(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：日前，網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊在接受《文匯報》記者就“企業(yè)復(fù)制小米商業(yè)模式”事件采訪時表示：這個思路對于其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說是值得借鑒的。小米的商業(yè)模式有點類似于IBM，不靠產(chǎn)品，而靠服務(wù)賺錢。相比之下，現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在做產(chǎn)品時都學(xué)小米做“極致產(chǎn)品”，但卻沒有辦法找到后續(xù)增值點，結(jié)果“低價+極致”的產(chǎn)品反而成了難以賺錢的雞肋。
以下為該報道全文：《爭相學(xué)小米為何學(xué)不像》
爭相學(xué)小米為何學(xué)不像分析師直言：只學(xué)到有形的“術(shù)”卻未學(xué)到背后的“道”
復(fù)制小米，不能只復(fù)制一個點，而應(yīng)該復(fù)制一個系統(tǒng)，從產(chǎn)品研發(fā)到供應(yīng)鏈，從營銷到服務(wù)，如何讓整個系統(tǒng)配合默契才是最重要的。
許多企業(yè)學(xué)不像小米的原因，在于只學(xué)會了有形的“術(shù)”，卻沒有學(xué)到背后的“道”，“這有點像古代所說的‘東施效顰'，有形無神?！彼^“道”在于環(huán)環(huán)相扣的整個系統(tǒng)工程。
小米公司日前在北京召開的新品發(fā)布會，已經(jīng)越來越有蘋果發(fā)布會的氣場：不僅外界紛紛想盡辦法窺視神秘新品，連入場券也變得一票難得。
估值已過百億美元的小米公司，正成為一個被學(xué)習(xí)的對象，不論是手機領(lǐng)域如中興、聯(lián)想、一加、錘子手機，還是一眾互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如凡客、樂視等，言必“順勢而為”、“極致產(chǎn)品”--這些都是小米打出的口號。但都在學(xué)小米，為何沒人學(xué)得像？有分析師一針見血認為，大部分企業(yè)只學(xué)到了小米有形的“術(shù)”，卻沒學(xué)到崛起背后的“道”。
“極致產(chǎn)品”只是交易開始
“現(xiàn)在不學(xué)小米，以后可能就會被時代拋棄?！币晃粋鹘y(tǒng)制造行業(yè)的創(chuàng)始人曾這樣對記者感嘆，小米顛覆了傳統(tǒng)行業(yè)的很多玩法，又俘獲了眾多消費者的心。
把小米的做法拿過來用，正成為越來越多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)甚至傳統(tǒng)企業(yè)試圖嘗試的一條捷徑。很多光腳創(chuàng)業(yè)者都有“三寶”：學(xué)小米做自己的UI(用戶界面)，學(xué)小米組建自己的粉絲團，學(xué)小米通過“饑餓營銷”博眼球。小米內(nèi)部的一位產(chǎn)品負責(zé)人坦言，這種模仿在各個層面都會出現(xiàn)，特別是“極致產(chǎn)品”這個概念，早已成為產(chǎn)品宣傳的必備詞匯。
“小米的玩法只是運營手段，可以千變?nèi)f化，但其不變的核心在于商業(yè)模式的獨特性。”小米的一位負責(zé)人告訴記者，其策略是以“硬件+軟件+服務(wù)”的“鐵人三項”獲得綜合營收，并非純粹靠硬件銷售，而以泛MIUI生態(tài)為基礎(chǔ)的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)平臺，為小米打開未來獲得巨大收益的空間。換句話說，小米硬件售出的那一刻只是交易的開始，而非結(jié)束。根據(jù)記者從小米公司得到的信息，今年小米年手機出貨量將超過6000萬臺，而去年這個數(shù)字只有1800萬臺。
