(電子商務(wù)研究中心訊) 浙江省是電子商務(wù)發(fā)展起步最早、發(fā)展最快、業(yè)態(tài)最齊的省份之一。2014年全省電子商務(wù)交易額突破了2萬億元，網(wǎng)絡(luò)零售達(dá)到5668億元，總量位居全國第二位。浙江省擁有全球最大的電子商務(wù)平臺——阿里巴巴，還有一大批垂直電商平臺都扎根在浙江。初步統(tǒng)計，2014年通過浙江省平臺實現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)零售占了全國的80%左右，B2B占了全國的60%左右。浙江省電子商務(wù)的優(yōu)勢比較明顯，阿里巴巴發(fā)布的“中國百強(qiáng)縣”名單中，浙江省占了其中的41席。豐富的電子商務(wù)企業(yè)資源，為行業(yè)組織發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
一、浙江省電子商務(wù)行業(yè)組織基本情況
(一)各地市行業(yè)組織建立健全。據(jù)統(tǒng)計，2014年年底，全省各地市(縣)建立電子商務(wù)行業(yè)組織56家。其中省級3家，杭州市7家，寧波市4家，溫州市7家，嘉興市8家，湖州市5家，紹興市4家，金華市3家，衢州市2家，麗水市4家，臺州市4家，舟山市1家，義烏市4家。行業(yè)組織會員單位數(shù)平均200家左右，會員單位業(yè)態(tài)主要涵蓋電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域、電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地以及金融機(jī)構(gòu)等。在地區(qū)方面，城鄉(xiāng)都有涵蓋，特別是農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展勢頭較猛的臨安市白牛村，電子商務(wù)協(xié)會應(yīng)運(yùn)而生，服務(wù)當(dāng)?shù)?a href='http://qjkhjx.com/zt/sndsh/' target='_blank'>農(nóng)村開展電子商務(wù)的各項需求，如：人才的培育與培訓(xùn)等。
圖2-13-1 2014年浙江省各市電子商務(wù)行業(yè)組織數(shù)量
(二)省級電子商務(wù)行業(yè)組織發(fā)展迅速。浙江省電子商務(wù)行業(yè)組織中規(guī)模較大的電子商務(wù)促進(jìn)會共有會員428家，其中單位會員384家。單位會員中，副會長單位25家，常務(wù)理事單位70家，理事單位117家，會員單位172家。單位會員中電子商務(wù)應(yīng)用單位157家，電子商務(wù)服務(wù)單位114家，第三方交易平臺41家，產(chǎn)業(yè)基地28家，電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會13家，互聯(lián)網(wǎng)金融單位7家，其他單位24家。據(jù)統(tǒng)計，2014年底，會員單位資產(chǎn)總額約為600億元，主營收入總額約1200億元。
圖2-13-2 2014年浙江省電子商務(wù)單位會員構(gòu)成
圖2-13-3 2014年浙江省電子商務(wù)單位會員構(gòu)成
(三)服務(wù)會員和政府內(nèi)容形式多樣
1、建立健全支撐體系。去年，省促進(jìn)會建立了5個專委會，分別是浙江省電子商務(wù)促進(jìn)會電商服務(wù)商專委會、電商金融專委會、產(chǎn)業(yè)基地專委會、教育培訓(xùn)專委會、法律服務(wù)專委會，集聚了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的相關(guān)企業(yè)近1000家。
2、承接政府職能轉(zhuǎn)移。一是省市縣各級電子商務(wù)行業(yè)組織承接電子商務(wù)統(tǒng)計工作報表的審核匯總和信息發(fā)布。目前，全省有統(tǒng)計填報單位1549家，涵蓋了電子商務(wù)第三方平臺、電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地、電子商務(wù)特色館、電子商務(wù)服務(wù)商等業(yè)態(tài)。二是參與阿里淘寶特色中國的市、縣(市)特色館和產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)。圍繞當(dāng)年省商務(wù)廳電子商務(wù)拓市場工程，各地協(xié)會參與建設(shè)地方特色的館中館、產(chǎn)業(yè)帶等項目的落地工作。三是協(xié)助當(dāng)?shù)卣嘤哂刑厣?a href='http://qjkhjx.com/zt/sndsh/' target='_blank'>鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園、電子商務(wù)專業(yè)村。如，東方電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園率先成立以園區(qū)為主導(dǎo)的“電商促進(jìn)會”:60家入會，建立東方電商圈俱樂部，通過電商沙龍、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師等服務(wù)，強(qiáng)化電商行業(yè)自律，營造電商創(chuàng)業(yè)氛圍。