(電子商務研究中心訊) 浙江省是電子商務發(fā)展起步最早、發(fā)展最快、業(yè)態(tài)最齊的省份之一。2014年全省電子商務交易額突破了2萬億元，網(wǎng)絡零售達到5668億元，總量位居全國第二位。浙江省擁有全球最大的電子商務平臺——阿里巴巴，還有一大批垂直電商平臺都扎根在浙江。初步統(tǒng)計，2014年通過浙江省平臺實現(xiàn)的網(wǎng)絡零售占了全國的80%左右，B2B占了全國的60%左右。浙江省電子商務的優(yōu)勢比較明顯，阿里巴巴發(fā)布的“中國百強縣”名單中，浙江省占了其中的41席。豐富的電子商務企業(yè)資源，為行業(yè)組織發(fā)展奠定了基礎。
一、浙江省電子商務行業(yè)組織基本情況
(一)各地市行業(yè)組織建立健全。據(jù)統(tǒng)計，2014年年底，全省各地市(縣)建立電子商務行業(yè)組織56家。其中省級3家，杭州市7家，寧波市4家，溫州市7家，嘉興市8家，湖州市5家，紹興市4家，金華市3家，衢州市2家，麗水市4家，臺州市4家，舟山市1家，義烏市4家。行業(yè)組織會員單位數(shù)平均200家左右，會員單位業(yè)態(tài)主要涵蓋電子商務應用領域、電子商務服務企業(yè)、電子商務產(chǎn)業(yè)基地以及金融機構等。在地區(qū)方面，城鄉(xiāng)都有涵蓋，特別是農(nóng)村電子商務發(fā)展勢頭較猛的臨安市白牛村，電子商務協(xié)會應運而生，服務當?shù)?a href='http://qjkhjx.com/zt/sndsh/' target='_blank'>農(nóng)村開展電子商務的各項需求，如：人才的培育與培訓等。
圖2-13-1 2014年浙江省各市電子商務行業(yè)組織數(shù)量
(二)省級電子商務行業(yè)組織發(fā)展迅速。浙江省電子商務行業(yè)組織中規(guī)模較大的電子商務促進會共有會員428家，其中單位會員384家。單位會員中，副會長單位25家，常務理事單位70家，理事單位117家，會員單位172家。單位會員中電子商務應用單位157家，電子商務服務單位114家，第三方交易平臺41家，產(chǎn)業(yè)基地28家，電子商務行業(yè)協(xié)會13家，互聯(lián)網(wǎng)金融單位7家，其他單位24家。據(jù)統(tǒng)計，2014年底，會員單位資產(chǎn)總額約為600億元，主營收入總額約1200億元。
圖2-13-2 2014年浙江省電子商務單位會員構成
圖2-13-3 2014年浙江省電子商務單位會員構成
(三)服務會員和政府內(nèi)容形式多樣
1、建立健全支撐體系。去年，省促進會建立了5個專委會，分別是浙江省電子商務促進會電商服務商專委會、電商金融專委會、產(chǎn)業(yè)基地專委會、教育培訓專委會、法律服務專委會，集聚了電子商務產(chǎn)業(yè)鏈的相關企業(yè)近1000家。
2、承接政府職能轉(zhuǎn)移。一是省市縣各級電子商務行業(yè)組織承接電子商務統(tǒng)計工作報表的審核匯總和信息發(fā)布。目前，全省有統(tǒng)計填報單位1549家，涵蓋了電子商務第三方平臺、電子商務應用企業(yè)、電子商務產(chǎn)業(yè)基地、電子商務特色館、電子商務服務商等業(yè)態(tài)。二是參與阿里淘寶特色中國的市、縣(市)特色館和產(chǎn)業(yè)帶建設。圍繞當年省商務廳電子商務拓市場工程，各地協(xié)會參與建設地方特色的館中館、產(chǎn)業(yè)帶等項目的落地工作。三是協(xié)助當?shù)卣嘤哂刑厣?a href='http://qjkhjx.com/zt/sndsh/' target='_blank'>鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務創(chuàng)業(yè)園、電子商務專業(yè)村。