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【電商快評(píng)】馬云繼新零售后拋出的新制造究竟是什么?
發(fā)布時(shí)間:2017年08月08日 08:43:22

(電子商務(wù)研究中心訊)  導(dǎo)讀:7月11日-12日,阿里巴巴2017天下網(wǎng)商大會(huì)杭州國(guó)際博覽中心召開(kāi),時(shí)隔5年之后,天下網(wǎng)商大會(huì)重裝升級(jí),全面展現(xiàn)新零售對(duì)網(wǎng)商乃至商業(yè)社會(huì)的重構(gòu)與思考,揭示未來(lái)商業(yè)潮流方向。網(wǎng)商大會(huì)給出新零售清晰路徑:Made In Internet和供給側(cè)改革。那么,馬云繼新零售后拋出的Made In Internet究竟是什么呢? 

一、事件背景

  在不久之前,馬云在美國(guó)底特律的中小企業(yè)論壇上的講話表明,阿里正在追求的是依托中國(guó)制造形成“全球制造”的基礎(chǔ)設(shè)施,這也將是未來(lái)5-10年阿里巴巴的強(qiáng)勁增長(zhǎng)點(diǎn)。

  當(dāng)下的新網(wǎng)商在新零售時(shí)代,將有可能通過(guò)e-Business的方式實(shí)現(xiàn)made in internet,而e-Business和made in internet,也是對(duì)中央供給側(cè)改革和消費(fèi)升級(jí)政策的延續(xù)和探索,其全球化的特點(diǎn)能夠契合并服務(wù)一帶一路政策。

  馬云所說(shuō)的e-Business,即今天的小企業(yè)有機(jī)會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng),不僅全球銷售,還可以全球分工和合作。比如,讓法國(guó)人做設(shè)計(jì)、非洲人采購(gòu)原料、中國(guó)來(lái)制造,以高效和低成本的方式實(shí)現(xiàn)全球化,獲取并滿足消費(fèi)者消費(fèi)升級(jí)需求。這種新的生產(chǎn)關(guān)系,馬云將之稱為made in internet。

  二、專家觀點(diǎn)

  針對(duì)“新制造”、“Made In Internet”、“供給側(cè)改革”,長(zhǎng)期關(guān)注電商行業(yè)發(fā)展的國(guó)內(nèi)知名電商研究機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)+智庫(kù)——網(wǎng)經(jīng)社特發(fā)表本熱點(diǎn)電商快評(píng),供參考。

  觀點(diǎn)一:電子商務(wù)成為供給側(cè)改革關(guān)鍵動(dòng)力

  網(wǎng)商大會(huì)中,馬云說(shuō)道,中小企業(yè)在全球貿(mào)易中大放異彩的時(shí)機(jī)和條件都已經(jīng)成熟,過(guò)去20年,只有大公司有能力全球化發(fā)展,但今天的互聯(lián)網(wǎng)能讓每個(gè)中小企業(yè)都做得到,“通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)你就能夠參與全球競(jìng)爭(zhēng)”。這亦是供給側(cè)改革中最微妙的一環(huán)。通過(guò)微觀主體的創(chuàng)新和創(chuàng)造,簡(jiǎn)單的擴(kuò)張時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,現(xiàn)在到了建設(shè)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)和高附加值經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用,價(jià)值機(jī)制可以靈活地的調(diào)節(jié)供給和需求,市場(chǎng)對(duì)資源配置起決定性作用。

  【專家點(diǎn)評(píng)】

  對(duì)此,網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊表示,“供給側(cè)改革”、“互聯(lián)網(wǎng)+”無(wú)疑成為中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的一大“熱詞”,而“供給側(cè)改革”的兩個(gè)落腳點(diǎn)就是供應(yīng)鏈管理和供應(yīng)鏈金融,供應(yīng)鏈?zhǔn)沁B通生產(chǎn)端與消費(fèi)端的“任督二脈”。2015年3月5日,十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議上,總理李克強(qiáng)關(guān)于政府工作的報(bào)告提出,將制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。2015年7月1日,《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》發(fā)布,其中第二條就是“互聯(lián)網(wǎng)+”協(xié)同制造。而在今年的3月28日,國(guó)家商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司王中輝處長(zhǎng)表示,在新形勢(shì)、新要求、新政策、新技術(shù)等多重疊加效應(yīng)下,電子商務(wù)將進(jìn)入深耕細(xì)耘階段,成為新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的關(guān)鍵動(dòng)力。

