(電子商務(wù)研究中心訊) 值此我國建國60周年普天同慶之際，我國互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)也分別即將跨越第15、12個年輪，即將開啟下一輪回的帷幕?；厥孜覈娮由虅?wù)過去的12年里，自第一家B2B電子商務(wù)網(wǎng)站中國化工網(wǎng)(網(wǎng)盛生意寶旗下)誕生起，引來了美商網(wǎng)、8848、阿里巴巴、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)等后來者紛紛跟進涉足。彈指一揮間，涌現(xiàn)了12000余家B2B、B2C、C2C等商業(yè)模式各異的網(wǎng)站，它們伴隨著中國經(jīng)濟此起彼伏，共同構(gòu)成了我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展史。
值此特殊歷史時期，我國最早創(chuàng)辦、也是目前唯一家以研究與傳播電子商務(wù)為己任的第三方機構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)媒體平臺——網(wǎng)經(jīng)社，特發(fā)起“以慶建國60周年、電子商務(wù)12年，向黨和祖國母親獻禮”為主題的“1997-2009：中國電子商務(wù)60家領(lǐng)軍企業(yè)、60位領(lǐng)軍人物巡禮”特別報道與人物專訪大型活動。
近日，快錢首席執(zhí)行官關(guān)國光在接受由網(wǎng)經(jīng)社編輯獨家專訪時表示，未來的競爭市場一定是多元化的。
其具體表現(xiàn)在兩方面：第一，一個產(chǎn)業(yè)的變化不會最終只會產(chǎn)生一家企業(yè)或者兩家企業(yè)，只有差分，企業(yè)才能生存，只有差分，整個行業(yè)的效率才會提高；第二，市場的需求是多元的，這就要求提供產(chǎn)品和服務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)也是多元的。
在談及對于企業(yè)發(fā)展階段所需面臨的問題時，他認為，電子支付行業(yè)作為國內(nèi)的新興行業(yè)，在發(fā)展初期面臨的最大問題就是人才需求和行業(yè)應(yīng)用，需要不斷的探索和創(chuàng)新，對于人才的需求是巨大的，而且這樣的人才要兼具金融、信息技術(shù)、行業(yè)應(yīng)用等綜合知識，要求比較高。在行業(yè)應(yīng)用方面的問題，其實也是一個人才問題，需要真正將電子支付與行業(yè)應(yīng)用真正結(jié)合起來。（網(wǎng)經(jīng)社 方盈芝）
以下為本次專訪實錄：
網(wǎng)經(jīng)社：您認為中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度是否出現(xiàn)放緩跡象？您怎樣看待行業(yè)整體發(fā)展現(xiàn)狀？對市場3年內(nèi)的預期是高速增長，還是漸趨平緩？
關(guān)國光：沒有。電子商務(wù)是世界經(jīng)濟全球化和科技發(fā)展的必然產(chǎn)物,其發(fā)展勢頭不可阻擋,目前整體行業(yè)發(fā)展比較樂觀，屬于快速發(fā)展的階段?？梢灶A計，電子商務(wù)市場3-5年內(nèi)將迎來一個新的高速增長期。
網(wǎng)經(jīng)社：貴公司明年是否計劃新的擴張？如有，具體是哪些(如地區(qū)、渠道、產(chǎn)品線、新平臺、人員規(guī)模、盈利模式等)？
關(guān)國光：作為中國金融行業(yè)的創(chuàng)新力量，快錢堅持以創(chuàng)新型增值金融服務(wù)連接起電子商務(wù)的最后一環(huán)，致力于提高中國經(jīng)濟的資金效率，為企業(yè)和個人提供優(yōu)質(zhì)的支付及清結(jié)算服務(wù)。
網(wǎng)經(jīng)社：您是否已看過我們近期發(fā)布的《1997-2009：中國電子商務(wù)十二年調(diào)查報告》？如有，請談?wù)勀目捶ㄅc評論？
