(電子商務(wù)研究中心訊) 近兩年，“一元購(gòu)”作為一種新興的商業(yè)模式，因其機(jī)會(huì)因素而不免落入了賭博行為的討論范疇，從而使這一行為存在著違法犯罪的嫌疑。不少電商平臺(tái)打著活動(dòng)促銷的幌子，都有類似“一元購(gòu)”的業(yè)務(wù)。近日，中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2016-2017年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+法律報(bào)告》(報(bào)告全文下載：qjkhjx.com/zt/1617bg/)顯示，一元購(gòu)入選為“2016-2017年度十大互聯(lián)網(wǎng)+法律關(guān)鍵詞”。另?yè)?jù)“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”接到的用戶投訴顯示，不少電商平臺(tái)都有著關(guān)于一元購(gòu)性質(zhì)的活動(dòng)。
按照許多“一元購(gòu)”類網(wǎng)站的定義，這是一種具有“眾籌”概念的購(gòu)物形式。
根據(jù)百度百科的釋義，眾籌是由發(fā)起人、跟投人、平臺(tái)構(gòu)成，是指一種向群眾募資，以支持發(fā)起的個(gè)人或組織的行為。但值得注意的是，“一元購(gòu)”類商品最終僅由眾多用戶中的一個(gè)獲得，與眾籌的所有出資人均有回報(bào)或均無(wú)回報(bào)有著明顯的區(qū)別。
雖然不少參與者在理智上明白一元購(gòu)的本質(zhì)，但仍深深沉迷其中。事實(shí)上，今年以來(lái)，不斷有一元購(gòu)參與者虧損百萬(wàn)元的消息傳出，還有參與者狀告某一元購(gòu)平臺(tái)的情況，不少用戶也反映一些不法平臺(tái)借“一元購(gòu)”的幌子進(jìn)行詐騙。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社了解，從2014年萌芽后，借著互聯(lián)網(wǎng)彩票被禁的東風(fēng)，“一元購(gòu)”類網(wǎng)站發(fā)展迅速。目前網(wǎng)易、百度、小米、途牛、迅雷、360電商或互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都有“一元購(gòu)”業(yè)務(wù)，“一元購(gòu)”幾乎已經(jīng)成為電商“標(biāo)配”，而其他如一元云購(gòu)、1元到家、一元游、1元購(gòu)、天天云購(gòu)商城、金財(cái)神、閃電手奪寶、籌拍、1元進(jìn)寶、1元獵寶等基本有PC端的商城和手機(jī)端的APP兩種展示模式。
案例一：央視曝光：5分鐘輸3萬(wàn)網(wǎng)易“一元購(gòu)”讓你傾家蕩產(chǎn)
據(jù)央視媒體報(bào)道，網(wǎng)易一元購(gòu)的網(wǎng)站上聲稱，可以幫你實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想?？吹竭@些宣傳之后，大學(xué)生小馬立馬決定試一試。
花了20元，得到價(jià)值六千多元蘋(píng)果6S手機(jī)，再賣(mài)掉換成了5900元的現(xiàn)金，小馬覺(jué)得這錢(qián)來(lái)得容易。于是，他又把這5900元全部充值到網(wǎng)易一元購(gòu)，購(gòu)買(mǎi)了5900元的歡樂(lè)豆，用于再次購(gòu)買(mǎi)其他商品。
然而，幸運(yùn)之神從此以后再也沒(méi)有眷顧過(guò)小馬，5900元全部投入之后，小馬一無(wú)所獲。血本無(wú)歸之后，小馬想到了一個(gè)危險(xiǎn)的籌款途徑，他通過(guò)設(shè)在學(xué)校內(nèi)的多家學(xué)生貸款網(wǎng)站代理點(diǎn)，比如分期樂(lè)、淘寶貸款等公司面簽之后，獲得一定的額度，開(kāi)始取現(xiàn)。短短兩個(gè)月的時(shí)間，小馬就向網(wǎng)易一元購(gòu)?fù)度肓?0萬(wàn)元，除了那部?jī)r(jià)值六千多元的蘋(píng)果手機(jī)之外，他只中過(guò)20元到100元左右的幾張充值卡。10萬(wàn)元打了水漂，這里面有8萬(wàn)元都是利息比較高的校園貸。
雖然網(wǎng)易“一元購(gòu)”已經(jīng)關(guān)閉，但是對(duì)于這種賭博性質(zhì)的“一元購(gòu)”的平臺(tái)還很多，希望廣大用戶在購(gòu)物時(shí)擦亮眼睛，不要陷入泥潭無(wú)法自拔。
案例二：用戶投訴“楚楚街”一元摸寶 三個(gè)多月不開(kāi)獎(jiǎng)
