(電子商務研究中心訊) 一、無人零售是科技與人工智能催生的新零售模式。
科技改變傳統(tǒng)消費模式。無人零售,顧名思義即是在沒有服務員、收銀員等門店員工的條件下所展開的一類新穎購物體驗。于傳統(tǒng)零售模式看似相悖的表面之下,背后的大數(shù)據(jù)支撐是無人零售得以發(fā)展的核心要素。以剛開業(yè)的阿里“淘咖啡”的整套技術依靠集感知、學習、目標跟蹤、分析、意識識別于一體的物聯(lián)網(wǎng)技術方案的支撐。
利弊尚需權衡。無人零售的優(yōu)勢在于能夠降低人工成本。在人工成本逐漸上升的今天,零員工的無人零售業(yè)態(tài)無疑節(jié)省了人工費用,一定程度上增厚了利潤。節(jié)省了排隊等候的時間,從而大大提高了消費者購物效率。但是無人零售未必能夠節(jié)省管理費用。實際上無人便利店需要更多的物業(yè)配套,包括定期的商品管理成本,定期保潔費用,后臺管理成本等。而且客容量有限,易出錯或引發(fā)道德風險。
目前國內(nèi)無人零售正處階段性轉(zhuǎn)折點。除了阿里、歐尚,目前國內(nèi)無人超市/便利店的參與者還有F5未來超市、24愛購、TakeGo、甘來智能微超、神奇屋、EAT BOX。
二、技術引領發(fā)展,穩(wěn)定尚需時日。
目前零售無人便利店的足跡遍布全球。臺灣、日本、韓國、歐洲、美國陸續(xù)推出各具特色的無人便利店。
阿里“淘咖啡”與Amazon Go技術路線不同,實際效果有待觀察。亞馬遜所運用“Just Walk Out”技術能自動監(jiān)測商品從貨架上取下或放回,并在虛擬購物車中進行追蹤。阿里則是使用其兩道“支付門”來把關貨品的結算,其中第二道門尤為關鍵,在其打開的同時顧客支付寶里的相應貨款就已經(jīng)被扣除了。實際運行效果有待后續(xù)觀察。
三、對傳統(tǒng)超市主業(yè)沖擊不大。
我們的判斷是3-5內(nèi)不會有對實體店造成實質(zhì)性的影響。
首先,技術支持尚未成熟穩(wěn)定。短期內(nèi)難以在全國范圍內(nèi)迅速擴張從而與傳統(tǒng)零售商分庭抗禮。
再者,“無人零售”主要對口便利店業(yè)態(tài)。在商品品種和服務上存在局限。
另外,商業(yè)零售從本質(zhì)上講是一種綜合性的盈利模式,以廣泛的網(wǎng)點布局和豐富的產(chǎn)品類別通過商品銷售、貨款積存的資金運用以及商品的其他相關費用等額外收入來源所產(chǎn)生的綜合性收益,具有物流配送穩(wěn)定和集體采購的優(yōu)勢。無人零售僅靠有限的商品種類很難在短期內(nèi)產(chǎn)生穩(wěn)定充足的現(xiàn)金流,短期內(nèi)投入成本高且不具備規(guī)模效應。
投資建議與推薦:
目前已涉足便利店業(yè)態(tài)的大型企業(yè)如永輝超市、百聯(lián)股份,短期內(nèi)或許會追隨無人零售的熱潮獲取一定超額收益,但對于以超市布局為主的企業(yè)來講,長期來看無人便利店不會對其收入增長造成大的沖擊,投資者無需過分擔憂。
總而言之,我們判斷無人便利店的概念固然新穎,也為當前零售業(yè)增添活力,但在測試階段尚無法改變行業(yè)格局,或一舉成功,或半路夭折;若能穩(wěn)定發(fā)展下去,長期來看龍頭企業(yè)將會率先實行變革。重點推薦:永輝超市、百聯(lián)股份。（來源：太平洋證券；文/黃付生、王學謙；編選：中國電子商務研究中心）