關(guān)國光：看過。個人覺得做得很全面、很專業(yè)，給產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了很好的借鑒和指導。
網(wǎng)經(jīng)社：您認為當前我國的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)，最應(yīng)該通過哪些方面(如商業(yè)模式、平臺模式、盈利模式、運營模式、資本模式等)努力加強自主創(chuàng)新？為什么？
關(guān)國光：創(chuàng)新促動發(fā)展。上述提到的商業(yè)模式、平臺模式、盈利模式、運營模式、資本模式都應(yīng)該與時俱進，加強自主創(chuàng)新。
最主要的是如何把新技術(shù)與應(yīng)用相結(jié)合，即有了新技術(shù)，還需要有好的應(yīng)用去實現(xiàn)新技術(shù)的價值。
網(wǎng)經(jīng)社：在創(chuàng)業(yè)板開通后的三年內(nèi)，您所在的網(wǎng)站是否有上市或融資計劃？您認為中國的電子商務(wù)企業(yè)是否會掀起新一輪上市熱潮？
關(guān)國光：這方面我們?nèi)绻行碌挠媱澓团e措會告知大家。
中國的電子商務(wù)正處于蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，我認為中國電子商務(wù)發(fā)展的未來是非常樂觀的，行業(yè)發(fā)展達到一定的程度必然會有上市的動向，但是企業(yè)要上市關(guān)鍵還要從企業(yè)的綜合發(fā)展需求和自身條件出發(fā)，總體來說，這是戰(zhàn)略和策略的一步。
網(wǎng)經(jīng)社：您對當前我國政府部門和您企業(yè)所在地方政府對于電子商務(wù)的政策扶持力度是否滿意？您最希望政府接下在那些方面繼續(xù)加強工作？
關(guān)國光：我國政府對電子商務(wù)發(fā)展也是高度重視，各地方政府也正積極支持與發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。我們相信在政府的大力支持與正確引導下，政府能夠發(fā)揮其號召力以及宏觀把控優(yōu)勢促進電子商務(wù)環(huán)節(jié)中更多的不同企業(yè)整合發(fā)展，以整合的力量促進電子商務(wù)更快更良性化發(fā)展。
網(wǎng)經(jīng)社：對于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)者，您覺得其成功最核心的因素是哪一項？(如歷史機遇、商業(yè)模式、運營團隊、資金實力、產(chǎn)品功能、營銷能力、品牌知名度等)為什么？最好請簡單談?wù)?/p>
關(guān)國光：人才是第一生產(chǎn)力，運營團隊是最為核心的因素，另外的幾項，如，如商業(yè)模式、產(chǎn)品功能等，都是人才所能創(chuàng)造的，當然，歷史機遇可遇不可求，但只有優(yōu)秀的人才才能不失時機的把握住，才能創(chuàng)造成功。
網(wǎng)經(jīng)社：您是否認同我們提出的電子商務(wù)市場以下發(fā)展趨勢：(1)“寡頭壟斷”格局漸被“多元化”競爭市場替代；(2)B2C替代C2C是未來網(wǎng)購發(fā)展的必然趨勢；(3)本土電子商務(wù)陣營逐漸崛起，民族電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)任重而道遠？為什么，請簡單闡述理由(或講下您認為的其他發(fā)展趨勢)。
關(guān)國光：(1)未來的競爭市場一定是多元化的。第一，一個產(chǎn)業(yè)的變化不會最終只會產(chǎn)生一家企業(yè)或者兩家企業(yè)，只有差分，企業(yè)才能生存，只有差分，整個行業(yè)的效率才會提高；第二，市場的需求是多元的，這就要求提供產(chǎn)品和服務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)也是多元的。