  曹磊指出,供給側(cè)改革的實(shí)質(zhì)是通過(guò)對(duì)供應(yīng)的調(diào)整從而有效的掌握并匹配需求側(cè)的實(shí)質(zhì)性需求?;ヂ?lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)可以很好的成為供給側(cè)改革的載體,幫助企業(yè)用更加精準(zhǔn)和有效的合作和制造來(lái)對(duì)應(yīng)和拉動(dòng)需求。

  觀點(diǎn)二:傳統(tǒng)制造業(yè)將成為第二個(gè)被沖擊的行業(yè)

  網(wǎng)商大會(huì)中,馬云:“在過(guò)去的一百場(chǎng)里,講的最特別多的是,所有的制造業(yè)要高度警惕,如果過(guò)去十年對(duì)零售行業(yè)有巨大的沖擊的話,那么未來(lái)十年對(duì)制造行業(yè)的沖擊將越來(lái)越深遠(yuǎn)。”

  【專家點(diǎn)評(píng)】

  “傳統(tǒng)B2C模式下的生產(chǎn)制造與同時(shí)代的市場(chǎng)消費(fèi)需求、分銷渠道、大眾營(yíng)銷等固有特點(diǎn)密不可分。其基本形態(tài)是:大規(guī)模生產(chǎn)+大眾營(yíng)銷+大品牌+大零售。傳統(tǒng)模式下的大批量、規(guī)?;?、流程固定的流水線生產(chǎn),追求的是同質(zhì)商品的低成本。這種模式下,傳統(tǒng)制造業(yè)面臨著以下幾個(gè)發(fā)展瓶頸”,網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊指出。

  瓶頸一:商品大批量生產(chǎn)后的營(yíng)銷遇到了前所未有的瓶頸。傳統(tǒng)制造商的營(yíng)銷方式主要通過(guò)以電視廣告、報(bào)紙、雜志等方式為主要載體的大眾營(yíng)銷。而現(xiàn)在這種營(yíng)銷模式以及滿足不了消費(fèi)者的需求。

  瓶頸二:傳統(tǒng)B2C模式下,信息傳遞緩慢而零散,導(dǎo)致出現(xiàn)大量庫(kù)存現(xiàn)象。在傳統(tǒng)模式下,生產(chǎn)與消費(fèi)之間隔著重重的批發(fā)、分銷、配送環(huán)節(jié)。而且制造商都通過(guò)設(shè)定折扣、運(yùn)費(fèi)政策鼓勵(lì)零售商一次性大批量訂貨。制造商往往數(shù)月后才能從訂單中看到消費(fèi)者需求的變化。在生產(chǎn)過(guò)程中,生產(chǎn)廠家需要以“猜”的方式進(jìn)行庫(kù)存和生產(chǎn)。而信息的失真和滯后,導(dǎo)致猜測(cè)的準(zhǔn)確率非常的低。傳統(tǒng)的B2C模式下常常出現(xiàn)這樣的場(chǎng)景:暢銷的商品往往缺貨,滯銷的商品卻堆滿貨架和倉(cāng)庫(kù),既錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì),又積壓資金。