四是承辦人才培訓(xùn)工程項目。例如：浙江省電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人、大學(xué)生村官培訓(xùn)班等項目。省促進(jìn)會與廳培訓(xùn)認(rèn)證中心、阿里商學(xué)院、勞動廳干部培訓(xùn)學(xué)校等共同承辦，當(dāng)年培訓(xùn)194位電子商務(wù)高級職業(yè)經(jīng)理人，分布在全省各地，按照地區(qū)分，其中杭州地區(qū)29人，寧波地區(qū)18人，溫州地區(qū)24人，嘉興地區(qū)15人，湖州地區(qū)10人，紹興地區(qū)15人，金華地區(qū)17人，衢州地區(qū)12人，舟山地區(qū)5人，臺州地區(qū)14人，麗水地區(qū)10人，義烏地區(qū)8人，相關(guān)省屬企業(yè)17人。五是電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。當(dāng)年，完成制定浙江省《電子商務(wù)企業(yè)管理與服務(wù)規(guī)范》(DB33/T 932-2014)，并實施浙江省《電子商務(wù)企業(yè)管理與服務(wù)規(guī)范》(DB33/T932-2014)，包括培訓(xùn)、指導(dǎo)及4A級以上的評審；完成《電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)與經(jīng)營規(guī)范》制定；籌建“浙江省電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會”。
圖2-13-4 2014年浙江省電子商務(wù)高級經(jīng)理人人數(shù)
3、建立載體與平臺加強(qiáng)交流。各級行業(yè)組織針對地方特點和政府部門及會員單位需求，開展以論壇、講座、沙龍等主題活動，當(dāng)年累計200多次。省促進(jìn)會當(dāng)年開展了46次主題活動，主要形式一是承辦浙江省商務(wù)廳主辦的發(fā)展論壇；二是主辦浙江省商務(wù)廳支持和協(xié)辦的電商發(fā)展論壇，總計20余次；三是與各地市(縣、區(qū))聯(lián)合主辦電子商務(wù)發(fā)展論壇，總計達(dá)20次；四是籌建成立會長、秘書長聯(lián)席會議，通過例會形式，加強(qiáng)省市縣區(qū)行業(yè)組織的合作與交流分享。同時，開拓創(chuàng)新，與相關(guān)院校、企業(yè)合作建立活動中心，如省促進(jìn)會與省勞動干部培訓(xùn)學(xué)校合作共建了電子商務(wù)會員俱樂部并在寧波電子商務(wù)城設(shè)立了分部，促進(jìn)企業(yè)的交流與合作。此外，省促進(jìn)會注重加強(qiáng)對外交流與合作，與吉林暉春市政府簽訂了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，并且組織會員企業(yè)赴臺灣開展兩岸電子商務(wù)促進(jìn)與交流，與臺灣無店鋪協(xié)會、高雄中華工商理事會等協(xié)會簽訂了合作框架協(xié)議。
4、建立健全電子商務(wù)教育與培訓(xùn)體系。各級協(xié)會當(dāng)年組織的培訓(xùn)和現(xiàn)場觀摩活動超過1000次，特別是農(nóng)村電子商務(wù)領(lǐng)域，麗水遂昌通過“走出去請進(jìn)來”政策，培訓(xùn)人員數(shù)量超過3000人。在省商務(wù)廳的指導(dǎo)與支持下，省電子商務(wù)促進(jìn)會在電子商務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)方面完成了專家?guī)?、實?xùn)基地庫、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)庫等基礎(chǔ)建設(shè)，并聯(lián)合相關(guān)院校開發(fā)了電子商務(wù)職稱系列的報名考試系統(tǒng)和電子商務(wù)考試題庫。
5、加快電子商務(wù)服務(wù)體系平臺建設(shè)。一是開發(fā)建設(shè)并運(yùn)營“浙江省電子商務(wù)公共服務(wù)平臺”，各種服務(wù)資源有效整合的電子商務(wù)服務(wù)體系，為全省企業(yè)提供全流程、一站式、低成本、高質(zhì)量的電子商務(wù)服務(wù)；二是建立電子商務(wù)服務(wù)商、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和實訓(xùn)基地名錄庫；三是各級行業(yè)組織在宣傳平臺建設(shè)上形式多樣。在宣傳途徑上，除設(shè)立網(wǎng)站外，通過微信公眾平臺、電子刊物加強(qiáng)宣傳，同時也承接了政府職能部門交辦的電子商務(wù)類工作簡報等工作。
二、浙江省電子商務(wù)行業(yè)組織發(fā)展中存在的主要問題及建議
