(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：日前，網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊在接受《新華日?qǐng)?bào)》記者就“團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)模式”問(wèn)題采訪時(shí)表示：移動(dòng)支付能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)時(shí)間和空間上的自由，這對(duì)團(tuán)購(gòu)行業(yè)來(lái)說(shuō)意義重大，必將改變用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣，你要到實(shí)體店去，就是要移動(dòng)支付才方便。過(guò)去都是網(wǎng)上電子優(yōu)惠券買(mǎi)好了，然后到現(xiàn)場(chǎng)兌換。但很多消費(fèi)其實(shí)都是隨機(jī)性的，用戶(hù)逛到哪里、路過(guò)哪里，可能才會(huì)想要不要去消費(fèi)。像以前那樣用一張優(yōu)惠券還要提前一兩天預(yù)約的模式肯定是行不通了。
以下為該報(bào)道全文：《團(tuán)購(gòu)網(wǎng)新動(dòng)向折射消費(fèi)新風(fēng)向》
“各位嘀嗒團(tuán)用戶(hù)和合作伙伴：由于我們將轉(zhuǎn)向新的業(yè)務(wù)模式，我們將于2014年3月31日正式關(guān)閉團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。三年多的風(fēng)雨崢嶸，感謝各位的支持與幫助。”3月14日，記者輸入嘀嗒團(tuán)的網(wǎng)址，彈出的是上述公告頁(yè)面。
嘀嗒團(tuán)只是最近“折戟沉沙”的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之一。根據(jù)“團(tuán)800”的數(shù)據(jù)顯示，截至去年12月底，國(guó)內(nèi)仍正常運(yùn)營(yíng)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站共213家，僅相當(dāng)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量峰值的1/25。
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站為何紛紛黯然退場(chǎng)？“盈利能力弱是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站首當(dāng)其沖的尷尬。”嘀嗒團(tuán)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)副總裁朱敏接受記者采訪時(shí)說(shuō)，“美國(guó)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的毛利潤(rùn)達(dá)20%到30%，而國(guó)內(nèi)平均只有約5%。”
利潤(rùn)低的一個(gè)重要原因是，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站過(guò)多，競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度。朱敏介紹，國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站出現(xiàn)于2010年，當(dāng)年嘀嗒團(tuán)開(kāi)始運(yùn)營(yíng)時(shí)，北京只有7家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)。而同年底，全國(guó)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站就發(fā)展到了5000家。“創(chuàng)業(yè)者踴躍加入，加上資本驅(qū)動(dòng)，大量網(wǎng)站盲目上馬。‘燒錢(qián)’成為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在‘千團(tuán)大戰(zhàn)’時(shí)最直接的競(jìng)爭(zhēng)手段，這就不正常了。”他說(shuō)。
不過(guò)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站銳減并不意味著消費(fèi)者不再接受團(tuán)購(gòu)這一消費(fèi)模式。事實(shí)上，去年全年國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)成交額為358.8億元，較2012年增長(zhǎng)67.7%；參團(tuán)人數(shù)6.04億人次，較2012年增長(zhǎng)32.5%。“畢竟團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的出現(xiàn)，使消費(fèi)者最終得到了實(shí)惠，三折四折就能吃一頓飯、看一場(chǎng)電影。”朱敏說(shuō)，“對(duì)餐廳、影院來(lái)說(shuō)，節(jié)省了宣傳費(fèi)用，只需要向團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站支付平均5%的傭金。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，只是拿出平時(shí)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)量外的營(yíng)業(yè)能力、空間，提供給團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的消費(fèi)群體，增加了商家人氣，少賺也是賺。這是一舉三得的事。”