  瓶頸三:傳統(tǒng)制造企業(yè)不具備零售能力。從社會(huì)化分工來(lái)看,中國(guó)的制造企業(yè)并不具備零售能力,這為電商服務(wù)行業(yè)提供了生存空間。大部分重點(diǎn)還是在產(chǎn)品研發(fā)和渠道管理上面。制造企業(yè)做的是B2B的業(yè)務(wù),不管是面對(duì)國(guó)美,還是面對(duì)底層的經(jīng)銷商,B2B業(yè)務(wù)占90%以上。真正的零售業(yè)務(wù)還是要交給專業(yè)的人來(lái)做。制造企業(yè)面對(duì)電子商務(wù)新興渠道分為兩種,一種是像京東這樣的零售企業(yè),是純粹的B2C企業(yè),對(duì)于制造企業(yè)來(lái)說(shuō)比較好打交道,因?yàn)樗旧淼臉I(yè)務(wù)不沖突。它把貨供給京東,由京東管理貨品、銷售、配送。另一種像天貓,它是個(gè)B2B2C的業(yè)務(wù),廠家不具備這種能力。品牌自己去搭建旗艦店,由于供應(yīng)鏈的應(yīng)對(duì)能力和配送服務(wù)的端到端的建設(shè)不夠,很多企業(yè)做零售業(yè)務(wù)失敗。

  曹磊進(jìn)而指出,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)已在深刻影響傳統(tǒng)零售市場(chǎng)和制作產(chǎn)業(yè),業(yè)務(wù)模式和商業(yè)模式的變革已在進(jìn)行。互聯(lián)網(wǎng)正在對(duì)零售、金融、教育、醫(yī)療、汽車、農(nóng)業(yè)、化工、環(huán)保、能源等行業(yè)產(chǎn)生深刻影響,對(duì)傳統(tǒng)制造行業(yè)的升級(jí)換代起到重要作用。

  觀點(diǎn)三:“新制造”將成為“新潮流”

  會(huì)中,馬云說(shuō)道:以后不存在著純中國(guó)造,純美國(guó)造。你有可能設(shè)計(jì)是美國(guó)的,制造是德國(guó)的,組裝是中國(guó)的,賣向全世界。而原來(lái)的只有大企業(yè)可以做這些東西,今天由于互聯(lián)網(wǎng)每個(gè)人都可以做這些東西。而幾乎我認(rèn)為中國(guó)最大的變革,由于按需定制,制造業(yè)最大的沖擊,原來(lái)制造業(yè)叫B2C,未來(lái)的制造業(yè)叫C2B,consumer to business,是倒過(guò)來(lái),根據(jù)消費(fèi)者的需求,每個(gè)制造業(yè)將會(huì)進(jìn)行個(gè)性化的定制。今天最時(shí)尚的人是能夠在網(wǎng)上,在淘寶上,這兒找件衣服,那兒找件襯衣,那兒找件圍裙,這兒找件睡衣,把它拼在一起。這一套的時(shí)裝設(shè)計(jì)才叫made in TaoBao,這叫made in internet。所以我自己這么覺(jué)得,各行各業(yè)的沖擊之大遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)大家的想象。

  【專家點(diǎn)評(píng)】

  網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊認(rèn)為,過(guò)去20年中國(guó)社會(huì)變化核心是“互聯(lián)網(wǎng)+”。1995年,世界互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)元年,這20年發(fā)展路徑包括:1、信息互聯(lián)網(wǎng)階段;2、渠道互聯(lián)網(wǎng)階段;3、服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)階段;4、金融互聯(lián)網(wǎng)階段;5、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)階段?;ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的影響從信息互聯(lián)網(wǎng)階段逐漸發(fā)展成產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)階段。

  在“新制造”、“Made In Internet”的背景下,曹磊指出,傳統(tǒng)制造業(yè)面臨著以下兩大機(jī)遇:

