(電子商務(wù)研究中心訊) 2016年7月1日，由中國電子商務(wù)研究中心主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”（qjkhjx.com/zt/315/）接到楊先生對“拍拍貸”的投訴，稱在誤點借款后不給任何提示，等到款項到賬短信提醒，不需要款項不給取消。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴內(nèi)容：
楊先生稱由于在拍拍貸之前有過借款，每月按時款款，在還款過程中不知何時點了借款，不知道的情況下，手機在兩個小時后收到一筆款項，自己不需要任何貸款且還要繼續(xù)還款，在沒有使用此項款情況下，收到手機短信兩個小時就回電借貸寶客服說自己不需要，答復(fù)等工作人員聯(lián)系，在三工作日后收到工作人員回復(fù)，款項不能取消，只能還款，必須繳納400多元手續(xù)費。
事件追蹤：2016年7月11日，我平臺收到拍拍貸發(fā)來的反饋稱，經(jīng)溝通，該用戶已將此筆借款一次性還清。（文/阿多）
【全國電商維權(quán)平臺“綠色通道”持續(xù)開通中】
消費者和入駐商家如果有涉及上述電商平臺的消費爭議或商業(yè)糾紛，均可通過專用通道qjkhjx.com/zt/315_qy/進行在線投訴。我們將在收到后工作日24小時內(nèi)，核實、受理、督辦，并責(zé)令上述電商24小時內(nèi)給予滿意處理結(jié)果，無法和解的投訴案件則將交由我們另行介入處理。針對未加入“綠色通道”的電商、O2O、互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)，我們將披露案件，監(jiān)督落實整改。
浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟新媒體、服務(wù)商，提供“媒體+智庫”、“會員+孵化”服務(wù)；（1）面向電商平臺、頭部服務(wù)商等PR條線提供媒體傳播服務(wù)；（2）面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓(xùn)機構(gòu)、電商平臺等提供智庫服務(wù)；（3）面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應(yīng)鏈公司等提供“千電萬商”生態(tài)圈服務(wù)；（4）面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務(wù)。
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