(網(wǎng)經(jīng)社訊)6月10日消息，為了進(jìn)一步完善對(duì)1688平臺(tái)商品的品質(zhì)管控，提升商家經(jīng)營(yíng)的規(guī)范性和買(mǎi)家采購(gòu)體驗(yàn)，1688平臺(tái)將對(duì)現(xiàn)行產(chǎn)品品質(zhì)違規(guī)相關(guān)規(guī)則進(jìn)行變更，本次變更于2025年6月19日生效。
一、準(zhǔn)入門(mén)檻提高，資質(zhì)審核趨嚴(yán)
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）查詢DeepSeek后獲悉，新版規(guī)則明確將“未經(jīng)準(zhǔn)入”列為品質(zhì)違規(guī)核心情形，涵蓋商家資質(zhì)與商品資質(zhì)雙重維度。商家資質(zhì)方面，未依法取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證或提供虛假資質(zhì)材料的行為將被嚴(yán)格禁止；商品資質(zhì)層面，未通過(guò)平臺(tái)審查的準(zhǔn)入類(lèi)商品，如特殊用途化妝品、進(jìn)口食品等，將面臨下架乃至扣分處罰。值得注意的是，規(guī)則特別強(qiáng)調(diào)“規(guī)避準(zhǔn)入”行為，如將準(zhǔn)入商品錯(cuò)放類(lèi)目、冒充非準(zhǔn)入商品等違規(guī)操作，將被視為情節(jié)嚴(yán)重情形，首次違規(guī)即扣12分并刪除商品信息。
二、處罰梯度細(xì)化，違規(guī)成本激增
此次規(guī)則修訂構(gòu)建了“情節(jié)輕微-一般-嚴(yán)重-特別嚴(yán)重”四級(jí)處罰體系，處罰力度呈階梯式上升。對(duì)于商品描述不符、標(biāo)識(shí)標(biāo)簽違規(guī)等情節(jié)輕微行為，平臺(tái)將采取下架商品措施；若涉及虛假宣傳、材質(zhì)造假等影響買(mǎi)家決策的違規(guī)情形，除刪除商品外，還將延長(zhǎng)交易賬期7-15天；針對(duì)“偽造檢測(cè)報(bào)告”“惡意規(guī)避監(jiān)管”等情節(jié)特別嚴(yán)重行為，平臺(tái)可額外采取賬號(hào)限權(quán)、關(guān)閉店鋪等嚴(yán)厲措施，最高扣分達(dá)48分。這種分層處罰機(jī)制既體現(xiàn)監(jiān)管彈性，又形成有效震懾。
三、商家經(jīng)營(yíng)規(guī)范升級(jí)，合規(guī)成本增加
規(guī)則變更對(duì)商家運(yùn)營(yíng)提出更高要求。在商品發(fā)布環(huán)節(jié)，商家需確保商品信息與資質(zhì)材料完全一致，避免“品牌描述不當(dāng)”“屬性不實(shí)”等違規(guī)情形；在供應(yīng)鏈管理上，需建立完整的生產(chǎn)許可、質(zhì)檢報(bào)告等檔案，以應(yīng)對(duì)平臺(tái)抽檢；在售后服務(wù)中，需及時(shí)響應(yīng)買(mǎi)家投訴，避免因糾紛處理不當(dāng)導(dǎo)致扣分。此外，規(guī)則要求商家“對(duì)準(zhǔn)入商品描述真實(shí)性負(fù)責(zé)”，這意味著商家需承擔(dān)更高的舉證責(zé)任。
四、行業(yè)生態(tài)重構(gòu)，高質(zhì)量發(fā)展成趨勢(shì)
此次規(guī)則升級(jí)折射出1688平臺(tái)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的深層邏輯。一方面，通過(guò)嚴(yán)把品質(zhì)關(guān)，平臺(tái)正加速淘汰低質(zhì)商家，為優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商騰挪發(fā)展空間。數(shù)據(jù)顯示，規(guī)則生效后，商品信息質(zhì)量違規(guī)扣分率下降，商品標(biāo)題描述規(guī)范率提升。另一方面，品質(zhì)管控與買(mǎi)家保障服務(wù)形成協(xié)同效應(yīng)。平臺(tái)同步升級(jí)的“退貨包運(yùn)費(fèi)”“極速退款”等服務(wù)，與新規(guī)共同構(gòu)成買(mǎi)家體驗(yàn)提升組合拳，推動(dòng)流量分配機(jī)制向“GMV復(fù)購(gòu)率”傾斜。
五、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，商家需主動(dòng)適應(yīng)
盡管規(guī)則升級(jí)帶來(lái)短期陣痛，但長(zhǎng)期來(lái)看將推動(dòng)行業(yè)良性發(fā)展。商家需從三方面應(yīng)對(duì)變革：一是建立合規(guī)管理體系，定期自查資質(zhì)證件有效期；二是加強(qiáng)供應(yīng)鏈管控，確保商品符合國(guó)家標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)；三是提升服務(wù)能力，通過(guò)“7天無(wú)理由退換”“24小時(shí)發(fā)貨”等承諾增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于產(chǎn)業(yè)帶工廠而言，可借此契機(jī)申請(qǐng)“超級(jí)工廠”認(rèn)證，通過(guò)數(shù)字化快反能力提升平臺(tái)認(rèn)可度。
此次規(guī)則變更標(biāo)志著1688平臺(tái)進(jìn)入品質(zhì)驅(qū)動(dòng)發(fā)展新階段。在電商存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，平臺(tái)通過(guò)規(guī)則杠桿撬動(dòng)供給側(cè)改革，既是對(duì)監(jiān)管趨嚴(yán)的主動(dòng)響應(yīng)，更是構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略選擇。商家唯有擁抱變化，才能在品質(zhì)升級(jí)浪潮中把握先機(jī)。
