(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：近日，中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《半島都市報(bào)》記者采訪時稱，無論是微信朋友圈還是微博、QQ群，這些微平臺可以提供一個接口，無論是小微企業(yè)或者個體創(chuàng)業(yè)者都能在這個平臺上找到生存方式，其實(shí)大方向是符合當(dāng)前發(fā)展形勢的。微商從誕生至今已經(jīng)有三年時間?；仡櫸⑸贪l(fā)展歷程會發(fā)現(xiàn)，從最初2013年亂象叢生的萌芽期，再到后來2014年的做爆款，再到2015年通過全國微商創(chuàng)業(yè)大賽開創(chuàng)的以品牌為重心，微商在大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的時代背景下發(fā)展越來越規(guī)范。
但危機(jī)總伴隨著機(jī)遇而生，由于門檻過低，從業(yè)人員素養(yǎng)參差不齊，加上微商行業(yè)處于監(jiān)管盲區(qū)，這在一定程度上導(dǎo)致了微商亂象的產(chǎn)生。騙錢、假貨、惡性競爭等情況一再發(fā)生，成為微商發(fā)展道路上的絆腳石，這一問題迫切需要解決?！ ?/font>
曹磊則認(rèn)為，平臺注冊不能完全代替工商登記，微商是在社交媒體上從事經(jīng)營行為，就應(yīng)該在工商部門進(jìn)行注冊登記，只有這樣，工商部門才可以把微商的行為納入監(jiān)管范圍。然而限于目前市場監(jiān)管部門與龐大而零散的微商市場相比，監(jiān)管起來勢必力不從心。
以下為該報(bào)道原文全文：《微商大賺有門道“成長的煩惱”咋破解》
李娜的西點(diǎn)工作室，每天營業(yè)額在4000元左右。
在大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的時代背景下，基于微信、微博等平臺的微商發(fā)展勢頭迅猛。城市中每天都在上演令人鼓舞的微商創(chuàng)業(yè)故事，然而與之相伴的，由于門檻過低，從業(yè)人員素養(yǎng)參差不齊，加上行業(yè)處于監(jiān)管盲區(qū)，這在一定程度上導(dǎo)致了微商亂象的產(chǎn)生。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，微商面臨諸多“成長的煩惱”亟待解決，“三無”產(chǎn)品、坑蒙拐騙等情況時有發(fā)生，都是發(fā)展道路上不得不清除的絆腳石。
現(xiàn)狀微商風(fēng)靡朋友圈 跟風(fēng)者知多少
“××來一單，讓你告別小粗腿”、“想要瘦？健康減肥就是要用××”。打開小于的朋友圈，基本都被這種廣告信息刷屏了。微商之風(fēng)早已經(jīng)席卷朋友圈。
小于就讀于青島科技大學(xué)，今年大二，從大一開始，她就做起了微商生意。“都是受同學(xué)朋友影響，看她們每天在朋友圈分享，覺得自己也應(yīng)該嘗試一下。”小于最開始做的是化妝品生意，每天在朋友圈發(fā)布各種美圖，配上誘人的廣告語，儼然一副成功微商的樣子，但她坦言，由于客源較少，工作繁瑣，投入產(chǎn)出比太低，漸漸放棄了這個行當(dāng)。
讓小于驚訝的是，就在她從事微商的這段時間，宿舍里一半的姐妹都做起了微商。小于說，舍友做的產(chǎn)品大多與美容護(hù)膚有關(guān)，雖然大家在朋友圈里呈現(xiàn)的狀態(tài)是忙碌而收獲頗豐，但現(xiàn)實(shí)中絕大多數(shù)還得靠家里給生活費(fèi)。“明顯能看出很多做微商的同學(xué)只是跟風(fēng)，她們不了解產(chǎn)品更不懂怎么推廣，就是機(jī)械地每天在朋友圈曬。”