一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象是，在移動(dòng)支付技術(shù)日益成熟的今天，消費(fèi)者的消費(fèi)行為發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，大批手機(jī)用戶(hù)在團(tuán)購(gòu)后1小時(shí)內(nèi)就到店消費(fèi)，有些用戶(hù)從下單到進(jìn)店兌換消費(fèi)只花了10分鐘不到，幾乎可以說(shuō)是在店內(nèi)或路上下的單。
14日中午，記者來(lái)到南京漢中路的環(huán)亞美食廣場(chǎng)。在二樓的黃記煌三汁燜鍋，做房產(chǎn)中介的劉雪和她的朋友正在等團(tuán)購(gòu)的菜。“我們單位就在這附近，這里團(tuán)購(gòu)的店我們幾乎都吃過(guò)。”劉雪說(shuō)，“我覺(jué)得團(tuán)購(gòu)前兩年做得很火，那個(gè)時(shí)候天天都會(huì)看有什么優(yōu)惠，現(xiàn)在都只固定在幾個(gè)網(wǎng)站上找團(tuán)購(gòu)，而且也都是想吃的時(shí)候看看有沒(méi)有團(tuán)購(gòu)。”
記者又來(lái)到紅廟的“卓粵拉腸”，雖然已經(jīng)過(guò)了午飯的高峰，但小店幾乎還是全滿的。“我們這里一直都有團(tuán)購(gòu)，今天中午到現(xiàn)在我驗(yàn)證了4張券。”剛剛送完外賣(mài)的朱老板，看了一眼驗(yàn)證記錄告訴記者，現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)的主要合作對(duì)象是大眾點(diǎn)評(píng)。記者查閱大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的團(tuán)購(gòu)，這家店15抵20元代金券，已經(jīng)賣(mài)出了2325張。“我主要是為了推廣，因?yàn)槟暇┲览c這種食物的人不多。我們搞團(tuán)購(gòu)斷斷續(xù)續(xù)有一年多了，我覺(jué)得效果還是不錯(cuò)的。”朱老板說(shuō)。
網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊認(rèn)為，移動(dòng)支付能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)時(shí)間和空間上的自由，這對(duì)團(tuán)購(gòu)行業(yè)來(lái)說(shuō)意義重大，必將改變用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣，“你要到實(shí)體店去，就是要移動(dòng)支付才方便。過(guò)去都是網(wǎng)上電子優(yōu)惠券買(mǎi)好了，然后到現(xiàn)場(chǎng)兌換。但很多消費(fèi)其實(shí)都是隨機(jī)性的，用戶(hù)逛到哪里、路過(guò)哪里，可能才會(huì)想要不要去消費(fèi)。像以前那樣用一張優(yōu)惠券還要提前一兩天預(yù)約的模式肯定是行不通了。”
電商巨頭“搶團(tuán)”則是另一個(gè)值得關(guān)注的新動(dòng)向。如今，前十大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站大多數(shù)被“豪門(mén)”相中——美團(tuán)網(wǎng)，有阿里的投資；大眾點(diǎn)評(píng)被騰訊拿下20%股權(quán)；糯米網(wǎng)今年被百度全資收購(gòu)；滿座網(wǎng)被蘇寧收購(gòu)；高朋合并F團(tuán)也已一同進(jìn)入騰訊旗下……
隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭介入團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，“本地生活服務(wù)”這一團(tuán)購(gòu)新模式正在興起。本地生活服務(wù)，是指將本地、線下、具有實(shí)體店鋪的餐飲、生活服務(wù)、休閑娛樂(lè)等商家服務(wù)信息，以一種“網(wǎng)店”的方式呈現(xiàn)給網(wǎng)民。目前，餐飲與休閑娛樂(lè)是最火的領(lǐng)域。
蘇寧就意欲在“本地生活服務(wù)”上大干一場(chǎng)。“我們收購(gòu)滿座網(wǎng)，是看中它擁有2000多萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)，分站覆蓋多數(shù)一線城市。”蘇寧副董事長(zhǎng)孫為民說(shuō)，“團(tuán)購(gòu)是推動(dòng)線上線下融合的催化劑，是蘇寧發(fā)力O2O模式的關(guān)鍵一環(huán)。同時(shí)，滿座網(wǎng)也可借助蘇寧易購(gòu)獲得線上流量，借助易付寶完成線上支付，利用蘇寧物流完成商品配送。”
東南大學(xué)經(jīng)管學(xué)院電子商務(wù)系主任吳清烈認(rèn)為：“電商巨頭的進(jìn)入會(huì)讓團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的接受度更高，就像快的和嘀嘀的競(jìng)爭(zhēng)帶動(dòng)了打車(chē)軟件進(jìn)步一樣。以前更多的是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站自己在玩，現(xiàn)在巨頭們進(jìn)來(lái)之后，蛋糕會(huì)越來(lái)越大，消費(fèi)者也會(huì)更多地選擇在網(wǎng)上挑選消費(fèi)服務(wù)類(lèi)項(xiàng)目。”(來(lái)源：《新華日?qǐng)?bào)》 文/王佩杰 宋曉華徐宛芝 翟慎良）
