(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：近日，中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《廣州日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)就認(rèn)為：“微商代表著一種嶄新的營銷模式，它較之于傳統(tǒng)的營銷模式，甚至?xí)r下傳統(tǒng)的電子商務(wù)經(jīng)營模式，都有獨(dú)特性。這是過往從沒有出現(xiàn)過的?！?/font>
曹磊認(rèn)為，這些微平臺(tái)可以提供一個(gè)接口，無論是小微企業(yè)或者個(gè)體創(chuàng)業(yè)者都能在這個(gè)平臺(tái)上找到生存方式，其實(shí)大方向是符合當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)的。
曹磊表示，無論是朋友圈還是微博等渠道，微商的發(fā)展都是利用了社交的互動(dòng)性和用戶粘性，通過熟人關(guān)系來銷售貨品。實(shí)際上，微商傳銷跟傳統(tǒng)傳銷模式一樣，很容易被識(shí)破。它的盈利模式表面上是盡可能多地添加微信好友，從而圈養(yǎng)出潛在的受眾群體，同時(shí)通過刷屏來強(qiáng)化印象，但其本質(zhì)依然是依靠發(fā)展下線、發(fā)展人頭為自己購買產(chǎn)品再對(duì)外進(jìn)行銷售。這種金字塔結(jié)構(gòu)的層級(jí)代理把發(fā)展下線作為方向，銷售者不需要專業(yè)、信用等參考評(píng)級(jí)，代理只需要把貨分銷給下面的代理，就能把銷售額做大。更無關(guān)售前售后各種問題的解決。甚至有人利用微商門檻低，容易發(fā)財(cái)?shù)馁u點(diǎn)對(duì)后來者進(jìn)行“洗腦”——曬成交量、培訓(xùn)、誓師、炫富、月入過百萬等抓人眼球的字眼傾巢而出。這類型的微商已無異于傳銷。
曹磊就認(rèn)為，假如微商所帶來的一系列問題不盡快被納入監(jiān)管，除了傳銷，假冒偽劣、欺詐等問題都會(huì)越來越多。
而曹磊則認(rèn)為，平臺(tái)注冊(cè)不能完全代替工商登記，微商是在社交媒體上從事經(jīng)營行為，就應(yīng)該在工商部門進(jìn)行注冊(cè)登記，只有這樣，工商部門才可以把微商的行為納入監(jiān)管范圍。
以下為該報(bào)道原文全文，原題：《微信傳銷,誰來管管？》
你的微信是否有人在做微商？近日，國內(nèi)首例微信傳銷案正式審理。自稱“亞洲催眠大師”的陳某打著“月入百萬”的旗號(hào)，在南京、上海等地授課，教人使用微信，并讓大家購買這些課程的代理權(quán)、發(fā)展新會(huì)員，借此斂財(cái)460多萬元。這暴露出當(dāng)前最熱的“互聯(lián)網(wǎng)+”在微商領(lǐng)域的種種問題。“微商傳銷”，誰來監(jiān)管？法律如何跟上？這些問題本期學(xué)術(shù)沙龍一起來探討。
微信平臺(tái)中現(xiàn)傳銷陰影
在說到微商所帶來的機(jī)會(huì)時(shí)，中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊就認(rèn)為：“微商代表著一種嶄新的營銷模式，它較之于傳統(tǒng)的營銷模式，甚至?xí)r下傳統(tǒng)的電子商務(wù)經(jīng)營模式，都有獨(dú)特性。這是過往從沒有出現(xiàn)過的。”
微店用戶已近3000萬