山東師范大學(xué)的小王就是小于口中跟風(fēng)的微商，小王學(xué)的是新聞，周圍不少同學(xué)做微商，她也做了一個保健品，她的賺錢夢沒有實(shí)現(xiàn)，錢卻實(shí)打?qū)嵸r了不少。“我是看我一個姐姐的朋友賣這東西，看她整天名表名包地曬，確實(shí)挺受誘惑。”小王與這位“白富美”取得聯(lián)系，對方在微信里向她描繪了一幅“一年買車兩年買房”的美麗藍(lán)圖。在對方的鼓動下，小王借錢進(jìn)了八千元的貨。
然而由于網(wǎng)上類似產(chǎn)品非常多，小王進(jìn)的產(chǎn)品又沒有名氣，價格還貴，盡管小王把微信里所有認(rèn)識的人都推銷了一遍，但還是沒什么銷量。兩個月賣出去5盒，扣除打折因素，每盒賺30元左右，她兩個月的純利潤只有150元，時間精力都搭進(jìn)去不說，至今小王宿舍床底下還堆著7000多元的貨。
小王向這位“白富美”求助，對方說只負(fù)責(zé)發(fā)展代理，零售賣貨只能靠小王自己。小王終于明白，這位“白富美”不是賺客戶的錢，而是賺她們這些夢想著一夜暴富的“傻白甜”的錢。
案例1——
微信群里買的外幣禮包殘缺不全
“我是不敢再買他的東西了。”最近，市民楊女士為了春節(jié)前購買的禮品紅包犯愁。
今年2月份，楊女士在一個育兒微信群里接觸了一名微商。這名王姓群友發(fā)了一條信息，大概意思是他有一種獨(dú)特的紅包禮物，紅包里放著52張外幣，并且全部都是真鈔，包括美元、加幣、埃及幣等幣種，銷售價為150元人民幣每套。當(dāng)時臨近春節(jié)，楊女士覺得給親朋好友送點(diǎn)這種紅包挺不錯。“我們這個群里都是年輕的爸爸媽媽，有些雖然沒見過面，但經(jīng)常通過微信交流，相互之間也挺熟絡(luò)，所以也沒多想，直接訂了15套，通過微信給對方轉(zhuǎn)了2250元。”
由于臨近春節(jié)，快遞發(fā)貨速度變慢不少，直到除夕前一天紅包才送達(dá)，而此時楊女士一家已經(jīng)回老家過年，年后回青她才見到了這批紅包。“我一看包裝心就涼了半截，幾千塊錢的東西就用張廢紙包著，打開一看每個紅包里的外幣根本不夠52張，而且也沒有美元、加幣等比較值錢的外幣。”楊女士說，為了不冤枉那位微商，她還專門上網(wǎng)查詢了一下這些外幣，發(fā)現(xiàn)不僅無法辨別真?zhèn)?，而且不少外幣已?jīng)停止流通了，即便是能夠流通且是真幣，兌換成人民幣的總價值也不過三四十元。
發(fā)現(xiàn)上當(dāng)后，楊女士趕緊通過微信與那位王姓微商取得聯(lián)系，要求退貨。對方似乎也知道紅包有問題，表示正在統(tǒng)計(jì)這種情況的有多少套，然后聯(lián)系總代理那邊統(tǒng)一處理。此后，楊女士多次催促退貨事宜，但對方始終沒有明確答復(fù)。近日，楊女士通過當(dāng)初那個育兒群的負(fù)責(zé)人向?qū)Ψ较铝?ldquo;最后通牒”，對方表示退貨已經(jīng)不可能了，只能補(bǔ)個幾十元的差價，而且這個差價他也正在找總代申請。
背后：總代理不履約，奶爸微商陷兩難
4月7日下午，記者與這位王姓微商取得聯(lián)系，電話中對方透出尷尬與無奈。據(jù)王先生介紹，他之前是個全職奶爸，在家?guī)Ш⒆悠陂g接觸到微商，然后跟朋友一起做起了創(chuàng)意禮品類的微商業(yè)務(wù)，至今已經(jīng)一年有余。
今年1月下旬，王先生見黑龍江雞西的總代推出了這種外幣紅包，他覺得挺新鮮應(yīng)該有市場，于是跟朋友一起進(jìn)了1萬套，他自己要了1000套在微信上銷售。“當(dāng)時總代給我們的樣品就是52張外幣，而且有美元什么的。但是后來我把紅包發(fā)給青島這邊的客戶后，陸續(xù)收到反饋說數(shù)量不夠而且?guī)欧N也不對。”王先生把沒有發(fā)出的紅包檢查一遍后發(fā)現(xiàn)，紅包均存在這種情況。王先生說，自己當(dāng)時就跟雞西的總代取得聯(lián)系，總代承諾將根據(jù)實(shí)際情況予以適當(dāng)補(bǔ)償。
