(電子商務研究中心訊) 近日，“中國電子商務投訴與維權(quán)公共服務平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對“拼多多”的投訴，稱退店保證金不退還。
(注：中國電子商務研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
顧女士是拼多多的一名商家，經(jīng)營一段時間后想要退店，退店時總是提示還有未簽收或未處理的訂單，可是查詢系統(tǒng)并沒有上述情況。撥打平臺熱線電話不是占線就是無人接聽，明顯是惡意欺詐商家，不退押金，金額提現(xiàn)一定要滿1000元。
接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，對此，拼多多表示已聯(lián)系商家處理。
據(jù)中國電子商務投訴與維權(quán)公共服務平臺監(jiān)測了解，拼多多是用戶投訴的熱點購物網(wǎng)站，為了鞭策電商企業(yè)提高服務質(zhì)量，網(wǎng)經(jīng)社制作專題《拼多多獲1.1億美元融資揭秘低價拼團背后的“紅與黑”》。（詳見：http://qjkhjx.com/zt/pdd/）。（文/林夕）
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