浙江省在電子商務(wù)行業(yè)組織的組織化程度上走在全國前列，但在發(fā)展過程中也存在一些問題，主要是：飛速發(fā)展的電子商務(wù)行業(yè)需求與行業(yè)組織在指導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力及人才結(jié)構(gòu)上不平衡；行業(yè)組織的自我發(fā)展機(jī)制不夠健全；在市場開拓、法律援助、信息服務(wù)、規(guī)范市場、爭議仲裁等方面工作滯后。為進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)組織的有序發(fā)展，營造電子商務(wù)行業(yè)良好的創(chuàng)新氛圍，提出以下建議。
(一)政府和相關(guān)部門加強(qiáng)培育與引導(dǎo)。鼓勵行業(yè)組織在提升整體素質(zhì)、加強(qiáng)行業(yè)自律、增強(qiáng)行業(yè)服務(wù)等方面積極創(chuàng)新；允許行業(yè)組織在法律政策許可范圍內(nèi)先行先試；支持行業(yè)組織在與會員單位交流、聯(lián)誼、合作、表彰等方面進(jìn)行探索，推廣成功的經(jīng)驗和做法。
(二)創(chuàng)新模式整合社會資源。探索建立省市縣各級電子商務(wù)行業(yè)組織的聯(lián)動機(jī)制，充分利用各地的特色，整合資源，促進(jìn)各級行業(yè)組織在培訓(xùn)、人才建設(shè)、專家?guī)旖ㄔO(shè)等方面的聯(lián)合；在專業(yè)性行業(yè)機(jī)構(gòu)的設(shè)立方面可以在全省先規(guī)劃再設(shè)立，避免一家企業(yè)要參加多個行業(yè)組織的局面。
(三)加強(qiáng)與國際行業(yè)組織的交流合作。浙江電子商務(wù)已經(jīng)外延范圍不斷擴(kuò)大，例如淘寶全球購、天貓國際、聚美優(yōu)品開放海淘專區(qū)，企業(yè)和行業(yè)組織在積極推進(jìn)與國外的合作與交流，應(yīng)該支持行業(yè)組織應(yīng)該在經(jīng)濟(jì)全球一體化進(jìn)程中加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，推進(jìn)國際交流合作機(jī)制。
(四)制定完善電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展政策。推動成立由行業(yè)組織和相關(guān)電子商務(wù)企業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)起設(shè)立的投資和創(chuàng)業(yè)基金，引導(dǎo)帶動全省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
(五)加快建立健全購買服務(wù)制度的步伐。先行可以宏觀放權(quán)與微觀放權(quán)相結(jié)合，有計劃、有針對性、有監(jiān)管地加大放權(quán)擴(kuò)權(quán)力度，依法管理，規(guī)范運(yùn)作，使之步入良性發(fā)展的軌道。充分發(fā)揮行業(yè)組織的輿論引導(dǎo)作用。
三、各地級市重點電子商務(wù)行業(yè)組織發(fā)展情況簡介
(一)杭州市
杭州市電子商務(wù)促進(jìn)會是由杭州市商貿(mào)旅游集團(tuán)有限公司、祐康食品集團(tuán)有限公司、浙江珍誠醫(yī)藥在線股份有限公司、華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限公司、杭州網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司、浙江文創(chuàng)控股集團(tuán)有限公司六家單位共同發(fā)起，于2014年1月26日經(jīng)杭州市民政局核準(zhǔn)登記正式成立?，F(xiàn)有會員218家，由從事電子商務(wù)和商貿(mào)服務(wù)業(yè)信息化等相關(guān)行業(yè)的企事業(yè)單位和個人組成。
(二)寧波市
寧波市電子商務(wù)行業(yè)組織包括寧波市電子商務(wù)協(xié)會、寧波市電子商務(wù)促進(jìn)會，寧波市海曙區(qū)電子商務(wù)協(xié)會。寧波市電子商務(wù)協(xié)會是寧波市從事電子商務(wù)及相關(guān)領(lǐng)域業(yè)務(wù)的企事業(yè)單位自愿結(jié)成，經(jīng)寧波市社團(tuán)登記管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記，具有社團(tuán)法人資格的非盈利性社會團(tuán)體。協(xié)會于2011年11月正式成立，現(xiàn)有會員128家，主要由從事電子商務(wù)應(yīng)用和電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)構(gòu)成。寧波市電子商務(wù)促進(jìn)會，于2014年3月27日正式成立，現(xiàn)有會員102家，由寧波市內(nèi)電子商務(wù)第三方交易平臺、專業(yè)電子商務(wù)企業(yè)、電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)(樓宇)、物流配送企業(yè)、電子商務(wù)支付企業(yè)等企事業(yè)單位和寧波市電子商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)社會團(tuán)體和從事有關(guān)的投融資、法律機(jī)構(gòu)、媒體以及從事電子商務(wù)工作的專家、學(xué)者、社會活動家等自愿組成。寧波市海曙區(qū)電子商務(wù)協(xié)會于2013年3月成立，是寧波市首家區(qū)級電子商務(wù)協(xié)會，有會員數(shù)量60家，主要由從事電子商務(wù)應(yīng)用和電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)構(gòu)成。