“我也是一直在等總代的回信，上個月我朋友還去了趟雞西，在那里守了一個星期，他們承諾這個月底前一定給處理。”王先生說，當(dāng)初他以每套100多元的價格從總代拿貨，一次性給總代打去了十余萬元。王先生坦言，自己現(xiàn)在的處境很尷尬，每天都有客戶在微信上追問這個事，自己也不知該如何回復(fù)他們，而對于遠(yuǎn)在黑龍江的總代，自己更是鞭長莫及。
“他們沒有什么辦公地點(diǎn)，我去的時候他們就有一個倉庫性質(zhì)的地方，里面全是貨架。”王先生說。當(dāng)記者詢問他的總代是否有正規(guī)公司時，王先生竟然還要向記者咨詢?nèi)绾尾樵儗Ψ降钠髽I(yè)信息。
案例2——
加盟微店夢想賺大錢卻成“幫兇”
在微商行當(dāng)中，處于整個銷售網(wǎng)絡(luò)末端的分銷商經(jīng)常會遇到扮演“幫兇”的尷尬。林女士接觸微商時也是在當(dāng)全職媽媽期間。“很多人開始做微商都是從做微商的消費(fèi)者開始的。”林女士當(dāng)時通過朋友的微店買了很多進(jìn)口奶粉，用了以后覺得效果不錯，就在朋友圈中分享了一下，沒想到不少好友向她詢問產(chǎn)品情況，有幾個甚至直接讓她幫忙購買同樣產(chǎn)品。林女士忽然發(fā)現(xiàn)，這不就是微商嗎？
于是，林女士跟朋友一起做起了進(jìn)口母嬰用品代購。盡管也掙了一些錢，但與朋友圈里微商們宣傳的自在不同，林女士覺得做微商一點(diǎn)也不輕松。
去年11月份，林女士接觸到上海一家“全球海淘店”，該公司經(jīng)營的產(chǎn)品覆蓋了生活的方方面面，介紹給她的朋友卻說，公司的神奇之處并不在這些產(chǎn)品，而在于其獨(dú)特的運(yùn)作模式。林女士告訴記者，注冊成為該公司會員需要交599元的會費(fèi)，然后公司會根據(jù)會員的信息生成一個帶有會員頭像的店鋪。店鋪的銷售、發(fā)貨、售后等工作全部由上海公司統(tǒng)一進(jìn)行，會員需要做的就是在自己的朋友圈里宣傳，并吸引更多會員加盟。
“每購買一樣?xùn)|西我都是有提成的，別人轉(zhuǎn)發(fā)購物，我同樣拿提成。這不是在家里躺著就能掙錢嗎？”林女士說，自己在剛注冊會員時曾經(jīng)這么天真地認(rèn)為，但后來發(fā)現(xiàn)，這微店根本就沒啥進(jìn)賬。“公司的產(chǎn)品雖然很多，但并沒有什么吸引力，現(xiàn)在做微商的太多了，根本賣不動貨。”林女士說，后來她發(fā)現(xiàn)，為了賺取傭金，會員們基本都是自己購買自己店鋪的產(chǎn)品，“反正去哪買都是買，在自己店里買還能掙個提成。”
背后：賺錢不靠賣貨，拉人頭涉嫌傳銷
自賣自買顯然掙不到什么錢，但林女士發(fā)現(xiàn)依然有大量新鮮會員注冊加入。究竟是什么魅力讓人如此趨之若鶩？經(jīng)過公司培訓(xùn)，她發(fā)現(xiàn)真正掙錢的不是賣東西，而是發(fā)展像她這樣的會員。“我們拉一個人頭入伙，他的599元會員費(fèi)里我就可以提成160元。”林女士說，公司內(nèi)部等級森嚴(yán)，拉到40個人頭及以上的時候，這個會員才能直接與公司聯(lián)系接觸，其余的小咖只能通過微信接受公司指令。
