(電子商務研究中心訊) 摘要：中國電子商務研究中心主任曹磊在接受《浙商雜志》記者采訪時表示，“618”、“818”等年中大促已成為巨頭們新的燒錢大戰(zhàn)。支付寶和微信的目標十分明確，就是要在“無現(xiàn)金社會”到來之前，盡可能搶占市場份額，增加對消費者的黏性。
“微信支付的崛起，主要是依靠紅包和滴滴打車，這些交易產(chǎn)生的余額都比較少，因此微信支付截留的款項也不多，以至于其余額系統(tǒng)干脆就‘零錢’。除了打車、交話費之外，在更大額的支付場景下，我們會更多地使用支付寶，調用自己存在余額寶里的大錢。”
曹磊表示，移動支付涉及到用戶最重要的資產(chǎn)賬戶，一旦出現(xiàn)資金盜刷或丟失問題，用戶對移動支付的信任度就會急劇下降。因此，解決諸如消費記錄泄露、資金盜刷、垃圾信息轟炸、洗錢或信用卡惡意透支等信息、資金安全性問題，將成為移動支付發(fā)展的決定性因素。
以下是該報道原文全文：《支付寶和微信史上首次“聯(lián)袂”給大家送錢，這是要干嘛？》
不久前，摩納哥、馬來西亞、俄羅斯甚至是傳統(tǒng)“無現(xiàn)金國家”瑞典都紛紛表示要學習中國基于移動支付的“無現(xiàn)金”經(jīng)驗。“無現(xiàn)金”正在成為高鐵之后又一張新的“中國名片”。
但如果整整一個星期，都只用移動支付，不用現(xiàn)金，你能行么？
兩大巨頭同時給消費者“送錢”
支付寶在其官方微博宣布，今年8月的第一周(8月1日-8日)，攜手各個城市及無現(xiàn)金聯(lián)盟，共同打造全球首個無現(xiàn)金城市周。昨天，這一活動正式拉開帷幕，無現(xiàn)金周期間，將有超過1000萬線下商家參與，全國的支付寶用戶只要在支持支付寶收款的商家消費超過2元，就有機會獲得獎勵金，最高可達4888元。獎勵金外，支付寶還在杭州和武漢兩座城市開啟免費乘坐公交活動。
與此同時，微信也不甘落后，其以“無現(xiàn)金、就現(xiàn)在”為口號的鼓勵金、代金券、現(xiàn)金紅包等無現(xiàn)金活動將持續(xù)整個8月。
網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊向《浙商》記者表示，“618”、“818”等年中大促已成為巨頭們新的燒錢大戰(zhàn)。支付寶和微信的目標十分明確，就是要在“無現(xiàn)金社會”到來之前，盡可能搶占市場份額，增加對消費者的黏性。
這可能是兩大移動支付巨頭“史上”首次在同一時間內，舉辦無現(xiàn)金活動，搶著給消費者“送錢”。而買單時到底打開哪個支付應用，大概是已經(jīng)習慣了手機支付的人們，在這期間最糾結的問題。
有社交優(yōu)勢的微信會讓支付寶小顫抖嗎？
其實，就無現(xiàn)金主題活動來看，微信略早一步。2015年8月8日微信支付就已經(jīng)首次舉辦了無現(xiàn)金日，今年是微信連續(xù)第三年舉行無現(xiàn)金日活動。
自從人們習慣用紅包的形式進行微信轉賬后，紅包似乎成了微信利用社交優(yōu)勢做金融的法寶。昨天中午，杭州市民沈小姐在全家便利店用微信支付完一瓶售價2.5元的水后，就發(fā)現(xiàn)除了獲得0.18元的鼓勵金外，還多了一次戳現(xiàn)金紅包的機會。
7月31日，2017微信智慧工坊PRO版的無現(xiàn)金日專場在廣州召開。微信支付相關負責人表示今年微信的無現(xiàn)金日有“三個提升”：一是今年鼓勵金可積累可分享給好友，借助社交優(yōu)勢，給商家引流，商家可以通過小程序在群里發(fā)優(yōu)惠券；二是會投入巨額資金；三是會有鼓勵金、代金券和現(xiàn)金紅包等各類不同的營銷玩法。