(2)不能說替代。B2C和C2C都是有各自的市場需求的，但是可以確切的說，B2C是未來網(wǎng)購的新增長動力。隨著電子商務(wù)發(fā)展逐漸成熟，越來越多傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型兼具發(fā)展電子商務(wù)運營模式，B2C將成為未來電子商務(wù)一股強大的力量。
(3)在電子支付領(lǐng)域，本土企業(yè)更了解本國企業(yè)和用戶的需求。一方面，民族電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)肩負著促進經(jīng)濟發(fā)展的重任；一方面，我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)正處于自身不斷成熟與發(fā)展的時期，而發(fā)展總是伴隨問題而生，在本土電子商務(wù)陣營逐漸崛起，民族電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)任重而道遠。
網(wǎng)經(jīng)社：您運營的電子商務(wù)網(wǎng)站在發(fā)展過程中所遇到的最大困難與危機時什么？您是如何克服瓶頸或規(guī)避風險的？跟其它同行相比，您最大的優(yōu)勢是什么？
關(guān)國光：電子支付行業(yè)更多的是一個為電子商務(wù)提供基礎(chǔ)增值服務(wù)的行業(yè)，而任何一個企業(yè)的發(fā)展都是困難與機遇并重的，電子支付行業(yè)在發(fā)展初期面臨的最大問題就是一個人才需求和行業(yè)應(yīng)用的問題，畢竟電子支付在國內(nèi)是一個新興的行業(yè)，需要不斷的探索和創(chuàng)新，對于人才的需求是巨大的，而且這樣的人才要兼具金融、信息技術(shù)、行業(yè)應(yīng)用等綜合知識，要求比較高。在行業(yè)應(yīng)用方面的問題，其實也是一個人才問題，需要真正將電子支付與行業(yè)應(yīng)用真正結(jié)合起來。
快錢是獨立、開放、專業(yè)、安全的第三方支付機構(gòu)，致力于提高整個社會的資金效率。我們與商戶完全沒有競爭，是純粹的專業(yè)化支付服務(wù)，這是我們快速增長的一個很重要原因。也是我們競爭的底氣所在。
?第三方支付企業(yè)實現(xiàn)的是電子商務(wù)的清結(jié)算部分，即電子商務(wù)的“最后幾公里”。在這里，技術(shù)已不再是競爭的壁壘。作為客戶資金流動和管理的橋梁，快錢從客戶出發(fā)，把自身的核心優(yōu)勢鎖定在兩點：
?第一、充分掌握行業(yè)客戶的需求，面向不同行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力、快速應(yīng)用能力、方案定制能力。在快錢，前端業(yè)務(wù)人員不僅是出售產(chǎn)品，更重要的是參與產(chǎn)品和市場的決策，從而把客戶的需求充分融入到我們的方案之中。
?第二、來自各大銀行的信任和支持?？戾X是國內(nèi)覆蓋銀行最多、覆蓋信用卡用戶最多的第三方支付機構(gòu)，并且能夠提供最高達十萬元額度的真正的大額支付網(wǎng)關(guān)。
?總之，快錢是依靠走專業(yè)化之路，來穩(wěn)步實現(xiàn)產(chǎn)品豐富化和服務(wù)精確化，以此來提高市場競爭力。2008年，快錢交易額達到400億人民幣。截止到今年7月底，我們的注冊用戶總數(shù)已達4,300萬，并擁有31萬商業(yè)合作伙伴，覆蓋航空、保險、教育、IDC、連鎖等十多個領(lǐng)域。
網(wǎng)經(jīng)社：“全民創(chuàng)業(yè)時代”我們發(fā)現(xiàn)不少年輕人也紛紛試水電子商務(wù)領(lǐng)域，您作為業(yè)內(nèi)資深人士，對于新進創(chuàng)業(yè)者有何建議？
關(guān)國光：對于創(chuàng)業(yè)成功的要素，我認為應(yīng)歸結(jié)于“執(zhí)行力+堅持力”。具體體現(xiàn)在快錢的企業(yè)文化中就是：責任、服務(wù)、奮斗、要贏，這也是每個快錢人的自律要求。