(三)溫州市
溫州市電子商務(wù)行業(yè)組織包括溫州市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會和瑞安市電子商務(wù)促進(jìn)會。溫州市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會，于2011年12月27日成立，由從事電子商務(wù)開發(fā)、經(jīng)營、科研、服務(wù)、外包及產(chǎn)品制造等與電子商務(wù)相關(guān)的單位和個人組成，有會員217家，主要由從事電子商務(wù)應(yīng)用和電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)構(gòu)成。瑞安市電子商務(wù)促進(jìn)會，于2014年1月2日成立，是由從事電子商務(wù)經(jīng)營、電子商務(wù)科研、電子商務(wù)開發(fā)、電子商務(wù)服務(wù)、電子商務(wù)外包等與電子商務(wù)相關(guān)的單位和個人組成，有會員總數(shù)達(dá)125家，由電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)、電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)以及第三方交易平臺構(gòu)成。
(四)嘉興市
嘉興市電子商務(wù)行業(yè)組織包括嘉興市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會、嘉興市電子商務(wù)促進(jìn)會、海寧市電子商務(wù)協(xié)會、桐鄉(xiāng)市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會、海鹽縣電子商務(wù)協(xié)會五大協(xié)會。嘉興市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會，于2009年5月22日成立，有會員176家，主要由從事電子商務(wù)應(yīng)用和電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)構(gòu)成。嘉興市電子商務(wù)促進(jìn)會由嘉興麥寶科技信息有限公司、中國國際電子商務(wù)中心嘉興分部等8家單位發(fā)起組建，于2014年11月28日成立，現(xiàn)有會員總數(shù)達(dá)到104家，主要由從事電子商務(wù)應(yīng)用和電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)構(gòu)成。海寧市電子商務(wù)協(xié)會，該協(xié)會成立于2013年10月10日，現(xiàn)有會員總數(shù)98家，主要由從事電子商務(wù)應(yīng)用和電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)構(gòu)成。桐鄉(xiāng)市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會，于2013年6月28日成立，有會員105家，主要由從事電子商務(wù)應(yīng)用和電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)構(gòu)成。海鹽縣電子商務(wù)協(xié)會，于2014年7月22日成立，現(xiàn)有會員總數(shù)達(dá)157家，主要由從事電子商務(wù)應(yīng)用和電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)構(gòu)成。
(五)金華市
金華市電子商務(wù)協(xié)會，于2006年8月成立，有會員72家，遍及金華各縣(市、區(qū))，主要由金華市從事電子商務(wù)研究開發(fā)、應(yīng)用等相關(guān)領(lǐng)域的企事業(yè)單位和個人組成。
(六)湖州市
湖州市電子商務(wù)協(xié)會由億豐集團(tuán)發(fā)起，于2013年6月28日，現(xiàn)有會員102家，主要由從事電子商務(wù)應(yīng)用和電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)構(gòu)成，接受湖州市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會管理。
(七)紹興市