  機(jī)遇1,大數(shù)據(jù)隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,產(chǎn)品的制造銷售將會(huì)更加的互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)據(jù)化。過(guò)去都是制造商根據(jù)自己往年的經(jīng)驗(yàn)制定生產(chǎn)以及消費(fèi)的計(jì)劃。但由于市場(chǎng)需求的變化,時(shí)常會(huì)發(fā)生產(chǎn)品囤積或者供不應(yīng)求的情況。隨著“大數(shù)據(jù)”的引進(jìn),制造商通過(guò)對(duì)往年數(shù)據(jù)的分析可以很好的預(yù)測(cè)市場(chǎng)的變化,更準(zhǔn)確地制定今年的生產(chǎn)銷售計(jì)劃。同時(shí),隨著客戶對(duì)個(gè)性化的追求,越來(lái)越多的客戶開(kāi)始選擇“私人定制”,制造業(yè)將逐漸從B2C模式轉(zhuǎn)換為C2C模式。

  機(jī)遇2,新技術(shù):隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,傳統(tǒng)制造企業(yè)不斷信息化、數(shù)字化,各種科技產(chǎn)品被用于制造、運(yùn)營(yíng)、管理當(dāng)中。新技術(shù)、人工智能、新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn),傳統(tǒng)制造企業(yè)將更好、更快的生產(chǎn)出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。

  同時(shí),網(wǎng)經(jīng)社高級(jí)分析師張周平表示,未來(lái),傳統(tǒng)的“推動(dòng)式”生產(chǎn)方式將逐漸轉(zhuǎn)向C2B模式的需求“拉動(dòng)型”生產(chǎn)方式。推動(dòng)企業(yè)之間的在線連接,以及制造業(yè)的在線化交易,電子商務(wù)將倒逼制造業(yè)轉(zhuǎn)型。“網(wǎng)絡(luò)化制造也將給企業(yè)帶來(lái)降低成本、提高生產(chǎn)率、增強(qiáng)創(chuàng)造力等明顯優(yōu)勢(shì),電商與工業(yè)生產(chǎn)的融合將愈加緊密。”張周平說(shuō)。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇資金對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要,而政策放寬無(wú)疑將擴(kuò)大供應(yīng)商的資金來(lái)源,為電商企業(yè)融資清障搭臺(tái)。會(huì)議指出,建立適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的多元化投融資機(jī)制,引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)投資基金加大對(duì)電子商務(wù)初創(chuàng)企業(yè)的支持,放開(kāi)外商投資電子商務(wù)業(yè)務(wù)外方持股比例限制,這將為電子商務(wù)行業(yè)引入活水。

  曹磊表示,在其2015年出版的《互聯(lián)網(wǎng)+:產(chǎn)業(yè)風(fēng)口》一書中,曾總結(jié)了當(dāng)下制造業(yè)轉(zhuǎn)型“新制造”呈現(xiàn)出以下幾種特征和優(yōu)勢(shì),這與近日馬云提出的“made in internet”核心理念有著諸多不謀而合。

  第一,電子商務(wù)推進(jìn)制造業(yè)變革生產(chǎn)組織模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,消費(fèi)者變得見(jiàn)多識(shí)廣,廣泛連接,積極主動(dòng),其需求也從大眾化走向個(gè)性化,脈沖性的偶發(fā)需求日益成為常態(tài)??焖俣嘧兊南M(fèi)者需求正形成一股強(qiáng)大的力量,倒逼著企業(yè)建立“柔性化生產(chǎn)、社會(huì)化協(xié)作”的商業(yè)模式。具有互聯(lián)網(wǎng)基因特質(zhì)的電子商務(wù),將基于互聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的信息流與實(shí)體供應(yīng)鏈合二為一,從根本上推進(jìn)傳統(tǒng)制造業(yè)變革生產(chǎn)組織模式。

  第二,電子商務(wù)重塑制造業(yè)價(jià)值。中國(guó)眾多外貿(mào)型加工企業(yè)由于“兩頭在外”,缺乏銷售渠道和自有品牌,自己在價(jià)值鏈上只從事生產(chǎn),對(duì)下游消費(fèi)者需求和上游研發(fā)設(shè)計(jì)都不具有掌控能力,利潤(rùn)極薄。這些企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)轉(zhuǎn)向內(nèi)需市場(chǎng)后,可以通過(guò)快速獲取消費(fèi)者信息,壓縮中間渠道,以較低成本創(chuàng)建自有品牌,再造商業(yè)價(jià)值鏈。

