(電子商務研究中心訊) 網盛科技的電子商務應用模式,是運用成熟的現代通訊技術,建立服務于行業(yè)的公共服務平臺。在商務電子化的過程中,成為連接產業(yè)鏈的上游和下游、連接企業(yè)需要和商務服務、吸引行業(yè)專業(yè)人士的中心樞紐。
浙江網盛科技股份有限公司是浙江省高新技術企業(yè),專業(yè)從事在化工、紡織、醫(yī)藥等行業(yè)的面向企業(yè)的電子商務服務。通過多年來對行業(yè)內企業(yè)電子商務應用的卓有成效的推動,在2005年3月被評為全國首批行業(yè)信息技術應用推廣服務機構示范企業(yè)。
在其涉足的化工、紡織和醫(yī)藥行業(yè),網盛科技分別建立了中國化工網、中國紡織網和醫(yī)藥網等以信息技術為支撐、以行業(yè)服務為內容的網上公共服務平臺;通過這些平臺,向行業(yè)內企業(yè)提供包括網上企業(yè)產品展示窗口、網上產品市場、商業(yè)情報支撐、網上商務服務媒介等在內的種類繁多的電子商務服務。經過多年的潛心營運和資源積累,網盛科技的這些行業(yè)公共服務平臺已經被廣大行業(yè)用戶所認可。以中國化工網為例,目前已有10萬余注冊用戶,其中有約8000付費企業(yè)用戶,平臺每日訪問量近80萬人次。2005年,中國化工網被浙江省信息產業(yè)廳作為商務公共服務平臺的典型案例列入《浙江省信息技術公共服務平臺案例匯編》。
網盛科技電子商務應用內容
網盛科技是服務于化工、紡織、醫(yī)藥行業(yè)的電子商務服務提供商,其服務對象是這些行業(yè)的從業(yè)企業(yè),特別是為數眾多的中小企業(yè)。服務內容主要由以下三個方面組成:對企業(yè)的原料采購和產品銷售提供信息和技術支持;對企業(yè)的經營決策提供行業(yè)信息和情報支持;以服務媒介方式對企業(yè)的日常運營提供商務服務支持。
在原料采購和產品銷售方面,網盛科技提供了多個層次的服務,供各類企業(yè)選擇:
?、贁祿焓珍?,業(yè)內企業(yè)的產品可以收錄到網盛科技的產品數據庫中,供上下游企業(yè)查詢并訂購;
②網上產品展示:企業(yè)產品信息,包括圖像等,可以發(fā)布到網盛科技的行業(yè)公共服務平臺,供業(yè)內人士瀏覽,并可以在網上下訂單;
?、酃┣笮畔l(fā)布:企業(yè)可以自主地在網盛科技的行業(yè)公共服務平臺上發(fā)布供需信息,供平臺用戶瀏覽及咨詢;
?、芄┬杵ヅ洌簩τ行枨蟮目蛻魰T,網盛科技提供計算機輔助的供需匹配服務,為客戶提供增值服務。
?、萁灰字行模簩τ谟行枨蟮挠脩?,提供完整的雙向網上洽談的技術服務,或多向競拍服務。經過多年積累,在網盛科技的中國化工網等平臺上,已經積累了大量的相關資料。以中國化工網為例,收錄的化工企業(yè)達數萬家,涉及100多個國家和地區(qū)。
這些在業(yè)內著名行業(yè)公共服務平臺上提供的面向產品供需的服務,對企業(yè)降低采購成本、擴大產品銷路提供了重要渠道,特別是對于國內眾多的中小企業(yè),原本渠道能力有限,中國化工網等用戶范圍廣泛的公共服務平臺為企業(yè)的生存提供了巨大的幫助。
在行業(yè)信息和情報方面,網盛科技通過與傳統(tǒng)媒體合作、與同行合作、由業(yè)內人士供稿等多種途徑,獲取信息來源。經過富有行業(yè)經驗的編輯人員審核、整理,這些信息通過網盛科技的行業(yè)公共服務平臺,及時地傳遞給行業(yè)內的從業(yè)人士,為他們的經營決策提供參考依據。
