(電子商務研究中心訊) 摘要：中國電子商務研究中心主任曹磊在接受《北京商報》記者采訪時表示，線上引流成本越來越高，線下引流成本反而較低，所以線上電商進軍線下，拓展新的流量來源。
技術上的成熟給無人零售的發(fā)展提供了前提，此外，風投對無人零售的關注也讓相關平臺獲得更好的估值。但同時無人零售也面臨一些挑戰(zhàn)，一方面，無人零售將中老年群體以及無法移動支付的學生群體拒之門外。另一方面，因無人零售是數(shù)字化驅(qū)動，一旦出現(xiàn)程序上的問題，容易造成秩序上的混亂。
以下是該報道原文全文：《每日優(yōu)鮮進軍無人零售 線上銷售搬到線下》
此前網(wǎng)上曾有消息傳出，生鮮電商平臺每日優(yōu)鮮內(nèi)部孵化“無人零售”項目——每日優(yōu)鮮便利購。據(jù)最新消息，每日優(yōu)鮮向北京商報記者證實了這一點，其無人零售貨架“每日優(yōu)鮮便利購”早于今年6月開始在北京的商業(yè)辦公區(qū)鋪設網(wǎng)點。
據(jù)悉，每日優(yōu)鮮便利購主要由常溫貨架、冷藏柜和冷凍柜三部分組成，提供水果、零食等多種商品。消費者可以通過微信小程序掃碼貨架上的二維碼，選擇所需的商品后自主支付。據(jù)每日優(yōu)鮮方面透露，每日優(yōu)鮮便利購目前在北京寫字樓集中區(qū)域均有覆蓋，比如國貿(mào)、望京和中關村等，短期內(nèi)聚焦北京，將加強對中小企業(yè)的滲透，拓展大企業(yè)業(yè)務。
對于每日優(yōu)鮮入駐無人零售領域的目的，每日優(yōu)鮮方面回應，每日生鮮便利購對應的是線下的場景，完成線下流量回收。對此，中國電子商務研究中心主任曹磊認為，線上引流成本越來越高，線下引流成本反而較低，所以線上電商進軍線下，拓展新的流量來源。
無人零售領域在今年下半年持續(xù)火熱，僅在辦公室無人零售貨架領域，目前已有成都的果小美、北京的哈米科技、上海的猩便利等相繼入局。在防盜方面，無人值守的零售貨架因放置在辦公領域，故無防盜措施。正因此，貨品的損耗尤其值得關注。此前曾有報道，武漢的用心點吧運營六個月后，公司發(fā)現(xiàn)開放式貨架導致貨損率居高不下，普遍突破10%，最嚴重的貨架達到39%。
在商品供應方面，大部分企業(yè)的無人值守零售貨架采用的是常溫貨架，更多提供的是零食等常溫商品。但因部分企業(yè)配備冷凍柜，故能提供冷飲。其中最有特色的是每日優(yōu)鮮便利購，其冷凍柜能提供生鮮類產(chǎn)品，而這得利于北京多個前置倉以及生鮮電商的基因。
對于無人零售，行業(yè)內(nèi)一直爭議不斷。曹磊認為，技術上的成熟給無人零售的發(fā)展提供了前提，此外，風投對無人零售的關注也讓相關平臺獲得更好的估值。但同時無人零售也面臨一些挑戰(zhàn)，一方面，無人零售將中老年群體以及無法移動支付的學生群體拒之門外。另一方面，因無人零售是數(shù)字化驅(qū)動，一旦出現(xiàn)程序上的問題，容易造成秩序上的混亂。(來源：北京商報 文/吳文治 曾純之）
