(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：近日，中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《國際金融報》記者采訪時表示，淘寶假貨問題突出，很大程度上和其C2C開放式平臺模式有關(guān)，入駐淘寶平臺的賣家多數(shù)為未經(jīng)工商注冊的自然人網(wǎng)店。相比自營模式電商平臺，C2C模式中平臺方商品把控度低，商品質(zhì)量自然難以保障。
以下為該報道原文全文：《阿里打假與業(yè)績增長左右互搏低價競爭倒逼商家造假》
阿里巴巴集團聲譽日前連續(xù)遭遇兩次重擊：先是中國羽絨工業(yè)協(xié)會連續(xù)4次在淘寶平臺上抽檢的羽絨被合格率均為零，后有美國貿(mào)易代表辦公室將淘寶網(wǎng)列入“惡名市場”名單。
面對外界潮水般的質(zhì)疑，阿里辯駁式的回應(yīng)卻未能觸及問題本質(zhì)。
正如深圳一位服裝電商平臺創(chuàng)始人所言：“無論是淘寶還是天貓，價值觀均是繁榮市場，而不是做一家百年老店。在這種價值觀前提下，阿里不會有足夠的動力去打假。”
這種價值觀令阿里巴巴近年來取得了持續(xù)的成功，但也同時將阿里巴巴在“假貨市場”這架高速前進的列車上越綁越緊。
而當阿里巴巴一年又一年驕傲地宣布雙十一、雙十二天量交易額之時，無數(shù)的中小商家卻在低價競爭的挾持下被逼在造假之路上越滑越遠。
假貨基因
電商平臺上的假貨大致分為四種：一是“三無作坊”生產(chǎn)的未經(jīng)工商檢驗產(chǎn)品；二是不法廠商生產(chǎn)的假冒名牌產(chǎn)品；三是原材料以次充好的偽劣產(chǎn)品；四是品牌廠商生產(chǎn)的與線下渠道在售商品同一型號但質(zhì)量相對較差的“電商專供”商品。
以原材料以次充好的偽劣產(chǎn)品為例，中國羽絨工業(yè)協(xié)會(下稱中羽協(xié))日前公布的一份“雙11”網(wǎng)上羽絨制品抽檢結(jié)果顯示，在淘寶平臺上連續(xù)4次抽查的羽絨被合格率均為0，嚴重不合格率則高達96.7%。
再以不法廠商生產(chǎn)的假冒名牌產(chǎn)品為例，此次美國貿(mào)易代表辦公室將淘寶網(wǎng)列入“惡名市場”名單，一定程度上就源于一些國際大品牌的舉報。
2015年年初國家工商總局公布的監(jiān)測結(jié)果，也曾一度將淘寶假貨問題推向輿論的風(fēng)口浪尖。此次監(jiān)測結(jié)果顯示，在所有監(jiān)測電商平臺中，淘寶網(wǎng)手機正品率最低，僅為37.25%。
與亞馬遜等國際電商巨頭相比，淘寶上的假貨為何會如此泛濫？
網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊在接受《國際金融報》記者采訪時表示，淘寶假貨問題突出，很大程度上和其C2C開放式平臺模式有關(guān)，入駐淘寶平臺的賣家多數(shù)為未經(jīng)工商注冊的自然人網(wǎng)店。相比自營模式電商平臺，C2C模式中平臺方商品把控度低，商品質(zhì)量自然難以保障。
回顧淘寶網(wǎng)的發(fā)展過程，其“不需要工商登記、營業(yè)執(zhí)照”低審核門檻的免費開店策略，成功擊敗了彼時最大的電商平臺eBay。
這種低門檻的野蠻發(fā)展，令很多制假、售假的商家獲得了陽光化的發(fā)展土壤。江蘇一位主營高仿品牌女鞋的淘寶店主坦言：“我的網(wǎng)點雖在蘇州，但通過深圳的鞋廠訂貨，高仿百麗、tata等品牌的新款女鞋應(yīng)有盡有，每款鞋子售價在100至200元之間，每月賺幾萬元不是問題。”
深圳一位主營云南特產(chǎn)的電商創(chuàng)始人指出：“以云南宣威火腿為例，淘寶上主營此類商品的商家難以計數(shù)，但價格相差巨大，其中很多商家都是從宣威以外的地方進行采購轉(zhuǎn)而冒充宣威火腿進行銷售。”
對此，上海尚益咨詢有限公司總經(jīng)理胡春才認為，盡管阿里巴巴只是一個第三方平臺，不直接制假售假，但正是由于其一開始對平臺商家制約管理機制較弱才給了假貨商家野蠻生長的土壤。隨著淘寶體量的越來越大，假貨問題會越來越凸顯，管理也會越來越難。
低價競爭倒逼商家造假
阿里巴巴自2009年創(chuàng)造的“雙十一購物狂歡節(jié)”，令淘寶、天貓刷新了一個又一個單日成交額數(shù)據(jù)。
