(電子商務(wù)研究中心訊) 8月6日上午消息，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)今日發(fā)布《中國網(wǎng)民搜索行為研究報(bào)告》(以下簡稱報(bào)告)。報(bào)告指出，網(wǎng)絡(luò)購物搜索轉(zhuǎn)化率超過90%，而微博成為網(wǎng)民搜索新入口，購物信息搜索凸顯微博產(chǎn)品營銷價(jià)值。
購物搜索轉(zhuǎn)化率較高
報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)民在電腦上搜索完購物信息后，超過90%的用戶會(huì)選擇購買，其中線上購買情況較多的用戶比例為39.7%，線上線下購買情況差不多的用戶比例為30.7%。其中，商品價(jià)格、產(chǎn)品信息、用戶點(diǎn)評是網(wǎng)民購物搜索時(shí)最關(guān)注的三類信息。
不過，網(wǎng)民在電腦端搜索購物信息時(shí)主要在購物網(wǎng)站進(jìn)行站內(nèi)搜索，比例為62.7%；其次在綜合搜索網(wǎng)站進(jìn)行搜索，比例為34.3%。
與此同時(shí)，網(wǎng)民在手機(jī)端購物搜索后的轉(zhuǎn)化率略低于電腦端。但值得注意的是，手機(jī)購物搜索后，線下購買情況較多的用戶比例高于電腦端，說明手機(jī)購物搜索與網(wǎng)民線下購物行為聯(lián)系更為緊密，用戶在線下購物過程中可通過手機(jī)隨時(shí)查找產(chǎn)品信息。
綜合搜索引擎使用最多
CNNIC指出，網(wǎng)民在搜索信息時(shí)使用綜合搜索引擎的用戶比例最高，但信息相對基礎(chǔ)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)民在綜合搜索引擎上查詢信息更多偏向于新聞、小說、娛樂等綜合類的基礎(chǔ)信息，對于購物、旅行等商務(wù)類應(yīng)用信息的查詢偏少。
而專業(yè)垂直搜索引擎在針對性以及一站式服務(wù)的優(yōu)勢提升了其在商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢。以旅游搜索為例，旅行網(wǎng)站站內(nèi)搜索和垂直搜索引擎搜索用戶雖然較少，但這部分用戶是真正商務(wù)價(jià)值所在，是查詢酒店、旅行社、機(jī)票等信息的核心人群。CNNIC指出無論對于綜合搜索、垂直搜索甚至站內(nèi)搜索之間，彼此都存在很大競爭關(guān)系。
微博成為網(wǎng)民搜索新入口
報(bào)告指出微博聚集大量用戶，且憑借用戶發(fā)表、評論、分享的優(yōu)勢，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)主要的信息源之一。根據(jù)調(diào)查顯示，有93.5%的微博用戶在微博上搜索過信息。其中，有28.0%的微博搜索用戶每天都在微博上搜索。
在微博搜索內(nèi)容上，以熱點(diǎn)新聞事件的搜索比例最高，為70.4%；其次為朋友信息和名人信息的搜索，比例分別為64.6%和53.7%，與國內(nèi)微博的信息功能和社交功能相吻合。此外，有27.5%的用戶在微博上搜索過品牌信息，有19.6%的用戶搜索過廠商信息。
CNNIC認(rèn)為，購物信息的搜索凸顯了微博的產(chǎn)品營銷價(jià)值。
以下是報(bào)告概要：
在總體有過搜索行為的用戶中，使用電腦進(jìn)行搜索的比例為85.2%，高于使用手機(jī)進(jìn)行搜索的用戶比例56.2%。目前電腦仍是網(wǎng)民進(jìn)行搜索的主要工具。
電腦上的搜索行為：
當(dāng)與工作學(xué)習(xí)相關(guān)時(shí)，網(wǎng)民的搜索比例最高，為75.9%；其次為感興趣的信息時(shí)和下載軟件時(shí)，比例分別為67.1%和63.6%。
綜合搜索網(wǎng)站的使用比例為97.8%。視頻網(wǎng)站和購物網(wǎng)站站內(nèi)搜索的使用比例分別為75.6%和72.9%。垂直搜索網(wǎng)站的使用比例相對較低，為24.7%，有待進(jìn)一步提高。
在常用綜合搜索引擎上的搜索內(nèi)容：新聞、影音娛樂及飲食生活類信息的搜索用戶比例較高，分別為62.7%、55.9%和53.1%；社區(qū)論壇、旅游及應(yīng)用軟件類信息的搜索用戶比例偏低，分別為32.5%、37.9%和43.1%。
網(wǎng)民在電腦端搜索購物信息時(shí)，對產(chǎn)品價(jià)格、品牌和評價(jià)最關(guān)注，比例分別為87.0%、81.9%和75.5%。
