(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：網(wǎng)購圖書類在去年的網(wǎng)購銷量中占比31%一向不溫不火的網(wǎng)購圖書一夜之間突然成為了電商巨頭的“寵兒”，圖書音像成為了眾多電商的必爭之地，京東等電商也紛紛涉足其中。速途研究院的分析師團(tuán)隊(duì)對這些網(wǎng)上書城做出了調(diào)查。
購買圖書可以在線下的實(shí)體店也可以在網(wǎng)上進(jìn)行購買，我們首先對用戶購書的途徑及購書選擇的書城做了調(diào)查。
用戶購書的途徑調(diào)查
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選擇去實(shí)體店買書的人的比例為38%;選擇直接去網(wǎng)購的用戶的比例高達(dá)44%;還有一種用戶是去實(shí)體店挑選想要購買的書籍然后去網(wǎng)上購買，這一類的人比例為16%，選擇其他的用戶為2%。
可以看出來，比較傾向網(wǎng)購圖書的用戶還是占大多數(shù)的，網(wǎng)上書店以便捷和廉價(jià)吸引了眾多的網(wǎng)民，儼然成為國民購書的新興渠道。
網(wǎng)購圖書的主流網(wǎng)站(可以選擇多個(gè)網(wǎng)站)
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從圖表中可以看出，有55%的用戶選擇去亞馬遜中國購買圖書，熱門品牌和較高的公眾信任度使亞馬遜中國成為消費(fèi)者網(wǎng)購圖書的首要之選;京東書城依靠其龐大的用戶基礎(chǔ)排在第二位，占比52%。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也是成立比較早的網(wǎng)上書城，占比僅有39%排在第三位。
網(wǎng)購圖書的注重因素的占比分析
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經(jīng)過調(diào)查可以看出，圖書的品種是人們更加看重的一項(xiàng)，占比為46%，在網(wǎng)上買書相比于線下購書的優(yōu)勢就在于網(wǎng)上書城的圖書品種更多，人們在挑選圖書的時(shí)候有更多的可選擇性;第二看重的是圖書價(jià)格占比36%，網(wǎng)上書城眾多，同樣一本圖書的價(jià)格也不盡相同，人們有了可以貨比三家的機(jī)會(huì)，當(dāng)然是在同等品質(zhì)的情況下哪一家書城的圖書價(jià)格低選哪家。
其次我們做了對主流圖書網(wǎng)站的對比分析，對比分為圖書豐富度，價(jià)格區(qū)別，優(yōu)惠條件和送貨時(shí)間。
1. 網(wǎng)上書城圖書豐富度對比
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)：圖書作為其核心業(yè)務(wù)，其擁有30多萬的圖書商品供讀者購買，圖書種類也是最全的。
亞馬遜中國：中文圖書種類豐富，其最大優(yōu)勢是擁有超過百萬的外文圖書，這是其他書城鎖不能比的。
京東：剛進(jìn)入圖書行業(yè)不久，但圖書的種類也比較全，豐富度比較讓人滿意。
99書城：作為最大的網(wǎng)上圖書商城之一，99書城提供超過15萬種的圖書，相比其他書城的圖書種類來說，99書城相對較少，但還算豐富。
在圖書的種類上這幾個(gè)網(wǎng)上書城差不多，其中亞馬遜中國的外文書種類成為了一大優(yōu)勢。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的圖書種類最全，但是外文書種類較少。讀者喜歡國外作者的圖書的話建議去亞馬遜中國。
2. 選擇三本當(dāng)下最熱門的書籍做樣本，調(diào)查這三本書在各書城的價(jià)格的變化
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從調(diào)查中可以看到99書城的這三本書的總價(jià)格為88.9元是這三個(gè)書城中價(jià)格最高的;亞馬遜中國的總價(jià)格為71.99元，與99書城相差16元左右而且這三本的價(jià)格相較其他書城都是最低的。在圖書價(jià)格方面亞馬遜中國要比其他書城更便宜。
在書籍的價(jià)格方面，用戶關(guān)心程度很高，通常同品質(zhì)的一本書用戶都會(huì)選擇價(jià)格相對低廉的書城，所以在書籍價(jià)格方面相對更便宜的亞馬遜中國較有優(yōu)勢。
除了價(jià)格這一主要影響用戶購買的因素外，還包括“折扣”“促銷售手段”“運(yùn)費(fèi)方面”等因素吸引用戶關(guān)注。
3. 通過統(tǒng)計(jì)這三本書在各書城的優(yōu)惠條件的對比
我們可以看到，除了99書城的折扣偏高外，其他三家書城折扣相差不多，亞馬遜中國的折扣最低平均6.4折，但是這幾家書城都是要消費(fèi)滿一定金額才免運(yùn)費(fèi)的，這使得我們不能隨意買一本低價(jià)書。 而其他促銷手段大同小異，所以在優(yōu)惠手段方面，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜中國更好一些。
4. 書城送貨時(shí)間對比
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在送貨速度方面，京東只用5個(gè)小時(shí)，可以看出京東的物流系統(tǒng)比其他幾個(gè)書城要好;亞馬遜中國用時(shí)26.5小時(shí)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用時(shí)31個(gè)小時(shí)，這兩個(gè)網(wǎng)站的發(fā)貨速度相差不多，基本第二天都能送到目的地。而99書城的發(fā)貨速度較慢，需要172個(gè)小時(shí)差不多一周的時(shí)間。
綜上所述，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的圖書種類較全，京東發(fā)貨速度較快，亞馬遜中國的外文書種類最多且圖書折扣和價(jià)格相對都是最低的。(文/速途研究院分析師 張碩；編選：網(wǎng)經(jīng)社)
