(電子商務(wù)研究中心訊) 一、事件背景
用戶打不到車，司機(jī)提不了現(xiàn)，易到APP在各個社交平臺上收到的抱怨越來越多，終于在近期集中爆發(fā)。4月14日已經(jīng)有司機(jī)集體到易到公司聲討提現(xiàn)問題。
而就在這個聲討事件不斷醞釀擴(kuò)大的同時，易到創(chuàng)始人周航突然發(fā)布公開信，稱易到確實存在資金問題，而導(dǎo)致這一問題的直接原因竟然是易到最大股東樂視，挪用了13億資金。樂視官方也發(fā)文稱未挪用包括用戶充值在內(nèi)的易到任何資金，而且已投入近40億元資金及大量生態(tài)資源，并稱周航惡意誹謗。
二、專家點評
對此事件，互聯(lián)網(wǎng)+智庫——中國電子商務(wù)研究中心發(fā)表本快評，為您帶來獨(dú)家解讀：
1、目前易到遇到的提現(xiàn)問題，這背后是否是易到被資本游戲燒出局？
國內(nèi)首部“共享經(jīng)濟(jì)”企業(yè)級著作——《Uber：開啟共享經(jīng)濟(jì)時代》暢銷書作者、中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，由于資金鏈的斷裂導(dǎo)致的公司倒閉例子不在少數(shù)，資金鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)的血液，資金鏈不能很好的流通將導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)困難。企業(yè)的運(yùn)營要注意以下幾個問題：
1、資金鏈的暢通。
2、保證主鏈的資金充分外，必須有相當(dāng)?shù)娜谫Y能力，在每個循環(huán)后要有增值，這是企業(yè)經(jīng)營的目的所在。
3、發(fā)展的穩(wěn)定性，不能過于追求企業(yè)的高速發(fā)展，企業(yè)越大，其資金需求也就越大，運(yùn)轉(zhuǎn)也就越困難。
易到發(fā)生這樣的問題，不論出于什么原因，只能說明企業(yè)本身對于資金的處理還不夠成熟。
2、易到遇到的問題會給網(wǎng)約車行業(yè)帶來怎樣的影響？會不會帶來網(wǎng)約車預(yù)付資金充值方面帶來行業(yè)整體信任危機(jī)之類？
曹磊表示，易到遇到的問題是給網(wǎng)約車行業(yè)其他平臺敲了一個警鐘。網(wǎng)約車是一個資金高投入、高消耗的產(chǎn)業(yè)，充足的資金鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)能正常運(yùn)營的基本保障。關(guān)于信任危機(jī)的問題，易到遇到的問題會使用戶對于資金的充值多一絲心眼，但最終還是看用戶對企業(yè)的品牌形象的感知。
3、目前國內(nèi)網(wǎng)約車的市場發(fā)展情況以及未來網(wǎng)約車市場發(fā)展趨勢。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社(100EC.CN)的監(jiān)測顯示，在過去的一年里，網(wǎng)約車市場交易額達(dá)2038億元，融資超過700億元人民幣，參與人數(shù)超3.5億人。曹磊表示，隨著網(wǎng)約車硝煙逐漸散去，相關(guān)政策的相繼出臺，目前的網(wǎng)約車市場開始趨于冷靜，不再瘋狂的燒錢。對于網(wǎng)約車來說，市場監(jiān)管趨嚴(yán)帶來了不小的挑戰(zhàn)，年輕氣盛的比拼時代已經(jīng)過去，未來網(wǎng)約車平臺要做的是思考如何更好的適應(yīng)規(guī)范后的市場。
4、對于提現(xiàn)無門，司機(jī)、乘車人如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？
