1月2日，浙江省的蔡女士向“電訴寶”投訴稱，其于2023年1月2日17:32:37在叮咚買菜購買總計(jì)142.97元的商品，訂單顯示預(yù)計(jì)送達(dá)時間是1月2日18:00-19:00，結(jié)果超時半個多小時還未送達(dá)，期間蔡女士聯(lián)系叮咚買菜，客服不作響應(yīng)，顯示排隊(duì)中，在等待了18分鐘后才聯(lián)系到客服人員。

蔡女士稱，客服人員并未給到實(shí)際解決方案，且因騎手正在配送中并無退款選項(xiàng)，最后在超時35分鐘后，也就是下單后兩個多小時才予以送達(dá)。蔡女士請求叮咚買菜給予超時半個多小時訂單金額75%的賠付，并說明超時原因。

1月2日，上海市的陳女士向“電訴寶”投訴稱，其于2022年12月5日在小紅書上購買商品，后顯示12月19日貨物簽收，但因陳女士本人感染新冠病毒，該快遞并非她本人簽收，陳女士對商品送達(dá)亦不知情（猜測是快遞員將快遞自行放在樓棟口）。待陳女士痊愈結(jié)束居家隔離后，通過查詢訂單狀態(tài)后發(fā)現(xiàn)商品顯示簽收，于是到樓下尋找快遞，到手后經(jīng)試穿對商品不滿意，即聯(lián)系賣家商量退換，賣家以超過簽收日7天為由不予同意。

陳女士聯(lián)系小紅書客服充分說明情況，請求協(xié)助處理退換，該商品僅試穿，不影響二次銷售，況且非陳女士本人簽收，如何能作為7天無理由時限的起算點(diǎn)呢？陳女士表示，感染新冠期間她居家隔離也無法取得該快遞，取得后立刻聯(lián)系了賣家，而小紅書拒絕退貨的行為不合理，有強(qiáng)買強(qiáng)賣之嫌。

1月6日，浙江省張女士向“電訴寶”投訴稱自己于2022年1月10日在微信公眾號聯(lián)聯(lián)周邊游，下單了本地海洲大飯店的自助餐實(shí)付金額98元，因?yàn)榕R近過年人多沒去消費(fèi)，團(tuán)購的套餐后來過期了，之前電聯(lián)過其他消費(fèi)，逾期后也可以繼續(xù)消費(fèi)。

張女士表示，后來又由于疫情影響一直沒去消費(fèi)，現(xiàn)在過期快一年不能退款。平臺備注有退款扣除違約金，這自己能接受，但逾期半年視為自動放棄，自動無效，不能退款。這是霸王條款，沒有消費(fèi)應(yīng)該逾期自動退款。消費(fèi)者并沒有消費(fèi)，不能剝奪消費(fèi)者退款訴求。張女士訴求是逾期自動退款，共計(jì)退款98元。

1月6日，廣東省的劉女士向“電訴寶”反映稱自己公司一直合法招聘兩年多了突然被封號了，理由是和與違規(guī)帳號有關(guān)聯(lián)，打了多次電話問客服違規(guī)帳號與違規(guī)原因是什么，客服只就說涉及隱私。

劉女士表示既然被封號了，就給一個莫須有的理由，還不能知道具體什么情況，再說其它帳號違規(guī)了，和自己這個帳號有啥關(guān)系？還搞連坐制？這是回到古代了嗎？ 每個法律主體都有各自營業(yè)范疇，承擔(dān)不同的業(yè)務(wù)，也正常給國家繳納稅款，沒有違規(guī)，boss做法就是一封了之。

1月1日，梁女士向“電訴寶”投訴稱自己于2022年3月份購買了開課吧平臺短視頻帶貨爆單實(shí)戰(zhàn)營課程服務(wù)，目前無法進(jìn)入頁面，平臺無法正常使用，聯(lián)系不上平臺。課程從2022年3月開始分期購買，分期12期，目前還在正常分期支付中，已支付10期，剩余兩期。

梁女士表示開課吧平臺目前客服電話打不進(jìn)去，無人接待，平臺app毫無反應(yīng)，學(xué)習(xí)頁面，主頁面無任何顯示。 從今年5月開始因個人事情原因并未再進(jìn)入平臺學(xué)習(xí)，所以一直沒有打開軟件查看課程情況，近期看到網(wǎng)絡(luò)上在傳開課吧平臺出現(xiàn)問題，近期查詢發(fā)現(xiàn)該平臺已無法使用。 現(xiàn)在要求退款，請協(xié)助處理。

1月2日，廣東省的胡先生向“電訴寶”投訴稱自己于11月14號在興為教育平臺被負(fù)責(zé)老師推薦報日語n2護(hù)航班，交了199.9元，然后一直解說報了這個班怎么怎么樣，本是出于無奈才繳費(fèi)199.9元，隨后他一直希望報護(hù)航班，以沒錢的名義推遲，隨后他要求跟家里要錢時拒絕了他，并明確表示對護(hù)航班沒有興趣，不報名。

胡先生稱2022年11月24號，興為某位售后聯(lián)系辦理退款協(xié)議，說15個工作日后將199.9元退款，十五個工作日到期之后，并沒有收到退款，至今期間，多次打電話給售后及平臺客服，都沒有退款成功，客服則多次以“幫催促，幫反饋”為理由，敷衍了事，沒有解決問題。希望可以得到平臺的幫助，感謝。