林女士說，所有的同等級的會員會集中在一個微信群里，群里有培訓(xùn)師每天向群友灌輸如何推廣店鋪發(fā)展代理，會員們也是群情激昂，分享自己賣貨拉人頭的經(jīng)驗(yàn)。“根本不關(guān)心產(chǎn)品問題，只是強(qiáng)調(diào)推廣，甚至用欺騙的方式推廣。”在上級會員的要求下，林女士成功拉到一個人頭。“是我一個遠(yuǎn)房親戚，還在上大學(xué)。”林女士表示，盡管自己多次提醒，但對方還是堅(jiān)持要注冊加入。此后，林女士沒有再發(fā)展一個代理，直到今年3月份，她發(fā)現(xiàn)自己的微店無法提現(xiàn)了。林女士咨詢發(fā)現(xiàn)，多數(shù)會員都遇到該情況，致電上海工商部門得知，由于公司涉嫌存在傳銷行為，相關(guān)賬戶已經(jīng)暫時凍結(jié)。
發(fā)現(xiàn)異常后，林女士發(fā)展的那唯一一個會員也向她求助，這讓她心里很是內(nèi)疚。為了不讓一個還未真正踏上社會的學(xué)生背負(fù)太多的負(fù)擔(dān)，她編了個善良的謊言。幾天后，林女士自己掏錢退還了當(dāng)初交納的599元會費(fèi)。“這個人情債實(shí)在欠不起，我真不是干這行的料。”
創(chuàng)業(yè)者——
做西點(diǎn)自己吃，沒想到火爆微信圈
“對于很多警惕性高的人來說，現(xiàn)在的微商已經(jīng)成了帶著貶義的色彩詞匯，有人甚至調(diào)侃做微商的：挺好一人怎么做微商了？”做女性內(nèi)衣銷售的王女士是青島最早通過微信、微店模式開展業(yè)務(wù)的一批商人，在她看來，如今的微商之所以出現(xiàn)很多亂象，多與不勞而獲的貪念有關(guān)。
“這本是一個發(fā)展業(yè)務(wù)、拓寬渠道的好平臺，憑借可靠的產(chǎn)品、暢通的溝通渠道以及口碑傳遞的效率，商家可以借此平臺實(shí)現(xiàn)飛躍式發(fā)展，但現(xiàn)實(shí)是很多人非要把它打造成一個可以一夜暴富的孵化器，最終的結(jié)果就是微商整體誠信度崩塌，沒人再相信微信里賣的東西。”王女士說，真正好的微商還是要把精力放在產(chǎn)品上，只有好的產(chǎn)品才能贏得商機(jī)，否則微商的朋友圈就變成了受騙者圈。
李娜的微商故事就是借助微信平臺實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的一個典型案例。2014年10月，全職在家照顧孩子的李娜報(bào)名上了一個糕點(diǎn)培訓(xùn)班，當(dāng)時報(bào)班的目的就是為了給自己的孩子及家人制作更健康更營養(yǎng)的西式糕點(diǎn)。經(jīng)過幾周的學(xué)習(xí)，李娜把畢業(yè)作品——一個原味面包拍照發(fā)在朋友圈里，結(jié)果很快引來朋友詢問。“當(dāng)時孩子上學(xué)了，我時間一下空出來很多，朋友都說想嘗嘗，我就做了幾個送給好友，結(jié)果反響出奇的好，一個好友還給我發(fā)了一個20元的紅包。”李娜說，這個紅包給她很大的震動，“原來自己做的東西也能換來錢”。
李娜嘗試著將做的幾個樣品照片發(fā)在朋友圈里并標(biāo)注了價格，沒想到朋友圈掛出后不到1個小時，一位微信好友就聯(lián)系她要訂5個。“我當(dāng)時根本沒準(zhǔn)備這么多材料，收到訂單后我從上午10點(diǎn)一直忙活到下午4點(diǎn)，人家本來是中午要，我到了晚飯時候才送過去。”李娜說，所幸對方和她的同事嘗了后一致點(diǎn)贊，這些人至今還是李娜的固定客戶。
背后：重人品和質(zhì)量，口口相傳贏市場
由于只使用面粉、雞蛋、奶酪、黃油等食材不加其他任何添加劑，李娜的西點(diǎn)成本及標(biāo)價都要比市場上高，但即便如此，顧客還是絡(luò)繹不絕。從此以后，除了照顧孩子和家庭，經(jīng)營自己的西點(diǎn)微店占據(jù)了李娜的所有時間。設(shè)計(jì)款式、選購材料、制作、宣傳、銷售、送貨都是她自己一個人完成。
