(電子商務(wù)研究中心訊) 2011年9月22日由網(wǎng)經(jīng)社主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到張先生對歐拉團(tuán)的投訴。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
以下為張先生的投訴內(nèi)容：
本人于2011年9月17日，在網(wǎng)站www.oahla.com團(tuán)購中國石油昆侖加油卡(面額500元)1張，并通過交通銀行信用卡網(wǎng)上付人民幣458元整到歐拉團(tuán)合作的上海盛付通電子商務(wù)有限公司(有網(wǎng)上銀行交易明細(xì)：交通銀行提供的訂單編號121109170392171)。
網(wǎng)站發(fā)送短信消息確認(rèn)支付成功。自2011年9月20日起，我多次嘗試均不能打開網(wǎng)站，客服電話也不能接通。爾后發(fā)現(xiàn)有同樣經(jīng)歷的受害者多人，現(xiàn)我們已建立QQ群125317923聯(lián)系。截止2011年9月22日上午10點(diǎn)，受害者具不完全統(tǒng)計(jì)已經(jīng)達(dá)到50余人，涉案金額7萬余元，并在持續(xù)增加中。這個事件我也已經(jīng)報(bào)案，但是盛付通作為第三方支付平臺不應(yīng)該等買家收到貨再付款嘛？
對此，工作人員聯(lián)系了上海盛付通電子商務(wù)有限公司，客服表示盛付通作為第三方支付平臺是不像支付寶一樣提供擔(dān)保的，買家的貨款一旦支付到盛付通，盛付通會馬上支付給賣家。當(dāng)工作人員問及，若不等買家確認(rèn)收貨后再付款給賣家，那萬一買家沒有收到貨怎么辦這個問題；客服表示在盛付通平臺上進(jìn)行交易的多為游戲卡交易，一般不會出現(xiàn)沒有收到貨的情況，建議受害者報(bào)案處理。截止發(fā)稿前，中心沒有接到盛付通的其他回復(fù)。
對此，網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)購與維權(quán)專家姚建芳認(rèn)為，此類網(wǎng)站有非常典型的網(wǎng)絡(luò)欺詐行為，鑒于釣魚欺詐現(xiàn)象的日趨嚴(yán)重，在口碑好、信譽(yù)度高地網(wǎng)站進(jìn)行消費(fèi)，對于小網(wǎng)站的團(tuán)購信息，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)仔細(xì)斟酌之后再下單；同時建議網(wǎng)友了解付費(fèi)時使用的支付平臺是否提供擔(dān)保。(文/網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)部 禾牧)
