(電子商務(wù)研究中心訊)
鳳凰健康曾經(jīng)做過的一份與心理健康有關(guān)的調(diào)查活動，在參與的7千多人中有接近98%的人都有潛在的心理問題。令人遺憾的是，大部分人對于自己出現(xiàn)的失眠郁悶，注意力不集中等問題并沒有正確對待，除了本身不夠重視之外，另一個主要原因就在于不知道通過哪些渠道去解決。
今天要介紹的云樹是一款心理咨詢互助應(yīng)用，旨在為心理求助者和心理咨詢師之間搭建溝通的橋梁。創(chuàng)始人黃循鑫向獵云網(wǎng)獨家透露，云樹已經(jīng)于2014年8月份完成兩百萬的天使融資，投資方為個人。
黃循鑫告訴獵云網(wǎng)，在天涯社區(qū)做站長期間，自己開設(shè)過一個與心理咨詢有關(guān)的論壇，在當時有不錯的活躍度，這也給了他很大的啟發(fā)。通過調(diào)研，黃循鑫發(fā)現(xiàn)我國心理咨詢行業(yè)雖然還比較初級，規(guī)范化程度也不高，但需求量非常大，同時信息嚴重不對稱。“尤其是在三四線城市想要找到心理咨詢師是很難的。”他認為通過互聯(lián)網(wǎng)的手段來解決這個行業(yè)存在的一些問題是比較好的，于是創(chuàng)辦了云樹平臺。
云樹內(nèi)圖
云樹的運作模式很簡單，用戶可以選擇自己中意的咨詢師進行預(yù)約，也可以就自己存在的問題進行描述，然后由咨詢師“搶單”，通過電話溝通或者當面交流的方式來解決用戶存在的心理問題。
黃循鑫對獵云網(wǎng)解釋，咨詢師在平臺認證必須上傳身份證和相關(guān)從業(yè)證書，后臺經(jīng)過人工審核確認。同時咨詢師需要填寫自己空閑的時間段，也可以發(fā)表一些文章以及擅長領(lǐng)域的一些問題的看法，這些都是用戶做選擇時的參考。據(jù)了解，目前通過認證的心理咨詢師有兩百多名。
在進行電話交流時，為了確保雙方的個人隱私，由平臺來連接雙方的電話。而在線下交流時，平臺要求見面地點必須是咨詢師自己的辦公場所。“因為心理問題不同于其它問題，雙方在交流過程中可能發(fā)生一些不可預(yù)見的情況，我們必須保證雙方的安全和隱私。”黃循鑫說。
在收費方面，平臺根據(jù)國家指導(dǎo)價提供一個參考意見，然后咨詢師根據(jù)自身情況來定價。從目前數(shù)據(jù)來看，每小時價格在數(shù)百元左右。為了防止爽約，選擇線下見面的用戶必須繳納定金。完成咨詢交流后，用戶可以進行評價打分。此外，云樹還會針對不同城市舉辦不同主題的線下沙龍活動。
據(jù)了解，云樹在去年8月份上線至今，已經(jīng)有30多萬用戶。目前整個團隊有37人，主要來自天涯社區(qū)和百度。在盈利模式上，除了收取傭金之外，線下活動也是一個主要的盈利方向。
黃循鑫透露：未來主要還是以個人心理健康的角度切入，可能會增加心理電臺等內(nèi)容，提升用戶的使用頻次。據(jù)悉，云樹已經(jīng)和阿里達成合作，現(xiàn)有的認證心理咨詢師將進駐阿里健康咨詢預(yù)約服務(wù)平臺，為用戶提供在線心理咨詢、心理知識傳播、在線預(yù)約等相關(guān)線上心理服務(wù)。(來源：獵云網(wǎng) 文/唐博）
