(電子商務研究中心訊) 近日，由網(wǎng)經(jīng)社與比購寶(Boogle.cn)聯(lián)合主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到網(wǎng)友對天宇朗通的投訴。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
以下為投訴內(nèi)容：
2012年8月8日上午，天語手機在網(wǎng)上公開頁面優(yōu)惠銷售手機，當時標明售價為0.02元，預訂價0.01元。我在該公司網(wǎng)站注冊后點擊購買，提交訂單并填寫收貨人資料后付款成交！但過了2個小時后發(fā)現(xiàn)該公司在無任何通知的前提下已將訂單刪除，并連注冊用戶也一并刪除了。 8日下午我重新注冊新用戶就以上事情聯(lián)系該公司客服，客服要求我上傳相關證據(jù)后，并回答反映后答復，然后一直沒答復。晚上再上該公司網(wǎng)站時，發(fā)現(xiàn)連新注冊的申訴用戶也被再刪除！我和他的問題是一樣的。。。。
據(jù)《2011年度中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》監(jiān)測統(tǒng)計，淘寶網(wǎng)、蘇寧易購、買特網(wǎng)、俏物悄語、當當網(wǎng)、亞馬遜中國、國美旗下庫巴網(wǎng)以及新蛋網(wǎng)。（文/古田）
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