據(jù)阿里巴巴官方披露的數(shù)據(jù)顯示，2009年“雙十一”淘寶、天貓交易總額僅為0.5億元，但至2015年這一數(shù)據(jù)即蹦到912億元，2016年這一數(shù)據(jù)更是高達1207億元。
這一不斷刷新的數(shù)據(jù)背后，則是無數(shù)商家犧牲利潤、低價競爭的艱辛與無奈。一位天貓店鋪運營者吳先生無奈表示：“雙十一的本質(zhì)就是折價銷售，再加上高額的直通車廣告費用、保底銷量承諾，使得我們在電商平臺上賺錢越來越難。”
盡管對于很多商家而言，雙11相當于“賠本賺吆喝”，但他們依然別無選擇必須參加。
“因為你必須有好的銷售量、好的評價，才能有資格和‘店小二’談判獲得一些好的廣告展示資源。類似淘搶購、聚劃算等，都需要這些指標。所以雙11我們不上也得上。”吳先生坦言。
低價競爭的結(jié)果，倒逼了很多商家無奈走向了制假售假的不歸路。
胡春才指出，為了獲得更多的銷量，除了自帶品牌吸引力的強勢大牌，中小商家必須降低競爭，而低價勢必影響利潤率，為了保證自己的利潤率，在低價促銷的基礎(chǔ)上，一些商家只能選擇以次充好、降低成本。電商的這種游戲規(guī)則給了假貨天然的成長空間。
上述主營云南特產(chǎn)的電商創(chuàng)始人亦認為：“由阿里巴巴創(chuàng)造出的雙十一、雙十二、聚劃算、廣告直通車，客觀上造就了淘寶、天貓低價競爭的平臺屬性。但千古以來的商業(yè)規(guī)則就是一分錢一分貨，商品售價低了，商家自然要在成本上想各種辦法，比如降低原材料成本、以次充好。”
打假與業(yè)績增長互搏
作為一家市值2170億美元的美股上市公司，阿里巴巴集團要想在打假上真正付諸行動，不能不考慮華爾街投資機構(gòu)對其業(yè)績高速增長的期望。
阿里巴巴集團2014年IPO時，將最賺錢的業(yè)務(wù)之一支付寶剝離給了螞蟻金服，僅將B2B、淘寶、天貓、阿里云、阿里云OS五大資產(chǎn)裝進了上市公司。
由于B2B業(yè)務(wù)增長遭遇瓶頸，阿里云、阿里云OS業(yè)務(wù)持續(xù)虧損，因此阿里巴巴集團帶來美國資本市場最具想象空間的即是淘寶和天貓業(yè)務(wù)。
據(jù)阿里巴巴財報顯示，2016年各財季來自核心電商業(yè)務(wù)收入占總營收比列均在80%以上。
GMV(商品交易總額)曾是阿里巴巴在2016年上半年給華爾街講述的重要故事。
據(jù)阿里巴巴披露，截至今年3月21日14時58分37秒，其2016財年GMV突破3萬億元，阿里巴巴已超越沃爾瑪成為全球最大零售商，這是“人類商業(yè)史上一個里程碑式事件”。
在上述資本市場故事的大背景下，阿里巴巴如果在內(nèi)部施行強力打假顯然會有些不合時宜。
“在打假這件事上，阿里巴巴必須掌握一個度。平臺與商家是相互依存的利益聯(lián)合體。如果一下子打擊過猛，那么阿里巴巴賴以生存、支撐其業(yè)績發(fā)展的基礎(chǔ)就沒有了。所以，打假對于如今體量的阿里來說確實是個難題。”一位不愿具名的電商行業(yè)分析師認為。
從歷史上來看，阿里巴巴也無法承受營收增速下降所帶來的股價下跌之痛。2015年8月，阿里巴巴公布的第二季度財報顯示，第二季度營收同比增長28%，至202億元人民幣，營收增長速度下降至3年來最低水平。與此同時，阿里巴巴開始滑向70美元的低谷。
隨后，索羅斯旗下Soros Fund Management基金公布二季度持倉文件顯示，該公司近乎賣光阿里巴巴股票。
索羅斯這一舉動，迅速引起了華爾街的強烈關(guān)注，彼時美股市場上充斥者“做空阿里巴巴”的討論。
面對上述困局，阿里巴巴集團迅速啟動了40億美元的股票回購計劃，馬云和蔡崇信同時也宣布了個人將增持阿里巴巴股票以給市場信心。
“有了前車之鑒，阿里巴巴自然不敢在打擊假貨方面投入重兵。畢竟，華爾街不是一個只聽故事的市場，華爾街需要阿里巴巴保持高速的業(yè)績增長。”一位投行人士分析認為。
那么，打假對于一家電商而言影響到底有多大呢？
在記者的采訪中，一位天貓商家因為中羽協(xié)的報告被阿里打假系統(tǒng)自動觸發(fā)下架，雖然經(jīng)過溝通，阿里最終恢復(fù)其商品的上架，但由于當天正值雙十二促銷，被下架的十幾個小時讓其損失慘重，銷量不及往年一半。
盡管如此，面對此次美國貿(mào)易代表辦公室再度將淘寶網(wǎng)列入“惡名市場”名單，阿里巴巴無論出于維護聲譽的角度考量，還是出于實現(xiàn)可持續(xù)增長的目的，打假應(yīng)該會被提升一個新的戰(zhàn)略高度去執(zhí)行。（來源：國際金融報 文/史燕君）