如，東方電子商務產(chǎn)業(yè)園率先成立以園區(qū)為主導的“電商促進會”:60家入會，建立東方電商圈俱樂部，通過電商沙龍、創(chuàng)業(yè)導師等服務，強化電商行業(yè)自律，營造電商創(chuàng)業(yè)氛圍。四是承辦人才培訓工程項目。例如：浙江省電子商務職業(yè)經(jīng)理人、大學生村官培訓班等項目。省促進會與廳培訓認證中心、阿里商學院、勞動廳干部培訓學校等共同承辦，當年培訓194位電子商務高級職業(yè)經(jīng)理人，分布在全省各地，按照地區(qū)分，其中杭州地區(qū)29人，寧波地區(qū)18人，溫州地區(qū)24人，嘉興地區(qū)15人，湖州地區(qū)10人，紹興地區(qū)15人，金華地區(qū)17人，衢州地區(qū)12人，舟山地區(qū)5人，臺州地區(qū)14人，麗水地區(qū)10人，義烏地區(qū)8人，相關省屬企業(yè)17人。五是電子商務標準化體系建設。當年，完成制定浙江省《電子商務企業(yè)管理與服務規(guī)范》(DB33/T 932-2014)，并實施浙江省《電子商務企業(yè)管理與服務規(guī)范》(DB33/T932-2014)，包括培訓、指導及4A級以上的評審；完成《電子商務產(chǎn)業(yè)基地建設與經(jīng)營規(guī)范》制定；籌建“浙江省電子商務標準化技術委員會”。
圖2-13-4 2014年浙江省電子商務高級經(jīng)理人人數(shù)
3、建立載體與平臺加強交流。各級行業(yè)組織針對地方特點和政府部門及會員單位需求，開展以論壇、講座、沙龍等主題活動，當年累計200多次。省促進會當年開展了46次主題活動，主要形式一是承辦浙江省商務廳主辦的發(fā)展論壇；二是主辦浙江省商務廳支持和協(xié)辦的電商發(fā)展論壇，總計20余次；三是與各地市(縣、區(qū))聯(lián)合主辦電子商務發(fā)展論壇，總計達20次；四是籌建成立會長、秘書長聯(lián)席會議，通過例會形式，加強省市縣區(qū)行業(yè)組織的合作與交流分享。同時，開拓創(chuàng)新，與相關院校、企業(yè)合作建立活動中心，如省促進會與省勞動干部培訓學校合作共建了電子商務會員俱樂部并在寧波電子商務城設立了分部，促進企業(yè)的交流與合作。此外，省促進會注重加強對外交流與合作，與吉林暉春市政府簽訂了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，并且組織會員企業(yè)赴臺灣開展兩岸電子商務促進與交流，與臺灣無店鋪協(xié)會、高雄中華工商理事會等協(xié)會簽訂了合作框架協(xié)議。
4、建立健全電子商務教育與培訓體系。各級協(xié)會當年組織的培訓和現(xiàn)場觀摩活動超過1000次，特別是農(nóng)村電子商務領域，麗水遂昌通過“走出去請進來”政策，培訓人員數(shù)量超過3000人。在省商務廳的指導與支持下，省電子商務促進會在電子商務職業(yè)技能培訓方面完成了專家?guī)?、實訓基地庫、培訓機構庫等基礎建設，并聯(lián)合相關院校開發(fā)了電子商務職稱系列的報名考試系統(tǒng)和電子商務考試題庫。
5、加快電子商務服務體系平臺建設。一是開發(fā)建設并運營“浙江省電子商務公共服務平臺”，各種服務資源有效整合的電子商務服務體系，為全省企業(yè)提供全流程、一站式、低成本、高質(zhì)量的電子商務服務；二是建立電子商務服務商、培訓機構和實訓基地名錄庫；三是各級行業(yè)組織在宣傳平臺建設上形式多樣。在宣傳途徑上，除設立網(wǎng)站外，通過微信公眾平臺、電子刊物加強宣傳，同時也承接了政府職能部門交辦的電子商務類工作簡報等工作。
