(電子商務(wù)研究中心訊) 今天在與同行交流的時(shí)候，針對(duì)便民服務(wù)這個(gè)版塊探討的時(shí)候，無(wú)意中聊到了成本結(jié)構(gòu)的問(wèn)題，佟少認(rèn)為成本結(jié)構(gòu)對(duì)于我們企業(yè)針對(duì)便民服務(wù)板塊的落地甚至是商業(yè)模式的建立起著至關(guān)重要的作用。
首先我們舉個(gè)例子來(lái)看，小區(qū)里的夫妻店一定是賺錢(qián)的，否則他們也不會(huì)干下去，如果是同樣的一個(gè)店面還在同樣的小區(qū)里由一個(gè)企業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)就未必是賺錢(qián)的，原因就是夫妻店，可能夫妻兩個(gè)人的起居生活都在這個(gè)店里，除了店面的房租、進(jìn)貨以外沒(méi)有太多的成本了，而企業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)就不一樣了，人員的工資福利，以及公司的辦公成本等等，這些成本都要分?jǐn)偟缴鐓^(qū)店的營(yíng)收上，這個(gè)問(wèn)題大家作為思考；還有一個(gè)實(shí)際的問(wèn)題也是需要我們大家來(lái)思考的，很多企業(yè)在做社區(qū)消費(fèi)能力測(cè)算的時(shí)候都會(huì)以家庭的消費(fèi)支出來(lái)進(jìn)行舉例子，圍繞著衣食住行等各方面來(lái)進(jìn)行測(cè)算，大概可以得出一個(gè)數(shù)值來(lái)，從實(shí)際來(lái)看每個(gè)家庭每月消費(fèi)的支出不會(huì)有太大的變化，我們暫定把家庭消費(fèi)支出確定為一個(gè)固定值，而這個(gè)家庭消費(fèi)的途徑會(huì)有很多種，我們可以大致分為三種，網(wǎng)上、小區(qū)外(大型商場(chǎng)，工作單位)，小區(qū)內(nèi)(便利店，上門(mén)服務(wù))，而這三個(gè)方向的消費(fèi)其實(shí)也基本固定，每個(gè)月的支出不會(huì)有太大變化，所以每個(gè)家庭在小區(qū)內(nèi)的消費(fèi)也不會(huì)有太大變化，小區(qū)內(nèi)的消費(fèi)更多的還是以一些基本的便民消費(fèi)為主，小區(qū)里的便利店，上門(mén)的一些基礎(chǔ)服務(wù)(維修，家政，保潔，洗衣等等)，基本是一個(gè)固定值，而對(duì)于社區(qū)O2O企業(yè)來(lái)講這塊自然是要去瓜分的蛋糕，那么問(wèn)題就來(lái)了，基礎(chǔ)服務(wù)的這塊蛋糕究竟有多大呢，全國(guó)的市場(chǎng)總量無(wú)疑是非常的大，但是如果分?jǐn)偟矫總€(gè)小區(qū)里面就沒(méi)有那么多了，而且上門(mén)的各種需求并非是企業(yè)通過(guò)一些宣傳手段就能讓市場(chǎng)變大的，相對(duì)來(lái)說(shuō)是一個(gè)存量市場(chǎng)，對(duì)于單體的小區(qū)來(lái)講，社區(qū)O2O企業(yè)如何配置資源以及如何投入人力物力去做就顯得非常重要了，因?yàn)檎麄€(gè)小區(qū)的便民服務(wù)的支出是有限的，也就是說(shuō)單個(gè)小區(qū)的支出是不變的，那么對(duì)于社區(qū)O2O企業(yè)來(lái)講如何進(jìn)行業(yè)務(wù)模式的落地就非常的重要了，如果投入人力過(guò)多，那么一定是虧錢(qián)的，對(duì)于企業(yè)來(lái)講如何控制成本將利潤(rùn)最大化才是王道，問(wèn)題的根本就是在于我們?cè)诼涞孛恳粭l業(yè)務(wù)線(xiàn)的時(shí)候采取的是什么樣的方式，是自營(yíng)還是聯(lián)營(yíng)還是發(fā)動(dòng)群眾以共享的方式，每一種方式都是成本結(jié)構(gòu)的調(diào)整，其目的就是為了降低運(yùn)營(yíng)成本，同樣我們千萬(wàn)不要過(guò)多設(shè)想A業(yè)務(wù)沒(méi)有賺錢(qián)靠B業(yè)務(wù)來(lái)彌補(bǔ)，B業(yè)務(wù)不賺錢(qián)靠C業(yè)務(wù)來(lái)彌補(bǔ)，那么到最后都不賺錢(qián)怎么辦，每條業(yè)務(wù)線(xiàn)先要單獨(dú)來(lái)看，然后在放到平臺(tái)上整體來(lái)看。
從目前來(lái)看社區(qū)金控的挖掘在經(jīng)營(yíng)的模式上還是有待創(chuàng)新的，如何控制成本，分?jǐn)偝杀荆蚕砝?，很重要，低成本的運(yùn)營(yíng)更重要，其實(shí)社區(qū)內(nèi)最大的金礦就是閑置的資源?。▉?lái)源：社區(qū)O2O內(nèi)參 文/佟少 編選：中國(guó)電子商務(wù)研究中心）
