(電子商務(wù)研究中心訊) 12月24日，中國銀聯(lián)發(fā)布2015移動互聯(lián)網(wǎng)支付安全調(diào)查報告。這份備受業(yè)界關(guān)注的年度安全調(diào)查報告，結(jié)合過去一年中移動互聯(lián)網(wǎng)支付的快速發(fā)展，揭示了持卡人日常消費習(xí)慣及安全偏好呈現(xiàn)出的新變化、新特征，同時也成為全社會觀察移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域安全趨勢發(fā)展和社會消費模式轉(zhuǎn)型的重要窗口。
“隨著互聯(lián)網(wǎng)、手機支付等支付方式日益多樣化，持卡人在體驗支付便捷的同時，對安全用卡及風(fēng)險防范的要求正在不斷提升”，中國銀聯(lián)風(fēng)險控制部總經(jīng)理袁曉寒介紹，“從去年起，我們依托由95家成員機構(gòu)共同組成的互聯(lián)網(wǎng)金融支付安全聯(lián)盟，推出移動互聯(lián)網(wǎng)支付安全調(diào)查報告。期待這份有‘溫度’的安全報告，喚醒和增強全社會的支付安全意識，呼吁產(chǎn)業(yè)各方共建更安全的支付生態(tài)環(huán)境。”
別再說女人愛網(wǎng)購男人網(wǎng)上大額消費不手軟
報告顯示，54%的受訪者每月網(wǎng)上消費金額超過1000元，并在逐年穩(wěn)步增長。其中5000元以上大額消費，男性比例高于女性6個百分點。女性網(wǎng)上消費則集中在1000元以下。所以，別再說女人“買買買”了，男人花起錢來更是大手筆。
地區(qū)分布方面，上海近40%的受訪者月均網(wǎng)上支出超過2000元，居于全國首位。
手機支付加速普及半數(shù)人一半以上消費使用手機完成
如果您還沒用過手機支付，那就OUT了!報告顯示，82%的受訪者曾使用手機完成付款(在商戶現(xiàn)場支付或遠程支付)。以手機支付在個人網(wǎng)上消費總額中的占比來衡量，51%的受訪者手機支付交易占比超過一半。
從支付偏好看，20歲以下的年輕人熱衷于手機錢包類客戶端支付。同時，通過手機支付購買實物商品的受訪者比例高達33%，但較2014年小幅下降。充值繳費等虛擬商品消費的這一比例同比增長6個百分點。
射手座網(wǎng)上消費最會“敗”摩羯座最常用手機支付
十二星座中，隨性自由、不愛被約束的射手座當選網(wǎng)上消費最會“敗”的星座，41%的射手座受訪者月均網(wǎng)上消費超過2000元。
而大家印象中屬于穩(wěn)健踏實型的摩羯座出乎意料成為最愛嘗新的星座。根據(jù)報告，摩羯座對手機支付的接受度最高，83%的受訪者經(jīng)常使用手機支付。手機支付金額占比最高則當屬水瓶座，近20%的人手機支付占個人網(wǎng)上消費比例超過80%。
1/8人群遭遇過網(wǎng)絡(luò)欺詐社交賬號、木馬病毒、釣魚網(wǎng)站為欺詐主要手段
風(fēng)險形勢更加嚴峻，1/8的受訪者在過去一年中遭遇過網(wǎng)絡(luò)詐騙，比2014年上升6個百分點。其中，近50%的受訪者通過社交賬號被騙，其他詐騙手段還包括木馬病毒、釣魚網(wǎng)站、偽基站詐騙短信(仿冒10086等名義)。星座維度上，天生敏銳的天蝎座受騙比例最低，獅子座則相反，今后在財富收支和管理上需更加小心謹慎。
整體上看，網(wǎng)絡(luò)欺詐發(fā)生損失的金額相對較低，超過一半的受訪者損失低于500元，但也有20%的人損失超過2000元。
多數(shù)人使用短信動態(tài)安全驗證不同交易場景下安全需求差異化
近90%的受訪者認為手機支付必須具備一定的支付驗證環(huán)節(jié)，表明安全性在絕大多數(shù)持卡人看來是手機支付的第一因素。76%的受訪者習(xí)慣通過手機短信動態(tài)驗證碼進行安全驗證，較2014年提高12個百分點。
其中，近七成人每筆網(wǎng)上交易都使用動態(tài)驗證碼來保護支付安全，這一比例近兩年有所下降，同時兩成人對短信驗證方式個性化設(shè)置了支付限額，體現(xiàn)出持卡人在不同交易場景下的安全支付需求呈現(xiàn)差異。值得關(guān)注的是，遭遇過欺詐的人群對創(chuàng)新支付的使用意愿比未遭欺詐的人群低4個百分點。
“放心用卡安全支付”是中國銀聯(lián)自2007年開始推出的年度支付安全調(diào)查，移動互聯(lián)網(wǎng)支付安全調(diào)查作為重要組成部分，為順應(yīng)持卡人支付習(xí)慣的變化而新增，今年為第二年開展。本次調(diào)查從2015年9月至11月，通過互聯(lián)網(wǎng)金融支付安全聯(lián)盟各成員機構(gòu)的微信公眾號、官方網(wǎng)站、手機客戶端等多種渠道，收集有效問卷超過10萬份。參與調(diào)查的持卡人中，廣東、浙江、江蘇、上海、山東、北京六地持卡人合計占比達53%，以20歲至40歲人群為主。
附：移動互聯(lián)網(wǎng)支付安全小貼士
根據(jù)2015移動互聯(lián)網(wǎng)支付安全調(diào)查報告，銀聯(lián)風(fēng)險專家建議，持卡人進一步提升安全支付意識，特別是在歲末年初消費高峰到來之際，更要注意加強支付風(fēng)險防范。在此為您整理了移動互聯(lián)網(wǎng)支付安全小貼士，如下：
1、?？▽Ｓ谩＝ㄗh您的網(wǎng)上支付賬戶綁定獨立的銀行卡，且盡量為小額，金額/額度較大或經(jīng)常使用的銀行卡盡量不與網(wǎng)上支付賬戶進行綁定。
2、設(shè)置網(wǎng)上支付賬戶限額。一旦信息泄露發(fā)生欺詐，損失能控制在一定額度內(nèi)。
3、安裝手機安全防控軟件。您可以在手機上安裝官方正版的安全軟件，提前預(yù)檢病毒。若發(fā)現(xiàn)手機中毒后，請不要重啟手機，應(yīng)到手機專業(yè)售后維修部門，讓專業(yè)人員重裝系統(tǒng)，根除手機病毒。
4、通過保險化解損失。建議您選擇有配套資金保險的支付渠道或考慮購買資金保障險等相關(guān)類型保險，發(fā)生損失后可以通過保險渠道挽回。
5、若已發(fā)生欺詐，請盡快向公安機關(guān)報案并向銀行主動申報，同時關(guān)注資金變動，發(fā)現(xiàn)資金變動及時與銀行聯(lián)系，請勿輕信陌生短信、電話或點擊不明鏈接。(來源：移動支付網(wǎng)）