二、浙江省電子商務行業(yè)組織發(fā)展中存在的主要問題及建議
浙江省在電子商務行業(yè)組織的組織化程度上走在全國前列，但在發(fā)展過程中也存在一些問題，主要是：飛速發(fā)展的電子商務行業(yè)需求與行業(yè)組織在指導、協(xié)調(diào)能力及人才結構上不平衡；行業(yè)組織的自我發(fā)展機制不夠健全；在市場開拓、法律援助、信息服務、規(guī)范市場、爭議仲裁等方面工作滯后。為進一步促進電子商務行業(yè)組織的有序發(fā)展，營造電子商務行業(yè)良好的創(chuàng)新氛圍，提出以下建議。
(一)政府和相關部門加強培育與引導。鼓勵行業(yè)組織在提升整體素質(zhì)、加強行業(yè)自律、增強行業(yè)服務等方面積極創(chuàng)新；允許行業(yè)組織在法律政策許可范圍內(nèi)先行先試；支持行業(yè)組織在與會員單位交流、聯(lián)誼、合作、表彰等方面進行探索，推廣成功的經(jīng)驗和做法?！ ?/p>
(二)創(chuàng)新模式整合社會資源。探索建立省市縣各級電子商務行業(yè)組織的聯(lián)動機制，充分利用各地的特色，整合資源，促進各級行業(yè)組織在培訓、人才建設、專家?guī)旖ㄔO等方面的聯(lián)合；在專業(yè)性行業(yè)機構的設立方面可以在全省先規(guī)劃再設立，避免一家企業(yè)要參加多個行業(yè)組織的局面。
(三)加強與國際行業(yè)組織的交流合作。浙江電子商務已經(jīng)外延范圍不斷擴大，例如淘寶全球購、天貓國際、聚美優(yōu)品開放海淘專區(qū)，企業(yè)和行業(yè)組織在積極推進與國外的合作與交流，應該支持行業(yè)組織應該在經(jīng)濟全球一體化進程中加強交流學習，推進國際交流合作機制。
(四)制定完善電子商務行業(yè)發(fā)展政策。推動成立由行業(yè)組織和相關電子商務企業(yè)機構發(fā)起設立的投資和創(chuàng)業(yè)基金，引導帶動全省電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
(五)加快建立健全購買服務制度的步伐。先行可以宏觀放權與微觀放權相結合，有計劃、有針對性、有監(jiān)管地加大放權擴權力度，依法管理，規(guī)范運作，使之步入良性發(fā)展的軌道。充分發(fā)揮行業(yè)組織的輿論引導作用。
三、各地級市重點電子商務行業(yè)組織發(fā)展情況簡介
(一)杭州市
杭州市電子商務促進會是由杭州市商貿(mào)旅游集團有限公司、祐康食品集團有限公司、浙江珍誠醫(yī)藥在線股份有限公司、華數(shù)傳媒網(wǎng)絡有限公司、杭州網(wǎng)絡傳媒有限公司、浙江文創(chuàng)控股集團有限公司六家單位共同發(fā)起，于2014年1月26日經(jīng)杭州市民政局核準登記正式成立?，F(xiàn)有會員218家，由從事電子商務和商貿(mào)服務業(yè)信息化等相關行業(yè)的企事業(yè)單位和個人組成。
(二)寧波市
寧波市電子商務行業(yè)組織包括寧波市電子商務協(xié)會、寧波市電子商務促進會，寧波市海曙區(qū)電子商務協(xié)會。寧波市電子商務協(xié)會是寧波市從事電子商務及相關領域業(yè)務的企事業(yè)單位自愿結成，經(jīng)寧波市社團登記管理機關核準登記，具有社團法人資格的非盈利性社會團體。協(xié)會于2011年11月正式成立，現(xiàn)有會員128家，主要由從事電子商務應用和電子商務服務企業(yè)構成。寧波市電子商務促進會，于2014年3月27日正式成立，現(xiàn)有會員102家，由寧波市內(nèi)電子商務第三方交易平臺、專業(yè)電子商務企業(yè)、電子商務服務企業(yè)、電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)(樓宇)、物流配送企業(yè)、電子商務支付企業(yè)等企事業(yè)單位和寧波市電子商務領域相關社會團體和從事有關的投融資、法律機構、媒體以及從事電子商務工作的專家、學者、社會活動家等自愿組成。寧波市海曙區(qū)電子商務協(xié)會于2013年3月成立，是寧波市首家區(qū)級電子商務協(xié)會，有會員數(shù)量60家，主要由從事電子商務應用和電子商務服務企業(yè)構成。