隨著她的微店名聲在朋友圈中傳開，找她定西點(diǎn)的越來越多。與很多微商不同，李娜的朋友圈里只有產(chǎn)品照片，沒有渲染沒有包裝，全靠好友的口口相傳。如今，李娜已經(jīng)在棲霞路上成了自己的工作室，工作室有7名工作人員，每天有五六十個訂單，營業(yè)額在4000元左右。“跟大公司肯定沒法比，但作為一個個人經(jīng)營的項(xiàng)目，我們已經(jīng)很知足了。”
“我現(xiàn)在的狀態(tài)是每天5點(diǎn)出門去工作室，把前一天的訂單完成，下午三四點(diǎn)鐘手工回家，順便把新產(chǎn)品發(fā)在朋友圈里，回復(fù)統(tǒng)計(jì)微信上的訂單。”李娜說，移動互聯(lián)讓她這樣一個全職主婦也走上了創(chuàng)業(yè)之路，所以她非常感激這個平臺，對于時下微商出現(xiàn)的一些亂象，李娜覺得，微商比其他任何商業(yè)形式更注重從業(yè)者的人品，別人認(rèn)可你的產(chǎn)品的前提是認(rèn)可你這個人，如果為了快速牟利銷售虛假產(chǎn)品甚至直接實(shí)施詐騙，自己的信譽(yù)會迅速被摧毀，那么今后在這個圈子里賣什么都不會被認(rèn)可。“別人可能把朋友做成了客戶，然后越做越疏遠(yuǎn)，我是靠產(chǎn)品把客戶做成朋友，越走越近。”
失足者——
微信上賣假名牌，女子獲刑兩年
微信上買個東西也能犯法？這絕非危言聳聽。記者查詢發(fā)現(xiàn)，近兩年國內(nèi)多地都有微商因銷售假冒偽劣商品以及特殊商品被法院判刑的案例。
微商女，秦某，利用微信朋友圈銷售假冒耐克、阿迪達(dá)斯等品牌的運(yùn)動鞋，沒想到觸犯刑律，經(jīng)營3個月后即落網(wǎng)。
秦某稱，開始她是用三輪車?yán)洈[地?cái)偅诘財(cái)傎u叫價30元也會被顧客砍價，才賺幾塊錢。后來她發(fā)現(xiàn)微信上可以賣得貴些，平均每雙獲利達(dá)能達(dá)原先兩倍。2015年7月16日18時許，公安機(jī)關(guān)接到舉報(bào)后，對上述倉庫進(jìn)行查處，當(dāng)場抓獲秦某，并繳獲假冒耐克注冊商標(biāo)的運(yùn)動鞋3862雙、假冒阿迪達(dá)斯注冊商標(biāo)的運(yùn)動鞋1512雙。2015年12月30日，東莞市第二人民法院對本案公開作出一審宣判，以銷售假冒注冊商標(biāo)的商品罪判處秦某有期徒刑二年，緩刑二年，并處罰金10萬元。
煙臺微商曲某于2014年7月至2015年3月，在未取得煙草專賣許可證的情況下，從網(wǎng)絡(luò)上大量收購阿里山牌、荷花牌、愛喜牌等香煙，然后通過微信朋友圈銷售給劉某甲、崔某等人牟利，銷售額共計(jì)人民幣89079.5元。微商劉某甲于2014年8月份至2015年3月在未取得煙草專賣許可證的情況下，從曲某處購買萬寶路牌、荷花牌、黃鶴樓牌等香煙，通過朋友圈銷售給劉某乙飛、臧某、劉某乙等人牟利，銷售額共計(jì)人民幣79374元。
2015年9月28日，煙臺市福山區(qū)人民法院對本案作出一審宣判，以犯非法經(jīng)營罪，判處曲某有期徒刑一年二個月，緩刑二年，并處罰金人民幣二萬元。以犯非法經(jīng)營罪，判處劉某甲有期徒刑一年，緩刑二年，并處罰金人民幣二萬元。
背后：維權(quán)雖難，但不是“法外之地”
朋友圈微商大多建立在朋友間信任的基礎(chǔ)上，但時常出現(xiàn)的假貨、冒牌貨、虛假宣傳卻也讓“朋友”寒心。
記者從青島市消協(xié)了解到，朋友圈交易存在的風(fēng)險主要有以下幾個方面，一是出售方身份不明，有糾紛時往往無法核實(shí)交易方的真實(shí)資料；二是買賣雙方之間沒有“第三方交易平臺”，因此沒有第三方為雙方之間的買賣行為進(jìn)行居中協(xié)調(diào)、監(jiān)督；三是由于出售方不是規(guī)范銷售者，對于交易產(chǎn)品的售后服務(wù)沒有保障。
