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曹磊:真正的母嬰服務商應是復合渠道服務商
發(fā)布時間:2013年01月28日 10:44:09

(電子商務研究中心訊)  【摘要】近日網(wǎng)經(jīng)社分析師曹磊在接受《經(jīng)濟觀察報》就“母嬰電商”問題采訪時表示,“母嬰消費是綜合消費,線下服務也占有重要份額。未來真正的母嬰服務商,應該是復合渠道的服務商?!斑@對競爭參與者的體格有很高要求。相比規(guī)模成熟的蘇寧電器門店業(yè)務,蘇寧易購還羽翼未豐?!罢麄€蘇寧集團都在加快超電器化的戰(zhàn)略,而易購承擔了蘇寧電器超電器化先鋒部隊的角色?!?/strong>

  以下為該報道原文全文,原題:《紅孩子加速落地蘇寧大變革在即》。

  蘇寧電器將迎來重大變革。

  1月20日,蘇寧易購宣布紅孩子今年銷售額保底30億元,并計劃在上半年進入線下母嬰市場,開設首家母嬰連鎖店。

  蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌表示,自去年9月份以來,蘇寧易購與紅孩子已經(jīng)在供應鏈、物流倉儲配送、售后服務及營銷互動上進行了全面協(xié)同?!敖衲晏K寧將助力紅孩子快速落地?!?/p>

  就在蘇寧易購加速落地的同時,蘇寧電器正在醞釀一場大的變革。一位接近蘇寧內部的人士透露,蘇寧集團年后將宣布組織結構調整,蘇寧電器董事長張近東形容這次調整是“顛覆性”的。

  上述人士稱,蘇寧電器可能效仿聯(lián)想集團成立蘇寧控股公司。屆時蘇寧將從整個企業(yè)的VI(企業(yè)視覺系統(tǒng))到各個現(xiàn)有事業(yè)部進行調整,有些部門或將不復存在。

  紅孩子加速落地

  在蘇寧易購收購紅孩子的第一個季度,紅孩子銷售規(guī)模達5.2億元,環(huán)比增長30%,新增用戶達到100萬。紅孩子首席運營官陳爽透露,蘇寧易購與紅孩子的雙向導流,特別為紅孩子帶來用戶數(shù)量的快速增長。

  事實上,蘇寧電器自2012年下半年加速超電器化進程,紅孩子成為其超電器化戰(zhàn)略的試驗平臺和基地。

  在收購后,紅孩子加速去目錄銷售化,今年目標是網(wǎng)購范圍覆蓋全國。“除了現(xiàn)有的8個分公司外,今年蘇寧易購將幫助紅孩子在廣州、深圳、西安等華南和西北地區(qū)拓展業(yè)務?!崩畋蠓Q。

  為此,雙方已經(jīng)從供應鏈的各個維度開始整合。

  目前,紅孩子北京區(qū)域的倉儲物流已經(jīng)全部與蘇寧易購整合,雙方人員統(tǒng)一調配管理。而上海、南京等地的紅孩子倉儲也在同步準備中,預計今年2月份搬遷完畢?!疤K寧易購在全國的物流配送中心近100個,完全可以支持紅孩子全國范圍內的業(yè)務拓展。”李斌說。

  這一切均是為了紅孩子開設母嬰連鎖店做準備,并加速線上和線下整合,將團隊擴充至3000人。

  李斌透露,蘇寧與紅孩子前期已經(jīng)著力進行調研選址,將利用蘇寧全國的線下資源,力圖把蘇寧紅孩子打造成線上線下同步發(fā)展的中國第一母嬰零售品牌。

  按照蘇寧的規(guī)劃,首家母嬰連鎖店將在2013年上半年落成,地點首選北京、上海等消費市場較為發(fā)達的地區(qū)。“母嬰消費是綜合消費,線下服務也占有重要份額?!本W(wǎng)經(jīng)社主任曹磊表示。

  1號店副總裁郭冬東對本報稱,去年1號店用戶在進口食品采購上,母嬰食品占據(jù)第一位,且月均保持30%的增長速度。

  即便如此,母嬰市場的格局并未定。除了天貓之外,京東、蘇寧、1號店、國美、當當?shù)却怪盉2C電商還在為市場座次角逐。比價購物搜索網(wǎng)站幫5買CEO尹汝杰認為,母嬰類垂直電商面對激烈的市場競爭和針對性的用戶需求,建議可通過線上線下聯(lián)合,線上電商銷售,線下實體店整合資源、品牌展示、現(xiàn)場咨詢的聯(lián)合營銷方式,吸引中高端母嬰類用戶。

