一種模仿，這樣的方式可以將電商平均200-300元/人的拉新成本降低到較低水平，快速增加平臺(tái)用戶量。
拓展母嬰上下游
對(duì)于切入生鮮果蔬行業(yè)的原因，貝貝網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，貝貝網(wǎng)的主要用戶是媽媽群體，水果和蔬菜同樣是媽媽生活中需要的品類，所以平臺(tái)會(huì)引入此品類。目前平臺(tái)上有部分商品銷售突破上萬(wàn)單，這也從側(cè)面證明了這是一個(gè)剛需。蜜芽相關(guān)人員則用“隨手一買”來(lái)解釋進(jìn)軍生鮮市場(chǎng)的考量，“我們的主要用戶是母嬰人群，延展就是家庭消費(fèi)”。
打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游的布局幾乎已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的共識(shí)。蜜芽創(chuàng)始人兼CEO劉楠稱，母嬰向上接的是醫(yī)療，向下接的是教育，右接服務(wù)，左接體驗(yàn)式零售。通過(guò)創(chuàng)新零售方式，解決有限的展示空間和無(wú)限的商品數(shù)量之間的矛盾，最終成為家庭消費(fèi)的入口。母嬰電商寶寶樹創(chuàng)始人王懷南也將“年輕家庭的入口”作為平臺(tái)愿景，提出希望可以滿足家庭絕大多數(shù)消費(fèi)需求，而不僅是母嬰消費(fèi)需求。
口碑決定業(yè)務(wù)生命力
據(jù)艾瑞發(fā)布的《中國(guó)母嬰行業(yè)發(fā)展盤點(diǎn)》顯示，2017年中國(guó)母嬰用品市場(chǎng)規(guī)模近3萬(wàn)億元，受出生人口增長(zhǎng)和消費(fèi)升級(jí)推動(dòng)，未來(lái)五年，母嬰市場(chǎng)預(yù)計(jì)每年將以不低于16%的增速增長(zhǎng)。
在曹磊看來(lái)，生鮮果蔬品類屬于電商行業(yè)中門檻較高的一個(gè)品類，目前生鮮果蔬的網(wǎng)絡(luò)滲透率低于10%。不過(guò)，生鮮果蔬類屬于復(fù)購(gòu)率最高的品類，對(duì)平臺(tái)用戶的黏性、活躍度和交易量都會(huì)產(chǎn)生很大的影響。就母嬰電商而言，此前主打的奶粉、紙尿褲等商品，存在需求時(shí)間和使用頻次都很有限的問(wèn)題，為了留住用戶，向生鮮和美妝等領(lǐng)域傾斜是平臺(tái)發(fā)展值得考慮的方向。
但曹磊也表示，生鮮電商在冷鏈等環(huán)節(jié)的投入較高，貝貝網(wǎng)、蜜芽等母嬰電商在拓展過(guò)程中，需要注意量力而行。若深入布局生鮮電商，能否承擔(dān)高成本是一個(gè)必須謹(jǐn)慎考慮的問(wèn)題。（來(lái)源：北京商報(bào) 文/吳文治 曲英杰）
