(電子商務(wù)研究中心訊) 2012年9月4日，由網(wǎng)經(jīng)社與比購(gòu)寶(qjkhjx.com/zt/315)聯(lián)合主辦的“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到網(wǎng)友施先生對(duì)淘寶網(wǎng)的投訴。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
以下為網(wǎng)友的投訴內(nèi)容：
本人在淘寶網(wǎng)TCL旗艦店買(mǎi)了TCL43寸3D電視TCL L43F3310E-3D LED一臺(tái)，電視機(jī)在7月15日左右開(kāi)始使用，在8月30日電視機(jī)突然屏幕糊涂，看不清楚，找了當(dāng)?shù)氐氖酆髞?lái)檢測(cè)，開(kāi)了鑒定單，說(shuō)是屏幕壞掉了，最好換整機(jī)，因?yàn)槠聊皇请娨暀C(jī)的主要部件，找到旗艦店里，不同意換機(jī)器，只愿意換屏幕，我表示不能接受，所以我想請(qǐng)問(wèn)我想更換機(jī)器是否可以，我的意愿是要更換整機(jī)，畢竟才使用一個(gè)多月。
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)購(gòu)維權(quán)專(zhuān)家姚建芳建議廣大網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)，網(wǎng)絡(luò)充值一定要選擇正規(guī)的商家，同時(shí)暴力下單憑證。此外，切莫相信交納保證金、賬戶(hù)解凍充值等要求。(文/古田)
浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國(guó)領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體、服務(wù)商，提供“媒體+智庫(kù)”、“會(huì)員+孵化”服務(wù)；（1）面向電商平臺(tái)、頭部服務(wù)商等PR條線提供媒體傳播服務(wù)；（2）面向各類(lèi)企事業(yè)單位、政府部門(mén)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、電商平臺(tái)等提供智庫(kù)服務(wù)；（3）面向各類(lèi)電商渠道方、品牌方、商家、供應(yīng)鏈公司等提供“千電萬(wàn)商”生態(tài)圈服務(wù)；（4）面向各類(lèi)初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務(wù)。
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