(電子商務(wù)研究中心訊) 近期，“資本寒冬“的說法甚囂塵上。有傳聞，一些初創(chuàng)企業(yè)已經(jīng)在融資上出現(xiàn)了困難。正在打算或剛剛開始創(chuàng)業(yè)的你是不是心里打鼓：我還能夠順利拿到錢嗎?
然而，再熊的股市也有賺錢者，再冷的冬天也有獲得資本青睞的人，專注美業(yè)O2O市場(chǎng)的變了么就是這為數(shù)不多的一個(gè)。變了么產(chǎn)品還未上線即獲得800萬投資。投資方為民間私人投資，該筆融資將主要用于業(yè)務(wù)快速發(fā)展和營銷工作上，能夠快速的占領(lǐng)市場(chǎng)。
在資本寒冬下變了么CEO李燕清為何還堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)?變了么創(chuàng)始人李燕清認(rèn)為，資本的冬天，其實(shí)是創(chuàng)業(yè)者的春天。寒冬的來臨，會(huì)讓一些原有的泡沫破滅，某些行業(yè)甚至?xí)匦孪磁?，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這一定是個(gè)好消息。真正有實(shí)力的創(chuàng)業(yè)者是能夠經(jīng)得起市場(chǎng)的洗滌，大浪淘沙后剩下的才是真正有價(jià)值的。
在美發(fā)O2O盛行的今天，而變了么走的是什么樣的商業(yè)路線呢?變了么CEO李燕清表示，變了么完成的理發(fā)師與消費(fèi)者的鏈接。而市面上很多平臺(tái)都是單方面的服務(wù)。變了么手機(jī)APP能夠把發(fā)型師與消費(fèi)者緊密的連接起來,理發(fā)師做好的作品拍照上傳到變了么APP平臺(tái)，消費(fèi)者立刻就可以看到，隨時(shí)互動(dòng)、咨詢。平時(shí)的生活狀態(tài)通過變了么“秀場(chǎng)”，讓消費(fèi)者對(duì)理發(fā)師了解更深入。作為消費(fèi)者一方，曬個(gè)自拍照，理發(fā)師也立刻可以看到今天這位顧客頭發(fā)打理的怎么樣，以及擁有什么樣的生活狀態(tài)，個(gè)人喜好，人格特質(zhì)等等。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，理發(fā)師與消費(fèi)者都為對(duì)方呈現(xiàn)出更加真實(shí)的自己，基于真實(shí)，基于互動(dòng)，雙方才可以真正建立認(rèn)可與信賴。
變了么美發(fā)APP大大降低了人與人連接的成本，這使得消費(fèi)者可以更加有機(jī)會(huì)找到“適合自己”的發(fā)型師，發(fā)型師也更有機(jī)會(huì)找到“會(huì)喜歡自己風(fēng)格”的顧客。
但事實(shí)上，大多數(shù)沙龍以及發(fā)型師對(duì)于顧客都還缺乏足夠的了解，并沒有建立深度的信賴關(guān)系，當(dāng)次服務(wù)結(jié)束，關(guān)系即結(jié)束，顧客出門后便彼此遺忘。她下次會(huì)回來嗎?不知道，她會(huì)隔多久回來?不知道。她回家后發(fā)型會(huì)保持好嗎?不知道。她的消費(fèi)和服務(wù)偏好是什么?不知道。她在發(fā)型、頭發(fā)頭皮健康、整體形象有哪些個(gè)性需求?不知道。
而這些問題的答案，需要我們將焦點(diǎn)放在每一位顧客本身，真正以人為本，深層次不斷發(fā)掘和滿足顧客需求，建立一對(duì)一長(zhǎng)久的信賴。(來源：東北新聞網(wǎng)）
