(電子商務(wù)研究中心訊) 導(dǎo)讀：早前，京東聯(lián)合唯品會(huì)發(fā)表聯(lián)合發(fā)聲明，“碰瓷”天貓引發(fā)了業(yè)內(nèi)外的軒然大波！在京東唯品會(huì)“撕逼”天貓事件尤有余溫之際，電商行業(yè)再現(xiàn)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。日前，樂(lè)拼購(gòu)負(fù)責(zé)人爆料稱(chēng)，拼多多以惡意手段要求商家站隊(duì)，在“拼多多”與“樂(lè)拼購(gòu)”之間二選一，不給樂(lè)拼購(gòu)供貨。對(duì)此，拼多多有關(guān)負(fù)責(zé)人表示“樂(lè)拼購(gòu)”就是想“碰瓷”打知名度。
近日，樂(lè)拼購(gòu)負(fù)責(zé)人邱繼凱發(fā)微博直指拼購(gòu)平臺(tái)拼多多強(qiáng)制商家二選一。
微博內(nèi)容寫(xiě)到：有時(shí)間半夜刪新聞，刪評(píng)論，還不如好好管理自己運(yùn)營(yíng)，從善如登，從惡如崩，好的不學(xué)，學(xué)二選一，呵呵。并配上一張私信截圖。從截圖中我們可以了解到，拼多多似乎要求商家不讓參加樂(lè)拼購(gòu)。并透露出拼團(tuán)性質(zhì)的平臺(tái)，只能做一家。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷繁榮的前提下，拼多多以強(qiáng)迫的手段，損害商家的利益，企圖占據(jù)“壟斷地位”，來(lái)操控拼購(gòu)市場(chǎng)，“野心”不可謂不大！早前，對(duì)于拼多多服務(wù)態(tài)度惡劣，產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)的問(wèn)題，電商大V也援引樂(lè)拼購(gòu)負(fù)責(zé)人的爆料，紛紛發(fā)聲。
部分網(wǎng)友也加入了指責(zé)拼多多的隊(duì)伍：認(rèn)為拼多多應(yīng)該稱(chēng)為“坑多多”，“罰多多”。
眾所周知，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，相對(duì)于處在優(yōu)勢(shì)明顯地位的電商平臺(tái)，商家的話語(yǔ)權(quán)實(shí)則非常有限，如果不做妥協(xié)，店鋪流量、展位及其他相關(guān)業(yè)務(wù)都會(huì)受到限制，乃至威脅，若平臺(tái)二選一長(zhǎng)期存在，許多商家則不得不放棄苦心經(jīng)營(yíng)的陣地，屈從于更加強(qiáng)勢(shì)的一方平臺(tái)，服從他們的游戲規(guī)則。
對(duì)此，拼多多有關(guān)負(fù)責(zé)人通過(guò)中國(guó)電子商務(wù)研究中心表示回應(yīng)稱(chēng)，沒(méi)人知道“樂(lè)拼購(gòu)”，他們就是想“碰瓷”打知名度，缺乏底限，已經(jīng)“碰瓷”好幾次，把精力用在別人身上，能發(fā)展起來(lái)才怪。
“樂(lè)拼購(gòu)”是今年上半年蘇寧推出的產(chǎn)品，通過(guò)2人以上成團(tuán)形式，由團(tuán)長(zhǎng)發(fā)起拼團(tuán)分享至微信好友、朋友圈等社交環(huán)境，來(lái)完成拼購(gòu)。它不僅為供應(yīng)商提供新型的流量解決方案，同時(shí)也為用戶(hù)提供精選優(yōu)質(zhì)低價(jià)商品，“邀新團(tuán)、抽獎(jiǎng)團(tuán)、成團(tuán)激勵(lì)、限時(shí)拼”等多種玩法，增進(jìn)用戶(hù)社交互動(dòng)關(guān)系。
據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)獲悉，蘇寧已經(jīng)建立了內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機(jī)制，其互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的“樂(lè)拼購(gòu)”部門(mén)，就已經(jīng)成功融資了500萬(wàn)以獨(dú)立發(fā)展。
專(zhuān)家觀點(diǎn)：
