(電子商務研究中心訊) 2016年7月1日，由中國電子商務研究中心主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”（qjkhjx.com/zt/315/）接到楊先生對“拍拍貸”的投訴，稱在誤點借款后不給任何提示，等到款項到賬短信提醒，不需要款項不給取消。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴內容：
楊先生稱由于在拍拍貸之前有過借款，每月按時款款，在還款過程中不知何時點了借款，不知道的情況下，手機在兩個小時后收到一筆款項，自己不需要任何貸款且還要繼續(xù)還款，在沒有使用此項款情況下，收到手機短信兩個小時就回電借貸寶客服說自己不需要，答復等工作人員聯(lián)系，在三工作日后收到工作人員回復，款項不能取消，只能還款，必須繳納400多元手續(xù)費。
事件追蹤：2016年7月11日，我平臺收到拍拍貸發(fā)來的反饋稱，經(jīng)溝通，該用戶已將此筆借款一次性還清。（文/阿多）
【全國電商維權平臺“綠色通道”持續(xù)開通中】
消費者和入駐商家如果有涉及上述電商平臺的消費爭議或商業(yè)糾紛，均可通過專用通道qjkhjx.com/zt/315_qy/進行在線投訴。我們將在收到后工作日24小時內，核實、受理、督辦，并責令上述電商24小時內給予滿意處理結果，無法和解的投訴案件則將交由我們另行介入處理。針對未加入“綠色通道”的電商、O2O、互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)，我們將披露案件，監(jiān)督落實整改。
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