記者在采訪時發(fā)現(xiàn)，相較于商場和餐廳，在便利店等小額支付場所，不少人更習慣用微信支付。“買東西時一般在用微信聊天，加上微信零錢里有平時搶來的小額紅包，就順勢用了微信支付。”沈小姐說。
“微信支付的崛起，主要是依靠紅包和滴滴打車，這些交易產(chǎn)生的余額都比較少，因此微信支付截留的款項也不多，以至于其余額系統(tǒng)干脆就‘零錢’。除了打車、交話費之外，在更大額的支付場景下，我們會更多地使用支付寶，調用自己存在余額寶里的大錢。”曹磊向記者分析道。
“無現(xiàn)金”不是要消滅現(xiàn)金
對于支付寶第一次發(fā)起的無現(xiàn)金周活動，支付寶“副班長”倪行軍透露：“舉辦無現(xiàn)金周的初衷很簡單?，F(xiàn)在很多消費者希望帶一部手機就能出門，但很多地方還不支持移動支付，所以我們希望打造一場移動支付的體驗活動，讓越來越多的普通人感受到移動支付的便捷，讓越來越多的商家伙伴共享消費升級時代的紅利，讓越來越多的城市離移動智能更近一步。”
此前，無現(xiàn)金支付的普及也曾引發(fā)了一些爭議，比如阿里巴巴旗下風靡上海的盒馬鮮生，就曾經(jīng)因為只能下載APP使用支付寶結賬，讓部分不會使用智能手機的老年人望而卻步(現(xiàn)在盒馬鮮生已開通現(xiàn)金代付通道)。
對此，倪行軍表示，無現(xiàn)金不是指消滅現(xiàn)金，只是讓用戶在可用現(xiàn)金的基礎上，多一個移動支付的選擇。
近日，螞蟻金服CEO井賢棟給支付寶的所有合作商戶寫了一封公開信，他呼吁，無論是使用現(xiàn)金，還是銀行卡或電子錢包的消費者，都應提供給他們最需要的服務。“我們提倡給世界帶來更多的平等機會，也包括了每個人在支付選擇上的平等。”
也許是“英雄所見略同”，微信支付團隊也于今年無現(xiàn)金日開始前公開表示，移動支付是現(xiàn)金支付的一種補充，用戶需求和商業(yè)規(guī)律決定了完全的無現(xiàn)金社會永遠不會出現(xiàn)，但一個新的智慧生活時代已經(jīng)到來。
“剁手”之外，安全問題不容忽視
從出門打車、到便利店買早餐、午餐訂外賣、叫下午茶、路邊攤買水果到露天吃燒烤，當這一切的消費行為都無現(xiàn)金時，也由此產(chǎn)生一批又一批的交易數(shù)據(jù)。通過移動支付，反映用戶消費軌跡與生活習慣的數(shù)據(jù)，就這樣源源不斷地產(chǎn)生了。阿里巴巴和騰訊的有關數(shù)據(jù)報告中，描繪的用戶畫像也越來越逼近真人。
但未來的無現(xiàn)金生活怎么解決其中存在的安全問題，成為人們在滿足了方便消費之后不容忽視的話題。
《人民日報》此前援引業(yè)內人士的觀點稱，隨著移動支付的“井噴式”發(fā)展，一些風險也隨之而來。近年來，一些不法分子通過詐騙以及賬號盜取等技術手段，對消費者的“電子錢包”虎視眈眈。比如，針對NFC技術的“閃付”，利用特制的讀卡器隔著厚厚的錢包和衣服也能讀取閃付卡數(shù)據(jù)。
曹磊表示，移動支付涉及到用戶最重要的資產(chǎn)賬戶，一旦出現(xiàn)資金盜刷或丟失問題，用戶對移動支付的信任度就會急劇下降。因此，解決諸如消費記錄泄露、資金盜刷、垃圾信息轟炸、洗錢或信用卡惡意透支等信息、資金安全性問題，將成為移動支付發(fā)展的決定性因素。
所以說，在移動支付的安全方面，支付寶、微信支付等亦任重而道遠。（來源：《浙商雜志》 文/劉宇）