李先生在楚楚街APP上的一元摸寶平臺(tái)參與抽獎(jiǎng)，交錢(qián)三個(gè)多月了，一直不開(kāi)獎(jiǎng)。
打電話給客服說(shuō)不支持退款，如果等不及可以不關(guān)注，態(tài)度十分不好。而且我買(mǎi)的其它開(kāi)了獎(jiǎng)的也不是很透明，只是告訴我沒(méi)中獎(jiǎng)，誰(shuí)中了也看不到。
案例三：用戶稱“返利網(wǎng)”提現(xiàn)未到賬 不符一元購(gòu)規(guī)則
楚女士在返利網(wǎng)買(mǎi)了一個(gè)1元購(gòu)的充電寶，訂單號(hào)：2602789789399443。
返現(xiàn)47元，因有急用要提現(xiàn)到銀行卡，一個(gè)月未到賬，客戶回應(yīng)說(shuō)因在一臺(tái)手機(jī)上登錄了兩個(gè)賬號(hào)，規(guī)則上不允許，導(dǎo)致錢(qián)不能提現(xiàn)，但是我提現(xiàn)的時(shí)候又沒(méi)有類似的提示說(shuō)不能提現(xiàn)，而且錢(qián)也不會(huì)返回到我原來(lái)的賬戶里，返利網(wǎng)疑似私吞了這筆錢(qián)，我覺(jué)得返利網(wǎng)涉及利用規(guī)則騙錢(qián)。
接到該用戶投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理。但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來(lái)自被投訴平臺(tái)的任何有關(guān)處理回復(fù)。
【專家點(diǎn)評(píng)】
對(duì)此，國(guó)內(nèi)知名律師、《2016-2017年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+法律報(bào)告》聯(lián)合主編、網(wǎng)經(jīng)社特約研究員、浙江墾丁律師事務(wù)所聯(lián)合創(chuàng)始人麻策(專家微信互動(dòng)：macelawyer)律師認(rèn)為：
一元購(gòu)是利用了網(wǎng)民投機(jī)心理而設(shè)置的“游戲項(xiàng)目”，只有了解了一元購(gòu)興起的商業(yè)背景原因，才能對(duì)一元購(gòu)有真正的了解。個(gè)人理解，一元購(gòu)之所以以興起，主要是基于兩方面的商業(yè)背景。一是互聯(lián)網(wǎng)彩票銷售被叫停，二是互聯(lián)網(wǎng)界流量爭(zhēng)奪欲演欲烈。
不論從何種角度來(lái)看待一元購(gòu)，其本身就是一種“買(mǎi)運(yùn)氣”的射幸行為，射幸是一個(gè)法律專用詞，即不確定的“僥幸”行為。這樣的類型很多，如賭博、股票、彩票、賭馬、保險(xiǎn)，都是基于射幸行為而形成的商業(yè)模式，這類行為如果從法律上予以歸結(jié)，共同點(diǎn)即不是隨便哪個(gè)單位或個(gè)人都可以進(jìn)入，它是有準(zhǔn)入門(mén)檻的，或者說(shuō)就是直接禁止性，具體表現(xiàn)為牌照或行政許可制度，如彩票就是國(guó)家壟斷，保險(xiǎn)也需要有保險(xiǎn)資質(zhì)等準(zhǔn)入規(guī)則。
為什么法律對(duì)于射幸行為就要設(shè)置這么多障礙？中國(guó)特色社會(huì)主義的社會(huì)財(cái)富分配制度是按勞分配，多勞多得，少勞少得，不勞不得，彩票類行業(yè)其實(shí)就是一種不勞而得的行業(yè)(資本付出本身不是勞動(dòng))，如果任何人都可以隨意開(kāi)展彩票銷售，則整個(gè)社會(huì)都會(huì)呈現(xiàn)泡沫式繁榮，每個(gè)人都指望著通過(guò)買(mǎi)彩票而一夜致富，誰(shuí)還去勞動(dòng)？這也符合我國(guó)民法“公序良俗”的基本原則，一個(gè)社會(huì)如果每天沉浸于賭博或彩票中，那這個(gè)社會(huì)一定是不正常的。而一元購(gòu)就符合類彩票性質(zhì)，國(guó)家應(yīng)當(dāng)予以管制。
一元購(gòu)項(xiàng)目歸根結(jié)底，不論是何種方式呈現(xiàn)，總脫離不了落入“眾籌”、“彩票”和“賭博”三個(gè)類型之中。例如網(wǎng)易的一元奪寶，其聲稱是以“眾籌”模式為各類商品的銷售提供的網(wǎng)絡(luò)空間，我國(guó)目前將眾籌歸入互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，除了股權(quán)眾籌外，其它都沒(méi)有人數(shù)的限制。至于彩票，和賭博一般，都是基于運(yùn)氣的成份而獲得最終的利益，如果沒(méi)有審批即可以構(gòu)成非法經(jīng)營(yíng)犯罪。
