(電子商務(wù)研究中心訊) 一、浙江省生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用基本情況
2014年，全省新增開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的實體企業(yè)7538家，企業(yè)總數(shù)約20余萬家。
根據(jù)統(tǒng)計，浙江適合開展電子商務(wù)應(yīng)用的37251家規(guī)上生產(chǎn)企業(yè)中，已經(jīng)開展的達到10240家。從地區(qū)來看，應(yīng)用電子商務(wù)比例最高的地區(qū)為溫州，超過60%，與當(dāng)?shù)剌p工業(yè)發(fā)達的經(jīng)濟特色密切相關(guān)。如圖2-9-1所示，從應(yīng)用類型來看，依托第三方平臺開展電子商務(wù)的生產(chǎn)企業(yè)最多，達到7058家，占總數(shù)的68.93%；其次為自建平臺，共有1232家生產(chǎn)企業(yè)通過自建平臺開展電子商務(wù)應(yīng)用，這與浙江電子商務(wù)發(fā)展水平高，第三方電子商務(wù)平臺發(fā)展成熟以及電子商務(wù)服務(wù)商資源豐富相關(guān)。
總體看來，浙江生產(chǎn)企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)用主要有以下幾個模式：
(一)利用第三方電子商務(wù)平臺開設(shè)網(wǎng)店進行網(wǎng)絡(luò)零售。
(二)在知名電商平臺建設(shè)浙江區(qū)域產(chǎn)品網(wǎng)上集聚區(qū)。
(三)行業(yè)電商平臺提升轉(zhuǎn)型帶動行業(yè)電商應(yīng)用。
(四)部分龍頭企業(yè)探索發(fā)展O2O等電商應(yīng)用新模式。
二、浙江省生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用方面存在的不足
盡管浙江省生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展態(tài)勢較好，但也面臨著以下重大問題的制約：
(一)理念滯后，認(rèn)識不足。部分生產(chǎn)企業(yè)固守原有的經(jīng)營管理方式，不愿意觸網(wǎng)甚至抗拒電子商務(wù)，以免影響原有的經(jīng)營模式。同時，部分生產(chǎn)企業(yè)對電子商務(wù)了解不足，擔(dān)心電商征稅、售后服務(wù)等問題，對觸網(wǎng)保持觀望態(tài)度。
(二)人才匱乏，轉(zhuǎn)型乏力。浙江省生產(chǎn)企業(yè)集中分布區(qū)域與電子商務(wù)人才分布區(qū)域不匹配，電子商務(wù)實操性人才緊缺，加上現(xiàn)有的人才培養(yǎng)方式不到位，導(dǎo)致生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)面臨人才荒。
(三)電子商務(wù)公共服務(wù)體系缺失。浙江省電子商務(wù)平臺資源、服務(wù)機構(gòu)企業(yè)大部分集中在杭州、金華等地，部分地區(qū)的生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)缺少必要的配套服務(wù)，加上自身無法組建電子商務(wù)運營團隊，使得轉(zhuǎn)型電子商務(wù)無從著力。
三、浙江省生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展建議
根據(jù)浙江省生成企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用方面的不足，建議從營造氛圍、人才培養(yǎng)和建設(shè)服務(wù)體系幾方面入手，切實提高浙江專業(yè)市場電子商務(wù)應(yīng)用水平，幫助生產(chǎn)企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級和彎道超車。
(一)氛圍營造方面。加強電子商務(wù)知識普及，通過樹立應(yīng)用示范典型，來引領(lǐng)和帶動一個地區(qū)的電子商務(wù)應(yīng)用，通過成功的模式和經(jīng)驗來刺激和促進電子商務(wù)應(yīng)用，實現(xiàn)從政府推動向市場主動轉(zhuǎn)變。
(二)人才培養(yǎng)方面。加強生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)有專業(yè)人才的電子商務(wù)知識普及和技能培訓(xùn)，著重從實操和營銷理念入手，打造一支熟悉本地產(chǎn)業(yè)并熟悉電子商務(wù)行業(yè)的復(fù)合型電商人才，為生產(chǎn)企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)走出去、闖出來奠定堅實的人才基礎(chǔ)。同時考慮鼓勵對電子商務(wù)專業(yè)人才進行專業(yè)知識的培訓(xùn)普及，發(fā)動電商人才進生產(chǎn)企業(yè)，利用電商思維改變傳統(tǒng)運營模式，創(chuàng)造更多創(chuàng)新成果。
(三)服務(wù)體系建設(shè)方面。構(gòu)建一個全省性的完善的電子商務(wù)服務(wù)體系，搭建省級服務(wù)平臺-市縣服務(wù)中心-聯(lián)絡(luò)點的多層次全覆蓋服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為生產(chǎn)企業(yè)提供豐富的服務(wù)資源，并開展針對性強的電子商務(wù)服務(wù)資源對接活動，為生產(chǎn)企業(yè)“觸網(wǎng)”提供一站式的便利服務(wù)。
四、浙江省生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用前景展望
未來浙江生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用將呈現(xiàn)積極利用成熟渠道、創(chuàng)新發(fā)展全渠道網(wǎng)絡(luò)營銷的趨勢。
一是將有更多企業(yè)利用現(xiàn)有的阿里巴巴1688平臺等現(xiàn)有成熟的第三方平臺渠道開展電子商務(wù)應(yīng)用，降低經(jīng)營風(fēng)險，提高電子商務(wù)應(yīng)用水平，并通過這種方式建立自己的電子商務(wù)營銷團隊。
二是“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)龍頭企業(yè)”的電商應(yīng)用模式創(chuàng)新將更為頻繁，在家裝、廚具、家電、動力電池、服裝等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)將有更多具有行業(yè)特色的細(xì)分電商平臺出現(xiàn)，帶動全行業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用。
三是生產(chǎn)企業(yè)與電子商務(wù)服務(wù)商的合作將更加緊密。依托逐漸完善的全省電子商務(wù)服務(wù)體系，生產(chǎn)企業(yè)與浙江省豐富的電子商務(wù)服務(wù)商資源將產(chǎn)生更加緊密的互動，雙方將產(chǎn)生更多有益的融合，并且可以期待雙方將通過股權(quán)投資等金融運作方式實現(xiàn)一體化。（來源：浙江省商務(wù)廳 編選：中國電子商務(wù)研究中心）
