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美特斯邦威遭投訴雙11下單至今未收到貨

作者：來源：發(fā)布時間：2012年12月02日 18:58:32

(電子商務(wù)研究中心訊)　　2012年12月2日，由網(wǎng)經(jīng)社主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到網(wǎng)友對美特斯邦威旗下品牌ME&CITY的投訴。

　　以下為該網(wǎng)友的投訴內(nèi)容：

　　網(wǎng)友表示，天貓雙11，在ME&CITY中拍了男中長仿皮拼接毛領(lǐng)羽絨服，顏色:黑色，尺碼:185/104B。自己是當(dāng)天第一個成交的，時間為2012-11-11 00:01:37成交。當(dāng)時顯示此碼有一個庫存，但是比我晚成交的買尺碼:185/104B的買家已經(jīng)在11月16日收到貨并且評論，當(dāng)時他成交時間是2012-11-11 00:03:35。

　　自己聯(lián)系賣家，賣家說是超賣要我申請退款，很迷茫，我在雙11前很早就收藏此貨物，雙11當(dāng)天也是第一個成交第一個付款，為什么顯示有一件庫存的貨物居然發(fā)給了比我晚成交的買家。我多次聯(lián)系賣家，剛開始還有答復(fù)說是盡量調(diào)貨，這幾天聯(lián)系賣家人在線就不搭理我。我也多次給天貓客服打電話，得到的答復(fù)是站內(nèi)信聯(lián)系賣家，讓賣家盡快和我聯(lián)系。

　　11月11日拍的貨物，比我晚拍的都已經(jīng)拿到了本該發(fā)給我的貨，到11月30日還沒收到貨，自己覺得很迷茫的不知所措。

日前，網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布《2012年Q3中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》(qjkhjx.com/zt/2010bgdz/)。報告揭露了淘寶網(wǎng)(包括天貓、淘寶集市)、蘇寧易購、庫巴購物網(wǎng)、國美網(wǎng)上商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜中國、易迅網(wǎng)、放心鞋網(wǎng)、1號店、騰訊電商在內(nèi)的“十大網(wǎng)絡(luò)購物熱點被投訴企業(yè)”。（文/勇全）

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