那么，制造、銷售假貨有什么法律后果呢？對微商制假、售假行為，山東雅君律師事務(wù)所谷元山律師認(rèn)為，如果微信朋友圈內(nèi)的銷售主體是屬于企業(yè)，進(jìn)行過工商登記，具有營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)證件，那么屬于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的經(jīng)營者，受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的保護(hù)，該法第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者有欺詐行為的，依法應(yīng)向消費(fèi)者進(jìn)行賠償。一般賠償?shù)慕痤~為產(chǎn)品價款的三倍，不足五百元的，為五百元。
但是，目前大多數(shù)微商的銷售主體為個人，其并不屬于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的經(jīng)營者，不受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的調(diào)整。但如果微商在銷售過程中，有違法或侵權(quán)行為，則可按照相關(guān)民事法律處理，如《合同法》、《侵權(quán)責(zé)任法》等，要求對方承擔(dān)違約或侵權(quán)責(zé)任。另外，如果涉及刑事犯罪的，則可能會涉嫌生產(chǎn)銷售偽劣商品罪、侵犯知識產(chǎn)權(quán)罪等方面的相關(guān)罪名。
專家
如何面對微商“成長的煩惱”
中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊稱，無論是微信朋友圈還是微博、QQ群，這些微平臺可以提供一個接口，無論是小微企業(yè)或者個體創(chuàng)業(yè)者都能在這個平臺上找到生存方式，其實(shí)大方向是符合當(dāng)前發(fā)展形勢的。微商從誕生至今已經(jīng)有三年時間?；仡櫸⑸贪l(fā)展歷程會發(fā)現(xiàn)，從最初2013年亂象叢生的萌芽期，再到后來2014年的做爆款，再到2015年通過全國微商創(chuàng)業(yè)大賽開創(chuàng)的以品牌為重心，微商在大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的時代背景下發(fā)展越來越規(guī)范。但危機(jī)總伴隨著機(jī)遇而生，由于門檻過低，從業(yè)人員素養(yǎng)參差不齊，加上微商行業(yè)處于監(jiān)管盲區(qū)，這在一定程度上導(dǎo)致了微商亂象的產(chǎn)生。騙錢、假貨、惡性競爭等情況一再發(fā)生，成為微商發(fā)展道路上的絆腳石，這一問題迫切需要解決。
網(wǎng)經(jīng)社分析師姚建芳表示，微商的行業(yè)規(guī)范是非常散亂的，缺乏一個標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)則，導(dǎo)致微商出現(xiàn)野蠻生長的趨勢，商品來源不明、渠道隱秘，商品質(zhì)量和服務(wù)都跟不上。微商屬于熟人經(jīng)濟(jì)，某信息經(jīng)一人發(fā)出后就會產(chǎn)生病毒式的傳播效果，而這又與非法傳銷模式頗為類似，導(dǎo)致目前很多微商仍游走在傳銷與代理分銷的邊緣。
“目前微商市場單靠用戶的自律，很難杜絕亂象，騰訊等公司作為主要平臺的管理者，是最有可能控制問題出現(xiàn)的主體。”姚建芳表示。雖然騰訊方面做出很多努力，但在實(shí)際操作中卻鮮見成效。“即便封了一個號可以馬上申請另一個，這需要所有消費(fèi)者都能提高防范意識，遇到不良微商要堅(jiān)決舉報(bào)，協(xié)助平臺凈化微商環(huán)境。”