  第三,電子商務(wù)助力中國(guó)制造業(yè)應(yīng)對(duì)全球“數(shù)字化制造”的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在信息技術(shù)與能源體系相融合的構(gòu)想中,數(shù)字化、分布式技術(shù)的廣泛應(yīng)用將深刻影響世界制造業(yè)版圖重構(gòu)。隨著采用新材料和全新生產(chǎn)工藝的普及,制造業(yè)的小批量生產(chǎn)將變得更加劃算,生產(chǎn)組織將更加靈活,勞動(dòng)投入將更少,勞動(dòng)力成本在整個(gè)生產(chǎn)成本中的比例也將隨之下降。制造業(yè)通過(guò)內(nèi)外兩個(gè)市場(chǎng)推進(jìn)柔性化生產(chǎn),提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率,提升產(chǎn)業(yè)價(jià)值,助力中國(guó)制造業(yè)加入全球數(shù)字化制造網(wǎng)絡(luò),從容應(yīng)對(duì)數(shù)字化制造帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

  觀點(diǎn)四:“Made In Internet”才是正在的未來(lái)嗎?

  大會(huì)中,馬云說(shuō),“我們提出的Made In Internet,它會(huì)影響每一個(gè)人,從現(xiàn)在開(kāi)始,重新思考你的商業(yè)模式,重新思考你的消費(fèi)者,重新思考你的供貨商,重新思考你的整個(gè)物流體系,你的融資體系。今天做得越好的企業(yè),越要進(jìn)行反思。不管你今天做得多好,都要重新理一下自己的商業(yè)模式”。這將會(huì)是一個(gè)基于未來(lái)的新時(shí)代。這一屆的網(wǎng)商大會(huì)正在證明這一點(diǎn)。

  【專家觀點(diǎn)】

  對(duì)此,2007年的“阿里巴巴全球十大網(wǎng)商”、網(wǎng)經(jīng)社特約研究員、寧波新東方工貿(mào)有限公司總經(jīng)理朱秋城很有感觸。

  他表示,目前全球的經(jīng)濟(jì)還在深度的調(diào)整中,雖然世界經(jīng)濟(jì)有回暖跡象,但是對(duì)于大部分的中國(guó)外貿(mào)出口企業(yè)來(lái)說(shuō),未來(lái)幾年內(nèi)仍然會(huì)是一個(gè)艱難的調(diào)整轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程,隨著勞動(dòng)力、匯率、原材料的傳統(tǒng)外貿(mào)優(yōu)勢(shì)殤失,以阿里巴巴為代表的電商平臺(tái)也不斷的迭代升級(jí),以數(shù)據(jù)貿(mào)易為代表的跨境電商也成為目前中國(guó)外貿(mào)經(jīng)濟(jì)真正的黑馬,數(shù)據(jù)的本質(zhì)就是對(duì)于外貿(mào)整個(gè)供應(yīng)鏈的深度重構(gòu),通過(guò)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)賣買雙方的精準(zhǔn)匹配,通過(guò)大數(shù)據(jù)讓傳統(tǒng)的外貿(mào)出口企業(yè)跳出低端,參與到銷售,設(shè)計(jì)甚至全球分工等更高層次的產(chǎn)業(yè)鏈追求,這才是中國(guó)外貿(mào)乃至中國(guó)經(jīng)濟(jì)真正的未來(lái)發(fā)展方向。

  而以阿里巴巴倡導(dǎo)的EWTP又用互聯(lián)網(wǎng)的方式真正去定義和協(xié)作跨境全球貿(mào)易的規(guī)則,未來(lái)的世界貿(mào)易真正是以大數(shù)據(jù)作為競(jìng)爭(zhēng)力,大數(shù)據(jù)作為分工,真正提升外貿(mào)的效率,增加中國(guó)制造的利潤(rùn),建立市場(chǎng)品牌,所以新電商,新網(wǎng)商,通過(guò)數(shù)據(jù)貿(mào)易,跨境電商,未來(lái)的世界會(huì)越來(lái)越美好。

  結(jié)語(yǔ):傳統(tǒng)制造企業(yè)如何擁抱“Made In Internet”?

