被調(diào)查企業(yè)中，設(shè)立年限1年內(nèi)的企業(yè)占12%，1-2年的企業(yè)占19%，2-3年的企業(yè)占10%，超過3年的企業(yè)占59%。

被調(diào)研企業(yè)樣本中，3年以上企業(yè)比例達(dá)到59%。這類企業(yè)具有較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和資深技能，利于電子商務(wù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略發(fā)展。

被調(diào)查企業(yè)中，各企業(yè)電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模區(qū)間段中，企業(yè)電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模在30人以內(nèi)和100人以上的占比略高，達(dá)30%

被調(diào)研企業(yè)樣本中，100人以上的團(tuán)隊(duì)規(guī)模占比較高，有利于協(xié)同合作能力的提升、市場(chǎng)覆蓋范圍更廣，有利于企業(yè)快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，市場(chǎng)生存能力更強(qiáng)。

被調(diào)研企業(yè)樣本中，100人以上的團(tuán)隊(duì)規(guī)模占比較高，有利于協(xié)同合作能力的提升、市場(chǎng)覆蓋范圍更廣，有利于企業(yè)快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，市場(chǎng)生存能力更強(qiáng)。

被調(diào)研企業(yè)樣本中，1000萬(wàn)以上的占比是最大的，有利于增強(qiáng)電子商務(wù)企業(yè)市場(chǎng)占有率，提升品牌影響力，有利于供應(yīng)鏈議價(jià)，從而獲得規(guī)模效應(yīng)帶來的競(jìng)爭(zhēng)力。

被調(diào)查企業(yè)中，企業(yè)主營(yíng)商品所屬行業(yè)的占比超過一半集中在服裝鞋包和服務(wù)外包，占比達(dá)58%

被調(diào)研企業(yè)樣本中，企業(yè)主營(yíng)產(chǎn)品服裝鞋包類目行業(yè)占比大，反應(yīng)了電商類目的產(chǎn)業(yè)分布，服裝鞋包產(chǎn)業(yè)規(guī)模大，吸引更多的供應(yīng)鏈伙伴，有利于形成國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保證持續(xù)穩(wěn)健增長(zhǎng)。

各企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)銷售方面當(dāng)前最需求的人才區(qū)間段中，當(dāng)前企業(yè)最需求的人才的占比超過一半集中在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人才和復(fù)合型人才，占比達(dá)60%

被調(diào)研企業(yè)樣本中，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人才和復(fù)合型人才在網(wǎng)絡(luò)銷售方面是企業(yè)最需求的人才，反映了企業(yè)對(duì)資深、成熟人才的迫切需求。

各企業(yè)在2023年的員工流失率區(qū)間段中，20%-30%區(qū)間段占比為22%，10%-20%，占比達(dá)40%，

被調(diào)研企業(yè)樣本中，企業(yè)員工流失率占相較2022年有一些變化，10%-30%區(qū)間段有較大增長(zhǎng)，20%-30%區(qū)間段有所下降，表明企業(yè)的人員流失率正在回歸常態(tài)，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型帶來的影響正在減弱。

各企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的學(xué)歷要求區(qū)間段中，大專及以上學(xué)歷的占比占合計(jì)為81%

各企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的學(xué)歷要求區(qū)間段中，大專及以上學(xué)歷的占比占合計(jì)為81%

各企業(yè)崗前培訓(xùn)的時(shí)長(zhǎng)區(qū)間段中，培訓(xùn)一周的占比占總體的59%，入職就上崗的占比占總體的23%，培訓(xùn)半個(gè)月的占比占總?cè)盏?2%

被調(diào)研企業(yè)樣本中，企業(yè)崗前培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)大多為培訓(xùn)一周上崗，說明電商的崗位的門檻正在提高，野蠻生長(zhǎng)的電商行業(yè)正在規(guī)范化。電商行業(yè)進(jìn)入規(guī)范化發(fā)展中。

各企業(yè)在招聘員工方面所付出的綜合成本區(qū)間段中，企業(yè)在招聘員工方面所付出的綜合成本的占比超過一半集中在1000元以內(nèi)，占比達(dá)64%

被調(diào)研企業(yè)樣本中，企業(yè)在招聘員工方面所付出的綜合成本控制在1000以內(nèi)，說明企業(yè)招聘渠道高效，流程精簡(jiǎn)，供需平衡，電商行業(yè)進(jìn)入穩(wěn)定速發(fā)展階段。

各企業(yè)培訓(xùn)新人的常用方式區(qū)間段中，各企業(yè)培訓(xùn)新人的常用方式為公司統(tǒng)一培訓(xùn)，人才幫扶和工學(xué)結(jié)合。網(wǎng)上培訓(xùn)、委托第三方機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的方式還是占少數(shù)

人才幫扶和工學(xué)結(jié)合一直是電商企業(yè)培訓(xùn)新人最常用方法，合計(jì)占比59%。這是實(shí)踐性極強(qiáng)、行業(yè)知識(shí)迭代迅速的行業(yè)特性決定的，公司采用集中統(tǒng)一培訓(xùn)形式，。適用相對(duì)固化的一些產(chǎn)品知識(shí)和工具技能。

企業(yè)留住電子商務(wù)人才的重要方式薪資福利、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，辦公環(huán)境氛圍。

薪資福利、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，辦公環(huán)境氛圍都是電商企業(yè)留住人才最關(guān)鍵的3大措施，同時(shí)企業(yè)文化也很重要

各企業(yè)是否具有系統(tǒng)化的職業(yè)發(fā)展與晉升機(jī)制區(qū)間段中，企業(yè)具有系統(tǒng)化的職業(yè)發(fā)與晉升機(jī)制的占比占總體的52%

被調(diào)研企業(yè)樣本中，大部分企業(yè)具有系統(tǒng)化的職業(yè)發(fā)與晉升機(jī)制，這能夠激發(fā)員工潛能，提高工作動(dòng)力，促進(jìn)人才內(nèi)部成長(zhǎng)，降低流失率，構(gòu)建穩(wěn)定高效的團(tuán)隊(duì)。

離職率相對(duì)比較高的崗位有客服崗位、直播崗位

從數(shù)據(jù)來看，客服崗位依舊是離職率最高的崗位，這和客服崗位工作強(qiáng)度大，工作內(nèi)容枯燥、晉升路線不清晰等因素是息息相關(guān)的。當(dāng)然也和客服崗位數(shù)量在電商企業(yè)占比較高有關(guān)。另外，主播崗位離職率高占比達(dá)到16.83%，和主播崗位需求量大，機(jī)會(huì)較多有一定關(guān)系。

解決人才問題的主要渠道為傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站、第三方人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)、校園直招等方式。

被調(diào)研企業(yè)樣本中，招聘人才的渠道比較豐富，傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站、專業(yè)第三方人力資源服務(wù)商、高校直招是電商企業(yè)人才來源的主要渠道。

人才離職的主要原因?yàn)閷で蟾玫墓ぷ鳈C(jī)會(huì)和工作壓力。

被調(diào)研企業(yè)樣本中，人才離職的主要原因?yàn)閷で蟾玫墓ぷ鳈C(jī)會(huì)和工作壓力。企業(yè)應(yīng)該做到知人善用，減少員工工作壓力才能降低人才離職率。