曹磊則認(rèn)為，平臺注冊不能完全代替工商登記，微商是在社交媒體上從事經(jīng)營行為，就應(yīng)該在工商部門進(jìn)行注冊登記，只有這樣，工商部門才可以把微商的行為納入監(jiān)管范圍。然而限于目前市場監(jiān)管部門與龐大而零散的微商市場相比，監(jiān)管起來勢必力不從心。
法律的缺位也讓監(jiān)管部門在打擊微商亂象的過程中遇到瓶頸。從立法上看，我國目前還沒有針對微商的法律法規(guī)。“互聯(lián)網(wǎng)+”下，新事物層出不窮，微商作為一個新生經(jīng)營平臺，要讓其發(fā)展能做到趨利避害，立法、行政手段、平臺治理缺一不可。
微商本質(zhì)上是一種注意力經(jīng)濟(jì)，手機(jī)常用軟件上有活躍的用戶需求，方便生活的同時便于人際分享和擴(kuò)散傳播。且微商投入小、見效快，能夠增加靈活就業(yè)，如果運(yùn)用得宜，可以成為不少普通人創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)。“現(xiàn)在越來越多的微商從業(yè)者認(rèn)識到產(chǎn)品及口碑的重要性，這是個好現(xiàn)象，微商雖小但匯集在一起也是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一股有生力量。”姚建芳說。
背景什么是微商？
目前，行業(yè)里關(guān)于“微商”還沒有一個非常準(zhǔn)確定義，不過就公眾理解來說，所謂的微商，就是指通過微信(少部分是通過微博、QQ空間)這個渠道進(jìn)行商品/服務(wù)的展示、銷售，同時也指所有從事這個行業(yè)的從業(yè)者。也就是說，微商既是指一個行業(yè)，同時也表示這個行業(yè)里面的人。
目前，微商的操作模式可以分為幾種：一種是微信商城(比如有贊、微信小店等)，類似于過去電商的B2C；還有一種是朋友圈賣貨，類似于淘寶這樣的C2C。主要通過朋友圈進(jìn)行產(chǎn)品的展示和銷售，這種微商通常又稱為“朋友圈微商”，這也是微商行業(yè)中最主流、占比最高的一個類別。
微商誕生于2013年，是隨著中國移動互聯(lián)網(wǎng)和微信平臺的快速發(fā)展而誕生的新興行業(yè)。一開始的時候，微商主要以代購、非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的分享購買為主要形態(tài)。等微商的層級代理體制發(fā)展完善后，開始有更多的品類進(jìn)入行業(yè)，尤其以化妝品、母嬰用品為主要代表。
數(shù)字 數(shù)看行業(yè)規(guī)模
●1000萬
從業(yè)人口上，2013年全國微商從業(yè)者約數(shù)十萬，2014年飆增到數(shù)百萬，2015年已經(jīng)突破1000萬。
●2000億
微商行業(yè)的成交規(guī)模，2013年不到100億，2014年達(dá)到600億左右，2015年超過2000億。
●10萬
青島目前還沒有微商的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，不過據(jù)多位青島微商從業(yè)者估算，目前青島專兼職微商從業(yè)總?cè)藬?shù)可能已達(dá)10萬級別。
●5700億
據(jù)青島市商務(wù)局統(tǒng)計(jì)，2015年青島市全市電子商務(wù)交易額突破5700億元，社會消費(fèi)品零售額達(dá)3713.7億元。
●10000億
規(guī)劃到2020年，青島社會消費(fèi)品零售額將突破5500億元，電子商務(wù)交易額將突破1萬億元。（來源：半島都市報(bào)）