一元購(gòu)網(wǎng)站在“開(kāi)獎(jiǎng)”程序中的非實(shí)質(zhì)公正也是很大的問(wèn)題，畢竟用計(jì)算機(jī)程序統(tǒng)計(jì)后“隨機(jī)”抽出的幸運(yùn)兒，其過(guò)程真不讓人放心，這也是為什么非即時(shí)開(kāi)彩票都需要有公證員現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證的原因。如果大家細(xì)心看一元購(gòu)，雖然其二級(jí)域名和彩票二級(jí)域名不同，但其頁(yè)面是下掛并夾雜在網(wǎng)易彩票下的，這足以造成相關(guān)混同，讓人誤以為一元購(gòu)是一種彩票的玩法。
一元購(gòu)并不構(gòu)成買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系，我國(guó)所規(guī)定的買(mǎi)賣(mài)合同必須要有所有權(quán)或民事利益的轉(zhuǎn)移，而一元購(gòu)本身只是購(gòu)買(mǎi)到了“期待權(quán)利”，最終大部分人不會(huì)有民事利益的受讓所得。另外，一元購(gòu)也不屬于我國(guó)法律規(guī)定的有獎(jiǎng)銷售行為，因?yàn)槲覈?guó)法律規(guī)定的有獎(jiǎng)銷售必須是銷售對(duì)價(jià)商品后向消費(fèi)者提供附帶性的利益。
網(wǎng)經(jīng)社特約研究員、北京志霖律師事務(wù)所趙占領(lǐng)(zhaozhanling123)認(rèn)為：目前我國(guó)法律對(duì)于賭博主要規(guī)定了聚眾賭博和開(kāi)設(shè)賭場(chǎng)罪，但是對(duì)于賭博本身沒(méi)有明確的界定。“一元奪寶”抽獎(jiǎng)活動(dòng)跟很多電視節(jié)目中的短信抽獎(jiǎng)?lì)愃?，是否能獲獎(jiǎng)具有一定的偶然性，但是抽獎(jiǎng)所需金額較低，所獲獎(jiǎng)品金額也可能高于所有參與者投入的總金額，組織者或獎(jiǎng)品提供者的主要目的不在于直接獲利，而是把這作為一種宣傳營(yíng)銷的方式。
目前對(duì)于此類活動(dòng)的監(jiān)管，主要是看活動(dòng)是否存在虛假宣傳，是否依照承諾兌現(xiàn)獎(jiǎng)品，為了保證結(jié)果的客觀公正，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)最好選擇讓公證機(jī)關(guān)進(jìn)行公證。對(duì)于參與者而言，不宜寄予過(guò)高期望，對(duì)于中獎(jiǎng)率等宣傳應(yīng)該理性看待，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
國(guó)內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)+領(lǐng)域權(quán)威專家、并曾參與國(guó)家工商總局網(wǎng)絡(luò)商品交易法規(guī)立法的網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊認(rèn)為：
——“一元購(gòu)”泛濫，倒逼監(jiān)管介入
首先，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的各類創(chuàng)新，最不缺的就是利用人性貪婪的弱點(diǎn)，開(kāi)發(fā)“灰色地帶”盈利模式，大搞法律與監(jiān)管層“擦邊球”。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“野蠻生長(zhǎng)”同時(shí)，而我們的監(jiān)管層，卻往往要么“踢皮球”，要么缺乏專業(yè)研究，所以總是滯后不止一拍，任其泛濫，造成大量用戶財(cái)產(chǎn)損失與部分網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序監(jiān)管“失控”。
其次，據(jù)網(wǎng)經(jīng)社(100EC.CN)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)內(nèi)已有包括1元云購(gòu)、1元購(gòu)、天天云購(gòu)、一元奪寶、1元到家、籌拍等在內(nèi)的近千家垂直“抽獎(jiǎng)式購(gòu)物模式“平臺(tái)，以及包括網(wǎng)易商城、小米、途牛、迅雷等在內(nèi)的多家大型電商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛涉足。兩者相加，保守估計(jì)用戶規(guī)模在數(shù)千萬(wàn)級(jí)別。顯然，市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)“倒逼”監(jiān)管介入已顯得迫在眉睫。