“這個思路對于其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說是值得借鑒的?！本W(wǎng)經(jīng)社主任曹磊認為，小米的商業(yè)模式有點類似于IBM，不靠產(chǎn)品，而靠服務(wù)賺錢。相比之下，現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在做產(chǎn)品時都學(xué)小米做“極致產(chǎn)品”，但卻沒有辦法找到后續(xù)增值點，結(jié)果“低價+極致”的產(chǎn)品反而成了難以賺錢的雞肋。
融會貫通之“道”難以復(fù)制
在德國電信咨詢公司中國區(qū)高級顧問譚炎明看來，許多企業(yè)學(xué)不像小米的原因，在于只學(xué)會了有形的“術(shù)”，卻沒有學(xué)到背后的“道”，“這有點像古代所說的‘東施效顰'，有形無神?！?/p>
譚炎明認為，所謂“道”在于環(huán)環(huán)相扣的整個系統(tǒng)工程?！捌鋵?，小米單獨任何一塊業(yè)務(wù)拿出來都不是最強的，比如口碑營銷、零庫存供應(yīng)鏈、發(fā)燒級手機等，類似的概念過去都有，但其強大在于形成了一個連貫的整體，融會貫通，而非割裂運用。”
小米公司聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強在接受采訪時曾說，小米產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計、硬件設(shè)計、元器件采購、生產(chǎn)管控、軟件開發(fā)、硬件生產(chǎn)……光是產(chǎn)品一個環(huán)節(jié)就有七八個鏈條，如果要把產(chǎn)品做到極致，把每個鏈條做得足夠好，就會面臨巨大的挑戰(zhàn)，這是小米難以被成功復(fù)制的原因。
譚炎明分析稱，復(fù)制小米，不能只復(fù)制一個點，而應(yīng)該復(fù)制一個系統(tǒng)，從產(chǎn)品研發(fā)到供應(yīng)鏈，從營銷到服務(wù)，如何讓整個系統(tǒng)配合默契才是最重要的。但很多品牌都只學(xué)了一個環(huán)節(jié)，比如有手機企業(yè)力推“口碑營銷”，但沒有考慮到產(chǎn)品端并不出彩；有旅游企業(yè)主張“極致體驗”，但客服水平讓人“望而卻步”。他強調(diào)，“企業(yè)要意識到的是，忽略了上下游產(chǎn)業(yè)鏈的配合，單打獨斗的產(chǎn)品是無法取勝的?！?/p>
取勝關(guān)鍵還在“互聯(lián)網(wǎng)思維”
有很多人說，小米之所以能成功，是因為“出生”的時機頗佳。2010年4月，小米出生時，正值安卓智能手機市場崛起，彼時的互聯(lián)網(wǎng)手機市場正是一片藍海。這一點，連小米創(chuàng)始人雷軍自己都認了，笑言公司是“站在風(fēng)口上的豬”。
譚炎明認為，當(dāng)時一大批互聯(lián)網(wǎng)巨頭在做互聯(lián)網(wǎng)手機，沒有一家成功，相反，創(chuàng)立僅4年的小米能夠突出重圍，表明順勢而為只是影響因素之一，真正取勝的關(guān)鍵在于“互聯(lián)網(wǎng)思維”。
了解雷軍的人都知道，在他的互聯(lián)網(wǎng)思想七字訣中，“口碑”是核心，“專注、極致、快”是一套與之休戚相關(guān)的產(chǎn)品思維。然而，傳統(tǒng)企業(yè)的“專注、極致”與“快”是相違背的，就像蘋果，更追求封閉式研發(fā)，先生產(chǎn)產(chǎn)品再匹配市場。不過，小米的思維是快速換代，舉個例子，小米系統(tǒng)MIUI，僅大的版本更新就有5次，而小的版本更新不下200次。
“在這種快速更迭中，體現(xiàn)了很多新的思維方式，比如‘唯快不破'、眾包、用戶參與互動，這些都是互聯(lián)網(wǎng)時代特有的方式，對于其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或者傳統(tǒng)企業(yè)都有可借鑒之處?！盜T資深人士郝智偉認為，每家企業(yè)的性質(zhì)特色不同，不能靠單純模仿?；ヂ?lián)網(wǎng)思維對于一些傳統(tǒng)企業(yè)來說，可能是一種產(chǎn)業(yè)模式的顛覆，優(yōu)勢變成了包袱；對于一些企業(yè)來說，則是拓寬業(yè)務(wù)的一把金鑰匙。因此，企業(yè)更應(yīng)該考慮如何將互聯(lián)網(wǎng)思維與自己的業(yè)務(wù)相融合，取長補短，開啟全新的商業(yè)模式接口。(來源：《文匯報》 文/徐晶卉)