  日前,蘇寧在日本、香港等地為紅孩子用戶母嬰用品及周邊產(chǎn)品開拓采購渠道。蘇寧計劃,2013年開始,針對國外商品的采購,蘇寧將成立專業(yè)的海外買手團隊,覆蓋日本、美國、澳大利亞等地區(qū)。

  曹磊認為,未來真正的母嬰服務商,應該是復合渠道的服務商?!斑@對競爭參與者的體格有很高要求。”

  變革在即

  紅孩子是蘇寧邁入超電器化重要的一步,而接下來蘇寧將迎來更重要的變革。

  一位接近蘇寧電器內部的人士(蘇寧電器吳天明)透露,蘇寧集團年后將宣布組織結構調整,張近東本人形容這次調整是“顛覆性”的。

  上述人士透露,蘇寧電器可能效仿聯(lián)想集團成立蘇寧控股公司。屆時蘇寧將從整個企業(yè)的VI到各個現(xiàn)有事業(yè)部進行調整,有些部門或將不復存在。

  就在去年5月份,一位原本計劃入職蘇寧易購化妝品類負責人的人士透露,曾有蘇寧高管的朋友暗示他,“未來可能有大的變動?!?/p>

  而從近日蘇寧集團的一些舉動似乎有跡可循。

  在工信部公布《移動通信轉售業(yè)務試點方案》征求意見稿的一周后,蘇寧對旗下通訊及運營商采銷業(yè)務管理部門進行組織架構的調整,由蘇寧總裁金明牽頭,按照試點方案的入圍條件準備各種工作。

  1月23日,工信部通信發(fā)展司司長張峰表示,蘇寧電器和國美電器兩家企業(yè)目前的運行模式初步具備了申請?zhí)摂M運營牌照的條件。這些調整都是蘇寧集團配合新的十年發(fā)展計劃。而諸如這樣的調整,對于整個蘇寧集團“十年一次”,上述接近蘇寧的人士稱。

  相比規(guī)模成熟的蘇寧電器門店業(yè)務,蘇寧易購還羽翼未豐?!罢麄€蘇寧集團都在加快超電器化的戰(zhàn)略,而易購承擔了蘇寧電器超電器化先鋒部隊的角色。”曹磊說。

  蘇寧電器2012年新開Expo超級旗艦店13家,樂購仕生活廣場8家,在這些門店里,有豐富的非電器產(chǎn)品展示和蘇寧易購體驗區(qū),都在循序漸進地推進蘇寧線上線下協(xié)同的策略。

  同年7月,蘇寧易購正式開啟了開放平臺戰(zhàn)略,先后引進了凡客、樂蜂網(wǎng)、優(yōu)購等垂直電商。再加上母嬰垂直網(wǎng)站紅孩子的并購完成,蘇寧易購在美妝、服飾、母嬰品類的精細化運作初見成果。

  與此同時,蘇寧易購先后獲得支付牌照、快遞牌照以及金融小貸牌照。蘇寧開放平臺對招商、運營、物流、金融和數(shù)據(jù)服務功能的全面上線。

  蘇寧易購統(tǒng)計,2012年實體商品銷售實現(xiàn)152.16億,虛擬產(chǎn)品銷售額實現(xiàn)15億,紅孩子銷售達16.2億,蘇寧電子商務業(yè)務2012年全年銷售額達183.36億,同比增長210.8%?!盎具_到年初預期的目標?!崩畋蟊硎?。

  更為重要的是,蘇寧易購在2012年的SKU數(shù)量同比翻了一番。目前蘇寧易購全部150多萬的SKU中,非電器品類數(shù)量達到90%以上,蘇寧易購全國向消費者配送的訂單中,大家電、3C產(chǎn)品只占20%左右的比例。

  張近東直言不諱地表示,蘇寧易購是2012年蘇寧所有體系中發(fā)展速度最快的單元,“集團對蘇寧易購2012年的表現(xiàn)比較滿意,對2013年的發(fā)展將進一步加大投入?!?來源:經(jīng)濟觀察報 文/遲有雷)

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