(電子商務(wù)研究中心訊) 電商決戰(zhàn)“618””量”與“質(zhì)”的比拼
——網(wǎng)經(jīng)社
一、事件概述：
5月20日，京東618狂歡節(jié)啟動發(fā)布會在北京正式召開，宣告京東第12個618購物大趴正式啟動，具備全新亮點，是集購物、社交、娛樂于一體的全民狂歡Party，同時宣布將通過京東手機客戶端互動游戲繼續(xù)發(fā)送高達10億元的紅包，由此拉開了電商年中大促的帷幕。
隨后，天貓商城、蘇寧易購、亞馬遜中國、國美在線、當當網(wǎng)、1號店、唯品會、聚美、考拉海購、洋碼頭、蜜芽寶貝、蜜淘等主流電商也積極迎戰(zhàn)，紛紛加入年中大促的戰(zhàn)列。
以下為網(wǎng)經(jīng)社盤點的各大電商618促銷活動：
二、相關(guān)數(shù)據(jù)
2014年電商市場份額：據(jù)網(wǎng)經(jīng)社(100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至2014年12月，中國B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(包括開放平臺式與自營銷售式)上，天貓排名第一，占59.3%份額；京東名列第二，占據(jù)20.2%份額；蘇寧易購于第三，占3.1%份額。4-10位排名依次為：唯品會(2.8%)、國美在線(1.7%)、亞馬遜中國(1.5%)、1號店(1.4%)、當當網(wǎng)(1.3%)、易迅網(wǎng)(1.1%)、聚美優(yōu)品(0.6%)。
2014年電商618促銷相關(guān)數(shù)據(jù)：據(jù)網(wǎng)經(jīng)社(100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2014年6月18日，從網(wǎng)購用戶在幾大主流電商平臺的瀏覽頁面數(shù)分布情況來看，京東頁面瀏覽數(shù)占比(PV占比)從日常的10%左右驟增到18.9%，唯品會PV占比從2.1%增加到3.4%，蘇寧從1.0%到1.8%，國美在線從0.3%到0.6%。
三、分析師觀點
對此，網(wǎng)經(jīng)社分析師從新亮點、網(wǎng)購預警、影響三個角度，對電商年中大促進行分析點評：
(一)新亮點
新時點：電商提前作戰(zhàn)紛紛聚集人氣
京東、天貓、蘇寧易購、國美在線等提早開啟618年中大促以來，這就意味著一場電商之間的廝殺就已經(jīng)開啟。網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青認為，電商們拉長戰(zhàn)線在一定程度上匯集人氣，吸引用戶的眼球，在短期內(nèi)形成“聚力”，打響自己品牌的同時，增強用戶黏性。
新玩法：價格戰(zhàn)OUT新玩法層出不窮
以往電商間比拼，借低價格來籠絡(luò)用戶，屢試不爽。隨著電商近年來高速發(fā)展、網(wǎng)購用戶消費品質(zhì)的提高，僅低價已經(jīng)不能滿足用戶的需求。電商已經(jīng)不拘泥于“粗放式”的價格戰(zhàn)，更注重為用戶打造個性化的服務(wù)。
新終端：移動端成主場電商各顯神通
移動購物已經(jīng)成為網(wǎng)購的潮流，自然也是電商們爭奪的領(lǐng)域。京東618移動客戶端擔起重任，推出創(chuàng)新的玩法；蘇寧價值180億特價貨源投入到大促當中，同時PC、移動、門店和家庭客廳端也將四端協(xié)同；當當無線端是年中大促的重點，投入超過PC端。
新戰(zhàn)場：拼跨境全球化是熱點
主流電商京東、天貓、蘇寧、國美在線除了比拼價格外，也將“火力”集中在跨境業(yè)務(wù)。如在京東推出“全球直供”；天貓大促發(fā)動“進口總動員”；蘇寧海外購聯(lián)動了全球40多個品牌參與特惠；國美在線大促也通過海外直采引入國外品牌名酒，提供“一攬子”解決方案。
一些垂直的跨境電商也開始積極備戰(zhàn)618，攪局跨境電商市場，如蜜淘、洋碼頭、蜜芽寶貝等。莫岱青表示，電商們通過引進越來越多的國際品牌，使得海淘人群被進一步激發(fā)，能夠?qū)ふ以隽坑脩艉驮黾佑脩麴ば浴?/p>
新用戶：渠道下沉拓展農(nóng)村用戶
京東通過拍拍小店深入到三、四線城市甚至農(nóng)村；蘇寧易購在農(nóng)村開設(shè)了自己的農(nóng)村直營店，年中慶也將通過這些直營店同步在農(nóng)村展開；天貓電器城將開設(shè)村淘頻道，挖掘農(nóng)村的消費能力。由此可見，電商下鄉(xiāng)是大勢所趨，關(guān)鍵在于激活農(nóng)村市場消費潛力。應(yīng)抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”的政策機遇，通過線上線下的融合，將電商自身的品牌優(yōu)勢和本地經(jīng)銷商的渠道優(yōu)勢結(jié)合起來。
新突破：電商大促作為突破口搶灘金融業(yè)務(wù)
