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Vans生活館或售賣假冒鞋用戶欲換貨客服即消失

作者：來源：發(fā)布時(shí)間：2013年05月29日 14:06:49

(電子商務(wù)研究中心訊)　　2013年5月28日，中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)(qjkhjx.com/zt/315/)接到網(wǎng)友對(duì)Vans生活館的投訴稱網(wǎng)購遇詐騙網(wǎng)站。

　?。ㄗⅲ壕W(wǎng)經(jīng)社配圖）

以下為用戶的投訴內(nèi)容：

　　王小姐稱看到Vans生活館(www.umebag.net/user.php?act=order_list)網(wǎng)站上寫著VANS正品折扣，90天內(nèi)無條件無理由退換，于是下單購買鞋子，訂單號(hào)為2013051672385。

　　該網(wǎng)站為獨(dú)立的購物網(wǎng)站，買完之后的付款方式是支付寶或者網(wǎng)銀交易，我選擇了支付寶，但是賣家遲遲不給發(fā)貨，支付寶交易一定時(shí)間內(nèi)自動(dòng)打款。

　　2013年5月26日我收到發(fā)來的鞋子，拆開一看根本我是我要的，差的特別的多。當(dāng)下聯(lián)系客服，客服說太晚了都下班了，讓我第二天聯(lián)系。

　　27日和我聯(lián)系該客服時(shí)對(duì)方全就不受理我，朋友同時(shí)加了他的QQ他就在。朋友說我想換貨或者退款的事情他又完全不理了，根本就是個(gè)騙人的網(wǎng)站。現(xiàn)在我付款時(shí)間和收貨時(shí)間到支付寶自動(dòng)付款。

　　對(duì)此，中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)提醒廣大網(wǎng)購用戶，網(wǎng)絡(luò)購物最好選擇大型正規(guī)的網(wǎng)上商城，不要貪圖低價(jià)，以免落入購物陷阱。

　　為更好地監(jiān)測(cè)電商企業(yè)用戶體驗(yàn)案例，也給用戶網(wǎng)購參考，凸顯電商誠信，投訴平臺(tái)特開設(shè)“電商315曝光臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315_qy/)，對(duì)包括淘寶網(wǎng)、天貓商城、拍拍網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠品、1號(hào)店、國美在線、中國新蛋網(wǎng)、易迅網(wǎng)、庫巴網(wǎng)、唯品會(huì)等網(wǎng)購網(wǎng)站進(jìn)行用戶體驗(yàn)監(jiān)測(cè)。(文/言回)

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