網(wǎng)經(jīng)社特約研究員、北京志霖律師事務(wù)所趙占領(lǐng)律師表示：易到預(yù)付資金無法退引風(fēng)險，互聯(lián)網(wǎng)時代，很多平臺擁有大量用戶、涉及多個城市，一旦發(fā)生平臺將大量資金挪作他用、投資失敗或無法及時抽回資金等情況，將面臨退還兌現(xiàn)危機(jī)，容易產(chǎn)生群體性維權(quán)事件發(fā)生。
網(wǎng)經(jīng)社特約研究員、北京中治律師事務(wù)所合伙人任鴻雁律師則認(rèn)為：司機(jī)和充值了的乘客與易到之間是普通的無擔(dān)保的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，恐怕只能通過民事訴訟解決。當(dāng)然也有可能通過給股東施加壓力等方式迫使股東還款、退款。假設(shè)在易到帳上沒錢的情況下，如果司機(jī)和乘客能夠證明股東有未實繳出資、抽逃出資的行為，可以將股東一并列為被告，要求股東承擔(dān)連帶責(zé)任。如果易到已經(jīng)資不抵債，司機(jī)和乘客作為債權(quán)人可以起訴易到破產(chǎn)，按照破產(chǎn)程序清算受償。
5、易到稱樂視挪用資金，樂視該行為是否屬“信貸違規(guī)”
網(wǎng)經(jīng)社特約研究員、北京中治律師事務(wù)所合伙人任鴻雁律師表示：委托貸款是指由委托人提供合法來源的資金轉(zhuǎn)入委托銀行一般委存賬戶，委托銀行根據(jù)委托人確定的貸款對象、用途、金額、期限、利率等代為發(fā)放、監(jiān)督使用并協(xié)助收回的貸款業(yè)務(wù)。委托貸款的實質(zhì)是資金提供方借銀行的通道向借款方發(fā)放貸款，將企業(yè)之間的借款行為合法化了。如果樂視和易到的貸款確如委托方所說是一筆委托貸款的話，的確不存在信貸違規(guī)問題。至于樂視和易到之間對于借貸資金的使用比例，倒也不一定如委托方所說：因為樂視提供了抵押物，就大部分的貸款金額歸樂視使用，這要取決于樂視和易到之間協(xié)議的約定?，F(xiàn)在樂視和易到之間公開開撕，周航拿出的這個貸款違規(guī)的事情恐怕站不住腳。
6、易到與樂視的互相"懟慫”隱憂
網(wǎng)經(jīng)社特約研究員、遼寧亞太律師事務(wù)所律師董毅智
一是“砸錢模式”休矣，無論是易到的網(wǎng)約車補(bǔ)貼，還是樂視的生態(tài)圈布局，其實都是這一模式，不賺錢的生意，就是耍流氓，經(jīng)歷這么多，我們的互聯(lián)網(wǎng)終于回歸商業(yè)的本質(zhì)，當(dāng)每個行業(yè)，每個企業(yè)，每個創(chuàng)業(yè)者，都將砸錢虧損發(fā)展，上市解套當(dāng)做圣經(jīng)一般，其結(jié)局早就注定，君不見中概股在海外紛紛崩盤，君不見所謂“七塊”回購，傷害所有中國企業(yè)在海外融資的信用，更不用說國內(nèi)資本市場的種種玄幻大片，然大潮過后，裸泳者拍死在沙灘上，讓商業(yè)回歸本質(zhì)，讓每個創(chuàng)業(yè)者有更好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，才是真的啟示。
二是，客戶至上不是皇帝的新衣，當(dāng)很多企業(yè)將客戶至上作為座右銘時，又有幾個能夠作為真實的準(zhǔn)則，連簡單的充值都不承認(rèn)，都不及時退還，惡意占用客戶資金，挪用客戶資金，美其名曰互聯(lián)網(wǎng)金融，至上的客戶一定會給他用腳投票，更會用法律維權(quán)，別再把客戶當(dāng)成自己的籌碼，愚弄客戶的同時最可笑的一定是你自己。
三是，不論雙方對錯，請在法治的框架下進(jìn)行，相信監(jiān)管部門的力道，相信劉主席，不會容忍“妖精”、“害人精”，每個以上市為終極目標(biāo)的創(chuàng)業(yè)者，請看看賈布斯的講故事能力，運(yùn)籌帷幄的本領(lǐng)，他的今天就是你的明天，還是好好做企業(yè)，一點一滴的服務(wù)，相信“達(dá)康”們才是真正為“GDP”代言，才是真正的人民的“名義”！