第三，新聞與監(jiān)督是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的一大源泉，經(jīng)過(guò)這次媒體的深度曝光走入公眾視野之后，對(duì)于以前一直處于“地下”、“灰色”、“邊緣”、“爭(zhēng)議”這樣尷尬位置的“抽獎(jiǎng)式”購(gòu)物平臺(tái)行業(yè)而言，也未必是件壞事。建議相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該積極溝通，主動(dòng)發(fā)布抽獎(jiǎng)公證后的數(shù)據(jù)信息，而非一味刪稿或恐嚇、威逼、利誘報(bào)道的媒體。
最后，在這輪密集社會(huì)輿論壓力推動(dòng)之下，監(jiān)管層勢(shì)必會(huì)強(qiáng)勢(shì)介入調(diào)研并出臺(tái)明確政策，不用多久，就會(huì)出現(xiàn)兩種結(jié)局：要么從此得到“正名洗白”，通過(guò)引入第三方監(jiān)管、備案與公證機(jī)制，走入陽(yáng)光化、規(guī)范化、透明化運(yùn)作，像團(tuán)購(gòu)、眾籌、拼團(tuán)等類似成為獨(dú)立主流垂直電商模式或大型電商平臺(tái)“標(biāo)配”之一；要么被定性為“網(wǎng)絡(luò)彩票”或“網(wǎng)絡(luò)賭博”非法性質(zhì)，從此被取締關(guān)停。一旦出現(xiàn)后者局面，以往參與用戶(保守估計(jì)人數(shù)在上千萬(wàn)級(jí)別)，尤其是一些詐騙網(wǎng)站的受害群體的權(quán)益維護(hù)，將是給監(jiān)管層帶來(lái)巨大壓力。
中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)認(rèn)為，自2014年起，奪寶類“一元購(gòu)”平臺(tái)如雨后春筍般在網(wǎng)絡(luò)上崛起，不少電商平臺(tái)爭(zhēng)相推出奪寶類產(chǎn)品，幾乎是當(dāng)下電商市場(chǎng)的通病，而這其中受害最大的是處于被動(dòng)的消費(fèi)者。要在購(gòu)物過(guò)程中避免被這類活動(dòng)欺騙，這需要消費(fèi)者、電商平臺(tái)和相關(guān)部門(mén)的共同努力。
針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)行為的復(fù)雜性，國(guó)家財(cái)政部曾在2010年制定《互聯(lián)網(wǎng)銷售彩票管理暫行辦法》(以下簡(jiǎn)稱“辦法”)，該辦法第九條規(guī)定：申請(qǐng)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)銷售彩票業(yè)務(wù)的發(fā)行機(jī)構(gòu)應(yīng)向財(cái)政部提交第三方機(jī)構(gòu)出具的技術(shù)檢測(cè)報(bào)告等材料。我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十三條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)金額不得超過(guò)5000元；而根據(jù)2009年施行的《彩票管理?xiàng)l例》，發(fā)行彩票也應(yīng)當(dāng)經(jīng)國(guó)務(wù)院特許。
消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中遇到類似于“一元購(gòu)”、消費(fèi)欺詐、虛假宣傳等問(wèn)題，均可通過(guò)“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”進(jìn)行在線投訴。我們將在收到后工作日24小時(shí)內(nèi)，核實(shí)、受理、督辦，并責(zé)令上述電商24小時(shí)內(nèi)給予滿意處理結(jié)果，無(wú)法和解的投訴案件則將交由我們另行介入處理。針對(duì)未加入“綠色通道”的電商、O2O、互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)，我們將披露案件，監(jiān)督落實(shí)整改。(文/向日葵）
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