網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊表示，“二選一”事件，屢見(jiàn)不鮮。類(lèi)似于讓商家站隊(duì)、進(jìn)行“二選一”等這樣的明爭(zhēng)暗斗，在零售行業(yè)屢見(jiàn)不鮮。這類(lèi)很難真正說(shuō)清其中的誰(shuí)是誰(shuí)非，但是給商家和消費(fèi)者造成的負(fù)擔(dān)和困惑在所難免。商家與平臺(tái)之間合作是打開(kāi)銷(xiāo)路的前提，希望雙方能營(yíng)造一種良好的銷(xiāo)售環(huán)境。
對(duì)于或明或暗脅迫商家“二選一”一事，曹磊表示，如情況屬實(shí)，上述行為或涉嫌違反了《反壟斷法》和《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的規(guī)定。此外，早在2015年工商總局便針對(duì)電商大促發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷(xiāo)活動(dòng)管理暫行規(guī)定》，規(guī)定平臺(tái)不得限制賣(mài)家參與另一平臺(tái)的促銷(xiāo)活動(dòng)，亦即不可實(shí)施“二選一”。而對(duì)于強(qiáng)迫商家參與活動(dòng)、強(qiáng)迫降價(jià)等行為，也同樣違反了相關(guān)法律法規(guī)。
網(wǎng)經(jīng)社特約研究員、北京志霖律師事務(wù)所趙占領(lǐng)(專(zhuān)家微信互動(dòng)：zhaozhanling123)律師認(rèn)為，商家不愿站隊(duì)。對(duì)于商家而言，電商平臺(tái)是其銷(xiāo)售渠道，銷(xiāo)售渠道自然越多越好，選擇哪個(gè)渠道是其經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，“二選一”限制其銷(xiāo)售渠道必然影響其商業(yè)利益。實(shí)際上，我們也看到，很多商家也公開(kāi)表態(tài)不愿站隊(duì)，不愿陷入“二選一”的艱難選擇。
“二選一”之下，既消耗商家好感，也損害消費(fèi)者利益
從第一次零售革命到第三次零售革命，零售模式的好壞一直是受到圈內(nèi)平臺(tái)的作為影響的。好的零售模式，應(yīng)該是共存互生，和諧健康的！而不好的零售模式，則是惡意競(jìng)爭(zhēng)，平臺(tái)利用“壟斷”地位在零售生態(tài)圈內(nèi)“橫行霸道”，讓在平臺(tái)面前弱勢(shì)的商家“二選一”，做選擇題。這種專(zhuān)做“獨(dú)家”的行為，是損害消費(fèi)者利益的，對(duì)于整個(gè)零售模式也是惡性的。
拼購(gòu)平臺(tái)該何去何從
面對(duì)零售變革的大潮，甚至第四次零售革命的到來(lái)。拼購(gòu)平臺(tái)應(yīng)該要做的就是進(jìn)一步提升自己的零售基礎(chǔ)設(shè)施能力，提高品控和轉(zhuǎn)化的力度，保障平臺(tái)可以及時(shí)的、適時(shí)地調(diào)整好狀態(tài)，迎接更大流量紅利的到來(lái)，而不是將精力放在不良競(jìng)爭(zhēng)的行為上。推動(dòng)成本、效率、體驗(yàn)的升級(jí)，是維護(hù)拼購(gòu)行業(yè)，健康和諧不斷向前發(fā)展的根本舉措，拼多多應(yīng)該自省本身的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為消費(fèi)者更好的服務(wù)，在不斷地消費(fèi)升級(jí)、供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革中，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力！
此次“倒逼”事件，讓筆者感覺(jué)到，國(guó)內(nèi)電商之間競(jìng)爭(zhēng)亂象確實(shí)需要加大力度監(jiān)管與整頓。畢竟，理性競(jìng)爭(zhēng)，公平競(jìng)爭(zhēng)，才是行業(yè)乃至平臺(tái)長(zhǎng)久發(fā)展的根本法則。(文/林夕)
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