(三)溫州市
溫州市電子商務行業(yè)組織包括溫州市電子商務行業(yè)協(xié)會和瑞安市電子商務促進會。溫州市電子商務行業(yè)協(xié)會，于2011年12月27日成立，由從事電子商務開發(fā)、經(jīng)營、科研、服務、外包及產(chǎn)品制造等與電子商務相關的單位和個人組成，有會員217家，主要由從事電子商務應用和電子商務服務企業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)構成。瑞安市電子商務促進會，于2014年1月2日成立，是由從事電子商務經(jīng)營、電子商務科研、電子商務開發(fā)、電子商務服務、電子商務外包等與電子商務相關的單位和個人組成，有會員總數(shù)達125家，由電子商務應用企業(yè)、電子商務服務企業(yè)以及第三方交易平臺構成。
(四)嘉興市
嘉興市電子商務行業(yè)組織包括嘉興市電子商務行業(yè)協(xié)會、嘉興市電子商務促進會、海寧市電子商務協(xié)會、桐鄉(xiāng)市電子商務行業(yè)協(xié)會、海鹽縣電子商務協(xié)會五大協(xié)會。嘉興市電子商務行業(yè)協(xié)會，于2009年5月22日成立，有會員176家，主要由從事電子商務應用和電子商務服務企業(yè)構成。嘉興市電子商務促進會由嘉興麥寶科技信息有限公司、中國國際電子商務中心嘉興分部等8家單位發(fā)起組建，于2014年11月28日成立，現(xiàn)有會員總數(shù)達到104家，主要由從事電子商務應用和電子商務服務企業(yè)構成。海寧市電子商務協(xié)會，該協(xié)會成立于2013年10月10日，現(xiàn)有會員總數(shù)98家，主要由從事電子商務應用和電子商務服務企業(yè)構成。桐鄉(xiāng)市電子商務行業(yè)協(xié)會，于2013年6月28日成立，有會員105家，主要由從事電子商務應用和電子商務服務企業(yè)構成。海鹽縣電子商務協(xié)會，于2014年7月22日成立，現(xiàn)有會員總數(shù)達157家，主要由從事電子商務應用和電子商務服務企業(yè)構成。
(五)金華市
金華市電子商務協(xié)會，于2006年8月成立，有會員72家，遍及金華各縣(市、區(qū))，主要由金華市從事電子商務研究開發(fā)、應用等相關領域的企事業(yè)單位和個人組成。
(六)湖州市
湖州市電子商務協(xié)會由億豐集團發(fā)起，于2013年6月28日，現(xiàn)有會員102家，主要由從事電子商務應用和電子商務服務企業(yè)構成，接受湖州市經(jīng)濟和信息化委員會管理。
(七)紹興市
紹興市電子商務行業(yè)組織包括柯橋區(qū)電子商務促進會、嵊州市電子商務行業(yè)協(xié)會、諸暨市電子商務行業(yè)協(xié)會?？聵騾^(qū)促進會是由中國輕紡城網(wǎng)絡股份有限公司、浙江百思寒電子商務有限公司、浙江瓦欄文化創(chuàng)意有限公司、紹興縣唐宋酒業(yè)有限公司等19家單位發(fā)起，于2014年1月16日成立，有會員142家。嵊州市電子商務行業(yè)協(xié)會，于2013年12月27日正式，現(xiàn)有會員總數(shù)103家，主要由從事電子商務應用和電子商務服務企業(yè)構成。諸暨市電子商務行業(yè)協(xié)會，于2013年10月21日正式成立，現(xiàn)有會員總數(shù)150家，協(xié)會會員單位以第三方交易平臺為主。