網(wǎng)民在電腦端搜索購物信息時(shí)主要在購物網(wǎng)站進(jìn)行站內(nèi)搜索，比例為62.7%；其次在綜合搜索網(wǎng)站進(jìn)行搜索，比例為34.3%；在垂直搜索網(wǎng)站搜索的比例最低，僅為0.7%。
用戶在電腦上搜索完購物信息后線上購買情況較多的用戶比例為39.7%，線下購買情況較多的比例為21.3%，30.7%的用戶線上線下購買情況差不多，只有8.3%的用戶不購買。可見網(wǎng)上搜索購物信息后的轉(zhuǎn)化率較高，搜索后的購買行為比較突出。
旅行搜索用戶在旅行信息上的查詢主要集中在交通工具和目的地兩大類上，其中在火車票上的信息查詢比例最大，為72.0%；其次為目的地和機(jī)票，比例分別為69.7%和53.7%。
在進(jìn)行旅行信息查詢時(shí)，使用綜合搜索網(wǎng)站進(jìn)行搜索的用戶比例最高，為78.1%；旅行網(wǎng)站及垂直搜索網(wǎng)站的搜索用戶比例較低，僅為12.0%和3.1%。
最近半年，93.5%的微博用戶曾在微博上搜索過信息，其中有28.0%為深度用戶，每天都在微博上查找信息。
微博用戶在熱點(diǎn)新聞事件上的搜索比例最高，為70.4%；其次為朋友信息和名人信息，比例分別為64.6%和53.7%，與國內(nèi)微博的信息功能和社交功能相吻合。
手機(jī)上的搜索行為：
手機(jī)搜索用戶搜索與其興趣相關(guān)的信息時(shí)，比例最高，為67.2%；其次為與工作學(xué)習(xí)有關(guān)的內(nèi)容時(shí)和熱點(diǎn)事件發(fā)生時(shí)，比例分別為61.5%和51.2%。
40.4%的手機(jī)搜索用戶每天都在手機(jī)上搜索信息：其中，17.5%每天搜索5次及以上。
在手機(jī)搜索的接入方式上，通過手機(jī)瀏覽器進(jìn)行搜索的用戶比例最高，為86.5%；通過手機(jī)內(nèi)置的搜索框進(jìn)行搜索的用戶比例最低，為36.2%。
42.7%的手機(jī)搜索用戶現(xiàn)有手機(jī)可支持語音搜索；其余57.3%的手機(jī)搜索用戶中僅有37.7%希望未來使用語音搜索，48.6%用戶持無所謂態(tài)度，13.7%的用戶明確表示不希望使用，可見手機(jī)網(wǎng)民對語音搜索并不熱衷。
網(wǎng)民在手機(jī)上搜索信息時(shí)，使用最多的網(wǎng)站類型為綜合搜索網(wǎng)站，比例為93.1%；其次為在購物網(wǎng)站和社交網(wǎng)站進(jìn)行站內(nèi)搜索，比例分別為40.4%和40.2%。
百度用戶滲透率為96.9%，用戶首選率為88.5%，以絕對的優(yōu)勢在手機(jī)搜索市場占有主導(dǎo)地位。
新聞是手機(jī)搜索用戶在常用綜合搜索網(wǎng)站上搜索比例最高的內(nèi)容，比例為59.5%。
在手機(jī)上搜索過的產(chǎn)品中，以家用電器及數(shù)碼產(chǎn)品的用戶比例最高，為63.4%，其次為日用百貨，其搜索用戶比例為60.9%。
網(wǎng)民在手機(jī)上搜索完購物信息后，線上購買和線下購買用戶比例基本相同。查詢購物信息后不購買的用戶比例為17.1%，高于電腦端不購買的用戶比例8.3%。
不同城市級別對比：
每個(gè)城市級別使用電腦搜索的用戶比例均顯著高于使用手機(jī)搜索的用戶比例。在手機(jī)搜索中，一級城市的搜索用戶比例最高。
無論在哪級城市，手機(jī)搜索用戶中使用手機(jī)瀏覽器進(jìn)行網(wǎng)上搜索的比例均更高。一級城市使用手機(jī)應(yīng)用軟件進(jìn)行搜索的用戶比例比二、三級城市更高；三級城市使用手機(jī)內(nèi)置的搜索框進(jìn)行搜索的用戶比例比一、二級城市更高。
各手機(jī)綜合搜索引擎用戶滲透率在不同城市級別表現(xiàn)不同：百度手機(jī)搜索用戶滲透率在所有級別城市均最高，占有絕對優(yōu)勢，其中在二級城市百度手機(jī)搜索用戶滲透率最高；搜搜在三級城市用戶滲透率最高，高于搜搜在一、二級城市的滲透率，也高于除百度以外其他綜合搜索引擎用戶的滲透率；谷歌在一級城市中的手機(jī)綜合搜索用戶滲透率高于其在二、三級別城市的手機(jī)綜合搜索用戶滲透率。
在手機(jī)搜索引擎搜索內(nèi)容上：一級城市在出行旅游信息、生活類信息、購物信息、軟件、論壇、位置信息等深度應(yīng)用上的信息搜索比例明顯高于二、三級城市；小說等文學(xué)作品、影音娛樂等娛樂信息的搜索比例低于二、三級城市。(來源：新浪科技)