網盛科技采集信息的范圍包括行業(yè)發(fā)展的大環(huán)境,如政策法規(guī)、國內外產業(yè)形勢等;包括對重要產品的跟蹤報道,如產銷情況、價格動態(tài)等。經過多年的積累,已經形成了較為完整的覆蓋范圍。
中國化工網等行業(yè)公共服務平臺為行業(yè)信息的快速傳遞提供了便捷有效的傳播平臺。業(yè)內人士可以簡單地通過訪問平臺網站,在第一時間獲取所需要的信息。大部分信息免費地向所有業(yè)內人士開放,也有一小部分信息作為對客戶的增值服務,通過網上訂閱方式獲得。
充分利用業(yè)已在中國化工網等行業(yè)公共服務平臺上建立起來的凝聚力和客流量,向行業(yè)內企業(yè)提供多種商務服務或作為商務服務的中介。具體的服務項目隨行業(yè)需求的變化而不斷增加。但總體來說,這些服務涉及企業(yè)運營的多個方面,如人才招聘、技術轉讓、專家咨詢、參加展會、廣告宣傳等。以廣告宣傳為例,隨著互聯網日益介入社會生活,在互聯網上投放廣告已經越來越被廣大企業(yè)所接受并實施。網盛科技不僅在自己運營的行業(yè)平臺上為企業(yè)提供廣告服務,同時還作為中介機構,為企業(yè)在其它媒體做廣告,包括網上的和傳統(tǒng)的媒體,提供中介服務。在所涉及的媒體中,包括了海外的專業(yè)媒體。
另一個例子是高級人才的獵頭服務。企業(yè)聘用高級人才時,一般都希望對方具有較深的行業(yè)背景。相比于社會上的獵頭服務,網盛科技在行業(yè)積累方面具有突出的優(yōu)勢。網盛科技的行業(yè)平臺是全國性的、甚至是全球性的。經過多年的成功運營,已經與眾多行業(yè)從業(yè)人員建立了深厚的聯系。
這樣的例子還有很多??偟膩碚f,中國化工網等具有影響力的行業(yè)公共服務平臺不僅為服務尋求方提供了方便,而且更重要的是這些平臺所具備的資源優(yōu)勢。
網盛科技電子商務應用特點
在眾多的開展電子商務應用的模式中,網盛科技的應用模式具有明確的特征,主要有:
1.充分利用以互聯網技術為代表的當代通訊手段。網盛科技的電子商務應用依托于以互聯網技術為基礎所建立起來的快速、高效、覆蓋全球、使用方便的信息交換網絡。不僅中國化工網等網上平臺是建立在這一網絡之上,而且網盛科技配套的業(yè)務實現系統(tǒng)也同樣依賴于互聯網。
隨著移動網絡的不斷發(fā)展,在不遠的將來,網盛科技還將利用移動網絡,為企業(yè)提供有價值的服務。
2.注重行業(yè)積累,為行業(yè)發(fā)展服務。
網盛科技的中國化工網、中國紡織網、中國醫(yī)藥網等平臺,從創(chuàng)立開始,即有明確的行業(yè)服務目標。在這一目標下,經過了多年的資源和經驗積累,使它們成為在行業(yè)內具有影響力的行業(yè)服務中心。
在服務項目選取上,網盛科技也特別注重于行業(yè)內具有普遍需求的項目,使平臺資源得到最大限度的發(fā)揮和利用。
3.向行業(yè)內企業(yè)運營過程中的各個環(huán)節(jié),提供多種多樣的服務。
幫助企業(yè)解決在經營過程中遇到的多種問題,是網盛科技定位于行業(yè)性服務中心的必然選擇,也是網盛科技的服務平臺被行業(yè)企業(yè)廣泛接受的重要因素。
4.注重企業(yè)現實需求,務實地溶入行業(yè)的電子商務體系。
盡管可以有許多方式介入企業(yè)的電子商務,但網盛科技更注重于利用成熟的技術,滿足行業(yè)內企業(yè)現實的、具有普遍性的需求,從而務實地引導企業(yè)利用并參與商務的電子化。
(編選:中國B2B研究中心助理研究員 張周平)