(電子商務(wù)研究中心訊) 11月26日，湖州市吳興區(qū)信息經(jīng)濟(jì)及轉(zhuǎn)型升級(jí)專(zhuān)題培訓(xùn)班在上海交大舉行。中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊受邀授課，主講“電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、特征、模式與十大趨勢(shì)”。
據(jù)悉，參加培訓(xùn)班的有湖州市吳興區(qū)發(fā)改委、區(qū)府辦、區(qū)商務(wù)局、高新區(qū)的數(shù)十名領(lǐng)導(dǎo)干部，以及來(lái)自浙江晶日照明科技有限公司、湖州銳格物流科技有限公司、浙江久立集團(tuán)股份有限公司、大港紡織集團(tuán)有限公司、浙江家業(yè)控股集團(tuán)有限公司、浙江金諾康生物制藥有限公司、湖州德馬鈴木工業(yè)設(shè)備有限公司、珀萊雅(湖州)化妝品有限公司等的數(shù)百位公司高層。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2014上半年，全國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)5.85萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)34.5%。B2B交易額達(dá)4.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)32.4%。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)1.08萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)43.9%。前段時(shí)間熱火朝天的“雙11”網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)，天貓成交額更是刷新紀(jì)錄達(dá)到了571億。
在此背景下，曹磊提出，“雙11”這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)式銷(xiāo)售已經(jīng)成為零售業(yè)的新常態(tài)，成為全民消費(fèi)的熱點(diǎn)。中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展未來(lái)將會(huì)有十大趨勢(shì)：移動(dòng)購(gòu)物、電商平臺(tái)化、渠道下沉、物聯(lián)網(wǎng)、社交購(gòu)物、O2O、跨境電商、互聯(lián)網(wǎng)金融、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)以及大數(shù)據(jù)應(yīng)用。
今年“雙11”，天貓、蘇寧、京東、國(guó)美在線的移動(dòng)端成交額占比均為40%左右，曹磊認(rèn)為，未來(lái)移動(dòng)購(gòu)物規(guī)模的還會(huì)有大幅增長(zhǎng)，有三個(gè)原因：4G網(wǎng)絡(luò)的普及，有助于加快移動(dòng)端上網(wǎng)速度，提升用戶(hù)移動(dòng)端上網(wǎng)體驗(yàn)，進(jìn)而推動(dòng)移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展；隨著微信的快速發(fā)展和移動(dòng)用戶(hù)規(guī)模的擴(kuò)大，電商企業(yè)、傳統(tǒng)零售企業(yè)對(duì)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)逐漸認(rèn)可；目前越來(lái)越多的用戶(hù)通過(guò)智能手機(jī)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的主要設(shè)備，用戶(hù)的訪問(wèn)及購(gòu)物習(xí)慣的改變和企業(yè)在移動(dòng)端各類(lèi)活動(dòng)促進(jìn)移動(dòng)電商規(guī)模的增長(zhǎng)。
數(shù)據(jù)顯示，84.7%的用戶(hù)愿意使用社交化購(gòu)物網(wǎng)站，其中有72.9%的用戶(hù)會(huì)逐漸增加對(duì)此類(lèi)網(wǎng)站功能的使用。微博攜手淘寶、京東開(kāi)通手Q和微信的一級(jí)入口、騰訊參投口袋購(gòu)物等事件表明，社交購(gòu)物的市場(chǎng)規(guī)模也將擴(kuò)大。此次“雙11”，天貓、京東紛紛推出社交平臺(tái)發(fā)紅包等的新玩法，曹磊認(rèn)為，社交購(gòu)物，特別是移動(dòng)社交購(gòu)物將成為未來(lái)電商的一大亮點(diǎn)。
目前，大眾所熟知的平臺(tái)電商有京東、天貓、蘇寧、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、易迅網(wǎng)、國(guó)美在線、聚美優(yōu)品、走秀網(wǎng)、唯品會(huì)、1號(hào)店、拍拍網(wǎng)等，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始“觸網(wǎng)”，曹磊表示，傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)用電商平臺(tái)擴(kuò)展業(yè)務(wù)是必然趨勢(shì)。
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)也是未來(lái)電商發(fā)展趨勢(shì)之一，美國(guó)的黑色星期五，地位等同于中國(guó)的“雙11”，電子郵件營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)電商銷(xiāo)售拉動(dòng)作用最大的渠道。盡管通常落后于互聯(lián)網(wǎng)搜索(免費(fèi)和付費(fèi))，黑色星期五電子郵件營(yíng)銷(xiāo)是主要的電商渠道，占到電商銷(xiāo)售的27.3%。除電子郵件營(yíng)銷(xiāo)外，18.9%的電商銷(xiāo)售來(lái)自免費(fèi)搜索，18.5%來(lái)自付費(fèi)搜索。曹磊以亞馬遜為案例，剖析如何通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)在商戰(zhàn)中獲勝。
跨境電商的勢(shì)頭也不容小覷，2014上半年，中國(guó)跨境電子商務(wù)交易總額在3萬(wàn)億元左右，其中跨境零售約3000億元。我國(guó)跨境電子商務(wù)的平臺(tái)已超過(guò)5000家，企業(yè)超過(guò)20萬(wàn)家。曹磊分析了我國(guó)跨境電商主要模式與典型企業(yè)，并表示，跨境電商依舊是極具前景性的“風(fēng)口”。
作為電商行業(yè)資深第三方研究專(zhuān)家，曹磊(專(zhuān)欄：qjkhjx.com/zt/expert_caolei/) 長(zhǎng)期專(zhuān)注于國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)的研究與行業(yè)應(yīng)用，屢受邀到各省市、論壇、高校做主題報(bào)告，累計(jì)服務(wù)近千家企業(yè)、數(shù)萬(wàn)人實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。擔(dān)任或受聘于：中國(guó)誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)、浙大EMBA客座教授、清華總裁班特聘主講教授、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心《中國(guó)經(jīng)濟(jì)年鑒(電子商務(wù)篇)》主編、中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)研究中心專(zhuān)家、中國(guó)服裝協(xié)會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)專(zhuān)家委員、ECCEO電商智庫(kù)中國(guó)首席電子商務(wù)官聯(lián)盟專(zhuān)家委員、國(guó)務(wù)院《網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)監(jiān)督管理?xiàng)l例》立法組副組長(zhǎng)、全國(guó)多省市電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃編制組專(zhuān)家等職。
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