(八)衢州市
衢州市電子商務協(xié)會，于2001年2月成立，是浙江省最早成立的電子商務協(xié)會，有會員總數(shù)達到183家，主要由從事電子商務應用和電子商務服務企業(yè)構成。
(九)臺州市
臺州市電子商務行業(yè)組織包括臺州移動電商協(xié)會、臺州市云商會以及臺州市黃巖區(qū)電子商務協(xié)會。臺州市移動電子商務協(xié)會由臺州方林電子商務有限公司、臺州日報報業(yè)傳媒集團、臺州車打聽經(jīng)濟信息咨詢公司三家單位發(fā)起，于2014年10月20日正式成立，會員76家。臺州市云商會，于2014年6月21日成立，有150家進出口貿(mào)易企事業(yè)會員。臺州市黃巖區(qū)電子商務協(xié)會由西諾控股有限公司、浙江勝利塑膠有限公司、臺州市銀河信息技術有限公司等單位發(fā)起，于2015年4月8日成立，會員100家，涵蓋了制造業(yè)、分銷、零售、物流等區(qū)內(nèi)知名電商企業(yè)。
(十)麗水市
麗水市電子商務行業(yè)組織包括麗水市網(wǎng)商協(xié)會和麗水市青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟。麗水市網(wǎng)商協(xié)會是由全市各類利用互聯(lián)網(wǎng)從事商品交易或有關服務的企業(yè)、個人，以及與網(wǎng)絡交易相關的單位、從事網(wǎng)絡商品交易或服務理論研究和實際工作的人員以及有關專家、學者、管理部門等組成，于2011年12月22日成立，會員200余家。麗水市青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟由青年網(wǎng)商、產(chǎn)品供應商、物流類相關服務商等聯(lián)合組成，于2011年6月20日，有會員79家。
(十一)舟山市
舟山市電子商務促進會由浙江大宗商品交易有限公司、舟山陸港物流有限公司、浙江天祿大地科技信息有限公司三家企業(yè)共同發(fā)起的，于2015年5月28日成立，有50家企業(yè)加入會員，由從事電子商務應用和電子商務服務企業(yè)構成。
(十二)義烏市
義烏市電子商務行業(yè)組織包括義烏市網(wǎng)商協(xié)會、義烏市跨境電子商務協(xié)會、義烏市城西街道電子商務協(xié)會以及義烏市江東街道電子商務協(xié)會。義烏市網(wǎng)商協(xié)會由有志從事電子商務的經(jīng)營、管理、使用以及相關的科研、教學、設計等單位和個人自愿參加而聯(lián)合組成的非盈利社會團體組織，協(xié)會于2010年5月22日成立，現(xiàn)有會員單位200余家。義烏市跨境電商協(xié)會是由有志從事跨境電子商務的經(jīng)營、管理、使用以及相關的科研、教學、設計等單位和個人自愿參加而聯(lián)合組成的非盈利性的社會團體組織，于2014年1月15日成立，現(xiàn)有會員單位300余家。義烏市城西街道電子商務協(xié)會于2011年6月25日成立，現(xiàn)有會員336名。義烏市江東街道電子商務協(xié)會是由有志從事電子商務的經(jīng)營、管理、使用以及相關的科研、教學、設計等單位和個人自愿參加而聯(lián)合組成的非盈利社會團體組織，協(xié)會于2010年成立，由義烏市民政局核準、義烏市江東街道政府主管的全國性社團組織，現(xiàn)有會員企業(yè)會員和個人會員800余名。（來源：浙江省商務廳 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