作為微商界“大佬平臺(tái)”之一的“微店”6月1日發(fā)布統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，旗下的微店用戶在2015年第一季度用戶新增超過900萬。而且，“微店”從2014年1月起至今，累計(jì)用戶達(dá)到2926萬，遍布全球197個(gè)國家。這個(gè)數(shù)字還在不斷增長中。不管是獨(dú)立平臺(tái)“微店”還是微信平臺(tái)下的“微信小店”，甚至是朋友圈銷售，都在近乎瘋狂的發(fā)展。以“微商寵兒”的面膜為例，從網(wǎng)拍模特到知名影星，從名人到草根，正在做、準(zhǔn)備做的不在少數(shù)。曹磊認(rèn)為，這些微平臺(tái)可以提供一個(gè)接口，無論是小微企業(yè)或者個(gè)體創(chuàng)業(yè)者都能在這個(gè)平臺(tái)上找到生存方式，其實(shí)大方向是符合當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)的。
然而，大方向也有跑偏的時(shí)候。用曹磊的話來說，微商界“暗流洶涌”。日前，國內(nèi)微信傳銷第一案正式在南京審理，自稱“亞洲催眠大師”的陳某打著“月入百萬”的旗號(hào)，在南京、上海等地授課，教人使用微信，并讓大家購買這些課程的代理權(quán)、發(fā)展新會(huì)員，借此斂財(cái)460多萬元。
部分微商“近似傳銷”
無獨(dú)有偶，白領(lǐng)小吳最近頻頻在朋友圈發(fā)“面膜試用報(bào)告”，頻頻在同學(xué)群內(nèi)發(fā)這樣的言論“一部手機(jī)、動(dòng)動(dòng)手指，敷著面膜就可以把錢賺了。”而另一邊廂，同為白領(lǐng)的陳小姐默默地把同窗4年的小吳屏蔽了，從此不看她的朋友圈。類似的例子今年以來層出不窮，為人們提供不少談資。尤其是當(dāng)網(wǎng)絡(luò)紅人“留幾手”所寫的“撕出朋友圈黑洞”一文被熱傳后，某些微商的傳銷模式被推到風(fēng)口浪尖。
之所以說部分微商“近似傳銷”，是因?yàn)楦鷤麂N一樣，目前大部分微商依靠著濃厚的社交屬性而發(fā)展。
曹磊表示，無論是朋友圈還是微博等渠道，微商的發(fā)展都是利用了社交的互動(dòng)性和用戶粘性，通過熟人關(guān)系來銷售貨品。實(shí)際上，微商傳銷跟傳統(tǒng)傳銷模式一樣，很容易被識(shí)破。它的盈利模式表面上是盡可能多地添加微信好友，從而圈養(yǎng)出潛在的受眾群體，同時(shí)通過刷屏來強(qiáng)化印象，但其本質(zhì)依然是依靠發(fā)展下線、發(fā)展人頭為自己購買產(chǎn)品再對(duì)外進(jìn)行銷售。這種金字塔結(jié)構(gòu)的層級(jí)代理把發(fā)展下線作為方向，銷售者不需要專業(yè)、信用等參考評(píng)級(jí)，代理只需要把貨分銷給下面的代理，就能把銷售額做大。更無關(guān)售前售后各種問題的解決。甚至有人利用微商門檻低，容易發(fā)財(cái)?shù)馁u點(diǎn)對(duì)后來者進(jìn)行“洗腦”——曬成交量、培訓(xùn)、誓師、炫富、月入過百萬等抓人眼球的字眼傾巢而出。這類型的微商已無異于傳銷。
微商監(jiān)管：立法、行政、平臺(tái)治理缺一不可
微商雖為熱土，但任其放任自流地發(fā)展顯然有礙正常商業(yè)秩序。曹磊就認(rèn)為，假如微商所帶來的一系列問題不盡快被納入監(jiān)管，除了傳銷，假冒偽劣、欺詐等問題都會(huì)越來越多。
但是，通過微信朋友圈進(jìn)行傳銷，相較于傳統(tǒng)傳銷更具隱蔽性。這種交易行為不受空間、地域的限制，在虛擬空間中不易暴露，而且網(wǎng)上交易甚至不需要上線和下線面對(duì)面的交流，通過微信支付、支付寶的交易行為讓分銷交易具有更強(qiáng)的隱蔽性。
另外，由于目前大部分的微商都屬于個(gè)人賣家，既無辦理工商登記亦無固定經(jīng)營場(chǎng)所，不但在經(jīng)營上無法監(jiān)管，即便出現(xiàn)上下線買賣糾紛也難以界定。而且微商的商品、信息一般是通過熟人、朋友圈傳播，即便出現(xiàn)質(zhì)量問題，也容易消化在熟人關(guān)系中，調(diào)查取證的難度極大。
微商平臺(tái)負(fù)有治理責(zé)任