紹興市電子商務(wù)行業(yè)組織包括柯橋區(qū)電子商務(wù)促進(jìn)會、嵊州市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會、諸暨市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會。柯橋區(qū)促進(jìn)會是由中國輕紡城網(wǎng)絡(luò)股份有限公司、浙江百思寒電子商務(wù)有限公司、浙江瓦欄文化創(chuàng)意有限公司、紹興縣唐宋酒業(yè)有限公司等19家單位發(fā)起，于2014年1月16日成立，有會員142家。嵊州市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會，于2013年12月27日正式，現(xiàn)有會員總數(shù)103家，主要由從事電子商務(wù)應(yīng)用和電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)構(gòu)成。諸暨市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會，于2013年10月21日正式成立，現(xiàn)有會員總數(shù)150家，協(xié)會會員單位以第三方交易平臺為主。
(八)衢州市
衢州市電子商務(wù)協(xié)會，于2001年2月成立，是浙江省最早成立的電子商務(wù)協(xié)會，有會員總數(shù)達(dá)到183家，主要由從事電子商務(wù)應(yīng)用和電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)構(gòu)成。
(九)臺州市
臺州市電子商務(wù)行業(yè)組織包括臺州移動電商協(xié)會、臺州市云商會以及臺州市黃巖區(qū)電子商務(wù)協(xié)會。臺州市移動電子商務(wù)協(xié)會由臺州方林電子商務(wù)有限公司、臺州日報報業(yè)傳媒集團(tuán)、臺州車打聽經(jīng)濟(jì)信息咨詢公司三家單位發(fā)起，于2014年10月20日正式成立，會員76家。臺州市云商會，于2014年6月21日成立，有150家進(jìn)出口貿(mào)易企事業(yè)會員。臺州市黃巖區(qū)電子商務(wù)協(xié)會由西諾控股有限公司、浙江勝利塑膠有限公司、臺州市銀河信息技術(shù)有限公司等單位發(fā)起，于2015年4月8日成立，會員100家，涵蓋了制造業(yè)、分銷、零售、物流等區(qū)內(nèi)知名電商企業(yè)。
(十)麗水市
麗水市電子商務(wù)行業(yè)組織包括麗水市網(wǎng)商協(xié)會和麗水市青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟。麗水市網(wǎng)商協(xié)會是由全市各類利用互聯(lián)網(wǎng)從事商品交易或有關(guān)服務(wù)的企業(yè)、個人，以及與網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)的單位、從事網(wǎng)絡(luò)商品交易或服務(wù)理論研究和實際工作的人員以及有關(guān)專家、學(xué)者、管理部門等組成，于2011年12月22日成立，會員200余家。麗水市青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟由青年網(wǎng)商、產(chǎn)品供應(yīng)商、物流類相關(guān)服務(wù)商等聯(lián)合組成，于2011年6月20日，有會員79家。
(十一)舟山市
舟山市電子商務(wù)促進(jìn)會由浙江大宗商品交易有限公司、舟山陸港物流有限公司、浙江天祿大地科技信息有限公司三家企業(yè)共同發(fā)起的，于2015年5月28日成立，有50家企業(yè)加入會員，由從事電子商務(wù)應(yīng)用和電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)構(gòu)成。
(十二)義烏市
義烏市電子商務(wù)行業(yè)組織包括義烏市網(wǎng)商協(xié)會、義烏市跨境電子商務(wù)協(xié)會、義烏市城西街道電子商務(wù)協(xié)會以及義烏市江東街道電子商務(wù)協(xié)會。義烏市網(wǎng)商協(xié)會由有志從事電子商務(wù)的經(jīng)營、管理、使用以及相關(guān)的科研、教學(xué)、設(shè)計等單位和個人自愿參加而聯(lián)合組成的非盈利社會團(tuán)體組織，協(xié)會于2010年5月22日成立，現(xiàn)有會員單位200余家。義烏市跨境電商協(xié)會是由有志從事跨境電子商務(wù)的經(jīng)營、管理、使用以及相關(guān)的科研、教學(xué)、設(shè)計等單位和個人自愿參加而聯(lián)合組成的非盈利性的社會團(tuán)體組織，于2014年1月15日成立，現(xiàn)有會員單位300余家。義烏市城西街道電子商務(wù)協(xié)會于2011年6月25日成立，現(xiàn)有會員336名。義烏市江東街道電子商務(wù)協(xié)會是由有志從事電子商務(wù)的經(jīng)營、管理、使用以及相關(guān)的科研、教學(xué)、設(shè)計等單位和個人自愿參加而聯(lián)合組成的非盈利社會團(tuán)體組織，協(xié)會于2010年成立，由義烏市民政局核準(zhǔn)、義烏市江東街道政府主管的全國性社團(tuán)組織，現(xiàn)有會員企業(yè)會員和個人會員800余名。（來源：浙江省商務(wù)廳 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