網(wǎng)經(jīng)社助理分析師陳莉表示，618電商大促，京東、阿里、蘇寧都推出分期優(yōu)惠活動，在培養(yǎng)用戶先購物再付款的消費習慣的同時，電商平臺也是借助活動的影響力為金融業(yè)務(wù)增加用戶流量。另外移動端也被納入活動范疇，移動端和PC端的用戶量相互引流，形成較完善的雙向引流體系。另外電商延伸互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)已成為電商平臺的標配。電商大促也可作為突破口，搶灘金融業(yè)務(wù)。
新物流：在節(jié)假日大促的作用進一步凸顯
網(wǎng)經(jīng)社分析師姚建芳表示，今年的618電商大促，天貓、京東、蘇寧、國美在線等電商看中了三四線城市和農(nóng)村地區(qū)的消費力，全力布局解決這些地區(qū)的物流快遞問題。此外，電商除了拼速度更拼服務(wù)，借助自有物流基礎(chǔ)，比拼最后一公里服務(wù)。同時，順豐、菜鳥網(wǎng)絡(luò)等第三方物流助陣，為本次的電商大戰(zhàn)保駕護航。
(二)影響
利用消費淡季推動線上線下消費
6月并非消費旺季，用戶消費欲望較低。此次年中慶各電商加大打折力度，豐富活動內(nèi)容，拉長活動時間，線上線下聯(lián)動，增強用戶粘性，拉動消費激情，讓電商年中大促形成“品牌效應(yīng)”。
年中大促成慣例用戶消費習慣形成
隨著近年來的電商年中大促的形成，用戶也已默認并逐漸形成了節(jié)點大促的消費習慣。用戶習慣性此時加入電商大促行業(yè)，可以說用戶的參與度可與雙11、雙12不相上下。
電商大促轉(zhuǎn)向綜合實力的比拼盈利空間可擴大未來電商年中大促將是集品牌、服務(wù)、物流、互聯(lián)網(wǎng)金融等方面多方面的競爭。這對于電商市場來說好現(xiàn)象，是電商進入良性競爭階段的重要表現(xiàn)，有利于電商整體盈利空間的擴大。
電商促銷領(lǐng)域延伸OTA謀變布局“出境游”
網(wǎng)經(jīng)社助理分析師沈云云認為，“暑期游”是OTA的必爭之地，受電商“618”促銷的影響，各大在線旅游企業(yè)也提早布局打響爭奪戰(zhàn)。而對于“出境游”這個版塊，尚且處于搶市場的階段，即這個領(lǐng)域還沒有真正開辟，從此次的促銷活動中不難看出“出境游”作為在線旅游市場爭奪的另一個版塊，各大OTA無不“虎視眈眈”。
(三)網(wǎng)購預警
電商頻繁造節(jié)促銷，“618”、“雙11”、“雙12”等“電商促銷節(jié)”頻頻轟炸消費者的錢包，如何保持理性，避免成為“剁手黨”，考驗網(wǎng)購用戶的定力。網(wǎng)經(jīng)社法律與權(quán)益部分析師姚建芳提醒廣大網(wǎng)購用戶：理性消費，謹慎下單。
1、理性消費。建議廣大網(wǎng)購用戶理性應(yīng)對“618”電商大促，首先，下單前列好清單，多次篩選，去掉不必要購買的商品；其次，不要給網(wǎng)購賬戶充值較多資金，最好不要開通快捷支付，以防消費無度；第三，對于需要購買的商品提前調(diào)查價格、商品信息等基本情況，以防落入商家的價格忽悠陷阱。
2、謹慎下單。 “618”電商促銷期間，也是各類釣魚網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)騙子頻繁出沒期。建議廣大網(wǎng)購用戶，不要通過QQ、微信、論壇、彈窗窗口進入購物網(wǎng)站，最好在京東、蘇寧易購等正規(guī)的網(wǎng)上商城下單，并通過第三方支付付款。
3、小心詐騙。電商促銷期間網(wǎng)購，不要相信任何以“卡單”、系統(tǒng)出錯、退款為由的索要銀行卡賬號、密碼、驗證碼等要求，更不要通過ATM機或銀行柜臺匯款支付。
4、保留憑證。建議多多咨詢客服相關(guān)商品信息、索要購物發(fā)票，并保留相應(yīng)的聊天記錄截圖、訂單信息截圖等憑證，以防出現(xiàn)購物糾紛能有效維權(quán)，應(yīng)對電商促銷，不能放松警惕。
5、勇于維權(quán)。電商促銷期間易產(chǎn)生購物糾紛，網(wǎng)購用戶需提高維權(quán)意識，在面對權(quán)益受到傷害之時，要摒棄“甘吃啞巴虧”的心態(tài)，主動投訴舉報，減少經(jīng)濟損失。
四、關(guān)于我們
莫岱青高級分析師
網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡(luò)零售部主任
•TEL：0571-88228186
•QQ：2350313153
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姚建芳分析師
網(wǎng)經(jīng)社法律與權(quán)益部
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——中國“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”第一智庫
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