正因?yàn)檫@些特點(diǎn)，中國人民大學(xué)商法研究所所長劉俊海教授在談到微商傳銷這個(gè)逐漸膨脹的毒瘤時(shí)說，以朋友圈里的微商傳銷為例，微信作為提供服務(wù)的平臺(tái)應(yīng)該負(fù)有治理的責(zé)任。實(shí)際上，騰訊并非沒有動(dòng)作，今年的3·15，微信平臺(tái)就發(fā)布了《微信朋友圈使用規(guī)范》，其中將虛假夸大減肥、增高、豐胸、美白效果但明顯無效的保健品、藥品、食品類廣告，推廣銷售假冒偽劣商品的廣告等定義為違規(guī)內(nèi)容。微信官方表示，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即刪除內(nèi)容，并屏蔽微信朋友圈。此外，還將視情節(jié)對(duì)該微信賬號(hào)進(jìn)行警告、限制功能，直至注銷。而后，騰訊又發(fā)布了《關(guān)于整頓非法分銷模式行為》的公告明確表明，利用微信關(guān)系鏈發(fā)展下線分銷，以此盈利或誘導(dǎo)用戶關(guān)注的模式，大多具有欺詐等非法性質(zhì)，一旦發(fā)現(xiàn)將永久封號(hào)處理。
“目前微商市場(chǎng)是自由的，單純依靠用戶的自律，很難杜絕傳銷行為，騰信作為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，才是最有可能控制問題出現(xiàn)的主體?！眲⒖『Ｕf。雖然騰訊明確了自己的責(zé)任，但在實(shí)際操作中卻鮮見成效?！凹幢阆嚓P(guān)平臺(tái)方對(duì)涉嫌從事傳銷活動(dòng)的微信賬號(hào)進(jìn)行查封，重新申請(qǐng)賬號(hào)繼續(xù)故技重施并非難事。”他表示。
而曹磊則認(rèn)為，平臺(tái)注冊(cè)不能完全代替工商登記，微商是在社交媒體上從事經(jīng)營行為，就應(yīng)該在工商部門進(jìn)行注冊(cè)登記，只有這樣，工商部門才可以把微商的行為納入監(jiān)管范圍。
法律的缺位也讓工商部門在打擊微商傳銷的過程中遇到瓶頸。從立法上看，我國有專門用于打擊傳銷的行政法律法規(guī)——《禁止傳銷條例》，這部自2005年開始施行的法律主要是針對(duì)傳統(tǒng)傳銷模式的制度設(shè)計(jì)。
現(xiàn)有法規(guī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳銷無界定
劉俊海認(rèn)為，先不論這個(gè)法律對(duì)傳統(tǒng)傳銷的打擊力度如何，光從載體的革新來看，這個(gè)條例對(duì)微商傳銷的打擊肯定是杯水車薪。這些法規(guī)中對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳銷不但沒有明確的界定，也沒有賦予工商部門相關(guān)查處權(quán)力，因此從執(zhí)行、取證、立案等多方面整治手段來看，都是困難重重。
“互聯(lián)網(wǎng)+”大風(fēng)吹，新事物層出不窮，微商作為一個(gè)嶄新的經(jīng)營平臺(tái)，要讓其發(fā)展能做到趨利避害，立法、行政手段、平臺(tái)治理缺一不可。
各方觀點(diǎn)
@微商新手面膜小吳：看到表姐在朋友圈做面膜生意，風(fēng)生水起，就想賺點(diǎn)外快，老實(shí)說，我認(rèn)為這并無不可，不過是求財(cái)有道，誰不想多賺點(diǎn)錢呢？
@白領(lǐng)陳小姐：朋友圈內(nèi)賣面膜的基本上都被我屏蔽掉了，日復(fù)一日的刷屏，都是賣一些三無產(chǎn)品，品牌聽都沒聽過，而且一直曬銷量曬訂單，有時(shí)候我想，真的有那么多人愛買三無產(chǎn)品嗎？
@三年微商小糖糖：作為一個(gè)做了三年微商的人，說我們是傳銷，也未免有點(diǎn)過。說我們的曬單是炫富，我也不認(rèn)同，在我看來，這不過是正常的宣傳手段。
@工商局工作人員葉先生：微商傳銷是工商局迫切希望打擊的，畢竟它擾亂正常的經(jīng)營秩序，為何遲遲不行動(dòng)，正是因?yàn)榉刹]有賦予工商部門權(quán)力。（來源：廣州日?qǐng)?bào) 文/王睿）
