(電子商務研究中心訊) 摘要：中國電子商務研究中心主任曹磊在接受《北京商報》記者采訪時表示，母嬰電商之所以采用拼團模式進軍生鮮市場，可理解為是對如拼多多等移動社交電商拼購模式的一種模仿，這樣的方式可以將電商平均200-300元/人的拉新成本降低到較低水平，快速增加平臺用戶量。
生鮮果蔬品類屬于電商行業(yè)中門檻較高的一個品類，目前生鮮果蔬的網(wǎng)絡滲透率低于10%。不過，生鮮果蔬類屬于復購率最高的品類，對平臺用戶的黏性、活躍度和交易量都會產(chǎn)生很大的影響。就母嬰電商而言，此前主打的奶粉、紙尿褲等商品，存在需求時間和使用頻次都很有限的問題，為了留住用戶，向生鮮和美妝等領域傾斜是平臺發(fā)展值得考慮的方向。
但曹磊也表示，生鮮電商在冷鏈等環(huán)節(jié)的投入較高，貝貝網(wǎng)、蜜芽等母嬰電商在拓展過程中，需要注意量力而行。若深入布局生鮮電商，能否承擔高成本是一個必須謹慎考慮的問題。
以下為該報道原文全文：《母嬰電商“插足”生鮮》
母嬰電商貝貝網(wǎng)和蜜芽正圍繞母嬰需求，從多個品類嘗試擴大商業(yè)版圖。北京商報記者日前注意到，生鮮果蔬品類出現(xiàn)在貝貝網(wǎng)和蜜芽的銷售頁面中，進一步來看，這兩個母嬰電商的主要玩家已將觸角伸向了母嬰產(chǎn)業(yè)鏈的上下游。業(yè)內人士認為，對于傳統(tǒng)母嬰電商來說，將產(chǎn)品延伸至生鮮果蔬品類有助于平臺提高用戶黏性，但產(chǎn)品的控制成本和用戶口碑仍是平臺需要關心的問題。
做起生鮮生意
母嬰電商貝貝網(wǎng)和蜜芽悄然將觸角延伸至生鮮果蔬領域。北京商報記者發(fā)現(xiàn)，11月初，貝貝網(wǎng)上的鮮水果有444件，蜜芽約有50余件。其中，蜜芽生鮮果蔬品類涉及10余個品牌，根據(jù)商品頁顯示，這些產(chǎn)品均由商戶自行發(fā)貨。蜜芽工作人員介紹，2016年，數(shù)家專門做果蔬的生鮮基地已與蜜芽展開合作，平臺已經(jīng)有了開始銷售水果的計劃。
上述兩家母嬰電商涉足生鮮果蔬均采用商家入駐形式。據(jù)悉，貝貝網(wǎng)提供的水果共涉及35個品牌，消費者可查看品牌商家營業(yè)執(zhí)照。其中，如逗鮮、深子湖、果聚匠心、樂果樂在天貓平臺上也開設了水果旗艦店。不過，與天貓旗艦店上銷售的品類不同，貝貝網(wǎng)銷售的水果主打低價拼團，價格相對更低，但品類相對較少。在商品展示頁面，貝貝網(wǎng)顯示，“本站商品信息均來自于合作方，真實性、準確性和合法性由信息擁有者(合作方)負責”。
拼團低價博客源
從目前情況來看，盡管母嬰電商有了覬覦生鮮生意的心思，但水果蔬菜類目仍屬于平臺上相對邊緣的產(chǎn)品。在貝貝網(wǎng)首頁展示的14個品類中，水果蔬菜并不包含其中，消費者只有主動搜索或查看限量購的主頁推薦才能發(fā)現(xiàn)。11月12日，北京商報記者查看了貝貝網(wǎng)App上超過百款商品后，才找到了一款限量5000件的蘋果產(chǎn)品，顯示的拼團完成量為14%。18個小時后，拼團完成率提升1%。
低曝光率與貝貝網(wǎng)設置的低服務費率相契合。按照2017年10月23日貝貝網(wǎng)發(fā)布的類目傭金制度，生鮮果蔬的貝貝網(wǎng)平臺技術服務費率僅為3%，遠低于服飾、居家百貨、嬰童用品等熱銷商品10%-15%的服務費率。
在具體的銷售方式上，貝貝網(wǎng)和蜜芽都采用了2人拼團、主打低價的方式。“銷售量并不是貝貝網(wǎng)最關注的層面，我們最關注的是能否真正滿足用戶需求。”貝貝網(wǎng)對此稱。貝貝網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO張良倫也曾表示，貝貝網(wǎng)正嘗試去電商化，用社交方式去中心化發(fā)展，嘗試用快速裂變的社交方式降低獲取流量的成本并加快傳播速度。
中國電子商務研究中心主任曹磊認為，母嬰電商之所以采用拼團模式進軍生鮮市場，可理解為是對如拼多多等移動社交電商拼購模式的一種模仿，這樣的方式可以將電商平均200-300元/人的拉新成本降低到較低水平，快速增加平臺用戶量。
拓展母嬰上下游
對于切入生鮮果蔬行業(yè)的原因，貝貝網(wǎng)相關負責人表示，貝貝網(wǎng)的主要用戶是媽媽群體，水果和蔬菜同樣是媽媽生活中需要的品類，所以平臺會引入此品類。目前平臺上有部分商品銷售突破上萬單，這也從側面證明了這是一個剛需。蜜芽相關人員則用“隨手一買”來解釋進軍生鮮市場的考量，“我們的主要用戶是母嬰人群，延展就是家庭消費”。
打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游的布局幾乎已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的共識。蜜芽創(chuàng)始人兼CEO劉楠稱，母嬰向上接的是醫(yī)療，向下接的是教育，右接服務，左接體驗式零售。通過創(chuàng)新零售方式，解決有限的展示空間和無限的商品數(shù)量之間的矛盾，最終成為家庭消費的入口。母嬰電商寶寶樹創(chuàng)始人王懷南也將“年輕家庭的入口”作為平臺愿景，提出希望可以滿足家庭絕大多數(shù)消費需求，而不僅是母嬰消費需求。
口碑決定業(yè)務生命力
據(jù)艾瑞發(fā)布的《中國母嬰行業(yè)發(fā)展盤點》顯示，2017年中國母嬰用品市場規(guī)模近3萬億元，受出生人口增長和消費升級推動，未來五年，母嬰市場預計每年將以不低于16%的增速增長。
在曹磊看來，生鮮果蔬品類屬于電商行業(yè)中門檻較高的一個品類，目前生鮮果蔬的網(wǎng)絡滲透率低于10%。不過，生鮮果蔬類屬于復購率最高的品類，對平臺用戶的黏性、活躍度和交易量都會產(chǎn)生很大的影響。就母嬰電商而言，此前主打的奶粉、紙尿褲等商品，存在需求時間和使用頻次都很有限的問題，為了留住用戶，向生鮮和美妝等領域傾斜是平臺發(fā)展值得考慮的方向。
但曹磊也表示，生鮮電商在冷鏈等環(huán)節(jié)的投入較高，貝貝網(wǎng)、蜜芽等母嬰電商在拓展過程中，需要注意量力而行。若深入布局生鮮電商，能否承擔高成本是一個必須謹慎考慮的問題。（來源：北京商報 文/吳文治 曲英杰）
