1月2日，浙江省的蔡女士向“電訴寶”投訴稱(chēng)，其于2023年1月2日17:32:37在叮咚買(mǎi)菜購(gòu)買(mǎi)總計(jì)142.97元的商品，訂單顯示預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間是1月2日18:00-19:00，結(jié)果超時(shí)半個(gè)多小時(shí)還未送達(dá)，期間蔡女士聯(lián)系叮咚買(mǎi)菜，客服不作響應(yīng)，顯示排隊(duì)中，在等待了18分鐘后才聯(lián)系到客服人員。

蔡女士稱(chēng)，客服人員并未給到實(shí)際解決方案，且因騎手正在配送中并無(wú)退款選項(xiàng)，最后在超時(shí)35分鐘后，也就是下單后兩個(gè)多小時(shí)才予以送達(dá)。蔡女士請(qǐng)求叮咚買(mǎi)菜給予超時(shí)半個(gè)多小時(shí)訂單金額75%的賠付，并說(shuō)明超時(shí)原因。

1月2日，上海市的陳女士向“電訴寶”投訴稱(chēng)，其于2022年12月5日在小紅書(shū)上購(gòu)買(mǎi)商品，后顯示12月19日貨物簽收，但因陳女士本人感染新冠病毒，該快遞并非她本人簽收，陳女士對(duì)商品送達(dá)亦不知情（猜測(cè)是快遞員將快遞自行放在樓棟口）。待陳女士痊愈結(jié)束居家隔離后，通過(guò)查詢(xún)訂單狀態(tài)后發(fā)現(xiàn)商品顯示簽收，于是到樓下尋找快遞，到手后經(jīng)試穿對(duì)商品不滿(mǎn)意，即聯(lián)系賣(mài)家商量退換，賣(mài)家以超過(guò)簽收日7天為由不予同意。

陳女士聯(lián)系小紅書(shū)客服充分說(shuō)明情況，請(qǐng)求協(xié)助處理退換，該商品僅試穿，不影響二次銷(xiāo)售，況且非陳女士本人簽收，如何能作為7天無(wú)理由時(shí)限的起算點(diǎn)呢？陳女士表示，感染新冠期間她居家隔離也無(wú)法取得該快遞，取得后立刻聯(lián)系了賣(mài)家，而小紅書(shū)拒絕退貨的行為不合理，有強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)之嫌。

1月6日，浙江省張女士向“電訴寶”投訴稱(chēng)自己于2022年1月10日在微信公眾號(hào)聯(lián)聯(lián)周邊游，下單了本地海洲大飯店的自助餐實(shí)付金額98元，因?yàn)榕R近過(guò)年人多沒(méi)去消費(fèi)，團(tuán)購(gòu)的套餐后來(lái)過(guò)期了，之前電聯(lián)過(guò)其他消費(fèi)，逾期后也可以繼續(xù)消費(fèi)。

張女士表示，后來(lái)又由于疫情影響一直沒(méi)去消費(fèi)，現(xiàn)在過(guò)期快一年不能退款。平臺(tái)備注有退款扣除違約金，這自己能接受，但逾期半年視為自動(dòng)放棄，自動(dòng)無(wú)效，不能退款。這是霸王條款，沒(méi)有消費(fèi)應(yīng)該逾期自動(dòng)退款。消費(fèi)者并沒(méi)有消費(fèi)，不能剝奪消費(fèi)者退款訴求。張女士訴求是逾期自動(dòng)退款，共計(jì)退款98元。

1月6日，廣東省的劉女士向“電訴寶”反映稱(chēng)自己公司一直合法招聘兩年多了突然被封號(hào)了，理由是和與違規(guī)帳號(hào)有關(guān)聯(lián)，打了多次電話問(wèn)客服違規(guī)帳號(hào)與違規(guī)原因是什么，客服只就說(shuō)涉及隱私。

劉女士表示既然被封號(hào)了，就給一個(gè)莫須有的理由，還不能知道具體什么情況，再說(shuō)其它帳號(hào)違規(guī)了，和自己這個(gè)帳號(hào)有啥關(guān)系？還搞連坐制？這是回到古代了嗎？ 每個(gè)法律主體都有各自營(yíng)業(yè)范疇，承擔(dān)不同的業(yè)務(wù)，也正常給國(guó)家繳納稅款，沒(méi)有違規(guī)，boss做法就是一封了之。

1月1日，梁女士向“電訴寶”投訴稱(chēng)自己于2022年3月份購(gòu)買(mǎi)了開(kāi)課吧平臺(tái)短視頻帶貨爆單實(shí)戰(zhàn)營(yíng)課程服務(wù)，目前無(wú)法進(jìn)入頁(yè)面，平臺(tái)無(wú)法正常使用，聯(lián)系不上平臺(tái)。課程從2022年3月開(kāi)始分期購(gòu)買(mǎi)，分期12期，目前還在正常分期支付中，已支付10期，剩余兩期。

梁女士表示開(kāi)課吧平臺(tái)目前客服電話打不進(jìn)去，無(wú)人接待，平臺(tái)app毫無(wú)反應(yīng)，學(xué)習(xí)頁(yè)面，主頁(yè)面無(wú)任何顯示。 從今年5月開(kāi)始因個(gè)人事情原因并未再進(jìn)入平臺(tái)學(xué)習(xí)，所以一直沒(méi)有打開(kāi)軟件查看課程情況，近期看到網(wǎng)絡(luò)上在傳開(kāi)課吧平臺(tái)出現(xiàn)問(wèn)題，近期查詢(xún)發(fā)現(xiàn)該平臺(tái)已無(wú)法使用。 現(xiàn)在要求退款，請(qǐng)協(xié)助處理。

1月2日，廣東省的胡先生向“電訴寶”投訴稱(chēng)自己于11月14號(hào)在興為教育平臺(tái)被負(fù)責(zé)老師推薦報(bào)日語(yǔ)n2護(hù)航班，交了199.9元，然后一直解說(shuō)報(bào)了這個(gè)班怎么怎么樣，本是出于無(wú)奈才繳費(fèi)199.9元，隨后他一直希望報(bào)護(hù)航班，以沒(méi)錢(qián)的名義推遲，隨后他要求跟家里要錢(qián)時(shí)拒絕了他，并明確表示對(duì)護(hù)航班沒(méi)有興趣，不報(bào)名。

胡先生稱(chēng)2022年11月24號(hào)，興為某位售后聯(lián)系辦理退款協(xié)議，說(shuō)15個(gè)工作日后將199.9元退款，十五個(gè)工作日到期之后，并沒(méi)有收到退款，至今期間，多次打電話給售后及平臺(tái)客服，都沒(méi)有退款成功，客服則多次以“幫催促，幫反饋”為理由，敷衍了事，沒(méi)有解決問(wèn)題。希望可以得到平臺(tái)的幫助，感謝。