(電子商務研究中心訊) 昨日，市民林先生撥打福州晚報新聞熱線968800反映，他通過速爾快遞寄一臺平板電腦到廣州，誰知包裹到達收件人手上時，里面的平板電腦不見了。
林先生告訴記者，6月8日他在軟件園叫了一家名為速爾快遞的公司上門收件，將一臺平板電腦連同皮套、鋼化玻璃膜以及兩張實體卡打包后快遞寄出，寄給廣州京東商城售后客服。
林先生說：“6月15日，京東的客服人員聯(lián)系我說，快遞包裹里面沒有平板電腦，只有一個電腦皮套和1張實體卡。”當時他立即聯(lián)系這家速爾快遞公司，卻被告知上門攬收快件的快遞員已經(jīng)離職了。這個問題到現(xiàn)在還未處理。
對此，速爾快遞總部一名工作人員表示，公司已經(jīng)接到了林先生的投訴，目前正在處理中，預計7個工作日內可給出處理結果。速爾快遞的相關負責人證實，涉事的快遞員確已離職，目前還未聯(lián)系上該快遞員。目前，此事仍在進一步交涉協(xié)商處理中。(來源：《福州晚報》；文/張劍鋒）
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