8月2日，浙江省的韓女士向“電訴寶”投訴稱其于2023年7月7日在閑魚二手交易平臺買了一臺聯(lián)想筆記本電腦，后被商家誘導確認收貨。貨到?jīng)]多久后，隨即出現(xiàn)開不開機問題。韓女士稱從收到貨到出現(xiàn)問題才僅僅4天時間，便投訴至閑魚平臺。該平臺讓韓女士出具檢測憑證，按要求出具之后閑魚官方說可以作為憑證但必須要求加蓋公章。

韓女士隨后溝通聯(lián)想官方，聯(lián)想官方售后解釋售后機構(gòu)并無公章，維修單上面寫的有聯(lián)想官方憑證和機打報告。韓女士表示閑魚平臺一直要求出具很多不可能拿到的證據(jù)，跟平臺解釋也只會推辭，并以檢測報告無公章，無法追回錢款為由拒絕處理。韓女士要求平臺處理銷售劣質(zhì)產(chǎn)品商家，并退貨退款。

8月2日，廣東省的查女士向“電訴寶”投訴稱其于7月31日在美團優(yōu)選電商平臺（陳阿姨便利店提貨）購買了兩個菠蘿蜜，到貨后查女士發(fā)現(xiàn)果品還未成熟，達不到食用標準，于是拒絕提貨，并在平臺APP辦理退款售后，平臺卻以商品為果蔬生鮮類拒絕退貨退款。查女士再次申請退款，平臺以同樣理由拒絕。查女士稱好不容易打通客服投訴卻是機器人，最終未得到任何結(jié)果，并認為此種行為損害了查女士作為消費者的正當權(quán)益。查女士希望平臺能負起責任，協(xié)助辦理退貨退款。

8月5日，上海市何女士向“電訴寶”投訴稱，其于2023年8月5號在彩貝殼app上購買了極樂湯2張雙人成人票、2張兒童票，由于app原因，無法一個人全部預約完，所以轉(zhuǎn)讓給同行人一起預約，到了現(xiàn)場之后，才發(fā)現(xiàn)極樂湯2000個手牌全已發(fā)完，并且排隊了100多號人，因此想要退款，結(jié)果被告知要扣除60%的費用。

整個過程中，何女士一沒有使用團購票，二沒有占用他們?nèi)魏钨Y源，門店對入場人次也沒有任何規(guī)劃，因此何女士認為扣除60%是不合理的，是霸王條款。何女士的訴求是全額退款。

8月6日，江蘇省劉先生向“電訴寶”投訴稱，其于8月5日在大麥平臺購買兩張票，在不影響銷售、不可抗原因情況下，多次找客服聯(lián)系，均被平臺以各種理由不予退票，如：硬性要求連平臺都沒有標準的憑證，硬性要求演出前兩天才可退票申請等等。

劉先生目前要求退票退款， 而且大麥不給退票屬于違法行為。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》《網(wǎng)絡商品七天無條件退換貨暫行辦法》，未開票未寄出的演唱會門票都是可退換商品。劉先生還稱，大麥在賣票的時候標注的“一經(jīng)售出不退不換”其實完全是霸王條款，不具有法律效力。

8月9日，新疆維吾爾自治區(qū)省的古麗女士向“電訴寶”投訴稱其想考執(zhí)業(yè)藥師資格證，需要提升大專，在百度查詢，于是沒過多久興為教育老師與其聯(lián)系，稱該平臺為國家正規(guī)培訓機構(gòu)，可以上成人大學，國家認可，學籍可以在網(wǎng)上查詢等，于是古麗女士向興為教育交費9600元。

古麗女士稱該平臺老師不斷打電話進行虛假宣傳和承諾，稱只要買密尊課程便可以保證拿證，如果不買高端課程務上密尊課程，老師不會講重點內(nèi)容。為此，古麗女士于2022年8月2日在興為教育購買執(zhí)業(yè)藥師資格證考試復習課程，費用22800元，合計金額32400元。古麗女士表示網(wǎng)課登不進去，機構(gòu)客服電話打不通，強烈要求進行退款。

8月11日，四川省涂先生向“電訴寶”投訴稱其于2018年在幫考網(wǎng)通過電話營銷購買了幫考網(wǎng)注冊會計師CPA網(wǎng)絡培訓課程，對方營銷人員聲稱包過、內(nèi)容簡單、能押題、不過即可全額退款等內(nèi)容，涂先生也沒簽署任何合同。但是涂先生沒考過，因為他根本聽不懂網(wǎng)課的內(nèi)容，客服以過期等理由拒絕全額退款（甚至一點都不退）。我的訴求是全額退款（總金額7000元）。

接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，對此，“幫考網(wǎng)”工作人員發(fā)來回復稱：收到用戶投訴后，我們非常重視，第一時間與用戶取得聯(lián)系，并積極協(xié)商處理方案，目前還在協(xié)商處理中，有結(jié)果將第一時間回復。