  網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊認(rèn)為,推進(jìn)傳統(tǒng)制造企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化,轉(zhuǎn)型“新制造”,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)馬云所述的“Made In Internet”應(yīng)該分為以下三個(gè)階段:

  第一,初級(jí)階段,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(市場(chǎng)傳播領(lǐng)域)和電子商務(wù)(銷售渠道環(huán)節(jié));

  第二,中級(jí)階段,核心產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈改造以及商業(yè)模式創(chuàng)新;

  第三,高級(jí)階段,組織層面變革以及融資模式與資本運(yùn)作的創(chuàng)新。

  最后,曹磊指出,要實(shí)現(xiàn)“Made In Internet”,傳統(tǒng)制造企業(yè)須深度互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型,他建議可從以下十大切入點(diǎn)逐步切入:1、銷售渠道在線化;2、終端平臺(tái)移動(dòng)化;3、營(yíng)銷推廣社交化;4、產(chǎn)品包裝娛樂(lè)化;5、用戶需求個(gè)性化;6、產(chǎn)品功能智能化;7、融資渠道網(wǎng)絡(luò)化;8、經(jīng)營(yíng)決策數(shù)據(jù)化;9、生產(chǎn)制造輕型化;10、軟件服務(wù)云端化。(文/網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師余思敏;微信互動(dòng):ysm19941030)

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浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史,作為中國(guó)領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體、服務(wù)商,提供“媒體+智庫(kù)”、“會(huì)員+孵化”服務(wù);(1)面向電商平臺(tái)、頭部服務(wù)商等PR條線提供媒體傳播服務(wù);(2)面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、電商平臺(tái)等提供智庫(kù)服務(wù);(3)面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應(yīng)鏈公司等提供“千電萬(wàn)商”生態(tài)圈服務(wù);(4)面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務(wù)。

網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)(DATA.100EC.CN,免費(fèi)注冊(cè)體驗(yàn)全庫(kù))基于電商行業(yè)18年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司數(shù)據(jù),150+獨(dú)角獸、200+千里馬公司數(shù)據(jù),4000+起投融資數(shù)據(jù)以及10萬(wàn)+互聯(lián)網(wǎng)APP數(shù)據(jù),全面覆蓋“頭部+腰部+長(zhǎng)尾”電商,旨在通過(guò)數(shù)據(jù)可視化形式幫助了解電商行業(yè),挖掘行業(yè)市場(chǎng)潛力,助力企業(yè)決策,做電商人研究、決策的“好參謀”。

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【原創(chuàng)報(bào)告】 更多>
《2025年Q1中國(guó)電商平臺(tái)商家投訴數(shù)據(jù)報(bào)告》
《2025年Q1中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴數(shù)據(jù)報(bào)告》
《2025中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展報(bào)告》
《2025中國(guó)預(yù)制菜電商發(fā)展報(bào)告》
《2024中國(guó)電子商務(wù)“死亡”數(shù)據(jù)報(bào)告》
《2024中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》
《2024中國(guó)數(shù)字生活消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》
《2024年中國(guó)數(shù)字教育用戶體驗(yàn)與投訴數(shù)據(jù)報(bào)告》
《2024中國(guó)出口跨境電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》
《2024中國(guó)綜合電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》
《2024中國(guó)在線旅游消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》
《2024中國(guó)社交電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》
《2024中國(guó)電商服務(wù)商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》
《2024中國(guó)生鮮電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》
《2024中國(guó)在線票務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴數(shù)據(jù)報(bào)告》
《2024中國(guó)物流科技投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》
《2024中國(guó)品牌電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》
《2024年度中國(guó)二手電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》
《2024中國(guó)產(chǎn)業(yè)電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》
《2024中國(guó)進(jìn)口跨境電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》

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